저희 호텔에 숙박해주셔서 진심으로 감사드립니다. 트윈룸에서의 숙박에 만족하셨다는 말씀에 기쁘게 생각합니다. 도쿄 타워 뷰가 아니더라도 야경을 즐기셨다는 점, 그리고 화장실, 세면대, 샤워실이 독립되어 있어 편안하게 지내셨다는 말씀을 들으니 저희도 영광입니다. 객실 크기와 마사지기 또한 잘 활용하셨다니 다행입니다. 또한, 하우스키핑 연락 시 한국어로 응대할 수 있었던 점, 다국어 지원 키오스크를 통한 체크인/체크아웃이 순조롭게 진행되었고 직원들이 도움을 드릴 수 있었던 점에 대해 칭찬해주셔서 매우 기쁩니다. 역에서의 접근성과 도쿄 타워와의 근접성 덕분에 고객님의 체류가 더욱 풍성해졌다는 말씀을 들으니, 직원 일동 모두 기쁨을 느낍니다. "다음 도쿄 방문 시에도 꼭 이곳에 숙박하고 싶다"는 말씀은 저희에게 최고의 칭찬입니다. 고객님의 재방문을 진심으로 기다리고 있겠습니다. 렘 롯폰기 매니저

저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한, 바쁘신 와중에도 소중한 의견을 남겨주신 점 다시 한번 깊이 감사드립니다. 저희 호텔의 위치에 만족하셨다니 매우 영광입니다. 지하철역과의 가까움, 주변의 드럭스토어, 편의점, 돈키호테, 그리고 미드타운으로의 접근성이 고객님의 투숙을 더욱 쾌적하게 만들었다는 말씀을 들으니 저희도 매우 기쁩니다. 어메니티 제공과 청소 및 비품 교체 시스템을 활용하시어 편안하게 보내셨다는 점, 또한 체크아웃 시 문제 발생 시 직원들이 친절하게 응대해 드렸으며, 타워뷰 객실에서의 전망도 즐기셨다는 점, 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님께서 주신 따뜻한 말씀은 저희의 일상 업무에 있어 무엇보다 큰 격려가 됩니다. 객실 크기에 대해서는 여러 명이 방문하실 경우 더 큰 객실을 예약해야 한다는 조언은, 앞으로 예약하시려는 고객님들께도 매우 참고가 될 소중한 의견으로 받아들이겠습니다. 고객님의 투숙 인원과 목적에 따라 더욱 편안하게 지내실 수 있도록 다양한 타입의 객실을 준비하고 있사오니, 다음 예약 시에는 부담 없이 문의해 주십시오. 앞으로도 고객님께 쾌적하고 기억에 남는 숙박을 제공할 수 있도록 서비스 향상에 더욱 노력하겠습니다. 다시 찾아주시기를 저희 직원 일동 모두 진심으로 기다리고 있겠습니다. 렘 롯폰기 매니저

Thank you very much for your valuable feedback. We are delighted to hear that you were satisfied with our hotel's location, the clean room and bathroom, the wide variety of breakfast options, and our comprehensive facilities. We are especially grateful for your kind words regarding our staff's helpfulness during check-in and check-out. It is a great pleasure for us to know that we were able to provide you with a comfortable stay. We will continue to strive for service improvement and look forward to welcoming you again in the future. remm Roppongi Manager

레무 롯폰기에 투숙해주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 공간 활용성, 안마의자 성능, 타워뷰 전망, 샤워실과 화장실의 기능성, 에어컨 성능 및 USB 충전 포트의 편리함 등 여러 칭찬의 말씀을 해주셔서 매우 영광스럽게 생각합니다. 또한, "스크램블 에그가 매우 부드럽고 맛있다"고 평가해주신 조식과 지하철역, 편의점, 드럭스토어, 돈키호테까지 모두 갖춰진 입지에도 만족하셨다는 말씀을 듣고 매우 기뻤습니다. 한편, 객실 공간에 관해서는 수하물을 펼치실 때 좁게 느껴져 불편을 드린 점 사과드립니다. 한정된 공간이기는 하지만, 고객님께서 더욱 쾌적하게 지내실 수 있도록 가구 배치나 수납 방법 등 앞으로 개선에 노력하겠습니다. 또한, 조식 과일에 대해서도 소중한 의견으로 받아들이고 향후 메뉴 검토에 참고하도록 하겠습니다. 고객님께서 종합적으로 만족하시고 "꼭 다시 방문하고 싶다"는 말씀을 해주셔서 저희 직원 일동에게 큰 격려가 됩니다. 앞으로도 고객님께 더욱 쾌적하고 기억에 남는 숙박 경험을 제공할 수 있도록 서비스 향상에 더욱 힘쓰겠습니다. 다음 도쿄 방문 시에도 레무 롯폰기를 선택해 주시면 감사하겠습니다. 고객님의 재방문을 진심으로 기다리겠습니다. 렘 롯폰기 매니저

2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。 スマートフォンでのご予約・お支払い、そしてタッチパネルでのスムーズなチェックイン・チェックアウトが、お客様にとって便利にご利用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、お困りのことやご要望がございました際には、私どものスタッフがホスピタリティ溢れる対応をさせていただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の清潔さや、マッサージチェアで快適にお過ごしいただけたこと、そして当ホテルの立地の良さもご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。お客様が六本木でのご宿泊の際に、いつも当ホテルをお選びいただけるとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。 今後もお客様に「ここに決めている」と仰っていただけるホテルであり続けるよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回六本木へお越しの際も、ぜひremm六本木をご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム六本木 マネージャー