Grand Hyatt Mumbai
พักที่ Grand Hyatt Mumbai โรงแรมหรูหราใน Vile Parle ใกล้สนามบิน ร้านบูติก และหาด Juhu ให้ความสะดวกสบายและการเข้าพักที่น่าจดจำ เพลิดเพลินกับห้องพักกว้างขวางพร้อมระเบียง/เฉลียงและสิ่งอำนวยความสะดวกที่หรูหรา ตื่นขึ้นมาสู่เมืองที่น่าตื่นตาตื่นใจ วิวลานภายในหรือสวน ดื่มด่ำกับอาหารเช้าเลิศรส ผ่อนคลายริมสระน้ำ หรือเพิ่มความกระปรี้กระเปร่าในอ่างน้ำพุร้อน สำรวจพื้นที่ด้วยไกด์นำเที่ยว Grand Hyatt Mumbai รับประกันการเข้าพักที่เป็นส่วนตัวและพิเศษสุดด้วยการรับประทานอาหารที่โดดเด่นและสิ่งอำนวยความสะดวกชั้นเลิศ [เนื้อหาบางส่วนใช้เทคโนโลยี Generative AI จึงอาจมีความคลาดเคลื่อนได้]
ไฮไลท์:
สิ่งอำนวยความสะดวก
Wi-Fi ฟรี
สระว่ายน้ำพร้อมวิว
ที่จอดรถฟรี
สปา
แผนกต้อนรับ (24 ชั่วโมง)
ฟิตเนสเซ็นเตอร์
ห้องอาหาร
บาร์
อย่าหลงเชื่อชื่อไฮแอท”
ฉันจองโรงแรมนี้สำหรับการเดินทางประจำปีของฉันกับเพื่อน ๆ และเลือกโรงแรมนี้ตามมาตรฐานที่คาดหวังของกลุ่มโรงแรมแกรนด์ไฮแอท ขอแสดงความผิดหวังทุกอย่างเป็นความล้มเหลวอย่างแท้จริงจากทีมงาน ฉันโทรไปล่วงหน้า 3 ชั่วโมงเพื่อขอให้โรงแรมเตรียมเตียงเสริมที่ฉันจ่ายเงินไปแล้วให้เสร็จก่อนที่เราจะมาถึง เนื่องจากเราจะเช็คอินหลังจากเที่ยงคืน ฉันได้รับการรับรองซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่านี่จะได้รับการดูแล ดังนั้นโปรดจินตนาการถึงความหงุดหงิดของฉันเมื่อถูกบอกในตอนเช็คอินว่าพวกเขาไม่ได้รับข้อมูลจากคนที่ฉันได้ถูกส่งต่อไปพูดคุยด้วย ในระหว่างการเช็คอิน หน้าฟรอนท์มีแมลงวันบินวนอยู่รอบตัวเรา (และฉันหมายถึงบินวน; ไม่ใช่แมลงวันเป็นครั้งคราว) เมื่อเราได้ห้องพัก เราก็ได้รับการรับรองอีกครั้งว่าจะมีการเตรียมเตียงใน 5 นาที แต่ใช้เวลาถึงเกือบชั่วโมงและโทรติดต่อไปที่การทำความสะอาดหลายครั้งกว่าที่จะเสร็จสิ้น เรายังต้องโทรขอผ้าเช็ดตัวและสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนที่สามในห้อง เราได้จ่ายเงินสำหรับ 3 คนต่อห้องดังนั้นมันไม่ใช่การขอของฟรี สุดท้ายเราได้นอนที่ประมาณ 2 โมงเช้า วันถัดมาเพื่อนของฉันซึ่งอยู่ในอีกห้องหนึ่งบอกว่าที่นอนของเธอส่งกลิ่นเหม็นเหมือนอาเจียนและเธอไม่ได้หลับทั้งคืน แต่เธอก็เป็นห่วงเพื่อนอีกสองคนที่แชร์ห้องกับเธอจึงไม่ได้โทรหาการทำความสะอาด มันผ่านมาแล้วหลายเดือนนับตั้งแต่การเดินทางของเราและเธอยังรู้สึกไม่สบายใจ วันถัดมาหลังจากที่แก้ไขปัญหากับที่นอนแล้ว เราไปทานอาหารเช้าที่บุฟเฟ่ต์และถูกเจ้าหน้าที่พูดคุยอย่างหยาบคาย ในตอนนี้เราสูญเสียความหวังทั้งหมดและยอมแพ้ที่จะสุภาพจึงขอพูดคุยกับผู้จัดการ เขาใจดีและดูแลให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับการตำหนิและถูกถอดออกจากการให้บริการเรา เราใช้เวลาตลอดวันสำรวจเมืองมุมไบและกลับมาโรงแรมด้วยความเหนื่อยล้าแต่มีความสุขและเดินขึ้นไปที่ห้องพักโดยทิ้งเหตุการณ์ที่ผ่านมาไว้ข้างหลัง จินตนาการถึงความผิดหวังของเราเมื่อไม่สามารถเปิดประตูห้องได้! คนหนึ่งในเราต้องลงไปที่หน้าฟรอนท์เพื่อขอคีย์ใหม่สำหรับห้องทั้งหมด ขณะที่คนที่เหลือรออยู่หน้าห้องของตน เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับขอโทษและกล่าวว่าคนที่เช็คอินให้เราทำผิดพลาด ซื่อสัตย์มันเหนื่อยมากและฉันรู้สึกแย่สำหรับเพื่อน ๆ และรู้สึกอายเพราะฉันเป็นคนที่ทำการจอง ถ้าขนาดและความยิ่งใหญ่ของสถาปัตยกรรมคือสิ่งที่คุณต้องการก็เชิญจองโรงแรมนี้ไปเถอะ แต่ถ้าบริการและความสะอาดคือสิ่งที่คุณต้องการนี่ไม่ใช่ที่สำหรับคุณ