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Grand Kempinski Hotel Shanghai
Grand Kempinski Hotel Shanghai
Grand Kempinski Hotel Shanghai
Grand Kempinski Hotel Shanghai
Grand Kempinski Hotel Shanghai
Grand Kempinski Hotel Shanghai
Grand Kempinski Hotel Shanghai
Removido dos Favoritos

8

Excelente

1 801 opiniões

1 801 opiniões

Vista13
Serviço de limpeza7
Pequeno-almoço3
NO MAPA

8

Excelente

Avaliação da localização

Localização excelente - no centro da cidade
Estacionamento
GRÁTIS
Pontos de interesse populares
Torre Pérola Oriental 290 m
Shanghai World Financial Center 850 m
Shanghai Tower 870 m
The Bund (Wai Tan) 1,1 km
Jardim Yu Yuan 1,9 km
Nanjing Lu (Nanjing Road) 2,3 km
Museu Shanghai 2,9 km
Former French Concession 3,5 km
Shanghai Disneyland 18,8 km
Zhujiajiao Ancient Town 45,0 km
Pontos de interesse próximos
Shanghai Ocean Aquarium 70 m
HSBC Tower 80 m
Dublin Exchange Pub 160 m
Lujiazui Development Showroom 220 m
Torre Pérola Oriental 290 m
Museu de História de Shanghai 290 m
AZIA Center 320 m
Lujiazui Metro Station 340 m
Shanghai Developemt Exhibition Hall 380 m
Marine Tower 410 m
Wi-Fi gratuito
2020

Grand Kempinski Hotel Shanghai

1288 Lujiazui Ring Road, Lujiazui e Novo Centro Internacional de Exposições, Xangai, China, 200120 - NO MAPA
Higiene Plus
Bem-estar
As seguintes medidas de higiene foram selecionadas e certificadas pela própria propriedade.Saiba mais
Medidas de Segurança
Funcionários com formação em protocolo de segurança
Ver todas as comodidades
Equipamento de Prevenção
desinfetante para as mãos
Free face masks
Saúde e Equipamento Médico
kit de primeiros socorros
  • Transporte público a 350 m

  • Transfer do aeroporto

  • Câmbio monetário

  • Wi-Fi grátis nos quartos

  • Jacuzzi

Instalações

Recepção 24 horas

Serviço de transfer - aeroporto

Estacionamento por valet

Serviço de shuttle

Piscina interior

Centro de fitness

Wi-Fi grátis nos quartos

Check-in/check-out expresso

As suas datas são popularesEstá a ser reservado um alojamento em Xangai a cada 1 minutos, na Agoda.com
Qualidade-preço8,3
Distância até ao centro da cidade4 km
Avaliação da localização8,8
Aeroporto mais próximoAeroporto Internacional Shanghai Hongqiao (SHA)
Distância até ao aeroporto16,9 km

Quartos disponíveis em Grand Kempinski Hotel Shanghai

Excelente
Conforto e qualidade do quarto

8

Diplomatic Suite
...
  • Tamanho: 25 m²
  • Duche e banheira
  • 1 sofá-cama & 1 cama King-s...
Selecione as datas para ver os preços
Club Skyline View King Room
...
  • Tamanho: 25 m²
  • Duche e banheira
  • 1 cama King-size
Selecione as datas para ver os preços
Suite executiva (Executive Suite)
...
  • Tamanho: 25 m²
  • Duche e banheira
  • 1 sofá-cama & 1 cama King-s...
Selecione as datas para ver os preços
Suite Skyline (Skyline Suite)
...
  • Tamanho: 25 m²
  • Duche e banheira
  • 1 sofá-cama & 1 cama King-s...
Selecione as datas para ver os preços
Premier Skyline View King Room
...
  • Tamanho: 25 m²
  • Duche e banheira
  • 1 cama King-size
Selecione as datas para ver os preços
Deluxe Bund View King Room
...
  • Tamanho: 25 m²
  • Duche e banheira
  • 1 cama King-size
Selecione as datas para ver os preços
Grand Skyline View King Room
...
  • Tamanho: 25 m²
  • Duche e banheira
  • 1 cama King-size
Selecione as datas para ver os preços
Club Bund View King Room
...
  • Tamanho: 25 m²
  • Duche e banheira
  • 1 cama King-size ou 1 cama ...
Selecione as datas para ver os preços
Club Skyline View Twin Room
...
  • Tamanho: 25 m²
  • Duche e banheira
  • 2 camas individuais
Selecione as datas para ver os preços
Grand Bund View King Room
...
  • Tamanho: 25 m²
  • Duche e banheira
  • 1 cama King-size
Selecione as datas para ver os preços

FAQ

Qual é o horário de check-in e check-out no Grand Kempinski Hotel Shanghai?

