Правила и условия

Гарантия лучшей цены

Agoda предоставляет Гарантию лучшей цены. Если вы забронируете номер в отеле через сайт Agoda, а затем продемонстрируете нам, что на другом сайте идентичный вариант размещения (тот же номер на те же даты и на тех же условиях) можно забронировать дешевле, и что этот вариант доступен для просмотра и бронирования, по нашему собственному решению мы предоставим вам ту же цену или покроем разницу с помощью купона «АгодаКЭШ», который поступит на ваш аккаунт Agoda.

Подача заявки

Для подачи заявки на предоставление лучшей цены вам необходимо заполнить следующую информацию:

• Номер вашего бронирования на Agoda.
• Адрес сайта, где вы нашли лучшую цену.
• Название отеля, город и страну.
• Прикрепить до трех скриншотов с конкурирующего сайта, на которых четко просматривается информация о наличии свободных номеров, типе номера, типе промоакции и стоимости проживания на ваши даты.
• ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: от вас не требуется оформлять бронирование на конкурирующем сайте!

Условия и положения

1. Гарантия лучших цен Agoda распространяется только на подтвержденные бронирования. При подаче заявки вы должны указать номер бронирования Agoda.

2. Для предоставления Гарантии лучшей цены должны быть соблюдены следующие условия:

• Тот же объект размещения;
• Те же даты заезда и выезда;
• Тот же тип номера и кроватей;
• Те же или более гибкие условия отмены и изменения бронирования;
• Номер должен быть доступен для бронирования с немедленным подтверждением во время проверки сотрудниками Agoda;
• Номер должен предлагаться с той же или большей вместимостью (например, по числу взрослых и по числу детей);
• Та же или более высокая категория включенных дополнительных услуг (например, завтрак, тип питания, посещение спа-центра);
• Та же валюта;
• Цены должны быть окончательными и включать все налоги и сервисные сборы.

3. Гарантия лучшей цены не распространяется на бронирования, в которых предлагаются вознаграждения в рамках сторонних программ лояльности (например, PointsMAX) или на бронирования с неопубликованными тарифами, такими как:

• Приватные тарифы;
• Пакетные тарифы;
• Тарифы на проживание в рамках туристических пакетов услуг;
• Тарифы, недоступные широкой публике, которые включают:

Корпоративные тарифы со скидкой
Групповые тарифы или тарифы для мероприятий;
Тарифы в рамках программ лояльности;
Любые тарифы, требующие членства (например, тарифы AAA или AARP).

4. Agoda оставляет за собой право определять обоснованность каждой заявки по своему собственному усмотрению, в том числе, определять, совпадают ли объекты размещения, типы номеров или даты, а также соответствует ли заявка условиям, положениям и правилам.

5. Гарантия лучших цен Agoda не может быть предоставлена в комбинации с другими предложениями и акциями.

6. Agoda оставляет за собой право в любой момент изменить, пересмотреть, внести дополнения, приостановить или отменить Гарантию лучшей цены.

Все вопросы по поводу заявок направляйте в нашу Службу поддержки.

Наверх

Гарантия безопасной покупки

Платежная система Agoda обеспечивает конфиденциальность личных данных и безопасное использование кредитной карты при оплате. Вы можете передавать реквизиты вашей кредитной карты одним из следующих надежных способов:

  • через нашу защищенную (с шифрованием SSL) онлайн-форму держателя карты;
  • через оператора Службы поддержки Agoda по телефону.

Наверх

Гарантия бронирования

Проживание, забронированное на сайте Agoda, гарантировано. В случае, когда ваше бронирование подтверждено, но не может быть обеспечено объектом размещения, просим вас немедленно связаться с нашей круглосуточной Службой поддержки по телефону, указанному в ваучере. Специалисты Службы поддержки с вашего согласия подберут вам альтернативный вариант размещения с наиболее подходящими и удобными условиями.

Если вам не подойдет альтернативный вариант размещения, вы получите полный возврат средств, внесенных за бронирование.

Наверх

Правила отмены

Agoda не взимает сервисный сбор за отмену бронирования, за исключением особых случаев, указанных в правилах отмены.

За отмену бронирования, осуществленную после окончания срока отмены, указанного в электронном письме с подтверждением (включая запросы, сделанные во время этого периода), взимается плата в размере как минимум 1 (одной) ночи проживания, если в электронном письме с подтверждением не указано иное.

Неприбытие в отель расценивается как поздняя отмена бронирования и предусматривает минимальную плату за отмену бронирования в размере 1 (одной) ночи проживания, если в электронном письме с подтверждением не указано иное.

Любые изменения в бронировании должны вноситься через Agoda, а не напрямую через отель. Это касается изменения дат, продления срока проживания, раннего выезда, позднего прибытия и полной или частичной отмены бронирования. По любым вопросам относительно бронирования до или во время пребывания в отеле следует обращаться к специалистам Службы поддержки. Запросы на отмену бронирования следует отправлять в рабочие часы с 08:00 до 18:00 (GMT+7).

Наверх

Правила возврата средств

По вопросам возврата средств свяжитесь с нами одним из следующих способов:

  • Через веб-сайт agoda.com
  • По телефону: +44 (0)20 7660 6899 (может взиматься плата за международный звонок)
  • По электронной почте через нашу страницу поддержки клиентов
  • Agoda стремится обеспечить простую и эффективную процедуру возврата денег. Обратите внимание, что уменьшение срока пребывания в отеле в высокий сезон, в период большой загруженности отеля, во время проведения выставок и собраний или аннуляция бронирования после окончания срока отмены, указанного в электронном письме с подтверждением, могут привести к штрафу, налагаемому отелем. В этом случае штраф удерживается из возвращаемой суммы.
  • В электронном письме с подтверждением указывается точная дата предельного срока отмены бронирования (т.е. день, до которого необходимо отменить бронирование, чтобы избежать штрафа). Обычно срок отмены бронирования оканчивается за 14 дней до даты заезда в отель. Сумма штрафа обычно приравнивается к стоимости одной ночи пребывания в отеле, если в электронном письме с подтверждением не указано иное.
  • За исключением особых случаев, указанных в правилах отмены, при аннулировании бронирования возвращается 100% стоимости проживания (Agoda не взимает сервисный сбор за отмену), при условии, что запрос на отмену отправлен одним из указанных выше способов и до окончания срока отмены бронирования, указанного в письме с подтверждением. При этом возврат средств занимает обычно 10 дней со дня получения запроса на отмену. Запросы на отмену бронирования, отправленные после даты окончания срока отмены бронирования, указанного в подтверждении, также обрабатываются в течение 10 дней. Возможные штрафы будут удержаны из возвращаемой суммы.
  • При сокращении срока проживания средства (за вычетом предусмотренных штрафов), как правило, возвращаются в течение 10 дней. При своевременном уведомлении нас любым из вышеперечисленных способов о сокращении пребывания процесс возврата может быть ускорен. Если же вы сообщите нам об этом уже после выезда из отеля, возврат средств за сокращение срока пребывания может занять больше времени, поскольку сотрудникам отеля может понадобиться некоторое время для подтверждения точных дат вашего размещения. Если по предварительному расчету процедура возврата средств может занять больше 10 дней, мы уведомим вас об этом по электронной почте при получении вашего запроса.

    Внимание! При позднем уведомлении о сокращении срока пребывания многие отели взимают штраф. Его сумма, как правило, равна стоимости одной ночи проживания. Внимательно читайте правила отелей и условия бронирования.
  • При некоторых обстоятельствах Agoda может предложить Подарочную карту Agoda в качестве возврата средств. В отельных случаях возврат средств и/или компенсация могут быть возможны исключительно в виде Подарочной карты Agoda.

Наверх

Об Agoda

Agoda (agoda.ru) — сервис онлайн-бронирования отелей, специализирующийся на предоставлении самых низких цен и скидок на размещение в Азии и по всему миру. Agoda является частью компании Booking Holdings Inc. (Nasdaq:BKNG). Штаб-квартира компании находится Сингапуре, а операционная деятельность осуществляется из офисов в Бангкоке и на Филиппинах. Сеть Agoda включает 10 000 отелей, расположенных в Азии, и более 150 000 отелей в других регионах мира. Благодаря опыту 300 специалистов, обладающих прочными связями на местном гостиничном рынке и отлично знающих его специфику, у туристов и бизнес-путешественников есть возможность пользоваться первоклассными услугами по бронированию размещения в лучших отелях по лучшим ценам.

Сервис Agoda — связующее звено между путешественниками, ищущими выгодные цены, и оптовыми поставщиками гостиничных и туристических услуг. В качестве партнеров мы выбираем наиболее крупные и авторитетные компании с многолетним опытом работы в Азии и по всему миру, которые являются участниками следующих организаций:

  1. ASTA (American Society of Travel Agents)
  2. IATA (International Air Transport Association)
  3. PATA (Pacific Asia Travel Association)
  4. HKTA (Hong Kong Tourist Association)
  5. ATTA (Association of Thai Travel Agents)
  6. TIC (Travel Industry Council)

Наша цель — стать лидером на рынке онлайн-бронирования размещения по сниженным ценам и сопутствующих услуг для путешественников. Мы понимаем, что бронирование по интернету для многих является новой услугой, и все наши усилия направлены на формирование репутации надежного и качественного сервиса. По этой причине мы предоставляем «Гарантию безопасной покупки» и строго следуем Политике конфиденциальности, чтобы вы могли уверенно пользоваться нашими услугами.

