นโยบายความเป็นส่วนตัวของอโกด้า


บทนำ

อัปเดตครั้งล่าสุด เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2561

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ อธิบายวิธีที่ Agoda Company Pte. Ltd. (30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712) ("อโกด้า," "เรา," "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปัน ข้อมูลเกี่ยวกับท่าน เมื่อท่านเยี่ยมชมและใช้งานเว็บไซต์ของเรา (โมบายล์และเดสก์ท็อป) และแอปพลิเคชั่นบนอุปกรณ์พกพา (เรียกรวมกันว่า "ไซต์") ด้านล่างนี้ คือข้อสรุปของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ท่านสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มของเราได้ที่ด้านล่าง หรือคลิกลิงก์ของหัวข้อใดๆ ในตารางสรุป สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

1. การเก็บข้อมูลเราอาจเก็บข้อมูลของท่าน เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัตรเครดิตเมื่อท่านใช้งานไซต์ของเรา
2. การใช้ข้อมูลเราอาจใช้ข้อมูลของท่าน เพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ ดูแล และปรุงปรุงไซต์ และส่งข่าวสารทางการตลาดให้แก่ท่าน
3. อุปกรณ์พกพาด้วยความยินยอมของท่าน เราอาจส่งข้อความแจ้งเตือน ซึ่งระบุข้อมูลการจองของท่าน และโปรแกรมของอโกด้าที่ท่านเข้าร่วม
4. การแบ่งปันข้อมูลเราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับผู้จัดหา ผู้ให้บริการ และพันธมิตรของเรา
5. สิทธิในความเป็นส่วนตัวท่านมีสิทธิในการร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม
6. คุกกี้เราอาจใช้คุกกี้ และเทคโนโลยีที่คล้ายกันอื่นๆ เพื่อช่วยในการให้บริการไซต์ของเรา ทำความเข้าใจและให้บริการตามความต้องการของท่าน รวมถึงแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
7. การยกเลิกการรับอีเมลข่าวสารท่านเลือกไม่รับอีเมลข่าวสารจากอโกด้าได้ โดยการใช้ลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารซึ่งอยู่ในอีเมลข่าวสารของเรา หรือโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าที่บัญชีผู้ใช้ของท่าน
8. การโอนถ่ายข้อมูลระหว่างประเทศเราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ซึ่งเป็นไปตามกฎหมายกำหนดสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
9. ข้อมูลจากพันธมิตรรายอื่นเราอาจเก็บข้อมูลจากหน่วยงานในสังกัด พันธมิตรธุรกิจ หรือผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สาม และท่านสามารถปฏิเสธการเก็บข้อมูลดังกล่าวนี้ได้
10. การปกป้องข้อมูลเราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลของท่าน และกำหนดให้ผู้ให้บริการของเรากระทำเช่นเดียวกัน
11. สิทธิการเข้าถึงท่านสามารถใช้สิทธิบางประการในการเข้าถึง การแก้ไข การลบ การนำไปใช้ในแพลตฟอร์มหรือระบบปฎิบัติการที่แตกต่างกัน (portability) หรืออาจคัดค้านวิธีการบางอย่างในการจัดการกับข้อมูลของท่าน
12. การอัพเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวการอัพเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว</a>เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาใดๆ โดยการลงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการอัพเดตแล้วบนเว็บไซต์ และดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็น
13. ลิงก์ไปยังบุคคลที่สามเราอาจให้บริการลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ซึ่งเรามิได้เป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ควบคุม และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ใช้งานที่ต่างไป
14. ข้อพิจารณาเพิ่มเติมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยาว์ ภาษาของนโยบาย และข้อกำหนดการใช้งาน
15. ติดต่อเรากรุณาติดต่อเราหากท่านมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือเกี่ยวกับการใช้งานนโยบายนี้ ดังรายละเอียดที่ระบุไว้ด้านล่าง

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่าน ซึ่งท่านมอบให้แก่เราเมื่อใช้งานไซต์ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัตรเครดิต อีเมล ชื่อที่พัก ตำแหน่งที่ตั้งของที่พัก และ/หรือ ระยะเวลาการเข้าพัก และรหัสบัญชีผู้ใช้อโกด้าของท่าน