O check-in é a partir das 15:00, e o check-out é até às 12:00. Pode solicitar check-in antecipado ou check-out tardio durante a reserva, sujeito a disponibilidade. Os hóspedes que fizerem check-in ou check-out antes ou depois dos períodos designados podem ter de pagar um custo adicional. Os hóspedes podem desfrutar de armazenamento de bagagem antes do check-in e após o check-out que o hotel oferece. A receção está sempre aberta, dia e noite.

Como chego até Grand Kempinski Hotel Shanghai?

O Grand Kempinski Hotel Shanghai é de fácil acesso a partir do aeroporto. Também pode reservar o seu transfer do aeroporto com antecedência, para maior tranquilidade, por um custo adicional de 900 CNY. Basta usar a secção "Tem algum pedido especial?" na página de reserva para que o hotel saiba que deseja um transfer, e a propriedade entrará em contacto consigo através do serviço de mensagens Agoda. Uma estadia no Grand Kempinski Hotel Shanghai também oferece acesso fácil aos bairros em redor da propriedade através do conveniente serviço de transfer que o hotel oferece. Para quem deseja conduzir o seu próprio carro, o Grand Kempinski Hotel Shanghai tem estacionamento disponível no local, para maior conveniência. Há estacionamento disponível por um custo adicional. Tem a opção de estacionamento por valet de serviço completo, para maior comodidade. Se procura uma forma fácil de se deslocar em Xangai com transporte particular, o hotel pode organizar um serviço de táxi ou de aluguer de veículos.

O Grand Kempinski Hotel Shanghai serve pequeno-almoço?

Comece bem o dia, com as continental e buffet opções de pequeno-almoço disponíveis no Grand Kempinski Hotel Shanghai. Aplica-se um custo adicional de 208 CNY para adultos e de 208 CNY para crianças, caso não esteja incluído no preço do quarto. Poupe no custo do pequeno-almoço com a Agoda, ao reservar um quarto com pequeno-almoço, que normalmente está incluído por um preço mais baixo do que no o hotel.

Que opções de refeição estão disponíveis no Grand Kempinski Hotel Shanghai?

O Grand Kempinski Hotel Shanghai tem 3 restaurantes no local para fazer as suas refeições com a maior conveniência. As refeições servidas incluem almoço, jantar e pequeno-almoço. Os hóspedes podem desfrutar de cozinha internacional. Servem-se pratos no à la carte e buffet durante o horário de funcionamento.

É possível organizar eventos especiais no Grand Kempinski Hotel Shanghai?

Pode escolher um espaço interior para o seu encontro especial. Grandes eventos e reuniões como noivados, eventos privados e casamentos podem ser realizados no Grand Kempinski Hotel Shanghai. O alojamento também permite a realização de eventos mais pequenos ou intimistas como luas de mel, eventos de entretenimento, festas de fim de curso e festas de aniversário. Serviços como planeamento interno, internet sem fios e equipamento audiovisual estão disponíveis para ajudar a organizar o seu evento sem preocupações. Termine o seu grande dia de evento da melhor forma, com serviços especiais de abertura de cama para comemorar a sua ocasião especial. Serviços como comida e bebidas e decorações para salas estão disponíveis a pedido.

Qual é a política de fumadores no Grand Kempinski Hotel Shanghai?

O Grand Kempinski Hotel Shanghai não permite fumar em nenhum dos quartos, mas permite fumar em áreas designadas.

Qual é a estação de comboios, metro ou autocarros mais próxima do Grand Kempinski Hotel Shanghai?

A estação de comboios, metro ou autocarros mais próxima é Lujiazui Metro Station, a 330 m de distância do Grand Kempinski Hotel Shanghai.

Quais são os restaurantes próximos do Grand Kempinski Hotel Shanghai?

O bairro do Grand Kempinski Hotel Shanghai é Lujiazui e Novo Centro Internacional de Exposições, que inclui restaurantes populares, como Bellagio Cafe (LuJia Zui), Hai Yi Seafood (BinJiang Avenue) e Xiang Fei Bin (Hui Ya Mansion).