Наверх

Условия и положения программы «Подарочная карта Agoda»

ВВВЕДЕНИЕ

Здесь приведены условия и положения, формирующие основу программы «Подарочная карта Agoda» (далее — «Программа»). Они призваны регулировать отношения между участниками Программы и компанией Agoda Company Pte. Ltd. (далее — Agoda), являющейся эмитентом и оператором Программы. Ваше участие в Программе и пользование Подарочными картами Agoda будет регулироваться этими положениями, и вы несете ответственность за ознакомление с ними и их понимание.

ВЫПУСК ПОДАРОЧНЫХ КАРТ AGODA

Подарочные карты Agoda обычно выдаются клиентам по усмотрению Agoda после бронирования или в качестве жеста доброй воли. Подарочные карты Agoda выдаются в целях поощрения лояльности, в качестве вознаграждения или в ходе промоакций. Подарочные карты Agoda не являются законным платежным средством, не имеют денежной ценности и не могут быть обменены на денежные средства. Подарочные карты Agoda не могут быть переуступлены, перепроданы или обменены. За использование Подарочных карт Agoda плата не предусмотрена.

Подарочные карты Agoda могут выдаваться лицам, зарегистрированным на Agoda через сайт agoda.com или его производные (под общим названием agoda.com). Каждая Подарочная карта обладает собственным уникальным идентификационным номером (далее — «Уникальным идентификатором»), который необходимым клиенту, чтобы воспользоваться суммой на Подарочной карте. Сумма Подарочной карты Agoda определяется Agoda по собственному усмотрению, и при ее определении Agoda может принимать во внимание историю предыдущих бронирований клиента на Agoda, типы размещения, забронированные клиентом в прошлом, местонахождение клиента и другие критерии.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ AGODA

Несмотря на то, что Подарочные карты Agoda могут определяться в качестве эквивалента условных валют (например, доллара США), это определение дается исключительно для вашего удобства. Сумма, указанная в условной валюте, является всего лишь «ориентировочной стоимостью» Подарочных карт Agoda. Номинал подарочной карты не привязан к условным валютам и ее «ориентировочная стоимость» может быть изменена по решению Agoda. Agoda не несет ответственности за любые отклонения, которые могут возникнуть в результате оплаты бронирований в какой-либо валюте. Agoda имеет право аннулировать номинал Подарочных карт Agoda по своему усмотрению, а держатели подарочных карт не могут предъявлять претензии Agoda в отношении «ориентировочной стоимости» и прочих денежных сумм.

Сумма на Подарочной карте Agoda может быть использована только на Agoda и agoda.com и только для указанных целей. Клиенты не смогут оплатить проживание подарочными картами Agoda напрямую у поставщиков услуг размещения, указанных на сайте agoda.com.

Держатели Подарочных карты Agoda могут воспользоваться ими, введя уникальный идентификатор подарочных карт Agoda на agoda.com при бронировании объектов размещения, участвующих в программе и отображаемых в таком качестве на сайте agoda.com. Клиент может указать сумму на подарочной карте, которой он хочет воспользоваться. В процессе бронирования становятся понятно, может ли сумма на подарочной карте Agoda быть использована для оплаты. Agoda не несет ответственность за изменения, которые могут привести к исключению объекта размещения из Программы.

При использовании подарочных карт Agoda клиент может воспользоваться их суммой полностью или частично. Получить доступ к информации об оставшемся балансе на подарочных картах Agoda можно в любое время в разделе «Мои подарочные карты Agoda». Подарочные карты Agoda не могут использоваться совместно с другими промоакциями, специальными предложениями или бонусными программами, если иное четко не оговорено в условиях соответствующих промоакций, специальных предложений или бонусных программ.

При отмене бронирования, за которое была предоставлена Подарочная карта Agoda, данная Подарочная карта будет удалена из аккаунта клиента.

Проживание, полностью или частично забронированное при помощи подарочных карт Agoda, регулируется правилами тарифа, договором и политикой объекта размещения. Подарочные карты Agoda могут использоваться для оплаты размещения только по соответствующим тарифам вплоть до полной суммы бронирования. Они не могут использоваться при бронировании в тех объектах размещения, которые сотрудничают с Agoda на комиссионной основе, при бронировании бесплатного жилья, при аренде или покупке билетов, при оплате размещения с отраслевыми и групповыми скидками или по специальным промотарифам. Подарочные карты Agoda не могут быть использованы для оплаты сборов по кредитным картам за забронированное размещение.

При отмене бронирования с возможностью возврата средств, которое полностью или частично было оплачено Подарочной картой Agoda, указанная Подарочная карта Agoda может быть перевыпущена на аккаунт клиента с первоначальным сроком действия. Указанная карта не будет перевыпущена в том случае, если срок ее действия истек до момента отмены бронирования. Подарочные карты Agoda, использованные при бронировании с невозвращаемой оплатой, не могут быть перевыпущены ни при каких обстоятельствах. Подарочные карты Agoda не могут использоваться для оплаты или компенсации штрафа за отмену бронирования.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ AGODA

Как правило, выданные подарочные карты Agoda действуют до тех пор, пока сумма на них не использована полностью, либо пока их действие не завершено в соответствии с этими условиями и положениями. В любом случае срок действия подарочной карты Agoda не превышает пяти (5) лет. Действие Подарочной карты Agoda с установленным сроком действия истекает в день, указанный в качестве даты истечения срок действия подарочной карты Agoda. Клиент не может воспользоваться подарочной картой Agoda после ее полного погашения, после окончания срока ее действия (в том числе — после 5 лет со дня ее выпуска), а также при более раннем завершении действия карты Agoda, в соответствии с условиями и положениями. Средства, оставшиеся на подарочной карте Agoda после окончания/прекращения ее действия, объявляются недействительными и не могут быть использованы или возмещены клиенту (за исключением случаев, предусмотренных законодательством).

ИЗМЕНЕНИЯ, ОГРАНИЧЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ И Т.Д.

Подарочная карта Agoda, Программа и ее привилегии предоставляются на усмотрение сервиса Agoda, который оставляет за собой право завершить Программу или изменить ее правила, условия и положения, привилегии, условия участия или лимиты сумм на подарочной карте, частично или полностью, в любое время, даже если изменения могут затронуть возможность воспользоваться уже полученной Подарочной картой. В пределах, допускаемых действующим законодательством, Agoda может, помимо прочего, аннулировать, ограничить, изменить или отменить какие-либо специальные предложения; повысить сумму подарочной карты Agoda, необходимую для бронирования размещения на agoda.com; изменять или регулировать правила передачи сумм на подарочной карте или привилегий; добавлять неограниченное число дат, когда использование карт невозможно; или ограничить число бронирований номеров для каких-либо или всех объектов размещения на agoda.com; или иным образом внести изменения в Программу по своему усмотрению или по требованию законодательства. Участники программы подарочных карт Agoda, будучи держателями подарочных карт не могут рассчитывать на то, что сумма на подарочных картах будет доступна всегда. Подарочная карта Agoda не может быть использована для всех объектов размещения, размещенных на agoda.com, а только для объектов размещения, участвующих в Программе и имеющих соответствующую пометку на веб-сайте, которая видна клиентам при бронировании на agoda.com.

Участие в Программе регулируется условиями, содержащимися в настоящем документе, а также условиями, которые Agoda может принимать время от времени по собственному усмотрению. Agoda имеет исключительное право толковать и применять Программу в соответствии с этими условиями и положениями. Любое несоблюдение условий и положений, изложенных в настоящем документе, любое злоупотребление привилегиями программы, любое поведение, наносящее вред интересам Agoda, или любое искажение информации, подаваемой Agoda или ее аффилиатам любым участником Программы или другим лицом, действующим от имени участника, может привести к прекращению действия его Подарочной карты Agoda, отмене суммы на Подарочной карте Agoda или аннулированию других возможных привилегий.

ЗАПРЕТ НА ПРОДАЖУ ИЛИ ОБМЕН ПОДАРОЧНЫХ КАРТ AGODA

За исключением случаев, описанных в настоящих условиях и положениях, либо разрешенных Agoda в письменной форме, продажа или обмен подарочных карт Agoda, бонусов или других привилегий Agoda запрещается. Любые подарочные карты Agoda, сумма на них или привилегии, переданные, уступленные или проданные (за исключением случаев, разрешенных настоящими условиями и положениями) в нарушение условий Программы, могут быть конфискованы или отменены, а на клиента может быть наложен штраф.

