The Westin Langkawi Resort & Spa

Da segnalare la cortesia del personale dei vari ristoranti e bar, la spa con ottimi trattamenti a prezzi comunque ragionevoli (unica pecca i camici non in puro cotone) e l'enorme piscina, anche se l'acqua non era pulitissima.

Ho prenotato via mail tramite un sito che non era quello ufficiale della catena, poiché su quest'ultimo erano rimaste solo camere dai prezzi esorbitanti. Arrivato alle 11 am, prima dell'orario del chek in tradizionale (3 pm), mi è stato detto che avrebbero cercato di farmi preparare la stanza il prima possibile, in un'ora-ora e mezzo. Ho detto che sarei rimasto in piscina e ho chiesto che mi chiamassero quando fosse stata pronta. Dopo tre ore senza aver ricevuto alcuna chiamata son tornato alla reception e mi han deto che la stanza era pronta da molto tempo. Non ho fatto commenti! Ho chiesto al ragazzo del servizio al piano di avere un cuscino piccolo da culla-lettino, ma, probabilmente, ha capito male e sono stato chiamato dalla reception che ha chiesto se avessi bisogno di qualcosa per mio figlio (nb viaggiavo da solo). Dopo aver detto che in tutto l'albergo non erano disponibili cuscino per culla-lettino, due ore e mezzo dopo la prima richiesta, mi hanno fatto avere un cuscino di quelli per le sedie che si avvicinava per misura a quello che cercavo. Tornato alla reception si sono scusati e hanno riattivato la chiave. La sera mi aspettavo il conto finale, che però non è arrivato. Chiesto il late check out per il giorno successivo, pensavo sarebbe stato gratuito dopo i vari inconvenienti causati e invece mi sono state fatte pagare le tre ore in più. Da un hotel che si dichiara a 5 stelle ci si aspetta qualcosa di più in quanto a servizio!Rapporto qualità/prezzo non proprio eccellente!