Que centros comerciais populares estão próximos do Grand Kempinski Hotel Shanghai?

O Grand Kempinski Hotel Shanghai está situado em Lujiazui e Novo Centro Internacional de Exposições, uma zona onde pode encontrar espaços comerciais como A.P. Plaza Yinyang Market, Shanghai IFC Mall e Tom Bear Zhengda Square Shop.

Quais são as atrações turísticas populares perto do Grand Kempinski Hotel Shanghai?

O Grand Kempinski Hotel Shanghai, situado no bairro de Lujiazui e Novo Centro Internacional de Exposições, está convenientemente próximo de atrações famosas, incluindo Torre Pérola Oriental, Shanghai World Financial Center e Shanghai Tower.

Que atrações naturais populares se encontram próximas do Grand Kempinski Hotel Shanghai?

O Grand Kempinski Hotel Shanghai está situado em Lujiazui e Novo Centro Internacional de Exposições e convenientemente perto de atrações naturais, incluindo Nanpu Square Park, trees e Gokurakuyu.

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NO MAPA

Explore a área

Ranking da propriedade|Comparado com 847 propriedades em Xangai
Ver todas as classificações
Avaliação do conforto do quarto
8,5/10
Avaliação da limpeza
9/10
Avaliação do serviço
8,5/10
Avaliação geral
8,6/10
Melhor que
97
%
das propriedades em Xangai
Melhor que
95
%
das propriedades em Xangai
Melhor que
91
%
das propriedades em Xangai
Melhor que
91
%
das propriedades em Xangai
Avaliação geral:

8

Avaliação
1801 opiniões
Limpeza
9,0
Instalações
8,6
Localização
8,8
Ler todos os comentários >
Mais sobre Grand Kempinski Hotel Shanghai

Mais sobre Grand Kempinski Hotel Shanghai

Oferecendo acomodação de qualidade no distrito de negócios, compras, restaurantes em Xangai, Grand Kempinski Hotel Shanghai é uma escolha popular tanto para viagens de negócios quanto para viagens de lazer. A apenas 45 km de distância, este hotel 5-estrelas pode ser acedido facilmente a partir do aeroporto. Graças à sua localização conveniente, a propriedade oferece acesso fácil aos destinos imperdíveis da cidade.

Oferecendo serviços superiores e uma ampla gama de cortesias aos seus hóspedes, Grand Kempinski Hotel Shanghai tem todo o empenho em assegurar que sua estadia seja a mais confortável possível. Os hóspedes do hotel podem desfrutar dos recursos locais como serviço de quarto 24 horas, Wi-Fi gratuito em todos os quartos, recepção 24 horas, instalações para pessoas com mobilidade reduzida, serviço expresso de check-in/check-out.

686 quartos distribuídos por 30 andares proporcionam uma hospedagem acolhedora e agradável, como se fosse a sua segunda casa. Modernas comodidades como TV de tela plana, carpetes, espelho, chinelos, sofá, entre outras, podem ser encontradas em alguns quartos Se você é um entusiasta do fitness ou está simplesmente à procura de uma forma de relaxar após um dia ocupado, terá à sua disposição facilidades recreacionais de alto padrão, tais como banheira de hidromassagem, centro de fitness, sauna, piscina interior, spa. Descubra uma mistura envolvente de serviços profissionais e uma grande variedade de recursos no Grand Kempinski Hotel Shanghai.

Mostrar menos
Comodidades e serviços
Excelente
Instalações

8

Caraterísticas mais comentadas

Pequeno-almoço

20 comentários

Vista

13 comentários

Serviço de limpeza

12 comentários

Refeições

8 comentários

Idiomas falados

  • Inglês
  • Alemão
  • Chinês (Mandarim)
  • Espanhol
  • Francês

Acessibilidade

  • Acessível a cadeiras de rodas

Acesso à internet

  • Internet - LAN
  • Internet services
  • Wi-Fi grátis nos quartos
  • Wi-Fi nas áreas comuns

Entretenimento e relaxamento

  • Banho turco
  • Centro de fitness
  • Desportos aquáticos (motorizados)
  • Jacuzzi
  • Jardim
  • Massagem
  • Piscina interior
  • Sauna
  • Serviço de bilheteira
  • Spa
  • Tours - passeios turísticos