Бронирование размещения, совершенное с приобретением подарочной карты, ее обменом или другим способом в нарушение программы и настоящих условий, может привести к отмене бронирования и отказу в заселении гостя, на имя которого совершено бронирование. В этом случае, по усмотрению Agoda, может взиматься плата за проживание по действующему тарифу.

ВОЗВРАТ ПОСРЕДСТВОМ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ AGODA

В некоторых случаях клиенты, отменяющие свои бронирования с разрешенным возвратом оплаты, могут выбрать Подарочную карту Agoda в качестве средства возврата.

При таких обстоятельствах Agoda является держателем средств, обмененных на Подарочную карту Agoda (далее именуемых «удержанными средствами»), и несет ответственность за эти удержанные средства в соответствии с настоящими условиями и положениями, регулирующими Подарочные карты в целом. Во избежание сомнений, удержанные средства не являются депозитом, за них не начисляются проценты, они не застрахованы государством, другими компетентными органами или какими-либо третьими лицами, которых можно именовать как страховщики.

После обмена удержанных средств на Подарочную карту они становятся не подлежащими возврату (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством), погашению и обмену на деньги или на что-то иное.

Ни при каких обстоятельствах сейчас или в будущем клиент не имеет права хранить или иметь Подарочную карту, полученную в ходе обмена на удержанные средства в размере одной тысячи сингапурских долларов (1 000 SGD) и выше. Клиенту не разрешается хранить более 20 Подарочных карт Agoda, которые были обменены на удержанные средства, на своем аккаунте agoda.com в любой момент времени.

ПЕРЕВОД ИЗ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ AGODA В ПРОГРАММУ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ AGODA

При соблюдении некоторых условий участник Бонусной программы Agoda может перевести свои баллы, полученные по Бонусной программе, в средства на Подарочной карте Agoda. Процесс и условия, регулирующие такой перевод, могут включать указание на ставку перевода баллов Бонусной программы Agoda в средства на Подарочной карте Agoda, которая устанавливается Agoda по собственному усмотрению. Любые вопросы, касающиеся перевода бонусных баллов Agoda и Бонусной программы, можно отправить в Службу поддержки клиентов Agoda.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Любые бронирования, совершенные клиентом с применением Подарочной карты Agoda (частично или полностью), регулируются Условиями использования Agoda, которые распространяются на любого клиента, входящего на agoda.com, просматривающего или пользующегося agoda.com. Agoda оставляет за собой право осуществлять проверку одной или нескольких Подарочных карт Agoda, имеющихся у клиента и используемых им, в любое время и без уведомления клиента на предмет соответствия условиям и положениям Программы и с целью выявления необычных платежных операций. В случае, если аудит выявляет несоответствие, мошенничество, злоупотребления или другие нарушения, обработка запросов на использование подарочной карты Agoda может быть отложена до завершения аудита. В некоторых случаях (например, мошенничества, включая открытие поддельных или вымышленных аккаунтов для незаконной деятельности или отмывания денег) Agoda оставляет за собой право отменить подарочную карту Agoda и удалить аккаунт целиком. Кроме того, в случае мошенничества (фактического или предполагаемого) или подозрительных действий, выявленных Agoda, когда Подарочные карты Agoda были переуступлены или распределены в нарушение данных условий и положений, Agoda может по своему собственному и абсолютному усмотрению приостановить действие или заблокировать соответствующие Подарочные карты Agoda или соответствующий аккаунт.

Программа поддерживается исключительно во благо клиентов Agoda. Если иное не разрешено Agoda, каждый клиент-держатель подарочной карты Agoda может иметь только один аккаунт. Клиенты не в праве переводить средства на Подарочных картах Agoda с одной подарочной карты на другую.

Клиент гарантирует, что использование Подарочных карт Agoda не нарушает никаких законов и правил по борьбе с отмыванием денег, включая закон по борьбе с коррупцией, незаконным оборотом наркотиков и другими серьезными преступлениями, также известный как «Закон о конфискации доходов» (гл. 84A), Закон о пресечении финансирования терроризма (гл. 325) с поправками, вносимыми время от времени, а также прочие соответствующие законы, нормативные акты и правила. Настоящим клиент освобождает Agoda от любой ответственности, которая может возникнуть в результате нарушения им вышеупомянутых законов, нормативных актов и/или правил.

СУММА НА ПОДАРОЧНОЙ КАРТЕ AGODA НЕ ИМЕЕТ ЦЕННОСТИ ВНЕ ПРОГРАММЫ. AGODA МОЖЕТ ОТОЗВАТЬ СУММУ НА ПОДАРОЧНОЙ КАРТЕ AGODA В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ИЗЛОЖЕННЫМ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ СПОСОБОМ. ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ AGODA НЕ ПЕРЕДАЮТСЯ ПОСЛЕ СМЕРТИ, ПО СЕМЕЙНОМУ ПРАВУ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ В СИЛУ ЗАКОНА. РИСК И ПРАВА ПЕРЕХОДЯТ КЛИЕНТУ В МОМЕНТ ПЕРЕДАЧИ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ AGODA. AGODA НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА В СЛЕДСТВИИ (1) ПОТЕРИ ИЛИ КРАЖИ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ AGODA БЕЗ ВАШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ, А ТАКЖЕ В СЛЕДСТВИИ (2) ЛЮБЫХ ПРЯМЫХ, СЛУЧАЙНЫХ, СПЕЦИАЛЬНЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ ПОТЕРЬ, УПУЩЕННОЙ ВЫГОДЫ ИЛИ УЩЕРБА, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОНЕСТИ ИЛИ УЖЕ ПОНЕСЛИ ПО ПРИЧИНЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ/НЕСПОСОБНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ, ФИНАНСОВОГО ИЛИ ТЕХНИЧЕСКОГО СБОЯ НА AGODA.COM И В AGODA В ЦЕЛОМ, МОШЕННИЧЕСТВА, ПОДДЕЛКИ И ХИЩЕНИЯ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ AGODA.

Только клиент, чье имя указано на подарочной карте Agoda, имеет право доступа к личной информации, относящейся к этой подарочной карте Agoda.

Личная информация, полученная от вас в связи с Программой, будет использоваться в соответствии с Политикой конфиденциальности Agoda и будет регулироваться законами о защите данных. Информация, предоставленная клиентом, может быть передана поставщику услуг размещения и получена от него с целью обеспечения участия клиента в Программе. Чтобы ознакомиться с тем, как эта информация может использоваться поставщиком услуг размещения, прочитайте политику конфиденциальности данного поставщика услуг размещения.

Agoda оставляет за собой право запретить использование подарочных карт Agoda для любого клиента, пользующегося Программой таким образом, который несовместим с этими условиями, или в нарушение действующего законодательства, что может привести к потере суммы на подарочной карте Agoda. Кроме того, Agoda по собственному усмотрению имеет право на надлежащие действия по привлечению клиентов к юридической ответственности (включая административную и уголовную), если это необходимо.

Любая попытка подорвать законные операции Программы любым лицом может являться нарушением уголовного и гражданского права, и если такая попытка предпринята, Agoda оставляет за собой право требовать возмещения ущерба от любого нарушающего лица в полной мере, разрешенной законодательством. Неисполнение Agoda любого из этих условий и положений не является отказом от этих условия и положений.

Все вопросы или споры, касающиеся возможности участия клиентов в Программе, использования Подарочных карт Agoda, использования или перехода из Программы накопления бонусных баллов Agoda или соответствия клиента правилам и положениям будет разрешаться Agoda по собственному усмотрению.

Если какое-либо условие в данном документе будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным или неисполнимым, оно должно быть отделено от остальной части данных условий и положений, которые останутся в полной силе и продолжат действовать.

Ни при каких обстоятельствах Agoda не несет ответственности за любые налоговые последствия, которые могут быть результатом участия клиента в программе. Каждый клиент несет полную ответственность за уплату всех налогов, подлежащих уплате, и выгоды, полученные в результате участия такого клиента в Программе и использования любой суммы на подарочной карте Agoda, а также за исполнение всех необходимых обязательств. Клиенты должны посоветоваться со своими налоговыми консультантами в отношении использования суммы на подарочной карте Agoda.

Поставщики услуг размещения могут быть добавлены в Программу и исключены из нее в любое время без предварительного уведомления.

Эти условия и положения истолковываются согласно законодательству Сингапура, независимо от местоположения клиента. Суды Сингапура имеют исключительную юрисдикцию над делами, связанными с этими условиями и положениями.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Благодарим вас за то, что вы ознакомились с условиями и положениями, касающимися этой Программы. Дополнительная информация о Подарочных картах Agoda содержится в разделе «Часто задаваемые вопросы» на нашем Веб-сайте.

Наверх

Условия и положения премиальной программы «АгодаКЭШ»

ВВВЕДЕНИЕ

Здесь приведены условия и положения, формирующие основу премиальной программы «АгодаКЭШ» (далее — «Программы»). Они призваны регулировать отношения между участниками Программы и компанией Agoda Company Pte. Ltd. (далее — Agoda)), являющейся эмитентом и оператором Программы. Ваше участие в Программе и использование «АгодаКЭШ» будет регулироваться этими положениями, и вы несете ответственность за ознакомление с ними и их понимание.


