Incheckning sker från klockan 14:00, och utcheckning sker fram till klockan 11:30. Under bokningen kan du, i mån av tillgång, begära tidig incheckning eller sen utcheckning. Gäster som checkar in eller ut innan eller efter de angivna perioderna kan komma att debiteras en tilläggsavgift. Resort erbjuder gästerna bagageförvaring innan incheckning och efter utcheckning. Receptionen är alltid öppen, dygnet runt.

Det är enkelt att ta sig till Railay Bay Resort & Spa från flygplatsen. För extraavgiften 1800 THB kan du till och med boka din flygplatstransfer i förväg för att känna dig lugnare. Använd bara avsnittet ”Berätta för oss vad du behöver” på bokningssidan för att berätta för resort att du vill ha transfer så kontaktar de dig via Agodas meddelandeservice. På Railay Bay Resort & Spa erbjuds den som vill köra sin egen bil en parkeringsplats som är tillgänglig för gästerna. Parkering erbjuds utan extra kostnad för gästerna.

Du kan välja en utomhuslokal för din speciella sammankomst. På Railay Bay Resort & Spa kan stora evenemang och möten som förlovningar, bröllop och privata evenemang arrangeras. Små eller intima evenemang som födelsedagsfester, nöjesevenemang, examensfester och bröllopsresor kan också anordnas. Audiovisuell utrustning, planering på plats, trådlös internet, catering på plats, musikunderhållning och evenemangsdekorering-service erbjuds så att ditt evenemang går smidigt. Avsluta din stora dag med en speciell uppbäddningsservice för att fira ditt speciella tillfälle. Tjänster som rumsdekorationer och blomblad finns tillgängliga vid begäran.

Railay Bay Resort & Spa tillåter inte rökning i några av sina rum, men tillåter rökning på angivna platser.