เมื่อท่านเยี่ยมชมไซต์ของเรา เรายังอาจเก็บข้อมูลการใช้งานบางประการโดยอัตโนมัติ เช่น เลขที่อยู่ IP ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ ประเทศ การตั้งค่าการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาเฉพาะเจาะจง เบราว์เซอร์ และข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของท่าน เวอร์ชั่นของแอปพลิเคชั่น การตั้งค่าภาษา และหน้าเว็บไซต์ที่แสดงแก่ท่าน หากท่านใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อใช้งานแอปหรือโมบายล์ไซต์ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลที่ระบุถึงอุปกรณ์พกพาของท่าน เช่น หมายเลขของอุปกรณ์ ตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ (โดยได้รับอนุญาตจากท่าน) และการตั้งค่าและคุณลักษณะเฉพาะของอุปกรณ์

หากท่านเข้าร่วมโปรแกรมของอโกด้า เราอาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมอย่างจำกัดจากที่พัก ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเข้าพักของท่าน เช่น รายการค่าใช้จ่าย (ไม่ระบุตัวตน) ซึ่งเป็นข้อมูลส่วนหนึ่งของโปรแกรมอโกด้า รีเซฟชั่น เมื่อท่านจองห้องพัก ระบบของเราจะบันทึกว่าท่านจองด้วยวิธีใดและจากเว็บไซต์ใด เรายังอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการผ่านทางคุกกี้ แท็ก และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน ดังรายละเอียดที่ระบุไว้ด้านล่าง

เมื่อกฏหมายกำหนด เรายึดหลักทางกฎหมายต่อไปนี้ในการจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับท่าน:

  • การปฏิบัติตามสัญญาที่เราทำกับท่าน - เราจำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลของท่านเพื่อให้บริการการจองที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางแก่ท่าน ตอบคำถามและคำขอรับบริการจากท่าน และให้ความช่วยเหลือด้านลูกค้าสัมพันธ์
  • ผลประโยชน์ทางกฎหมาย - เราจัดเก็บข้อมูลของท่านเพื่อความปลอดภัย เพื่อตรวจสอบและป้องกันกลฉ้อฉล เพื่อป้องกันและปกป้องสิทธิหรือทรัพย์สินของผู้อื่น หรือสิทธิหรือทรัพย์สินของเราเอง เพื่่อให้บริการการจองที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางแก่ท่านและตรงกับความสนใจของท่านโดยเฉพาะ และเพื่อสนองตอบต่อคำขอทางกฎหมาย คำสั่งศาล และกระบวนการทางกฎหมาย
  • การปฏิบัติตามข้อผูกมัดทางกฎหมาย - เราจำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลของท่านเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ และข้อกําหนดของระเบียบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • ความยินยอมสำหรับข่าวสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้แบบไม่สำคัญ (Non-Essential Cookies) - เราต้องได้รับความยินยอมจากท่านในการส่งข่าวสารการตลาดทางตรง และในการใช้/อนุญาตให้ใช้คุกกี้แบบไม่สำคัญ ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดทางตรงเวลาใดก็ได้ โดยปฏิบัติตามวิธีที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
  • ปกป้องผลประโยชน์ที่มีความสำคัญสูงสุด - เราอาจจัดเก็บข้อมูลของท่านในกรณีที่มีเหตุฉุกเฉิน ซึ่งเกี่ยวข้องกับชีวิตหรือสุขภาพของปัจเจกบุคคล

2. การใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้

เราอาจใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านทางไซต์ในการ:

  • จัดหาบริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีผู้ใช้ การดำเนินการและยืนยันการจองของท่าน และการสื่อสารกับท่านเกี่ยวบริการที่ท่านร้องขอ (เช่น การจองล่วงหน้า หรือบริการแชตหลังการจอง (ไม่รวมหมายเลขบัตรเครดิต) คำขอพิเศษ การยกเลิกการจอง ของกำนัล
  • ส่งอีเมลข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่อาจเกี่ยวข้องกับท่าน
  • ออกแบบสอบถามความคิดเห็น หรือให้ข้อมูลแก่ท่านเกี่ยวกับบริการของเราบนเว็บไซต์ของเรา หรือบนเว็บไซต์อื่นๆ ที่ท่านอาจเยี่ยมชม
  • ดูแลและปรับปรุงไซต์ ออกแบบประสบการณ์การใช้งาน และสำหรับการฝึกอบรมภายใน
  • ปกป้องความปลอดภัยของท่านและของไซต์
  • ใช้สิทธิหรือข้อผูกพันที่ได้รับมอบอำนาจหรือกำหนดไว้ด้วยกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการตอบสนองต่อคำขอและการเรียกร้องทางกฎหมาย