Limpeza e segurança

  • Alimentos embalados individualmente
  • Configuração segura para refeições
  • desinfeção diária
  • Desinfeção diária em todos os quartos
  • desinfetante para as mãos
  • Distanciamento físico de, pelo menos, 1 metro
  • Free face masks
  • Funcionários com formação em protocolo de segurança
  • Hygiene certification
  • kit de primeiros socorros
  • Lavagem a quente da roupa de cama e artigos de lavandaria
  • Pequeno-almoço no quarto
  • Utilização de máscaras por parte dos funcionários
  • verificação de temperatura de hóspedes e funcionários

Comida e bebida

  • Bar
  • Cafetaria
  • Happy hour
  • Instalações para churrasco
  • Restaurante
  • Serviço de quarto 24 horas

Serviços e instalações

  • 100% não fumadores
  • Área designada para fumadores
  • Câmbio monetário
  • Check-in/out sem contacto
  • Cofres
  • Concierge
  • Elevador
  • Entrega de refeições
  • Instalações para pessoas com mobilidade condicionada
  • Invoice provided
  • Ironing service
  • Lareira
  • Limpeza a seco
  • Limpeza diária
  • Loja de lembranças
  • Lojas
  • Meeting/banquet facilities
  • Multibanco/ATM no local
  • Porteiro
  • Sala de bagagens
  • Salão
  • Serviço de lavandaria

Para as crianças

  • Clube para crianças
  • Quarto familiar

Acesso

  • Animais de estimação permitidos
  • Campainha/interfone sem fios
  • Check-in/check-out expresso
  • Check in/check out privado
  • Check-in 24 horas
  • Fire extinguisher
  • Recepção 24 horas
  • Segurança 24 horas

Transporte

  • Aluguer de carro
  • Bicycle parking
  • Estação de carregamento para carros
  • Estacionamento gratuito
  • Estacionamento no local
  • Estacionamento pago
  • Estacionamento por valet
  • Serviço de shuttle
  • Serviço de táxi
  • Serviço de transfer - aeroporto

Disponível em todos os quartos

  • Acesso à piscina
  • Ar condicionado
  • Artigos de higiene pessoal
  • Banheira
  • Banho privado
  • Carpete
  • Chinelos
  • Cofre no quarto
  • Cofre para portátil
  • Comodidades de engomadoria
  • Detetor de fumo
  • Duche
  • Frigorífico
  • Garrafa de água de cortesia
  • Hand sanitizer
  • Minibar
  • Produtos de limpeza
  • Radio
  • Roupão
  • Roupeiro
  • Secador de cabelo
  • Secretária
  • Sofá
  • Suporte para cabides
  • Telefone
  • Trash cans
  • Tv por satélite/cabo
  • Zona de convívio
Refeições
Opções de pequeno-almoço
  • Asiática
  • Continental
  • Vegetariana
  • Inglês/Irlandês completo
  • Sem glúten
Localização
1288 Lujiazui Ring Road, Lujiazui e Novo Centro Internacional de Exposições, Xangai, China, 200120
Excelente
Localização

8

Aeroportos próximos

  • Aeroporto Internacional Shanghai Hongqiao (SHA)
    16,9 km 41 min de carro
  • Aeroporto Internacional Shanghai Pudong (PVG)
    31,0 km 51 min de carro

Transportes públicos

  • Lujiazui Metro Station
    340 m 5 min a pé
  • Terminal International Cruise
    1,1 km 12 min de carro

Hospitais e clínicas

  • Shanghai Haiyuan Hospital
    1,1 km 10 min de carro

Centros comerciais

  • South Bund Soft Spinning Material Market
    3,3 km

Lojas de conveniência

  • Family Mart
    420 m 12 min a pé

Multibanco/ATM no local

  • Multibanco no local
O que existe nas proximidades

Pontos de interesse populares

  • Torre Pérola Oriental
    290 m
  • Shanghai World Financial Center
    850 m
  • Shanghai Tower
    870 m
  • The Bund (Wai Tan)
    1,1 km
  • Jardim Yu Yuan
    1,9 km
  • Nanjing Lu (Nanjing Road)
    2,3 km
  • Museu Shanghai
    2,9 km
  • Former French Concession
    3,5 km
  • Shanghai Disneyland
    18,8 km
  • Zhujiajiao Ancient Town
    45,0 km

Pontos de interesse próximos

  • Shanghai Ocean Aquarium
    70 m
  • HSBC Tower
    80 m
  • Dublin Exchange Pub
    160 m
  • Lujiazui Development Showroom
    220 m
  • Torre Pérola Oriental
    290 m
  • Museu de História de Shanghai
    290 m
  • AZIA Center
    320 m
  • Lujiazui Metro Station
    340 m
  • Shanghai Developemt Exhibition Hall
    380 m
  • Marine Tower
    410 m
As distâncias apresentadas são medidas em linha reta. A distância real de deslocação pode variar.
Políticas da propriedade
Crianças e camas extra

As camas adicionais dependem do quarto escolhido. Por favor, verifique a capacidade do quarto em questão para mais pormenores.

