ผู้เข้าพักเช็คอินได้ตั้งแต่เวลา 02:00 PM เช็คเอาต์ได้ไม่เกิน 11:00 AM ท่านสามารถขอเช็คอินก่อนเวลาหรือเช็คเอาต์หลังเวลาที่กำหนดขณะดำเนินการจอง อย่างไรก็ตาม การให้บริการจะขึ้นกับความพร้อมของที่พัก ผู้เข้าพักที่ต้องการเช็คอินหรือเช็คเอาต์นอกช่วงเวลาที่กำหนดอาจต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โรงแรมนี้มีบริการรับฝากสัมภาระของผู้เข้าพักก่อนเช็คอินและหลังเช็คเอาต์ ฝ่ายต้อนรับส่วนหน้าของที่พักให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับผู้ที่ต้องการขับรถไปยัง โรงแรมแอร์เทอร์มินอล โรงแรมนี้มีที่จอดรถในบริเวณใกล้เคียงให้บริการ ที่พักมีบริการที่จอดรถในราคา 1600 JPY ต่อวัน

โรงแรมแอร์เทอร์มินอล มีอาหารเช้ารสเลิศ (อาหารบุฟเฟต์) ให้บริการแก่ผู้เข้าพัก ที่พักมีอาหารเช้าให้บริการแก่ผู้ใหญ่และเด็กโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ท่านประหยัดค่าอาหารเช้าได้โดยการจองห้องพักพร้อมอาหารเช้ากับอโกด้า ซึ่งส่วนใหญ่ราคาจะถูกกว่าราคาอาหารเช้าที่แจ้งรับบริการ ณ โรงแรม

โรงแรมแอร์เทอร์มินอล มีห้องอาหารให้บริการภายในที่พัก ที่พักมีอาหารตะวันตกให้บริการ ห้องอาหารให้บริการอาหารในรูปแบบอาหารบุฟเฟต์ และ อาลาคาร์ท (สั่งจากเมนู)ในช่วงเวลาทำการ

โรงแรมแอร์เทอร์มินอล ไม่ใช่ที่พักปลอดบุหรี่ 100% โรงแรมนี้มีห้องพักที่สูบบุหรี่ได้และห้องพักปลอดบุหรี่ ท่านสามารถระบุประเภทห้องที่ต้องการได้ขณะดำเนินการจอง อย่างไรก็ตาม การให้บริการจะขึ้นกับความพร้อมของที่พัก

สนามบินที่อยู่ใกล้โรงแรมแอร์เทอร์มินอลที่สุดคือ New Chitose Airport ซึ่งอยู่ห่างออกไป 780 ม.

สถานีรถไฟ รถไฟฟ้า รถไฟใต้ดิน หรือรถประจำทางที่ใกล้ที่สุดคือ สถานีรถไฟ Shin Chitose Airport โดยอยู่ห่างจากโรงแรมแอร์เทอร์มินอล ไป 310 ม.

โรงแรมแอร์เทอร์มินอลตั้งอยู่ในย่านชิโตเซะ ซึ่งมีร้านอาหารชื่อดังมากมาย เช่น Shirakaba Sansou, Miso Kitchen และ Ajino Tokeidai

โรงแรมแอร์เทอร์มินอล ตั้งอยู่ในชิโตเซะ ซึ่งเป็นย่านที่มีแหล่งช้อปปิ้งดีเยี่ยม เช่น Tomakomai Kanko Kyokai Hokkaido Showroom, ชิโตเสะ เอาท์เล็ต มอลล์ รีรา และ Hokkaido Marugoto Ichiba

โรงแรมแอร์เทอร์มินอล ตั้งอยู่ในย่านชิโตเซะ ที่พักจึงอยู่ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวชื่อดังซึ่งรวมถึง Dosanko Market, New Chitose Airport, New Chitose Airport Observation Deck และ Rera Square

โรงแรมแอร์เทอร์มินอล ตั้งอยู่ในย่านชิโตเซะ จึงสะดวกต่อการเดินทางไปสถานที่ท่องเที่ยวทางธรรมชาติ เช่น New Chitose Motorland, Eniwa Onsen Honoka และ Shika Park Camping Ground