เมื่อท่านดำเนินการจองบนหนึ่งในเว็บไซต์หรือแอปของพันธมิตรทางธุรกิจของเรา เราอาจได้รับข้อมูลบางประการ เช่น ชื่อและข้อมูลการจองของท่าน รวมถึงที่พักที่ท่านจอง เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการจองของท่าน และระบุว่าการจองของท่านมาจากช่องทางใด

หากการจองผ่านช่องทางออนไลน์ของท่านยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เราอาจส่งข้อความแจ้งเตือนให้ท่านดำเนินการต่อ เราเชื่อว่าบริการเพิ่มเติมนี้มีประโยชน์สำหรับท่านเพราะท่านดำเนินการจองต่อได้โดยไม่ต้องค้นหาที่พักนั้นๆ อีกครั้งหรือกรอกข้อมูลการจองใหม่ตั้งแต่ต้น ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อความแจ้งเตือน ดังที่ระบุรายละเอียดไว้ในหัวข้อ "การยกเลิกการรับอีเมลข่าวสารจากเรา" ที่ด้านล่าง

โปรดทราบว่าอีเมลยืนยันและข้อความทางโทรศัพท์ที่ส่งให้ท่านหลังการจอง รวมถึงอีเมลการรีวิวของผู้เข้าพักที่ส่งให้ท่านหลังจากท่านออกจากที่พักไม่ใช่ข้อความทางการตลาด ข้อความเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการการจองห้องพักของท่าน โดยระบุข้อมูลสำหรับการเช็คอิน ณ ที่พักที่ท่านได้จองไว้ และเป็นเครื่องมือให้คะแนนที่พักหลังจากการเข้าพักหากท่านต้องการ ท่านจะได้รับข้อความเหล่านี้ต่อไปแม้จะปฏิเสธไม่รับข้อความทางการตลาดจากเรา ในทำนองเดียวกัน การเลือกรับบริการแจ้งเตือนราคาจะไม่มีผลกระทบต่อตัวเลือกอื่นๆ เกี่ยวกับการรับการติดต่อสื่อสารจากเราที่ท่านเลือกไว้ หากท่านเลือกรับบริการแจ้งเตือนราคา ท่านสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนดังกล่าวจากเราได้ด้วยการคลิกปุ่ม “ปิดการแจ้งเตือนราคา” หรือข้อความคล้ายคลึงกันที่อยู่ในข้อความแจ้งเตือนราคาที่เราส่งให้ท่าน

นอกจากนี้ ดังที่ให้รายละเอียดเพิ่มเติมในข้อกำหนดการใช้งาน หากท่านดำเนินการจองที่พักให้แก่บุคคลอื่น ซึ่งจะเป็นผู้ไปเข้าพัก ณ ที่พักที่จองไว้ ท่านยังมีสิทธิกรอกอีเมลของผู้เข้าพัก เพื่อให้ผู้เข้าพักได้รับใบยืนยันการจอง และจดหมายเชิญให้เขียนรีวิวการเข้าพักแยกอีกฉบับ ท่านต้องแน่ใจว่าท่านได้รับอนุญาตให้แบ่งปันข้อมูลอีเมลของผู้เข้าพักกับอโกด้าเพื่อจุดประสงค์นี้

การติดต่อสื่อสารบนไซต์

เราให้บริการเครื่องมือหลากหลายแก่ท่านและพันธมิตรที่พัก ในการติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับที่พักและการจองที่มี โดยกำกับการติดต่อสื่อสารผ่านทางไซต์ ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจอง หรือติดต่อที่พักผ่านทางไซต์ของเรา และผ่านช่องทางอื่นที่เราอาจจัดหาให้

เราอาจเข้าถึงการติดต่อสื่อสาร และอาจใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อตรวจทาน ตรวจสอบ และวิเคราะห์การติดต่อสื่อสารเพื่อจุดประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อฉล การปฏิบัติตามระเบียบและข้อกำหนดทางกฎหมาย การสืบสวนถึงการกระทำที่อาจเป็นการประพฤติผิด การพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ การวิจัย การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าซึ่งรวมถึงการให้ข้อมูลและมอบข้อเสนอแก่ท่านซึ่งเราเชื่อว่าท่านอาจสนใจ บริการลูกค้าสัมพันธ์ และความช่วยเหลือทางเทคนิค เราสงวนสิทธิ์ในการยับยั้งการติดต่อสื่อสารหรือตรวจทานการติดต่อสื่อสาร ซึ่งเราเชื่อด้วยดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวว่า อาจมีเนื้อหาที่มีเจตนาร้าย เป็นการส่งข้อความสแปม หรืออาจเป็นอันตรายต่อท่าน หรือพันธมิตรที่พัก เรา และบุคคลอื่นๆ เราจะเป็นผู้รับและจัดเก็บข้อความและการติดต่อสื่อสารทั้งหมดที่ส่งออกหรือได้รับ โดยการใช้เครื่องมือติดต่อสื่อสารของไซต์ของเรา พันธมิตรธุรกิจจากแพลตฟอร์มที่ท่านใช้ในการจองที่พัก และพันธมิตรที่พัก อาจเลือกที่จะติดต่อสื่อสารกับท่านโดยตรง ผ่านทางอีเมลหรือช่องทางอื่นๆ ซึ่งเรามิใช่ผู้ควบคุม