Esta propriedade aceita crianças de todas as idades.

Crianças dos 0 aos 2 anos [inclusive]
A estadia é gratuita se usar a cama existente.
Podem ser solicitados berços diretamente na propriedade.
Crianças dos 3 aos 12 anos [inclusive]
Têm de usar uma cama extra
Se precisar de uma cama extra, existe um custo adicional.
Hóspedes com 13 anos ou mais são considerados adultos.
Têm de usar uma cama extra, o que implica um custo adicional.
Outros
  • Esta é uma propriedade estritamente não-fumadores. Os hóspedes são responsáveis por todos os custos, danos, e passivos causados pelo fumo.
  • Se reservar mais de 5 quartos, poderão ser aplicadas condições diferentes e suplementos adicionais.
Algumas informações úteis

Check-in/Check-out

  • Check-in a partir das15:00
  • Check-out até às12:00
  • Receção aberta até às23:59

Deslocação

  • Taxa de transfer de aeroporto900 CNY
  • Distância desde o centro da cidade4 km
  • Tempo de viagem até ao aeroporto (minutos)50

Extras

  • Custo do pequeno-almoço [quando não incluído no preço do quarto]208 CNY
  • Custo diário de Internet/Wi-Fi0 CNY

A propriedade

  • Quartos / pisos para não fumadoresno
  • Número de bares/salas de estar1
  • Número de pisos30
  • Número de restaurantes3
  • Número de quartos686
  • Voltagem no quarto220
  • Hotel construído em2010
Comunicados da propriedade

Em conformidade com o novo "Regulamento de Gestão de Resíduos Domésticos de Xangai", desde de 1 de julho de 2019, a propriedade não disponibiliza artigos descartáveis, incluindo escova de dentes, pente, esponja luffa, lima e pano para engraxar sapatos.

Children 6-11 years old will be charged half price for breakfast. Children 1-5 years old will receive breakfast free of charge.

Hotel has 4 restaurants: Suntime Century (Cantonese), Acqua (Italian), Albero (Spanish), Elements (buffet).

Contact hotel reservation department by call one day in advance to confirm the Oriental Pearl Tower tickets.

Hotel Albero restaurant is closed for now.

If you are an overseas traveller, please provide proof of 14 + 7 days’ quarantine, a negative nucleic acid test result and a green health code.
If you are a domestic traveller coming from or passing through medium- or high-risk areas, you are required to provide a negative nucleic acid test result within 48 hours and a green health code.
If you are a domestic traveller coming from or passing through low-risk areas, you are required to provide a green health code.

Opiniões sobre Grand Kempinski Hotel Shanghai de hóspedes reais

Fornecido por hóspedes verificados de Agoda
Limpeza9,0
Instalações8,6
Localização8,8
Qualidade e conforto do quarto8,5
Atendimento8,4
Qualidade-preço8,3
Avaliação acima da média em Xangai
Avaliação
9+ Excecional (158)
8-9 Excelente (90)
7-8 Muito Bom (78)
6-7 Bom (28)
<6 Abaixo das expetativas (38)
Altura do ano
Mar. - Mai. (99)
Jun. - Ago. (86)
Set. - Nov. (125)
Dez. - Fev. (82)
Não perca a sua oportunidade!Está a ser reservado um alojamento em Xangai a cada 1 minutos, na Agoda.com
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A mostrar 392 opiniões de hóspedes verificados
12345
10,0
Excecional
David, Austrália
Viajantes em Negócios
Club Skyline View King Room
Estadia de 1 noite em Setembro de 2018

Sensational Stay”

Great location, amazing service and staff engagement

Avaliado a 12 Julho 2019

Ver ofertas de quartos

Dear David, Thank you for the kind review of our hotel and for appreciating the services from the team. Feedback such as this provides us with the encouragement to keep delivering memorable experiences to our guests. We hope to welcome you back to Shanghai in the near future and again offering you our hospitality. Best regards, Grand Kempinski Hotel Shanghai

