Incheckning sker från klockan 14:00, och utcheckning sker fram till klockan 12:00. Under bokningen kan du, i mån av tillgång, begära tidig incheckning eller sen utcheckning. Gäster som checkar in eller ut innan eller efter de angivna perioderna kan komma att debiteras en tilläggsavgift. Resort erbjuder gästerna bagageförvaring innan incheckning och efter utcheckning. Receptionen är alltid öppen, dygnet runt.

Det är enkelt att ta sig till Moracea by Khao Lak Resort från flygplatsen. För extraavgiften 1800 THB kan du till och med boka din flygplatstransfer i förväg för att känna dig lugnare. Använd bara avsnittet ”Berätta för oss vad du behöver” på bokningssidan för att berätta för resort att du vill ha transfer så kontaktar de dig via Agodas meddelandeservice. På Moracea by Khao Lak Resort erbjuds den som vill köra sin egen bil en parkeringsplats som är tillgänglig för gästerna. Parkering erbjuds utan extra kostnad för gästerna. Om du är ute efter ett enkelt sätt att ta dig runt Khao Lak med privat transport, så kan resort ordna taxiservice.

Moracea by Khao Lak Resort tillåter rökning i vissa utrymmen och är inte 100 % rökfritt.