ВЫПУСК КУПОНОВ «АГОДАКЭШ»

Купоны «АгодаКЭШ» обычно выдаются клиентам по усмотрению Agoda после бронирования или в качестве жеста доброй воли. Купоны «АгодаКЭШ» выдаются в целях поощрения лояльности, в качестве вознаграждения или в ходе промоакций.

Купоны «АгодаКЭШ» могут выдаваться лицам, зарегистрированным на Agoda через сайт agoda.com или его производные версии и приложения (под общим названием agoda.com). Общее количество предоставляемых купонов «АгодаКЭШ» определяется Agoda по собственному усмотрению. Это количество определяется Agoda по собственному усмотрению, и при его определении Agoda может принимать во внимание историю предыдущих бронирований клиента на Agoda, типы размещения, забронированные клиентом в прошлом, местонахождение клиента и другие критерии.


ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КУПОНОВ «АГОДАКЭШ»

Купоны «АгодаКЭШ» не являются законным платежным средством, не имеют денежной ценности и не могут быть обменены на денежные средства. Купоны «АгодаКЭШ» не могут быть переуступлены, перепроданы или обменены. За использование купонов «АгодаКЭШ» плата не предусмотрена.

Несмотря на то, что средства «АгодаКЭШ» могут определяться в качестве эквивалента условных валют (например, доллара США), это определение дается исключительно для вашего удобства. Сумма, указанная в условной валюте, является всего лишь «ориентировочной стоимостью» купона «АгодаКЭШ». Номинал купона не привязан к условным валютам, и его «ориентировочная стоимость» может быть изменена по решению Agoda. Agoda не несет ответственности за любые отклонения, которые могут возникнуть в результате оплаты бронирований в какой-либо валюте. Agoda имеет право аннулировать номинал купона «АгодаКЭШ» по своему усмотрению, а держатели средств «АгодаКЭШ» не могут предъявлять претензии Agoda в отношении «ориентировочной стоимости» и прочих денежных сумм.

Средства «АгодаКЭШ» можно использовать на Agoda, agoda.com, а также через некоторых продавцов («Участников Программы») и их веб-сайты («Веб-сайты участников Программы»), которые указаны в настоящих Условиях и положениях с вносимыми время от времени поправками. Клиенты не смогут оплатить проживание средствами «АгодаКЭШ» напрямую у поставщиков услуг размещения, участвующих на agoda.com. Средства «АгодаКЭШ» можно использовать на сайте agoda.com при бронировании объектов размещения, участвующих в программе и отображаемых в таком качестве на сайте agoda.com. В процессе бронирования становятся понятно, могут ли средства «АгодаКЭШ» быть использованы при оплате. Agoda не несет ответственность за изменения, которые могут привести к исключению объекта размещения из Программы.

Накопленные средства «АгодаКЭШ» могут использоваться клиентом частично или в полном объеме. Получить доступ к информации об оставшемся балансе средств на купонах «АгодаКЭШ» можно в любое время в разделе «Мои подарочные карты Agoda». Средства «АгодаКЭШ» не могут использоваться совместно с другими промоакциями, специальными предложениями или бонусными программами, если иное четко не оговорено в условиях соответствующих промоакций, специальных предложений или бонусных программ.

Если клиент отменяет бронирование, за которое ему или ей был предоставлен купон «АгодаКЭШ», баланс средств «АгодаКЭШ данного клиента будет уменьшен на стоимость соответствующего купона.

Проживание, полностью или частично оплаченное средствами «АгодаКЭШ», регулируется правилами тарифа, договором и политикой объекта размещения. Средства «АгодаКЭШ» могут использоваться для оплаты размещения только по соответствующим тарифам вплоть до полной суммы бронирования. Они не могут использоваться при бронировании в тех объектах размещения, которые сотрудничают с Agoda на комиссионной основе, при бронировании бесплатного жилья, при аренде или покупке билетов, при оплате размещения с отраслевыми и групповыми скидками или по специальным промотарифам. Средства «АгодаКЭШ» не могут быть использованы для оплаты сборов по кредитным картам за забронированное размещение.

При отмене бронирования с возможностью возврата средств, которое полностью или частично было оплачено купоном «АгодаКЭШ», указанный купон может быть перевыпущен на аккаунт клиента с первоначальным сроком действия. Указанный купон не будет перевыпущен на аккаунт клиента в том случае, если срок его действия истек до момента отмены бронирования. Купоны «АгодаКЭШ», использованные при бронировании с невозвращаемой оплатой, не могут быть перевыпущены ни при каких обстоятельствах. Купоны «АгодаКЭШ» не могут использоваться для оплаты или компенсации штрафа за отмену бронирования.


СРОК ДЕЙСТВИЯ КУПОНОВ «АГОДАКЭШ»

Как правило, выданные купоны «АгодаКЭШ» действуют до тех пор, пока средства на них не использованы полностью, либо пока их действие не завершено в соответствии с настоящими Условиями и положениями. В любом случае срок действия купонов «АгодаКЭШ» не превышает 5 (пяти) лет. Действие купона «АгодаКЭШ» с установленным сроком действия истекает в день, указанный в качестве даты истечения срок действия купона «АгодаКЭШ». Клиент не может воспользоваться купоном «АгодаКЭШ» после того, как средства на нем полностью исчерпаны, после окончания срока его действия (в том числе — после 5 лет со дня его выпуска), а также при более раннем завершении действия купона «АгодаКЭШ», в соответствии с условиями и положениями. Средства, оставшиеся на купоне «АгодаКЭШ» после окончания/прекращения его действия, объявляются недействительными и не могут быть использованы или возмещены клиенту.


ПОКУПКА КУПОНОВ «АГОДАКЭШ» ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КУПОНОВ «АГОДАКЭШ» ВМЕСТО ДЕНЕЖНОГО ВОЗВРАТА (ДЛЯ КЛИЕНТОВ ЗА ПРЕДЕЛАМИ США)

Купон «АгодаКЭШ» может быть (1) продан и оплачен кредитной картой, с помощью банковского перевода и другим способом, разрешенным компанией Agoda, или (2) выдан клиентам, которые отменили свои бронирования на Agoda с разрешенным возвратом и решили вместо денежного возврата получить купон «АгодаКЭШ».

При таких обстоятельствах Agoda является держателем средств, обмененных на купон «АгодаКЭШ» (далее именуемых «удержанными средствами»), и несет ответственность за эти удержанные средства в соответствии с настоящими условиями и положениями, регулирующими купоны «АгодаКЭШ» в целом. Во избежание сомнений, удержанные средства не являются депозитом, за них не начисляются проценты, они не застрахованы государством, другими компетентными органами или какими-либо третьими лицами, которых можно именовать как страховщики.

После обмена удержанных средств на купон «АгодаКЭШ» они становятся не подлежащими возврату (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством), погашению и обмену на деньги или на что-то иное.

Ни при каких обстоятельствах сейчас или в будущем клиент не имеет права хранить или иметь кошелек с купонами «АгодаКЭШ», которые были обменены на удержанные средства в размере одной тысячи сингапурских долларов (1 000 SGD) и выше. Клиенту не разрешается в своем аккаунте на agoda.com одновременно держать более 20 кошельков с купонами «АгодаКЭШ», которые были получены в обмен на удержанные средства.


КУПОНЫ «АГОДАКЭШ» ВМЕСТО ДЕНЕЖНОГО ВОЗВРАТА (ТОЛЬКО ДЛЯ КЛИЕНТОВ В США)

Купоны «АгодаКЭШ» могут быть выданы клиентам, которые отменили свои бронирования на Agoda с разрешенным возвратом оплаты и решили вместо денежного возврата получить купон «АгодаКЭШ». Выбор «АгодаКЭШ» вместо денежного возврата не является обязательным и остается на усмотрение клиента. Купон «АгодаКЭШ», полученный в ходе обмена, не подлежит возврату (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством) и обмену на денежные средства, а также не может использоваться в качестве денежного средства или каким-либо другим образом.

При таких обстоятельствах Agoda является держателем средств, обмененных на купон «АгодаКЭШ» (далее именуемых «удержанными средствами»), и несет ответственность за эти удержанные средства в соответствии с настоящими условиями и положениями, регулирующими купоны «АгодаКЭШ» в целом. Во избежание сомнений, удержанные средства не являются депозитом, за них не начисляются проценты, они не застрахованы государством, другими компетентными органами или какими-либо третьими лицами, которых можно именовать как страховщики.

После обмена удержанных средств на купон «АгодаКЭШ» они становятся не подлежащими возврату (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством), погашению и обмену на деньги или на что-то иное.