Respondeu 15 Julho 2019
Grand Kempinski Hotel Shanghai
9,2
Excecional
gracia, Indonésia
Família com criança pequena
Estadia de 2 noites em Junho de 2019

Good hotel with good location”

We arrive at 7am in the morning.and off course the room isnt ready yet.the staff suggest us to take a shower at 30th floor swimming pool.and the staff is really helpful.from frontdesk,concierge to room service.this hotel located near shanghai aquarium n pearl tower.next to it is mrt station.u can easily find food around here such as yang dumpling,ajisen ramen and 7eleven. Awesome experience as our room view is the bund. Gotta back next time

Avaliado a 11 Junho 2019

Ver ofertas de quartos

Dear Gracia, Thank you for taking the time to share your review of our hotel. It is always a pleasure to read such great comments about our hotel. It motivates us to continue delivering great service and taking care of our guests in a personal manner. We look forward to welcoming you back to Shanghai and offering you our hospitality again in the near future. Best regards, Grand Kempinski Hotel Shanghai

Respondeu 11 Junho 2019
Grand Kempinski Hotel Shanghai
9,2
Excecional
Natasha, Austrália
Casal
Estadia de 5 noites em Abril de 2019

Excecional”

Very clean and luxurious hotel with fantastic amenities in the room and attentive staff - great value for money. We ate delicious food at the Italian restaurant within the hotel. The hotel is a short (8-10 minutes) walk to Lujiazui metro station which made it very convenient to get to various parts of the city. Was about an hour each way to get to the Formula 1 Circuit by metro. There is a 7-Eleven and some restaurants a short walk from the hotel. Only complaint is that the ATM in the Hotel Lobby did not allow transactions using several of our cards that we tried (both Mastercard and Visa) which was annoying as many vendors around Shanghai did not accept these cards either and we needed cash!

Avaliado a 16 Abril 2019

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Dear Ms. Natasha, Thank you for your kind review. We were very happy to note that the location and the amenities of our hotel met your expectations. We understand the annoyance related to international financial payment methods, however we are limited to using only local methods of payment. We usually advise international travellers to visit the ATM close to the hotel for all cash requirements. We do hope, that apart from this all other aspects of your stay were as desired and we will have the pleasure of welcoming you back to Shanghai in the near future. Best regards, Grand Kempinski Hotel Shanghai.

Respondeu 10 Maio 2019
Grand Kempinski Hotel Shanghai
6,0
Liang, China
Viajantes em Negócios
Estadia de 3 noites em Março de 2019

Acima da média”

I’ve booked non-smoking room, but unfortunately some guests from the other room was smoking, the corridor was full of smelly smoke, for two days but no one could resolve the issue. No penalty to those Chinese smokers... this is too bad!

Avaliado a 03 Abril 2019

Ver ofertas de quartos

Dear Guest, thank you for your choose to stay in Grand Kempinski Hotel Shanghai and willing to share your stay experiences to us. About your comment, we will feedback to hotel management and improve service quality. Actually, we do have a penalty to pay of RMB 1000 per day if someone smoke at hotel. We appreciate the time you spent to share compliments, which gave us great encouragement and inspired us to offer more renewal in your next stay. Hopefully we will welcome you back soon!

Respondeu 04 Abril 2019
Grand Kempinski Hotel Shanghai
10,0
Excecional
Hendra, Indonésia
Viajantes em Negócios
Estadia de 1 noite em Maio de 2019

Very much enjoyed”

Prime location, friendly staff, comfortable bed

Avaliado a 10 Maio 2019

Ver ofertas de quartos

Dear Mr. Hendra, Thank you so much for your kind review. Feedback such as this encourages us to continue crafting beautiful experiences for our guests in our hotels. We hope to welcome you back to Shanghai in the near future. Best regards, Grand Kempinski Hotel Shanghai

Respondeu 10 Maio 2019
Grand Kempinski Hotel Shanghai
9,6
Excecional
Henson, Filipinas
Grupo
Estadia de 1 noite em Dezembro de 2017

Execellent Hotel”

Stayed here for a night Dec. 2-3, 2017. We got here a bit early and the room wasn’t ready yet. We went back around 3pm and checked-in. We were surprised that we have been upgraded to executive room. Checked-in was fast. The room was great. Love the facilities of the hotel. The hotel is very near the oriental pearl tower and about 10-15mins walk. The few things that i think the hotel needs to improve are: 1. Hospitality of the staff. (When we checked-in around 11am, the male front desk staff does not smile at all and looks very serious. I had stayed for several 5 star hotels and i never experienced this before.) 2. For the room, maybe they can add bluetooth speaker. 3. Coffee amenities - i’m not sure if they have sweeteners like splenda or equal but in the room did not found any. Did not bother to ask anymore. Overall i would still recommend this hotel and had wonderful stay.

