Dear Vesna,
We thank you and your group for choosing to spend your enjoyable and memorable time at our hotel.
Your pros and cons are greatly appreciated and very important to us. Each and every of your points are very useful to us and we have already passed them on to the relevant managers for their attention and further solution for the better. Kindly be advised that for the safety reason, all elevators have been set & designed to stop on 18 & 19 floors before taking the other sets to go up or down, and to take the city rapid trains is quite easy from our place, form the ARL Ratchaprarop Station, located a few steps away from the hotel, it takes only a station to the BTS Sky Train and the MRT Rapid Train.
All in all, it is great that you enjoyed your trip and thank you a ton for considering Bangkok the absolutely greatest city outside of Australia that you have ever visited, and we all look forward to the prestige of welcoming you again.
Sincerely yours,
Customer Service Director
Dear Andrea,
We thank you very much for sharing your overall experience.
Your useful feedback regarding our location, room, breakfast & restaurant, facilities, staff and your overall experience is appreciated and very important to us and certainly we have already passed on both your compliment for the encouragement and your comment for the improvement to every manager concerned for their information and rectification. Just for your information, kindly be informed that the hotel is now actively working on a number of refurbishments throughout the premise for the more modern look and more comfort and the feedback like yours is incredibly valuable in guiding those efforts.
We humbly apologize for those few annoyances and thank you much more for recommending our hotel and we remain.
Sincerely yours,
Customer Service Director
Dear Susmita,
It is so nice to hear from you.
We thank you very much for sharing your lovely feedback. All in all, we are so glad that you had a memorable stay and wonderful experience at our place and were also satisfied with your days at our hotel from the moment of arrival, the highlight of breathtaking view, the spacious & clean & well-appointed room with all amenities and comfortable bed, the wide selections of fresh & delicious breakfast and the perfect location.
We thank you indeed for highly recommending the Baiyoke Sky Hotel to anyone looking for a unique stay in Bangkok with top-notch service and unforgettable view. Lastly, it is so great that you will definitely return on your next trip to the city.
Wishing you all the best and looking forward to the pleasure of welcoming you soon, we remain.
Sincerely yours,
Customer Service Director
Dear Chamara,
It is so lovely to hear from you.
All in all, we are glad that you had a great experience during your 3 nights at our hotel and were pleased with our central location, our check-in and check-out process, our friendly & warmly welcomed staff “Supansa” upon arrival, our tasty welcome drink, the takeaway boxes, our clean & spacious & comfortable room with spectacular city view and all amenities, our wide variety of delicious breakfast options with friendly and accommodating staff. The addition of the complimentary access to the observatory decks on 77th & 84th floor, service of our lift attendant teams was also satisfying.
We thank you too for highly recommending our hotel for the amazing view, great location and excellent services.
Wishing you all the best, we remain.
Sincerely yours,
Customer Service Director
Dear Paulita,
We thank you very much for spending your 5 nights with your family at our hotel.