Ни при каких обстоятельствах сейчас или в будущем клиент не имеет права хранить или иметь кошелек с купонами «АгодаКЭШ», которые были обменены на удержанные средства в размере одной тысячи сингапурских долларов (1 000 SGD) или больше. Клиенту не разрешается в своем аккаунте на agoda.com одновременно держать более 20 кошельков с купонами «АгодаКЭШ», которые были получены в обмен на удержанные средства.

Под упоминаемыми в данном разделе клиентами в США подразумеваются клиенты, проживающие в Соединенных Штатах Америки.


ИЗМЕНЕНИЯ, ОГРАНИЧЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ И Т.Д.

Купоны «АгодаКЭШ», Программа и ее привилегии предоставляются на усмотрение сервиса Agoda, который оставляет за собой право завершить Программу или изменить ее правила, условия и положения, привилегии, условия участия или лимиты средств «АгодаКЭШ», частично или полностью, в любое время, даже если изменения могут затронуть возможность воспользоваться уже полученным купоном «АгодаКЭШ». В пределах, допускаемых действующим законодательством, Agoda может, помимо прочего, аннулировать, ограничить, изменить или отменить какие-либо специальные предложения; повысить размер средств «АгодаКЭШ», необходимых для бронирования размещения на agoda.com; изменять, приостанавливать или регулировать правила передачи средств «АгодаКЭШ» или привилегий; добавлять неограниченное число дат, когда использование купонов невозможно; или ограничить число бронирований номеров для каких-либо или всех объектов размещения на agoda.com; или иным образом внести изменения в Программу по своему усмотрению или по требованию законодательства. Держатели купонов «АгодаКЭШ» не могут рассчитывать на то, что средства на нах будут доступны всегда. Средства «АгодаКЭШ» не могут быть использованы для всех объектов размещения, отображаемых на agoda.com, а только для объектов размещения, участвующих в Программе и имеющих соответствующий значок на веб-сайте, который видит клиент при бронировании на agoda.com.

Участие в Программе регулируется условиями, содержащимися в настоящем документе, а также условиями, которые Agoda может принимать время от времени по собственному усмотрению. Agoda имеет исключительное право толковать и применять Программу в соответствии с этими условиями и положениями. Любое несоблюдение условий и положений, изложенных в настоящем документе, любое злоупотребление привилегиями программы, любое поведение, наносящее вред интересам Agoda, или любое искажение информации, подаваемой Agoda или ее аффилиатам любым участником Программы или другим лицом, действующим от имени участника, может привести к прекращению действия купонов «АгодаКЭШ» или любых других привилегий полностью или частично.


ЗАПРЕТ НА ПРОДАЖУ ИЛИ ОБМЕН КУПОНОВ «АГОДАКЭШ»

За исключением случаев, описанных в настоящих условиях и положениях, либо разрешенных Agoda в письменной форме, продажа или обмен купонов «АгодаКЭШ», бонусов или других привилегий Agoda запрещается. Любые купоны «АгодаКЭШ», средства на них или привилегии, переданные, уступленные или проданные (за исключением случаев, разрешенных настоящими условиями и положениями) в нарушение условий Программы, могут быть полностью или частично конфискованы или отменены, кроме того клиент может быть привлечен к ответственности за нарушение. 

Бронирование размещения, совершенное с приобретением подарочной карты, ее обменом или другим способом в нарушение программы и настоящих условий, может привести к отмене бронирования, отказу в регистрации заезда в отношении гостя, на имя которого совершено бронирование, и, по усмотрению Agoda, может взиматься плата за проживание по действующему тарифу.


ПЕРЕВОД ИЗ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ AGODA В ТЕКУЩУЮ ПРОГРАММУ «АГОДАКЭШ»

При некоторых условиях участник Бонусной программы Agoda может перевести свои баллы, полученные по Бонусной программе, в средства «АгодаКЭШ». Процесс и условия, регулирующие такой перевод, могут включать указание на ставку перевода баллов Бонусной программы Agoda в средства «АгодаКЭШ», которая устанавливается Agoda по собственному усмотрению. Любые вопросы, касающиеся перевода бонусных баллов Agoda и Бонусной программы, можно отправить в Службу поддержки клиентов Agoda.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Любые бронирования, совершенные клиентом с использованием средств «АгодаКЭШ» (частично или полностью), регулируются Условиями использования Agoda, которые распространяются на любого клиента, входящего на agoda.com, просматривающего или пользующегося agoda.com.  Agoda оставляет за собой право осуществлять проверку средств «АгодаКЭШ», имеющихся у клиента и используемых им, в любое время и без уведомления клиента на предмет соответствия условиям и положениям Программы и с целью выявления необычных платежных операций. В случае, если аудит выявляет несоответствие, мошенничество, злоупотребления или другие нарушения, обработка запросов на использование средств «АгодаКЭШ» может быть отложена до завершения аудита. В некоторых случаях (например, мошенничества, включая, помимо прочего, открытие для осуществления незаконных действий поддельных или фиктивных аккаунтов), Agoda оставляет за собой право отменить выданные купоны «АгодаКЭШ» и закрыть аккаунт клиента. Кроме того, в случае мошенничества (фактического или предполагаемого) или подозрительных действий, выявленных Agoda, когда купоны «АгодаКЭШ» были переуступлены или распределены в нарушение данных условий и положений, Agoda может по своему собственному и абсолютному усмотрению приостановить действие или заблокировать соответствующие купоны «АгодаКЭШ» или соответствующий аккаунт.

Программа поддерживается исключительно во благо клиентов Agoda. Если иное не разрешено Agoda, каждый клиент, являющийся держателем купонов «АгодаКЭШ», может иметь только один аккаунт. Клиентам не разрешается переводить средства «АгодаКЭШ» с одного кошелька «АгодаКЭШ» на другой.

Клиент гарантирует, что использование купонов «АгодаКЭШ» не нарушает никаких законов и правил по борьбе с отмыванием денег, включая Закон по борьбе коррупцией, незаконным оборотом наркотиков и другими серьезными преступлениями, также известный как «Закон о конфискации доходов» (гл. 84A), Закон о пресечении финансирования терроризма (гл. 325) с поправками, вносимыми время от времени, Закон США о банковской тайне (31 USC 5311) и его нормативные акты, а также другие законы, законодательные нормы и правила. Настоящим клиент освобождает Agoda от любой ответственности, которая может возникнуть в результате нарушения им вышеупомянутых законов, нормативных актов и/или правил.

СРЕДСТВА «АГОДАКЭШ» НЕ ИМЕЮТ ЦЕННОСТИ ВНЕ ПРОГРАММЫ. AGODA МОЖЕТ ОТМЕНИТЬ СРЕДСТВА «АГОДАКЭШ» В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ИЗЛОЖЕННЫМ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ СПОСОБОМ. СРЕДСТВА «АГОДАКЭШ» НЕ ПЕРЕДАЮТСЯ ПОСЛЕ СМЕРТИ, ПО СЕМЕЙНОМУ ПРАВУ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ В СИЛУ ЗАКОНА. РИСК И ПРАВА ПЕРЕХОДЯТ КЛИЕНТУ В МОМЕНТ ПЕРЕДАЧИ СРЕДСТВ «АГОДАКЭШ». AGODA НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА В СЛЕДСТВИИ (1) ПОТЕРИ ИЛИ КРАЖИ КУПОНОВ «АГОДАКЭШ» ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КУПОНОВ «АГОДАКЭШ» БЕЗ ВАШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ, А ТАКЖЕ В СЛЕДСТВИИ (2) ЛЮБЫХ ПРЯМЫХ, СЛУЧАЙНЫХ, СПЕЦИАЛЬНЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ ПОТЕРЬ, УПУЩЕННОЙ ВЫГОДЫ ИЛИ УЩЕРБА, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОНЕСТИ ИЛИ УЖЕ ПОНЕСЛИ ПО ПРИЧИНЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ/НЕСПОСОБНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КУПОНОВ «АГОДАКЭШ» НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ, ФИНАНСОВОГО ИЛИ ТЕХНИЧЕСКОГО СБОЯ НА AGODA.COM И В AGODA В ЦЕЛОМ, МОШЕННИЧЕСТВА, ПОДДЕЛКИ И ХИЩЕНИЯ КУПОНОВ «АГОДАКЭШ».

Личная информация, полученная от вас в связи с Программой, будет использоваться в соответствии с Политикой конфиденциальности Agoda и будет регулироваться законами о защите данных. Информация, предоставленная клиентом, может быть передана поставщику услуг размещения и получена от него с целью обеспечения участия клиента в Программе. Чтобы ознакомиться с тем, как эта информация может использоваться поставщиком услуг размещения, прочитайте политику конфиденциальности данного поставщика услуг размещения. 

Agoda оставляет за собой право запретить использование купонов «АгодаКЭШ» любому клиенту, пользующемуся Программой таким образом, который несовместим с настоящими условиями, или в нарушение действующего законодательства, что может привести к потере средств на купоне «АгодаКЭШ» Кроме того, Agoda по собственному усмотрению имеет право на надлежащие действия по привлечению клиентов к юридической ответственности (включая административную и уголовную), если это необходимо. 

