O check-in é a partir das 13:00, e o check-out é até às 13:00. Pode solicitar check-in antecipado ou check-out tardio durante a reserva, sujeito a disponibilidade. Os hóspedes que fizerem check-in ou check-out antes ou depois dos períodos designados podem ter de pagar um custo adicional. Os hóspedes podem desfrutar de armazenamento de bagagem antes do check-in e após o check-out que o hotel oferece. A receção está sempre aberta, dia e noite.

O Hotel Renovación é de fácil acesso a partir do aeroporto. Também pode reservar o seu transfer do aeroporto com antecedência, para maior tranquilidade. Basta usar a secção "Tem algum pedido especial?" na página de reserva para que o hotel saiba que deseja reservar um transfer, e a propriedade entrará em contacto consigo através do serviço de mensagens Agoda. Uma estadia no Hotel Renovación também oferece acesso fácil aos bairros em redor da propriedade através do conveniente serviço de transfer que o hotel oferece.

O Hotel Renovación não permite fumar em nenhum dos quartos ou áreas cobertas.