โฮเต็ล อิสทาน่า กัวลาลัมเปอร์ ซิตี้เซ็นเตอร์ (Hotel Istana Kuala Lumpur City Centre)
ที่พักตั้งอยู่ในย่านบูกิตบินตังของกัวลาลัมเปอร์ ผู้เข้าพักจึงได้อยู่ใกล้สถานที่ท่องเที่ยวน่าสนใจและร้านอาหารอร่อยๆ ที่พัก 5 ดาวนี้มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่จะช่วยเพิ่มความผ่อนคลายสูงสุดให้แก่ผู้เข้าพัก
ไฮไลท์:
สิ่งอำนวยความสะดวก
Wi-Fi ฟรี
สระว่ายน้ำ
ที่จอดรถฟรี
สปา
แผนกต้อนรับ (24 ชั่วโมง)
ฟิตเนสเซ็นเตอร์
ห้องอาหาร
บาร์
การบริการที่แย่มากทีสุดในชีวิตของพนักงานต้อนรับที่ฉันเคยเจอมา”
พนักงานต้อนรับ บริการแย่มาก ไม่มีเซอร์วิสมายด์ ส่งบุ๊คกิ้งให้สองบุ๊คกิ้งค์ จัดการมาแค่หนึ่ง เราบอกมีสองบุ๊ค ก็บอกเสร็จแล้ว เราบอกให้ดูใหม่จึงจัดการให้อีกห้อง ยัง มันยังไม่จบเท่านั้น หลังจากเก็บเงินภาษี เสร็จ ก็ไม่ให้คีย์การ์ด โดยบอกว่า คีย์การ์ดที่เราถืออยู่ คื ที่นางเป็นคนให้มา อันที่จริง เราจอง มาสามห้องเตียงคู่ และอีกหนึ่งห้องเตียงเดี่ยว โดยเราจองสองครั้ง ดังนั้นอีก หนึ่งห้อง ยังไม่ได้คีย์การ์ด และนางก็ยืนยัน ว่าจัดการเสร็จแล้วทั้งสามห้อง แล้วมีการชักสีหน้า ประหนึ่ง เราขอเข้าพักฟรี ตั้งแต่ตอนแรกที่ขอเช็คอิน จะว่าเขางานยุ่งก็ไม่ใช่ลูกค้าเยอะ ก็ไม่ใช่ ตอนนั้นมีกลุ่มเรา 5 คน ที่กำลังทำเช็คอินท์เท่านั้น จะบอกว่า พนักงานไม่มีเซอร์วิสมายด์ และไม่ได้มีใจจดจ่ออยู่กับหน้าที่ นี่ขนาด ลูกค้าหนึ่งกลุ่มขอเช็คอินแค่3 ห้อง ยังจัดการไม่ได้เลย และใช้เวลานานมาก แล้วยังมายืนเถียงกับลูกค้าอีก ถ้าคุณเจอประสบการณ์ การเข้าพักครั้งแรก แบบนี้ คุณคิดว่าเขาจะกลับมาพักอีกหรือไม่? หรือเขาจะแนะนำให้ใครมาพักอีก? ใครอยากจะมาเจอการต้อนรับแบบแย่ๆของที่นี่เชิญได้เลย
Dear Worakorn First and foremost, please allow us to express our sincere apologies if you were not happy with your stay at Hotel Istana. We would also like to thank you for your review as we always appreciate hearing from our guests. We have highlighted your comments to the respective Head of Departments to take corrective measures. We hope you will give us another opportunity to welcome you back on your next visit. Thank you. Regards Hotel Istana Kuala Lumpur