3. อุปกรณ์พกพา

ด้วยความยินยอมของท่าน เราอาจส่งข้อความแจ้งเตือนซึ่งระบุข้อมูลการจองห้องพักของท่าน การเข้าพักที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต หรือการแจ้งเตือนอันเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมของอโกด้าที่ท่านเข้าร่วม ซึ่งรวมถึงคูปองส่วนลด ท่านอาจอนุญาตให้เราเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งหรือข้อมูลการติดต่อของท่าน เพื่อให้เราให้บริการที่ท่านร้องขอ เมื่อท่านอัปโหลดรูปภาพจากอุปกรณ์พกพา รูปภาพของท่านอาจได้รับการแท็กข้อมูลที่อยู่ของท่าน กรุณาอ่านคู่มือการใช้งานอุปกรณ์พกพาของท่าน เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า และเปิดใช้การแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว หรือเปิดรับ (หรือปิดรับ) การแจ้งเตือน (ซึ่งรวม Software Development Kit ("SDK") และข้อมูล Push Token) ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่แตกต่างกันอาจมีการตั้งค่าเริ่มต้นที่แตกต่างกัน ดังนั้น กรุณาทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือนดังกล่าว

4. การแบ่งปันข้อมูลของท่าน

สำหรับการเยี่ยมชมไซต์ของเรา และการใช้บริการของเรา เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่าน ดังนี้:

  • ผู้จัดหา - เช่น ที่พัก (เช่น ที่พักเฉพาะเจาะจงที่ท่านขอให้เราดำเนินการจองให้ เป็นต้น) และ/หรือ ที่พักของบุคคลที่สาม (เช่น Booking.com) เพื่อให้เราดำเนินการจองที่พักให้ท่านให้เสร็จสมบูรณ์ หากท่านสมัครโปรแกรมอโกด้า รีเซฟชั่น เราอาจแบ่งปันข้อมูลบัตรเครดิตกับผู้จัดหาเพื่อให้บริการโปรแกรมดังกล่าว และเพื่อชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ผู้จัดหาบริการยังรวมถึงผู้ให้บริการเกี่ยวกับที่ท่านจองผ่านไซต์ เพื่อยืนยันการจองการคมนาคมขนส่งของท่าน
  • ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม - เช่น ลอยัลตี้โปรแกรมบุคคลที่สาม เว็บโฮสติ้ง การวิเคราะห์ข้อมูล การตลาด (บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านั้นด้วยเช่นกัน) ฝ่ายดูแลลูกค้า บริการบัตรเครดิตและการชำระเงิน และบริการเพิ่มเติมอื่นๆ (เช่น โปรแกรมสะสมไมล์, การวางแผนท่องเที่ยว) ผู้ให้บริการที่เรามอบหมายให้เป็นตัวแทนของเราในการให้บริการต่างๆ
  • กลุ่มบริษัทในสังกัดของเรา - พนักงานของ (กลุ่ม) บริษัทในสังกัดของเรา ผู้มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลนี้โดยได้รับอนุญาตจากเรา และเป็นผู้ที่จำเป็นต้องทราบหรือเข้าถึงข้อมูลนี้ เพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ (รวมบริการลูกค้าสัมพันธ์) และการตรวจสอบภายใน (การตรวจสอบบัญชี/การปฏิบัติตามข้อกำหนด)
  • เมื่อกฎหมายกำหนดหรืออนุญาต - เช่น เพื่อเป็นการป้องกันตัวเองจากความรับผิดชอบ เพื่อปฏิบัติตามหมายศาล ตามกระบวนการยุติธรรม ตามหนังสือรับรองหรือเทียบเท่า ตามคำร้องขอจากเจ้าหน้าที่ผู้รักษากฎหมาย หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจเพื่อสืบค้นการทุจริตหรือการกระทำผิด หรือตามความจำเป็นอื่นๆ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ และเพื่อปกป้องสิทธิประโยชน์ทางกฏหมายของเรา รวมถึงเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้แก่ผู้ซื้อในเรื่องที่เกี่ยวกับยอดขาย การมอบหมายหน้าที่ และการโอนถ่ายอื่นๆ ของธุรกิจหรือบริษัทของเราส่วนหนึ่งหรือทั้งหมด นอกจากนี้ โดยชอบด้วยกฎหมายที่บังคับใช้ อโกด้ายังอาจเปิดเผยข้อมูลของท่าน เพื่อเป็นการบังคับใช้หรือใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของอโกด้า ผู้ใช้ และผู้อื่น
  • การปรับโครงสร้างธุรกิจ - เช่นเป็นส่วนหนึ่งของการขายใดๆ การโอนสิทธิ์หรือการถ่ายโอนอื่นๆ ของธุรกิจของเรา หรือการส่งต่อบริการไปยังผู้ให้บริการอีกราย เราจะขอความยินยอมจากท่านหากกฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