Любая попытка подорвать законные операции Программы любым лицом может являться нарушением уголовного и гражданского права, и если такая попытка предпринята, Agoda оставляет за собой право требовать возмещения ущерба от любого нарушающего лица в полной мере, разрешенной законодательством. Неисполнение Agoda любого из этих условий и положений не является отказом от этих условия и положений. 

Все вопросы или споры, касающиеся возможности участия клиентов в Программе, использования средств «АгодаКЭШ», использования или перехода из Программы накопления бонусных баллов Agoda или соответствия клиента правилам и положениям будет разрешаться Agoda по собственному усмотрению.

Если какое-либо условие в данном документе будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным или неисполнимым, оно должно быть отделено от остальной части данных условий и положений, которые останутся в полной силе и продолжат действовать. 

Ни при каких обстоятельствах Agoda не несет ответственности за любые налоговые последствия, которые могут быть результатом участия клиента в программе. Каждый клиент несет полную ответственность за уплату всех налогов, подлежащих уплате, и выгоды, полученные в результате участия такого клиента в Программе и использования любой суммы на подарочной карте Agoda, а также за исполнение всех необходимых обязательств. При необходимости клиенты должны посоветоваться со своими налоговыми консультантами в отношении использования средств «АгодаКЭШ». 

Поставщики услуг размещения могут быть добавлены в Программу и исключены из нее в любое время без предварительного уведомления.

Эти условия и положения истолковываются согласно законодательству Сингапура, независимо от местоположения клиента. Суды Сингапура имеют исключительную юрисдикцию над делами, связанными с этими условиями и положениями.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Благодарим вас за то, что вы ознакомились с условиями и положениями, касающимися этой Программы. Дополнительная информация о купонах «АгодаКЭШ» содержится в разделе «Часто задаваемые вопросы» на нашем Веб-сайте.

Наверх

Программа «Приведи друга»

  1. Общая информация
    • Программа «Приведи друга» (далее — «Программа») дает вам возможность получать вознаграждение за каждого друга, оформившего бронирование через мобильные приложения Agoda (далее — «Приложение») с использованием уникального идентификатора, который содержится в онлайн-ссылке, предоставленной вам Agoda (далее — «Ссылка»). Программа организована компанией Agoda Company Pte. Ltd., расположенной по адресу: 30 Cecil Street, #19-08 Prudential Tower, Сингапур 049712 (далее — Agoda).
    • Данные условия программы являются дополнением к нашим Условиям использования, определяющим правила использования нашего сервиса, к условиям программы «АгодаКЭШ», определяющим правила накопления и использования купонов «АгодаКЭШ», а также к нашей Политике конфиденциальности, определяющей то, как мы собираем и обрабатываем персональную информацию (общее название — «Условия»). Использование ссылки является подтверждением вашего согласия с Условиями и вашей готовности соблюдать их в соответствии с договором, заключенным с Agoda.
    • Программа проводится с 1 апреля по 31 августа 2019 года (далее — «Кампания»).
    • В соответствии с Программой и данными Условиями, вы получаете купон «АгодаКЭШ» после того, как ваш друг полностью выполнит условия первого бронирования, оформленного в рамках Кампании через Приложение.
      • Общее количество средств «АгодаКЭШ», которое вы можете получить в рамках Программы, составляет 150$.
      • Вознаграждения, получаемые в рамках Программы, не могут быть получены наличными или переданы другим лицам. Срок их использования — в течение 60 дней после даты выпуска.
    • Сумма средств «АгодаКЭШ», перечисляемая за каждое бронирование, соответствующее условиям Программы, будет рассчитываться по собственному усмотрению Agoda и будет варьироваться в зависимости от таких факторов, как дата создания Ссылки, дата использования Ссылки для бронирования, стоимость бронирования, расположение объекта размещения и даты проживания.
      • За бронирования, соответствующие условиям Программы, которые оформлены с использованием Ссылки, созданной до 8 июня 2019 года (включительно), будет начислено вознаграждение в размере до 10$.
      • За бронирования, соответствующие условиям Программы, которые оформлены с использованием Ссылки, созданной с 9 по 30 июня 2019 года, будет начислено вознаграждение в размере до 30$.
      • За бронирования, соответствующие условиям Программы, которые оформлены с использованием Ссылки, созданной 1 июля 2019 года или позже, будет начислено вознаграждение в размере до 10$.
    • Программа не может объединяться с другими рекламными предложениями и промоакциями Agoda. Предлагая другу воспользоваться Ссылкой, вы лишаетесь всех прав на получение компенсации или вознаграждения за приглашенного клиента по другим программам Agoda.
    • Участие в Программе возможно только в личных, но не коммерческих целях.
    • Agoda в любое время может приостановить или прекратить Программу и Кампанию, опубликовав сообщение об этом на веб-сайте и в приложении или послав сообщение на адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом на Agoda.
  2. Возможность участия в Программе
    • Участие в Программе осуществляется по приглашению и является добровольным. Критерии, по которым определяется возможность участия, устанавливаются Agoda по собственному усмотрению.
    • К участию в Программе допускаются физические лица, имеющие активный аккаунт пользователя Agoda, зарегистрированный на свое имя. В противном случае участие в Программе будет прекращено.
    • Участниками Программы не могут являться постоянные жители Соединенных Штатов Америки.
    • Участниками Программы не могут являться действующие сотрудники, агенты и директора компании Agoda, а также их дети и супруги.
    • Мы можем запрашивать от вас дополнительную информацию и документы, подтверждающие ваше соответствие требованиям Программы, а также запрашивать обновленную информацию и документы, если они изменятся во время вашего участия в Программе.
    • Agoda может в любое время и без уведомления приостановить или прекратить ваше участие в Программе, если возникнет подозрение, что вы нарушаете какие-либо из этих Условий или используете программу для осуществления незаконной деятельности.
  3. Приглашенные друзья
    • Приглашенным другом в рамках Программы может быть только:
      • физическое лицо;
      • лицо, не имеющее предыдущих бронирований в системе Agoda, оформленных по данной Программе или в рамках других партнерских программ (к примеру, данное лицо не может быть уже приглашено к участию другими пользователем Agoda).
      • другой человек (не вы), человек, не состоящий с вами в браке, человек, не живущий с вами по одному адресу.
  1. Бронирования, соответствующие критериям Программы
    • Вы получаете вознаграждение в рамках Программы за первое бронирование, оформленное приглашенным другом во время Кампании, которое соответствует следующим критериям:
      • бронирование должно быть совершено в течение 15 дней после того, как приглашенный друг впервые воспользовался Ссылкой;
      • в системе Agoda бронирование должно быть связано с вашей Ссылкой;
      • забронированный номер и выбранный тариф должны отображаться в Приложении с пометкой Участвует в промоакции;
      • бронирование должно быть предоплачено с использованием опции Оплата сейчас;
      • выезд из объекта размещения по совершенному бронированию должен приходиться на даты проведения Кампании;
      • даты заезда и выезда по бронированию должны приходиться на период действия Программы;
      • общая сумма средств, уплаченных приглашенным другом за бронирование, включая налоги и сервисные сборы, должна составлять не менее:
        • 30$ за бронирования, оформленные с использованием Ссылки, созданной до 8 июня 2019 года (включительно);
        • 90$ за бронирования, оформленные с использованием Ссылки, созданной в период с 9 по 30 июня 2019 года;
        • 30$ за бронирования, оформленные с использованием Ссылки, созданной до 1 июля 2019 года (включительно);
      • бронирование не может быть отменено до установленной даты выезда.
    • Вы не получаете вознаграждение за последующие бронирования, оформленные приглашенным другом.
    • Agoda не гарантирует безошибочное и бесперебойное действие Ссылки и ее совместимость со всеми системами и сетями. Вознаграждения не начисляются за бронирования, не связанные с вашей Ссылкой, какая бы причина этого не была.
  2. Ваши рефералы
    • Ваша Ссылка должна предоставляться только тем людям, которых вы знаете лично и которым может быть интересно бронирование проживания в период проведения Кампании.
    • Вы не должны публиковать или открыто распространять Ссылку, размещать ее на форумах или сайтах, которыми вы не управляете напрямую, а также использовать ее в оплаченных рекламных акциях или объявлениях.
    • Приглашая друзей, вы должны проинформировать их, что являетесь участником Программы и можете получить вознаграждение от Agoda за реферала.
    • Вы не должны представляться сотрудником, агентом или лицом, действующим или уполномоченным действовать от имени Agoda.
    • Вы не должны использовать имя или логотип Agoda без нашего предварительного письменного разрешения.
    • Вы не должны обращаться к людям, которые попросили вас к ним не обращаться.
    • Вы ответственны за знание и соблюдение законов и нормативных актов, которые относятся к вашему участию в Программе, включая законы по защите конфиденциальности и персональных данных.
  3. Положения по соблюдению условий программы
    • Участвуя в Программе, вы подтверждаете следующее:
      • ваше участие в программе не защищено законом;
      • вы соблюдаете соответствующие законы и правила Agoda;
      • ваше участие в Программе не приведет к потенциальному конфликту интересов с какими-либо обязательствами, накладываемыми на вас или других лиц;
      • вы не подвергаетесь экономическим или торговым санкциям или похожим ограничениям, запрещающим Agoda перечисление средств на ваше имя.
    • Совершая действия, предусмотренные настоящими Условиями, вы не должны участвовать в подкупе должностных лиц или коррупции, совершая (или предлагая совершить) какие-либо выплаты, делая подарки или передавая что-либо ценное лицам или организациям, чтобы побудить получателя совершить (или не совершать) какие-либо действия в нарушение их законных обязанностей, чтобы приобрести или удержать бизнес, чтобы обеспечить неправомерное преимущество или побудить к ненадлежащему исполнению соответствующих обязанностей. В список вышеупомянутых лиц и организаций входят:
      • чиновники или государственные служащие (включая сотрудников компаний, принадлежащих государству);
      • политические партии (включая их членов и кандидатов в члены);
      • коммерческие организации и их сотрудники;
      • посредники, участвующие в осуществлении оплаты любых вышеперечисленных ценностей.
    • Любая попытка нарушить настоящие Условия, а также обойти ваши обязательства или квалификационные требования для приглашенных друзей и бронирований приведет к вашему отстранению от участия в Программе с потерей всех средств, накопленных в рамках Программы, и блокировке вашей учетной записи на Agoda.
  4. Налоги
    • В зависимости от вашего местонахождения, мы можем запрашивать от вас информацию и документы, относящиеся к вашему статусу налогоплательщика, и передавать в налоговые органы по их требованию касающуюся вас информацию, в том числе о вознаграждениях, которые вы получили в рамках Программы.
    • Вы несете полную ответственность за знание и соблюдение правил налоговой отчетности, касающихся начисленных вознаграждений, и за уплату соответствующих налогов.
  5. Возмещение ущерба
    • Вы несете ответственность перед компанией Agoda за возмещение любых убытков, расходов и потерь (в том числе расходов на выплату разумных гонораров за юридические и прочие профессиональные услуги), возникшие в результате ваших действий, включая халатность и преднамеренные неправомерные действия в рамках вашего участия в Программе.
  6. Исключение и ограничение ответственности
    • Agoda не несет ответственности в рамках настоящих Условий за любой косвенный ущерб, штрафы или убытки, даже если мы были заранее проинформированы о возможности такого ущерба, штрафов или убытков.
    • Общая совокупная ответственность Agoda по данным Условиям не может превышать 10 долларов США.
  7. Прочие положения
    • Agoda может изменить настоящие Условия в любое время, сообщив об этом на сайте или в приложении или отправив уведомление на адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом на Agoda. При вашем несогласии с изменениями вы обязаны прекратить свое участие в Программе. Продолжение участия в Программе, включая дальнейшее использование ссылки после публикации информации об изменениях, подтверждает ваше согласие с ними.
    • Вы не можете переуступать или передавать другому лицу какие-либо права или обязанности, установленные настоящими Условиями.
    • Невозможность исполнения каких-либо прав или обязательств в соответствии с настоящими Условиями не влияет на другие права и обязанности, возникающие в связи с ними.
    • Ваше участие в программе не создает трудовых или агентских отношений с Agoda, и вы отказываетесь от всех прав требовать какие-либо выгоды и преимущества, которые Agoda предоставляет своим сотрудникам. Agoda не осуществляет страхование, по которому вы можете требовать покрытие расходов или компенсации.
    • Настоящие Условия не предназначены для предоставления прав третьим лицам. Положения главы 53B Закона «О договорах (правах третьих лиц)» от 2001 года к ним не применимы.
    • Только англоязычная версия данных Условий используется для трактовки их значений. Их перевод на другой язык предоставляется только в справочных целях.
    • Настоящие Условия регулируются законодательством Сингапура, и любое делопроизводство по утверждению права или приведению в исполнение обязательств по ним должно инициироваться в судах Сингапура.

