Staff and breakfast

Hotel view was superb; other services were not expected to be of extreme quality, but it was good. Breakfast was amazing - many different pies to try.

The bed was extremely uncomfortable, to the point were me and my family got neck pains for the time we spent there. Bed was very rough and the pillows were covered with some sort of plastic that made ...

clean, location

Friendly staff, nite room, comfortable bed, excellent breakfast, free wifi with no twenty logins, impressive.

nothing so far

Brand new hotel, great staff, excellent breakfast.

a bit noisy hall, but not related to the hotel but to other guests.

Atendimento do pessoal muito agradável

Clean

Very nice and new hotel. Very clean, good breakfast.

the swimng pool was durty

It was clean, good service and attandance also breakfeast was excelent

They add service price more 10 percent i have received a masssage after the booking ,has to be seame value of booking not more.

I don't know how, but our bedroom was quite hot all the time, even without heating. I think it was because of hot plumbing. That part was really uncomfortable because the air was totally dry.

Nice heated pool, soft bed, nearby location to downtown (one or two miles). The staff is committed to their activities and very helpful to suggest city attractions.

The rooms are very simple, there are no indirect light aside bed just direct lighting from ceiling, but very clean and comfortable.

La atención del personal excelente El desayuno fabuloso con alimentos sin gluten para mi señora que es celiaca Habitación muy cómoda , el baño y la ducha perfecta

Nada .. todo okFabulosa

Muy buen hotel, a destacar la atención del personal amables y siempre dispuestos el desayuno 10 puntos!

Le agregaría otro acensor o uno mas grande

La atención del personal, la ubicación para descansar y lo cuidado de las instalaciones.

Agregar cofre y veladores en la habitación.

Error gravisimo de booking y/o sky serra hotel cuando hice la reserva lo hice por una noche, al poco tiempo cambio mi itinerario y modifico mi reserva para agregar un dia pero me encuentro con la lamentable situacion de que no hay posibilidad de permanecer una noche mas en el hotel , por lo tanto para quedarme un dia mas en gramado tuve que realizar una nueva reserva en otro hotel, cuando me presento en el primer hotel me doy cuenta que esta practicamente vacio, y cuando me refiero a ese tema en la recepcion del hotel me confirman que efectivamente hay suficiente lugar como para haber podido seguir alojada en el mismo hotel. En ese momento a pesar de la indignacion que me causo por error del hotel y de booking estar yo perjudicada teniendo que cambiar de hotel sin ninguna necesidad, elegi disfrutar mi estadia y no hacerme problema por cosas que ya no se podian solucionar, pero solicito que cuando se realiza este tipo de modificaciones, no se perjudique a los usuarios de booking, y se pongan en contacto con el hotel para solicitar la modificacion porque sino nos va a convenir reservar directo con el hotel , atentamente quedo a la espera de una respuesta

Todo maravilloso.

Nada que comentar. Todo realmente genial.

El ambiente que rodea el hotel es precioso! El desayuno súper abundante y variado, el personal siempre al servicio Súper ducha!!!!

No pudimos usar la pileta que es climatizada, pero al estar en el exterior y llover quedó sin aprovechar

Muy cómodo, limpio y con un servicio excelente. El desayuno muy variado, abundante y gustoso.

La subida desde la calle principal. Muy empinada para hacerlo caminando.

El hotel es nuevo, la cama es muy cómoda y el baño estaba bien, con una buena ducha. Muy buen desayuno.

Algunos detalles. En la habitación que me alojé no habia luces en las mesas de luz. La única iluminación era la general de la habitación por lo que a la noche no es posible leer, salvo que dejes encendida la luz principal y con eso molestas a las personas con quienes compartes el dormitorio. En el baño el dispensador de jabon del lavatorio estaba casi vacío.