เรามอบการป้องกันที่เหมาะสม สำหรับการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว โดยเป็นไปตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด เพื่อห้ามมิให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อจุดประสงค์ส่วนตัว และเพื่อดูแลความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน และเพื่อเก็บข้อมูลของท่านเป็นความลับ นอกจากจะได้รับการเปิดเผยในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือเป็นไปตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดหรืออนุญาต เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามโดยที่ท่านมิได้ยินยอม

5. สิทธิในความเป็นส่วนตัว

สิทธิในความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนีย

หากท่านเป็นผู้มีถิ่นพำนักในแคลิฟอร์เนีย ท่านมีสิทธิร้องขอข้อมูลจากเรา เกี่ยวกับวิธีที่เราอาจแบ่งบันข้อมูลบางประเภทของท่านกับบุคคลที่สาม เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดทางตรงของบุคคลที่สาม เพื่อใช้สิทธินี้ กรุณาติดต่อเราที่ dpo@agoda.com โดยตั้งชื่อหัวข้ออีเมลว่า "California Privacy Rights" สำหรับการขอรับข้อมูล

สิทธิในความเป็นส่วนตัวของประเทศเกาหลีใต้

หากท่านเป็นผู้มีถิ่นพำนักในประเทศเกาหลีใต้ ท่านสามารถร้องขอข้อมูลจากเรา เกี่ยวกับวิธีที่เราอาจแบ่งบันข้อมูลบางประเภทของท่านกับบุคคลที่สาม อโกด้าอาจให้ข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สาม ดังนี้:

ผู้รับข้อมูลบุคคลที่สาม ข้อมูลที่เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ และการเก็บรักษา
ผู้จัดหา (เช่น Lotte Hotels & Resorts
The Shilla Seoul
Shilla Stay Hotels
The Plaza Seoul
Skypark Hotels
Sejong Hotel Seoul Myeongdong
The Grand Hyatt Hotel
Novotel Ambassador Seoul
Ramada Seoul Hotel
Oakwood Premier Coex Center)
จัดการข้อมูลการจอง (เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขบัตรเครดิต สำหรับผู้เข้าร่วมโปรแกรมอโกด้า รีเซฟชั่น) เพื่อดำเนินการจองให้เสร็จสมบูรณ์ กรุณาอ่าน "การเก็บรักษาข้อมูล" ที่ด้านล่าง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราอาจเก็บรักษาข้อมูลของท่าน

นอกจากนี้ เรายังมอบหมายให้มีการจัดการข้อมูลของท่าน ดังรายละเอียดด้านล่าง โดยใช้ข้อจำกัดซึ่งผูกพันทางสัญญาควบคู่ไปกับการมอบหมายนี้ เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน:

ชื่อผู้ได้รับมอบหมาย หน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
คลังข้อมูล (Data Warehousing Trustee)ให้บริการฐานข้อมูล ซึ่งใช้ในการรักษาข้อมูลของลูกค้า
การดำเนินการการชำระเงิน (Payment Processing Trustee)จัดการข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของลูกค้า
การตลาดทางตรง (Direct Marketing Trustee)บริหารจัดการโปรแกรมการตลาดทางตรงของอโกด้า (เช่น อีเมล)
ลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Care Trustee)ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวบริการและไซต์ของอโกด้า
โปรแกรมลอยัลตี้ (Loyalty Program Trustee)บริหารจัดการโปรแกรมลอยัลตี้ของอโกด้า
การวิเคราะห์และการโฆษณาโดยอ้างอิงจากความสนใจ (Analytics and Interest Based Advertising Trustees)ประเมินการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับไซต์ และเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เพื่อพัฒนาไซต์และบริการ และออกแบบการตลาดสำหรับลูกค้า
โปรแกรมสะสมไมล์ (Mileage Program Trustee)บริหารจัดการการเข้าร่วมโปรแกรมสะสมไมล์ของลูกค้า