Использование номера телефона для входа в аккаунт

Если вы хотите использовать номер телефона для регистрации на сайте agoda.com и входа в свой аккаунт, вам необходимо предоставить номер телефона, на который могут поступать СМС-сообщения, для получения одноразовых паролей от Agoda. С их помощью вы сможете подтвердить свою личность.

Мобильные операторы могут взимать плату за входящие сообщения, содержащие одноразовые пароли. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором мобильной связи для получения дополнительной информации.

Чтобы зарегистрировать аккаунт на Agoda с помощью номера телефона, вам необходимо:

1. Предоставить номер телефона, на который могут поступать СМС-сообщения.
2. Ввести одноразовый пароль, отправленный в СМС-сообщении на ваш телефон.
3. Придумать пароль для доступа к учетной записи.

Чтобы войти в аккаунт Agoda с помощью номера телефона, вам необходимо:

1. Ввести комбинацию из номера телефона, зарегистрированного в системе, и пароля.
2. Если вы забудете пароль, то восстановить его можно с помощью электронной почты (на ваш ящик будет отправлена ссылка), а также по номеру телефона (на него вы получите СМС-сообщение с одноразовым паролем).

Наверх

Партнерская программа Agoda для владельцев жилья

Партнерская программа для владельцев жилья предоставляет возможность владельцам, опубликовавшим свои объекты размещения на сервисе Agoda Homes (или — «Приглашающим владельцам»), зарабатывать купоны «АгодаКЭШ» (или — «Реферальные вознаграждения»), приглашая своих клиентов, ранее никогда не пользовавшихся сервисом Agoda Homes (или — «Приглашенных клиентов»), оформить свое первое бронирование. Нижеизложенные условия Партнерской программы для владельцев жилья относятся как к Приглашающим владельцам, так и к Приглашенным клиентам, участвующим в Программе (далее — «Участникам»).

Agoda вправе изменять или отменять условия и требования Партнерской программы для владельцев жилья в любое время и по любой причине. Любые вознаграждения или купоны, заработанные в соответствии с условиями Программы еще до изменения или отмены этих условий и требований, начисляется в обычном порядке.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРИГЛАШЕННОМ КЛИЕНТЕ

Участвуя в партнерской программе Agoda для владельцев жилья, приглашенный клиент соглашается с тем, что Agoda может по своему усмотрению сообщить Приглашающему владельцу адрес электронной почты Приглашенного клиента и статус соответствующего бронирования с целью информирования Приглашающего клиента о статусе заработанного им Вознаграждения за приглашение. При этом Agoda не будет раскрывать название объекта размещения и точные даты заезда/выезда. Если вы не хотите, чтобы Приглашающий владелец получил информацию о вас, просим вас не оформлять бронирование после нажатия на Ссылку-приглашение. Ваше участие в Программе Agoda для владельцев жилья будет прекращено.

ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

  • Порядок и условия получения вознаграждения за приглашение:
    • Приглашающий владелец делится реферальной ссылкой в соответствии с инструкциями, приведенным в сообщении с предложением участвовать в Партнерской программе Agoda для владельцев жилья (далее — «Ссылка-приглашение»).
    • Приглашенный клиент должен оформить бронирование, отвечающее требованиям программы, через сервис Agoda Homes путем нажатия на Ссылку-приглашение;
    • Приглашенный клиент должен быть новым пользователем, никогда ранее не совершавшим бронирование на Agoda Homes;
    • Приглашенный клиент должен завершить пребывание в объекте размещения с соблюдением всех условий бронирования, отвечающего требованиям программы, о чем объект размещения уведомляет Agoda. Непогашенные платежи, причитающиеся Agoda или объекту размещения, должны быть полностью оплачены до того, как Приглашающий владелец сможет получить Вознаграждение;
    • Для получения Вознаграждения приглашающий владелец должен создать пользовательский аккаунт на Agoda;
    • Приглашающий владелец и Приглашенный клиент обязаны быть разными людьми.
  • Бронированием, отвечающим требованиям программы, считается:
    • бронирование, совершенное путем нажатия на Ссылку-приглашение;
    • бронирование, оформленное в объектах размещения, которые опубликованы на сервисе Agoda Homes, помечены как объекты Agoda Homes с помощью значка и/или розовых звезд и представляют собой следующие типы жилья: дома, квартиры, частные виллы и бунгало;
    • бронирование, чья минимальная общая стоимость (без учета налогов и/или сборов) указана в приглашении, сопроводительных рекламных материалах, на сайте или в мобильном приложении Agoda. Минимальная общая стоимость может меняться в зависимости от колебания валютных курсов;
    • бронирование, оформленное между 1 марта и 30 апреля 2019 года с датами выезда в период с 1 марта по 30 июня 2019 года;
    • бронирование, оформленное в объектах Agoda Homes, которые не управляются Приглашающим владельцем.
  • Бронирование не будет считаться отвечающим требованиям программы и за него не будет выдано вознаграждение, если (1) Приглашающий владелец является владельцем забронированного объекта размещения, (2) бронирование было когда-либо отменено, (3) бронирование было совершено в отелях и прочих объектах, размещенных на обычном сайте Agoda, а не на сервисе Agoda Homes.
  • Если по единоличному мнению Agoda Приглашающий владелец и Приглашенный клиент отвечают критериям Программы для владельцев жилья и выполнили ее условия, Agoda подтверждает, что приглашающий владелец и приглашенный клиент заработали вознаграждение за приглашение, описанное в предложении к участию в Программе для владельцев жилья.
  • Приглашающий владелец автоматически получает Вознаграждение в форме средств «АгодаКЭШ», зачисляемых на пользовательский аккаунт через 6 недель после того, как объект размещения подтвердит полное выполнение условий бронирования, оформленного Приглашенным клиентом.
  • Максимальная сумма реферальных вознаграждений, которую может получить один Приглашающий владелец посредством купона «АгодаКЭШ», составляет 1500 долларов США (или ее эквивалент), если иное не указано в приглашении к участию или сопроводительных рекламных материалах.
  • В отношении купонов «АгодаКЭШ», выпущенных в рамках данной программы, действуют Условия и положения программы «АгодаКЭШ» .
  • Срок действия купонов «АгодаКЭШ», выданных Приглашающему владельцу, будет указан в сопроводительных электронных письмах или материалах.
  • Вознаграждение в какой бы то ни было форме не подлежит передаче другим лицам, обмену на денежные средства или продаже.
  • Расчет Вознаграждения осуществляется автоматически на основе использования Ссылок-приглашений и оформления бронирований, отвечающих требованиям программы, через систему Agoda. Agoda оставляет за собой право в любое время изменить метод и порядок расчета Вознаграждений. Agoda также оставляет за собой право по своему собственному усмотрению проверять соблюдение условий Партнерской программы для владельцев жилья.
  • Вознаграждения выдаются только тем Приглашающим владельцам, которым были предоставлены  ссылки-приглашения Agoda.

