Dear K. Kawin,
Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your stay at Baanpufa Resort.
We sincerely apologize for the multiple issues you encountered, including the lack of soundproofing, noise from neighboring rooms, the water heater, and the air conditioning. Please be informed that the water heater operates with a safety system that reduces the temperature once it reaches a certain level to prevent the water from becoming excessively hot, and the air conditioning unit has already been replaced to ensure proper cooling. We understand how these factors impacted your comfort and overall experience, and we take your comments very seriously.
Please be assured that your feedback will continue to be used to review and improve our facilities to provide a more comfortable and pleasant experience for future guests. We truly appreciate your insights, as they help us identify areas for improvement, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the
I was a bit unsure at first after reading reviews mentioning issues with the air conditioner and hot water, but I had no problems at all during my stay. The place has a nice natural riverside vibe, great views, friendly staff, and really tasty dinner and breakfast. It’s also close to Sai Yok Noi Waterfall and the railway station.
Dear khun Jyh,
Thank you for sharing your experience after your stay on September 10, 2023. We appreciate your positive remarks on our clean rooms, good service, and the scenic view from our floating villa. It's delightful to hear that the nearby 7-Eleven and affordable dining options were convenient for you.
We've duly noted your feedback on soundproofing, your insights are crucial to us, and we'll be reviewing these aspects for improvement.
We're grateful for your understanding and hope to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.
Best regards,
Thanapong Kongsen
Hotel Manager
Dear K.Somboon,
Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your stay at Baanpufa Resort.
We sincerely apologize for the issues you experienced in Room 5, including the condition of the bathroom, the shower, the lack of hooks and fixtures, the noise from doors, and the absence of blackout curtains, as well as the presence of insects. Your comments are taken seriously, and we will review and improve our facilities to ensure better comfort, hygiene, and convenience for our guests.
Your feedback is very valuable and helps us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future with an improved experience.
With kind regards,
Baanpufa Resort
“ดีมาก”
ที่พักเป็นแพริมน้ำ(floating villa ห้อง3คน)เป็นแพติดกันมี2แพ แพละ2ห้อง ถ้าถามเรื่องความชิวๆ แบบกลุ่มเพื่อน/ญาติพักด้วยกันให้เต็มเลยค่ะ แต่ถ้าชอบแบบprivate ไม่แนะนำ เพราะด้วยความเป็นแพ มันจะมีเสียงอื่นๆรบกวน เช่น เสียงเท้าคนเดินผ่านห้อง เสียงข้างห้องคุยกัน เสียงกรน ฯลฯ แต่ถ้าชอบสไตล์บ้านๆ (ให้นึกถึงเวลาไปกางเต้นท์ แต่อันนี้ดีหน่อยคือมีเตียง/มีห้องน้ำ น้ำอุ่นในตัว) แต่วิวริมน้ำ แพอยู่บนน้ำ สวยจริงๆ ทางลงไปแพ ทางชันนะคะ ผู้สูงอายุอาจลำบาก เด็กเล็กต้องดูแลอย่างใกล้ชิด เพราะลงไปถึงน้ำเลย(แพลอยน้ำ) ปล.ข้าวผัดอาหารเช้ารสขาติดี เหมาะสมกับราคาค่ะ และจากที่พักขับีถไป5นาทีถึงน้ำตกไทรโยคน้อย วิวสระน้ำก็สวย จริงๆดีเกือบทุกอย่างนะคะ แค่เหนื่อยหน่อยเดินขึ้นลงแพ😅 ปล.ทางเข้าจากถนนใหญ่ลึกนิดนึง แนะนำซื้อของกิน/ใช้เข้าไปเลยทีเดียว ก่อนเข้าปากทางเข้าซอยจากถนนอยู่ในย่านชุมขน มี7/11 ซีเจ big c ครบครันสะดวกค่ะ
เรียน K.Nitchaphak, ทางบ้านภูฟ้า รีสอร์ต ขอขอบพระคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพัก ทางรีสอร์ตรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านประทับใจกับบรรยากาศริมน้ำ วิวของแพ และความสะดวกในการเดินทางไปยังน้ำตกไทรโยคน้อย รวมถึงความพึงพอใจกับรสชาติอาหารเช้าและการบริการของทางรีสอร์ต ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของแพ การลงขึ้นแพสำหรับผู้สูงอายุหรือเด็กเล็ก และความสะดวกในการเข้าซอย ทางรีสอร์ตขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งจะนำไปพิจารณาปรับปรุงเพื่อให้ผู้เข้าพักทุกท่านได้รับความสะดวกสบายและความปลอดภัยสูงสุด ส่วนเรื่องผนังห้องไม่เก็บเสียง ณ ตอนนี้ทางรีสอร์ตได้ทำการรีโนเวทแพพักให้มีการเก็บเสียงมากขึ้นค่ะ คำชมและข้อเสนอแนะของท่านถือเป็นกำลังใจสำคัญให้ทีมงานของทางรีสอร์ตมุ่งมั่นพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น หวังว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัว/กลุ่มเพื่อนอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การพักผ่อนที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยความเคารพอย่างสูง บ้านภูฟ้า รีสอร์ต