Unbeatable service”

Just abit upset i press the wrong button order the room only, so it is unchangable nor amendable to add the meals package in it, or even arrived. So we pay abit more to stay and eat. But everything are so worthful and never disappointed with the food and service.

Clean hotel”

room space consider good for 2 pax. hotel to metro need take around 10 mins walks

Great Place for Rejuvenate”

The hotel is very nice and clean, onsen were great!! staff is very warm and welcoming. Only issue with this place is that there are no English speaking staff so it might a bit hard to communicate.

お値段以上”

価格以上の価値がありました。

スタッフの対応が心地よかった。”

またすぐに来たい、と思える対応でした！

温泉が特に良い”

　掛け流しの温泉で、なおかつ24時間入れるところが特に気に入りました。 　素泊まりだったので、外の居酒屋で食事をしましたが、数軒しかないので、定休日に注意です。

温泉を楽しみたい人にはオススメ”

掛け流し源泉でシャワーからも温泉が出るので1日の宿泊でしたがお肌がツルツルになりました。 GWで忙しかったのか食事の際少し急かされている様に感じゆっくり食べられなかったのが少し残念でした。 老舗旅館は子連れお断りな事が多いのですがこちらは、小学1年生の子供連れでの宿泊が可能でした。 今回泊まったお部屋は露天風呂付きのお部屋で24時間好きな時に掛け流し源泉での温泉に入る事が出来るのは魅力的でした。 食事やサービスを楽しみたい方と言うより温泉を楽しみたい方向けの旅館かなと感じました。

お湯は、とてもいい。”

コロナ自粛明けで、多くのお客様が宿泊されていました。が、湯村を代表する旅館として見るなら少し残念でした。　 料理は、海鮮にもう少し気を使って頂きたい。 （高いレベルでの要求です。） サービスは、質問に対し答えれない事が多すぎる。（ペーペーですから。と自己完結。成長への意識がない）ありえない。 新人を使うなら、女将と言わないまでも、ベテランスタッフが一度でも顔を出すべき。京都の料亭なら女将が顔をだします。 理由は、口頭でお伝え出来るので、このようなクレームじみた投稿がされないのと、こちらの旅の目的がわかるからです。 お風呂はとても良いです。 庭園や展示物も目の保養になります。 自粛明け早々のせいか温泉街で開店していたお店が３・４店舗。数度訪れているので観光する所もなく、旅館への期待が高過ぎたのかもしれませんね。五段階評価なら三です。 荒湯で作った温泉卵はとても美味です。 トウモロコシもおいしそうでした。行くなら是非食べてみてください。

素晴らしいお宿でした。”

バス停から徒歩1分、荒湯にもホテルから1分、素晴らしいロケーションで、サービス、お料理、スタッフ、設備、全てにおいて満点でした！

従業員が素晴らしい ”

朝食バイキングがおいしい 従業員さんが明るく元気で素晴らしい 挨拶、笑顔が良い 今後も続いて欲しい 夕食なしの値段設定も良し。これ以上高ければNO 夜にゆっくり飲めるバーラウンジがあれば良い。12時ぐらいまで空いているのが望ましい。風呂と食事の後、時間があり、外もあまり店がないので、夜の時間の過ごし方を迷った。せっかく綺麗な庭園があるので活かしてはどうか？ 総括、満足でした。

少し遠いけど”

東京からだったので片道８時間くらいかかりました。電車同士の待ち合わせがいまいち。 だけどお宿は良かった！！！ お風呂も食事もとても良かったです。 スタッフの対応も大変ＧＯＯＤでした。

岩盤浴がおすすめ”

岩盤浴が大浴場についていてよかった。岩盤浴用ガウンも使用方法が表示されて分かりやすい上、生地はワッフル地には驚いた。 チェックアウト後、外に出ると小雨が降っており、手持ちの折り畳み傘を差そうとすると「こちらどうぞ、後で傘立てに差していたらよいので」と旅館の傘を貸して頂いたのが、思ってもみない声かけでうれしかった。 チェックインは20時を回る予約をしていた為だとは思うが、「○○様ですね」と手続きの際、声かけされたのでこれが老舗のサービスかと思った。 今回は素泊まりだったので、サービスに対する料金は、星を一つにしています。

スタッフが丁寧。心からのおもてなしを感じた。”

あまり高級価格帯の旅館に泊まることがない者です。今回は素泊まりをいたしました。 チェックインから丁寧な説明を受け、建物の豪華さや気品に感動しました。浴槽の清掃も頻繁に行われていました。

性價比很高”

這樣的價格住宿能有這樣的服務跟設備確實很棒。如果是自駕遊的話很推薦這家

amazing ”

很好玩的體驗”

與朋友３人一起溫泉旅行，除了交通較遠外，其他方面沒什麼好挑剔的喔～服務熱情親切，飯店溫泉也多樣化不單調；食物相當好吃～留下美好回憶！