Avaliado a 04 Dezembro 2017

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Dear guest Thank you for taking the time to share your comments.We are pleased you enjoyed the guestroom experience.I am so sorry to hear that you did not find sweeteners.I think if you not find it next time,please contact us to help you.And about your comment, we will feedback to hotel management and improve service quality.We hope you will choose our hotel again and so that we could have the opportunity to provide better service for you.

Respondeu 05 Dezembro 2017
Grand Kempinski Hotel Shanghai
8,8
Excelente
Chun, Malásia
Viajantes em Negócios
Estadia de 2 noites em Novembro de 2016

Returning after a year”

This has been my regular hotel until a bad incident by the hotel front desk management one and half year ago. When I finally decided to return again I am pleased that the management has improved. Room is abit expensive but considering its location is excellent. The only thing that has gone worst since my last stay is the staff greetings. Basically there is no greetings or help offers. Facilities wise this is a five star but staff training wise this is more like a three and half star hotel. There is better hotel with similar price around the area with higher standard of customer service.

Avaliado a 21 Novembro 2016

Ver ofertas de quartos

9,7
Excecional
Chou, Singapura
Casal
Estadia de 2 noites em Fevereiro de 2016

Truly represents a five star hotel standard”

Staff, amenities, view

From the beginning John the front desk staff who checked us in was very courteous and friendly. The view from our assigned room is fantastic. Branded bath amenities, big plush towels, excellent bedding and excellent sheets! The HK staff was very attentive also and preempted our needs during our stay If I had to complain it would be that the heater is weak, taking a good hour to warm up the room during which we were freezing, dark stain wood finish is extremely dated, wifi is atrociously slow takes 2 mins to load a cnbc page but slow wifi is typical of five star hotels.

Avaliado a 01 Março 2016

Ver ofertas de quartos

8,0
Excelente
Chun, Malásia
Viajantes em Negócios
Estadia de 1 noite em Dezembro de 2014

Location, location, location”

Location, comfortable room and facilities

This is my regular hotel with great service whenever I travel to Shanghai until my last stay. A new receptionist unfamiliar with system took very long time to check me out (made some mistakes), took my credit card and then forgot to return my credit card which she kept with her in the inner side of reception desk. I was without credit card for a few days during my travel. When I returned to Shanghai to collect my credit card all the French manager could offer was only a very casual sorry and passed my card to me. It's about his attitude which was not sincere and sympathetic that really put me off. He even said it was my mistake for not checking and asking back my credit card and not the hotel's mistake. This is not acceptable for a 5 star international hotel. So I booked another hotel for my final days of business in Shanghai. I really like this hotel but not sure I will stay here again. Hence I give rating of 1 to staff performance (mainly due to the unprofessional attitude of the French manager).

Avaliado a 06 Dezembro 2015

Ver ofertas de quartos

9,0
Excecional
CHUAH, Malásia
Viajantes em Negócios
Estadia de 7 noites em Setembro de 2014

A fantastic stay”

Good location, comfort room and best view to new bund

Overall it was a fantastic stay in the hotel. A luxury hotel with very good location which is near to Oriental Pearl Tower. A few minutes walking distance to LuJiaZui metro which is very convenient to access to most of the places such as airport.

Avaliado a 22 Setembro 2014

Ver ofertas de quartos

8,3
Excelente
Lubomir, República Checa
Viajantes em Negócios
Estadia de 1 noite em Agosto de 2013

Good hotel in great location ”

Location, convenience to business center, river view

Very nice hotel , after taking over management from Gran Melia ( ex hotel name), Kempinski managing the hotel in very good way. It is conveniently located in main business district of Pudong, walking distance from shops, shangri-la. I have previously stayed many times in Shangri-la Pudong, but now prefer this hotel as service is same and price much cheaper.

Avaliado a 14 Agosto 2014

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8,7
Excelente
Natthachai, Tailândia
Família com criança
Estadia de 2 noites em Abril de 2014

excellent hotel”

location, cleanness, service

overall are good, except there was a little problem when i was checking in but the staff could handle it nicely. hotel location is really convenience to go the business area and shopping area. it is just next to the shanghai aquarium and pearl tower. nice city view and excellent service.