It is great that you were satisfied with the moment of check-in until the minute of check-out, also our convenient location, our clean room with daily cleaning service, our hospitable gestures and the process of looking after your brother-in-law and the excellent breakfast options.
We thank you indeed for your encouraging review and your advisable comment which both are very useful to us.
Wishing you all the best, we remain.
Sincerely yours,
Customer Service Director
“เพื่อนและครอบครัวเดินทางเป็นกลุ่ม。”
ฉันต้องการทำให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในรายละเอียดที่เรียบง่าย ฉันเป็นชาวออสเตรเลีย เราเป็นกลุ่มที่มีอายุระหว่าง 24 ถึง 64 ปี *ห้องพักใหญ่โตมาก เราได้อัพเกรด แต่แม้แต่ครอบครัวของเราที่ไม่มีการอัพเกรดก็มีห้องพักขนาดใหญ่ ดังนั้นฉันรู้สึกว่านี่เป็นการเสียเงิน โรงแรมขนาดใหญ่มีหลายชั้นจึงต้องมีหลายระดับสำหรับลิฟต์เพื่อรองรับ ดังนั้นต้องนั่งลิฟต์ขึ้นไปยังล็อบบี้ (ชั้น 18) แล้วขึ้นไปยังห้องพักของคุณ…ตั้งแต่ชั้นล่างไปจนถึงลิฟต์ที่เชื่อมต่อไปยังมื้อเช้า…ตามมาตรฐานจะต้องนั่งลิฟต์ 3 รอบกว่าจะถึงที่นั่น จริง ๆ มันแย่มาก ตัวเลือกมื้อเช้าหลายอย่าง พนักงานดูเหมือนจะทำงานหนักและเหนื่อยล้า ห้องพักในโรงแรมมีอุปกรณ์ครบครันตามที่คุณคาดหวัง แต่. การทำความสะอาดห้อง จะไม่มานำถ้วยกาแฟ แก้วไวน์ หรือที่เปิดไวน์โดยที่คุณไม่ต้องลงไปชั้น 18 (จาก 31 ในกรณีของเรา) และซื้อของราคา 200 บาทเพื่อที่จะได้สิ่งนี้…มันเวอร์ไปหน่อย ขวดน้ำเป็นของฟรี และมากเกินไป ทำเลสำหรับการช้อปปิ้งดีที่สุดเมื่อเทียบกับที่ที่ฉันเคยพักในกรุงเทพฯ ทำเลไปยังรถไฟฟ้าสกายเทรนแย่ที่สุดเมื่อเทียบกับที่ที่ฉันเคยพัก มีสนามกอล์ฟพัตพัต…มีร้านอาหารบรรยากาศดี พิซซ่า เบอร์เกอร์ ประมาณนี้ สะดวกมากถ้าคุณอยู่ภายใน โรงคาเฟ่ที่ด้านหน้าใช้ได้ แต่ให้หยิบเสื้อโค้ทไปด้วยเพราะมันหนาวมาก มีร้านอาหารอื่น ๆ ในโรงแรม แต่เราไม่เคยลอง พอมีมากมายรอบ ๆ ข้างนอกให้สำรวจ ฉันแน่ใจว่ามันไม่ใช่ประสบการณ์ของทุกคน แต่เป็นของเรา ห้องน้ำมีกลิ่นที่แปลกมาก…มันไม่พ pleasant และอ่างอาบน้ำทำเสียงดังตลอดเวลา อย่างไรก็ตามทุกอย่างสะอาดพอสมควร พนักงานทุกคนเป็นกันเองพอสมควร แต่เนื่องจากขนาดของโรงแรมและคาดว่างานที่ต้องทำ ทำให้พวกเขาล้มเหลวในการพยายามสร้างการเชื่อมต่อ ซึ่งทำให้รู้สึกเสียใจ เพราะฉันเคยไปเมืองที่สวยงามนี้หลายครั้งแล้วและไม่เคยเจอสถานการณ์แบบนี้มาก่อน ถ้าฉันเคยพักที่นี่อีกครั้ง ซึ่งฉันจะไม่ข้องใจในการทำอย่างนั้น ฉันจะยืนยันว่าต้องพักที่ชั้นต่ำให้สะดวกต่อการขึ้นลงในลิฟต์ที่เชื่อมต่อกัน แต่กล่าวอย่างนั้นคุณจะพลาดมุมมองที่สวยงามที่สุดที่คุณเคยเห็นในกรุงเทพฯ ถ้าฉันจะให้คะแนนเรื่องความเข้าถึง การบริการ ทำเลและสิ่งอำนวยความสะดวก….ฉันจะบอกว่า 6 / 10 เราเพลิดเพลินกับการเข้าพักเพราะเราเป็นกลุ่มใหญ่ที่มาจากออสเตรเลีย ดังนั้นมันจึงสนุกมาก แต่ระบบลิฟต์ของโรงแรมทำให้เรื่องยุ่งยาก…มันไม่เป็นปัญหามากมาย แต่ฉันกำลังทำการรีวิว ฉันรู้สึกว่าฉันควรจะบอกคุณ นอกจากนี้แท็กซี่รับส่งอยู่ข้างนอกเลย ตู้ ATM อยู่รอบตัว แลกเงินอยู่รอบตัว ทุกอย่างเข้าถึงได้ง่ายมาก หวังว่านี่จะช่วยใครได้บ้าง ขอให้สนุก… เป็นเมืองที่ยิ่งใหญ่ที่สุดนอกออสเตรเลียที่ฉันเคยไปเยือน
Dear Vesna, We thank you and your group for choosing to spend your enjoyable and memorable time at our hotel. Your pros and cons are greatly appreciated and very important to us. Each and every of your points are very useful to us and we have already passed them on to the relevant managers for their attention and further solution for the better. Kindly be advised that for the safety reason, all elevators have been set & designed to stop on 18 & 19 floors before taking the other sets to go up or down, and to take the city rapid trains is quite easy from our place, form the ARL Ratchaprarop Station, located a few steps away from the hotel, it takes only a station to the BTS Sky Train and the MRT Rapid Train. All in all, it is great that you enjoyed your trip and thank you a ton for considering Bangkok the absolutely greatest city outside of Australia that you have ever visited, and we all look forward to the prestige of welcoming you again. Sincerely yours, Customer Service Director