Есть проблема? Мы поможем!

Проживание
Авиабилеты
Данные бронирования
Отмена бронирования
Изменение бронирования
Специальные запросы
COVID-19

Данные бронирования

Мне нужна дополнительная информация об услугах в номере или отеле. Как ее получить?
Когда я получу подтверждение бронирования?
Где я могу проверить детали и статус бронирования?
Можете ли вы отправить ваучер повторно?
Могу ли я заказать в номер дополнительную кровать или детскую кроватку?
Предоставляет ли отель трансфер из аэропорта?
Включен ли завтрак в стоимость проживания?
Могу ли я выбрать тип кроватей?
Мне не пришло подтверждение и я не могу найти свое бронирование в режиме онлайн.
Я хочу подать заявку на предоставление лучшей цены.

Отмена бронирования

Как я могу отменить бронирование?
Будет ли с меня удержана плата за отмену бронирования?
Как я узнаю, что мое бронирование отменено?
Где я могу найти правила отмены?
Когда я получу возврат средств?

Изменение бронирования

Я хочу поменять даты в своем бронировании. Как это сделать?
Я хочу поменять имя основного гостя. Как это сделать?
Как я могу продлить срок проживания?
Как я могу сократить срок проживания?

Специальные запросы

Могу ли я отправить специальный запрос?
Как я узнаю, что мой запрос подтвержден?
Могу ли я заселиться раньше или выехать позже установленного времени?
Могу ли я выбрать тип кроватей, запросить номер для некурящих или сообщающиеся номера?

COVID-19

Могу я изменить или отменить свое бронирование в связи с пандемией коронавируса COVID-19?
У меня есть бронирование на Agoda. Как я могу ознакомиться с правилами его отмены?
У меня есть пакетное бронирование на Agoda. Как я могу ознакомиться с правилами его отмены?
null