Avaliado a 07 Junho 2014

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9,7
Excecional
Huy, Austrália
Viajantes em Negócios
Estadia de 4 noites em Agosto de 2013

a true 5-star hotel with great service”

great service, luxurious and great food

Hotel is a true 5 or 6* type. The decor is good, not in the usual strange Chinese mix. Hotel is located near the Pearl Tower, about 15 mins walk. There is a new street earthere that Shanghai is trying to promote as a upmarket eat street. The erstaurants look good from the outside but I didn't try. Hotel is not very convenient for other activities, being in the middle of the office area. The subway is 10-15 mins away, taxis are available but they can pick passengers depending on destinations. This is SH. The interior of rooms are very well appointed and very comfortable, including the desk/chair. Staff is super helpful and super efficient. I stayed here before the name change (Gran Melia) and it didn't disappoint this time.

Avaliado a 27 Agosto 2013

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9,0
Excecional
Andreas, Alemanha
Viajantes em Negócios
Estadia de 1 noite em Junho de 2013

Recently opened Hotel in good Location”

Location, excellent condition, price

I was looking for a good 5 star hotel in Pudong near the TV tower and the shopping mall. The hotel must be very new and the price was an excellent offer for the service and standard offered. I hope they can keep this level in the future and will return next time I visit Shanghai.

Avaliado a 13 Junho 2013

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8,7
Excelente
Gershon, Israel
Viajantes em Negócios
Estadia de 2 noites em Abril de 2013

Top Class, Great Value”

Very spacious and comfortable room with great river view; luxurious bathroom; desk set up with wired and wireless internet.

No complaints at all. Hotel seems quiet but standard of rooms and service was excellent. Fitness centre is OK but has great view of Shanghai skyline and top floor pool is very nice. For the price, it is excellent VFM.

Avaliado a 05 Maio 2013

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8,3
Excelente
CJ, Estados Unidos da América
Viajantes em Negócios
Estadia de 3 noites em Abril de 2013

Great hotel in central location in Pudong”

The room was fabulous, the lobby was lovely and the conference facilities were very efficient.

I had a great stay at the hotel, but the staff was not particularly friendly or helpful, passing me from one person to another. Other then that, I had a great stay and would hihgly recommend the hotel to others.

Avaliado a 03 Maio 2013

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8,7
Excelente
Huy, Austrália
Viajantes em Negócios
Estadia de 2 noites em Março de 2012

Good location, new hotels”

close to Pearl Tower, the Bund, good facilities

hotel is new and conveniently close to the business areas, pearl tower and the bund (by taxi). sight seeing around that area is good. hotel is new and well equipped with facilities. rooms and surrounding areas are well maintained and clean. staff is polite but sometimes lack feedback (you need to confirm whether they have understood or will do what is requested). overall a pleasant stay and pleasant hotel.

Avaliado a 03 Julho 2012

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9,3
Excecional
Brian, Indonésia
Viajantes em Negócios
Estadia de 1 noite em Fevereiro de 2012

Great Luxurious Hotel”

Great location, Best service, Excellent food

Location is just a bit walk from shopping centers and the Oriental Pearl Tower. The best service would be the concierge services; I asked the staff about other cities of China, he even offered to give a call outside Shanghai to make life easier for me. Truly an excellent service. Breakfast was also a standard above some 5-star hotels.

Avaliado a 04 Abril 2012

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10,0
Excecional
Tyson, Austrália
Casal
Estadia de 4 noites em Fevereiro de 2012

Location, Location and qaulity hotel”

Walk central Shanghai and shops

would highly recommend this hotel to anyone, 100% customer service, nice staff members which were helpful, impressive room, great level 30 pool and spa, one of the best hotels i have ever stayed in, i would not book anywhere else in the future in shanghai.

Avaliado a 06 Março 2012

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8,7
Excelente
Lim, Reino Unido
Viajantes em Negócios
Estadia de 1 noite em Janeiro de 2012

Nice Hotel and great service ”

Nice rooms and affordable rate

nice rooms, nice hotel staffs, good location. hotel is near to the pearl tower and just next to the bund which will have a good view of the bund if you get the river view room. it is also near to the pudong business district which is ideal for business travellers as well. puxi is just a tunnel away and you can get to the other size of shanghai in minutes.

Avaliado a 01 Fevereiro 2012

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Esta é uma propriedade popular. Não perca!

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