ССЫЛКИ-ПРИГЛАШЕНИЯ

  • Допускается участие в Партнерской программе для владельцев жилья только в личных, некоммерческих целях.
  • Приглашенный клиент может воспользоваться только одной ссылкой-приглашением. Если Приглашенный клиент получил ссылки-приглашения от нескольких Приглашающих владельцев, вознаграждение будет предоставлено только тому владельцу, чьей ссылкой фактически воспользовался клиент.
  • Приглашающий владелец обязуется не распространять и не публиковать Ссылки-приглашения в нарушение действующего законодательства по борьбе с нежелательными информационными сообщениями, а также в случае отсутствия разумных оснований полагать, что получатели Ссылки-приглашения являются путешественниками и заинтересуются полученным предложением.
  • Ссылки-приглашения не должны публиковаться или распространяться в блогах или на коммерческих сайтах, включая сайты скидочных купонов, Reddit и Wikipedia. Приглашающим владельцам запрещено оплачивать рекламу своих ссылок-приглашений.
  • Приглашающие владельцы освобождают Agoda, ее руководителей, должностных лиц, сотрудников, акционеров, представителей и правопреемников от ответственности и самостоятельно несут ответственность, возникающую в связи с любым незаконным распространением или размещением Ссылкок-приглашений.

ПРИГЛАШЕННЫЕ КЛИЕНТЫ

  • Приглашенные клиенты также получат купон со средствами, размер и срок действия которых указан в приглашении к участию в программе или сопроводительных рекламных материалах и которые могут быть использованы при следующем бронировании на Agoda.
  • Купон может быть использован только один раз и не подлежит передаче, обмену на денежные средства или продаже.
  • Каждому гостю может быть выдан только один купон. При создании нескольких аккаунтов Agoda выдача нескольких купонов не гарантируется.
  • Купоны, отправленные на разные аккаунты Agoda, не могут быть объединены в одном аккаунте Agoda.
  • Каждый купон может быть использован только на сайте Agoda в рамках последующего бронирования (далее — «Последующее бронирование») одного объекта размещения, отвечающего условиям программы, которые касаются минимальной общей стоимости (без учета налогов и/или сборов), указанной в приглашении к участию в программе, сопроводительных рекламных материалах, на сайте или в мобильном приложении Agoda.
  • Если за Последующее бронирование полагается возврат средств, максимальная сумма возврата, которую может получить Приглашенный клиент, равна сумме, которую он фактически оплатил в рамках бронирования.

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ

Распространяя ссылку-приглашение, оформляя бронирование и выполняя другие условия получения вознаграждения или купона, каждый участник программы подтверждает свое согласие с нижеуказанными антикоррупционными положениями. Прежде всего, вы не можете являться государственным должностным лицом. Под «государственным должностным лицом» имеется в виду любой государственный служащий, кандидат на государственную должность, любой сотрудник (на условиях полной или частичной занятости) государственной или подконтрольной государству компании, государственной международной организации или политической партии (включая любых должностных лиц или представителей таковых). Государственные должностные лица не имеют права на получение вознаграждений и купонов. Если вы являетесь государственным должностным лицом, вы обязаны немедленно уведомить нас об этом. В рамках партнерской программы (включающей привлечение новых пользователей, взаимодействие с объектами размещения и/или продвижение сайта Agoda), предусматривающей выплату вознаграждений и выдачу купонов, вы обязуетесь, (I) ни прямо, ни косвенно, (а) не предлагать, не обещать и не предоставлять какой-либо третьей стороне (включая любое должностное лицо или должностное лицо, представителя либо кандидата политической партии) либо (b) не пытаться получить, не принимать и не запрашивать обещаний предоставления себе или другой стороне любого подарка, платежа, вознаграждения, встречного удовлетворения или преимущества любого рода, которые будут или могут быть истолкованы как взятка или противозаконное либо коррупционное действие, и (II) соблюдать действующее законодательство по борьбе со взяточничеством и коррупцией.

ПРОЧЕЕ

  • Участники несут ответственность за уплату любых налогов или сборов, которые могут быть начислены в связи с получением Вознаграждений или купонов.
  • Agoda оставляет за собой право проводить проверку участия в Программе для владельцев жилья на предмет мошеннических действий и принимать меры с целью их пресечения. В число таких мер может входить, по единоличному усмотрению Agoda, аннулирование бронирования, оформленного в рамках программы. Реферальные вознаграждения, заработанные в результате мошеннических действий или действий, нарушающих условия Партнерской программы для владельцев жилья, будут аннулированы, и Agoda может потребовать возврата любых выплат.
  • Исходная английская версия настоящих условий Партнерской программы Agoda для владельцев жилья могла быть переведена на другие языки. Переведенная версия условий публикуется исключительно для удобства клиентов, и Участники не могут рассчитывать на получение каких-либо прав на основе переведенной версии. В случае спора относительно содержания или толкования настоящих условий или в случае конфликта, неясности, противоречия или расхождения между английской версией условий Партнерской программы Agoda для владельцев жилья и ее версией на любом другом языке, английская версия имеет приоритетное значение, является решающей и обладает юридической силой. В судебных разбирательствах используется английская версия.
  • Если любое положение настоящих условий является или становится недействительным, неосуществимым или теряет обязательную силу, все остальные положения настоящих условий остаются для вас обязательными. В таком случае это недействительное положение, тем не менее, применяется в полной мере, разрешенной применимым законодательством, и каждый участник, как минимум, согласен с положением, сходным по эффекту с недействительным, неосуществимым или необязательным положением с учетом содержания и цели настоящих условий.
  • В пределах, допустимых законодательством, настоящие условия Партнерской программы Agoda для владельцев жилья в исключительном порядке регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Сингапура. Любые споры, вытекающие из настоящих условий или связанные с ними, направляются на рассмотрение и разрешаются исключительно компетентным судом Сингапура.
  • Партнерская программа для владельцев жилья действует до 30 июня 2019 года, но Agoda оставляет за собой право продлить или приостановить программу в любое время без предварительного уведомления.
  • Партнерская программа для владельцев жилья организована компанией Agoda Company Pte. Ltd.

Наверх

Отказ от ответственности

1. Agoda делает все возможное, чтобы любые материалы и цены, представленные на этом веб-сайте, были точными на момент публикации. После публикации информации на этом веб-сайте состояние рынка или условия могут измениться, после чего она может стать неточной и перестанет отражать текущее положение дел.

2. Настоящим компания Agoda категорически отказывается от ответственности за ручательства, гарантии и обязательства относительно точности, полноты, качества или компетентности любой информации, содержащейся на данном веб-сайте.

3. Несмотря на то, что компания Agoda делает все, чтобы сотрудничать с отелями, отвечающими приемлемым стандартам обслуживания и проживания за уплаченную цену, настоящим мы категорически отказываемся от любой ответственности за ручательства, гарантии и обязательства относительно качества или компетентности любого отеля, опубликованного на веб-сайте.

4. В случае любых расхождений между содержанием/версией данного веб-сайта на английском языке, в том числе его правил и условий, и переведенной версии, версия на английском языке будет иметь преимущественную силу.

Наверх