ดังที่ให้รายละเอียดเพิ่มเติมภายใต้หัวข้อ "วิธีเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของท่าน" ท่านอาจมีสิทธิของเจ้าของข้อมูลบางประการภายใต้กฎหมายท้องถิ่น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงชื่อของผู้รับข้อมูล และผู้ได้รับมอบหมายให้จัดการข้อมูลซึ่งเป็นบุคคลที่สาม ซึ่งอาจได้รับข้อมูลของท่านจากเรา กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบด้านการปกป้องข้อมูลของอโกด้า (Agoda Data Governance Officer) ที่ dpo@agoda.com โดยตั้งชื่อหัวข้ออีเมลว่า "South Korean Privacy Matter" เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ท่านยังสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ในท้องถิ่นของท่าน (ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น) ดังนี้:

  • ศูนย์รายงานการละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว (privacy.kisa.or.kr / โทร. 118)
  • ฝ่ายสืบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี สำนักงานอัยการสูงสุด (www.spo.go.kr / โทร. 1301)
  • สำนักงานตำรวจแห่งชาติเกาหลี สำนักงานอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ (http://cyberbureau.police.go.kr / โทร. 182)

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า ดังที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการใช้งาน บริษัท Agoda Company Pte. Ltd. ในประเทศสิงคโปร์ เป็นผู้ให้บริการแก่ท่าน และขณะนี้ในประเทศเกาหลีใต้ ยังไม่มีบริษัทของอโกด้าในประเทศเกาหลีใต้ที่ให้บริการการจองแก่ผู้มีถิ่นพำนักในเกาหลีใต้

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านในระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และนโยบายภายในของบริษัท เมื่ออโกด้าไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของท่านแล้ว เราจะลบข้อมูลของท่านจากระบบและบันทึกของเรา และ/หรือ ดำเนินการอย่างเหมาะสมในการทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ เว้นแต่เมื่อเราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลของท่าน เพื่อปฏิบัติภารกิจขององค์กรให้แล้วเสร็จและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของเรา หรือเพื่อปฏิบัติตามกฏหมายหรือข้อผูกพันที่บังคับใช้

สิทธิในความเป็นส่วนตัวของประเทศจีน

หากท่านเป็นผู้มีถิ่นพำนักในประเทศจีน กรุณาอ่านเนื้อหาต่อไปนี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอน/แบ่งปันข้อมูลของท่านข้ามพรมแดน

การเปิดเผย/ถ่ายโอนข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลของท่านเป็นความลับ แต่อาจจัดเตรียมหรือถ่ายโอนข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม ดังที่ระบุไว้ข้างต้น ภายใต้หัวข้อ "การแบ่งปันข้อมูลของท่าน" ซึ่งอาจรวมการถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้ โดยอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ทั้งในและนอกประเทศจีน

การถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างแดน

โดยทั่วไปแล้ว เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ในฮ่องกงและสิงคโปร์ หรือศูนย์ข้อมูลใดๆ นอกสาธารณรัฐประชาชนจีน อย่างไรก็ตาม เราอาจถ่ายโอนข้อมูลของท่านไปยังบุคคลที่สามซึ่งระบุไว้ข้างต้น ซึ่งอาจอยู่นอกประเทศจีน

6. คุกกี้

ไซต์ของเราใช้คุกกี้ และอนุญาตให้บุคคลที่สามใส่คุกกี้ (ทั้งประเภท session และ persistent), พิกเซล/แท็ก, ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK), แอปพลิเคชั่น โปรแกรม อินเตอร์เฟซ ("API") และเทคโนโลยีอื่นๆ (รวมเรียกว่า"คุกกี้") บนไซต์ของเรา ซึ่งรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับท่าน คุกกี้บางคุกกี้เหล่านี้ มีความจำเป็นสำหรับการจัดหา ดูแลความปลอดภัย และบำรุงรักษาไซต์ให้แก่ท่าน เช่น คงสถานะการเข้าสู่ระบบของท่านไว้ขณะที่ท่านเยี่ยมชมไซต์ของเรา ขณะที่มีการใช้งานคุกกี้อื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานไซต์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ท่าน เช่น:

