Incheckning sker från klockan 10:00, och utcheckning sker fram till klockan 14:30. Under bokningen kan du, i mån av tillgång, begära tidig incheckning eller sen utcheckning. Gäster som checkar in eller ut innan eller efter de angivna perioderna kan komma att debiteras en tilläggsavgift. Stuga erbjuder gästerna bagageförvaring innan incheckning och efter utcheckning. Receptionen är alltid öppen, dygnet runt.

Det är enkelt att ta sig till Kotu Island Lodge från flygplatsen. Du kan faktiskt till och med boka din flygplatstransfer i förväg för att känna dig lugnare. Använd bara avsnittet ”Berätta för oss vad du behöver” på bokningssidan för att berätta för stuga att du vill ha transfer så kontaktar de dig via Agodas meddelandeservice. På Kotu Island Lodge erbjuds den som vill köra sin egen bil en parkeringsplats som är tillgänglig för gästerna. Parkering erbjuds utan extra kostnad för gästerna.

Kotu Island Lodge tillåter rökning i vissa utrymmen och är inte 100 % rökfritt.