  • เพื่อปรับให้ไซต์ให้บริการตรงกับความต้องการของท่าน โดยการจดจำกิจกรรมของท่านบนไซต์ (เช่น ภาษาที่ท่านเลือกใช้ หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่าน)
  • วิเคราะห์เว็บไซต์ เช่น การรายงานการแสดงผล รายงานข้อมูลประชากร และรายงานข้อมูลความสนใจ เพื่อปรับปรุงไซต์และบริการของเรา และเพื่อลงโฆษณาที่ท่านสนใจโดยเฉพาะ (กรุณาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)
  • เพื่อลงโฆษณาที่ท่านสนใจโดยเฉพาะ (กรุณาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)

การโฆษณาที่อิงตามความสนใจของผู้บริโภค

เรายังอาจอนุญาตให้บุคคลที่สามบางรายใส่คุกกี้บนไซต์ของเรา เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของท่านบนไซต์ของเรา (เช่น หน้าที่ท่านเยี่ยมชมบนไซต์ของเรา และข้อมูลการค้นหาของท่าน) ในระยะเวลาหนึ่ง และจากเว็บไซต์ต่างๆ ที่ท่านไปเยือน ข้อมูลนี้จะใช้สำหรับโฆษณาของเราที่ออกแบบให้ตรงกับความสนใจของท่านโดยเฉพาะ (ผ่านทางอีเมล ไซต์ของเรา และเว็บไซต์อื่นๆ) และจากบุคคลที่สามบนเว็บไซต์อื่นๆ ที่ท่านอาจเยี่ยมชม (เรียกโดยทั่วไปว่า การโฆษณาที่อิงตามความสนใจของผู้บริโภค) และเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณาที่อิงตามความสนใจของผู้บริโภคดังกล่าว เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลแฮชทางเดียว (one-way hashed information) กับพันธมิตรบุคคลที่สาม (เช่น Facebook) ซึ่งอาจรวมข้อมูลแฮชกับตัวบ่งชี้อื่นๆ เพื่อให้บริการโฆษณาของอโกด้าที่อิงตามความสนใจส่วนบุคคล บนเว็บไซต์อื่นๆ หรือบนแอปพลิเคชั่นของอุปกรณ์พกพา โดยอ้างอิงจากการเยี่บมชมไซต์ของท่านในครั้งก่อนหน้า อโกด้ามิได้สนับสนุนหรือรับรองจุดมุ่งหมาย อุดมการณ์ หรือคำประกาศของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นใดๆ ที่แสดงโฆษณาของเรา

การติดตามข้ามอุปกรณ์

เราอาจนำข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้และข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานบางประการจากบางเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์พกพา ไปรวมกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อีกเครื่องที่อาจเชื่อมโยงกับท่าน (การติดตามข้ามอุปกรณ์) เพื่อให้บริการของเราแก่ท่านได้อย่างดีที่สุด รวมถึงติดต่อสื่อสารและแสดงโฆษณาของอโกด้าที่ตรงกับความสนใจของท่าน หากท่านไม่ต้องการให้อโกด้ารวมข้อมูลดังกล่าวเข้าด้วยกัน เพื่อให้การสื่อสารถึงท่านมีคุณภาพสูงสุด กรุณายกเลิกรับการติดต่อสื่อสารจากอโกด้า เช่น จดหมายข่าว เป็นต้น

ทางเลือกของท่าน

กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน ซึ่งมักอยู่ในหัวข้อ "ความช่วยเหลือ" หรือ "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต" เพื่อกำหนดการใช้งานคุกกี้บางตัว หากท่านปิดการทำงานหรือลบคุกกี้บางตัวผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ท่านอาจไม่สามารถเข้าถึง หรือใช้งานฟังก์ชั่นหรือฟีเจอร์สำคัญบนไซต์นี้ได้ และอาจต้องกรอกรายละเอียดสำหรับการลงชื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้บางตัว ที่ใช้สำหรับการโฆษณาที่อิงตามความสนใจของผู้บริโภค (รวมถึงผ่านทางเครื่องมือติดตามข้ามอุปกรณ์) และเพื่อยกเลิกการใช้งานใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้ กรุณาไปที่เว็บไซต์ Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance-Canada, European Interactive Digital Advertising Alliance หรือไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์พกพาของท่านสำหรับแอปพลิเคชั่นของเรา

กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบุคคลที่สามดังต่อไปนี้ด้วยเช่นกัน เพื่อยกเลิกตัวเลือกบางอย่างเกี่ยวกับคุกกี้:

สำหรับการยกเลิกการใช้งานซึ่งเกี่ยวข้องกับการโฆษณาที่อิงตามความสนใจของผู้บริโภค ท่านอาจยังคงได้รับโฆษณา แต่เครือข่ายที่ท่านยกเลิกการใช้งาน จะไม่ส่งโฆษณาที่ออกแบบให้ตรงกับความสนใจของท่าน ให้แก่ท่านอีกต่อไป โปรดทราบเช่นกันว่า การออกจากบัญชีผู้ใช้งานของท่านไม่ได้หมายความว่าท่านเลือกไม่รับโฆษณาแบบส่วนบุคคลแล้ว

ท่านอาจต้องดำเนินการบนแต่ละเบราว์เซอร์ รวมถึงอุปกรณ์ที่ท่านอาจใช้ เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับคุกกี้บางตัว สุดท้ายนี้ ไซต์ของเรายังมิได้ตั้งค่าให้รองรับสัญญาณเบราว์เซอร์ "Do Not Track" ในขณะนี้

7. การยกเลิกการรับอีเมลข่าวสารจากเรา

การปฏิเสธไม่รับข่าวสารทางการตลาดจากเราท่านสามารถปฏิเสธการรับข่าวสารทางการตลาดจากเราได้ทุกเมื่อ ด้วยการคลิกลิงก์ "ยกเลิกการรับจดหมายข่าว" ในจดหมายข่าวแต่ละฉบับ หรือการสื่อสารอื่นๆ หรือผ่านทางบัญชีผู้ใช้อโกด้าของท่าน (หากท่านสร้างบัญชีไว้) - การตั้งค่าการสมัครรับอีเมลข่าวสารอยู่ในหัวข้อ "ข้อมูลส่วนตัวของฉัน"

8. การโอนถ่ายข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น ข้อมูลของท่านอาจได้รับการจัดเก็บในสถานที่ซึ่งตั้งอยู่นอกประเทศของท่าน ซึ่งอาจมีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศของท่าน เราให้การป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามชาติ ตามที่กฎหมายกำหนดสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ถ่ายโอนไปยังบุคคลที่สาม สำหรับการถ่ายโอนดังกล่าวจากเขตเศรษฐกิจยุโรป ("อีอีเอ") ไปยังประเทศสหรัฐอเมริกา และเขตอำนาจอื่นๆ นอกอีอีเอ เราอาจยึดถือข้อกำหนดว่าด้วยการปกป้องข้อมูลของสหภาพยุโรป (EU Model Clauses) และ/หรือ ความจำเป็นในการจัดการข้อมูลของท่านเพื่อให้บริการตามที่มีการร้องขอ (การปฏิบัติตามสัญญา) เพื่อถ่ายโอนข้อมูลของท่าน ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด ท่านอาจขอข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมที่เราใช้ ด้วยการติดต่อเราตามรายละเอียดที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ สำหรับผู้มีถิ่นพำนักในประเทศจีน กรุณาดูรายละเอียดที่ด้านบน ภายใต้หัวข้อ "สิทธิในความเป็นส่วนตัวของประเทศจีน

9. ข้อมูลจากพันธมิตรรายอื่น

ในบางครั้ง นิติบุคคลในเครือ พันธมิตรธุรกิจ หรือผู้จัดหาบุคคลที่สามรายอื่นๆ อาจแบ่งปันข้อมูลกับเรา ตัวอย่างเช่น หากท่านเข้าใช้งานหรือเข้าสู่ระบบไซต์ของเรา ผ่านทางสื่อสังคมออนไลน์ เช่น Facebook Connect เราอาจเก็บข้อมูลจากท่าน เช่น ชื่อผู้ใช้และข้อมูลอื่นๆ ที่เราเข้าถึงได้ผ่านทางบริการนั้นๆ โดยทั่วไปแล้ว ความสามารถในการให้ข้อมูลดังกล่าวของท่านจะผ่านทางผู้ให้บริการนั้นๆ เอง และท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านั้นได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปแล้ว เราอาจทำงานร่วมกับพันธมิตรของเราเพื่อปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์ของเราของท่าน และตั้งค่าส่วนบุคคลให้แก่ท่านในการใช้งาน โดยเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราเป็นพันธมิตรกับ Facebook เพื่อมอบเนื้อหาบนอโกด้าแบบส่วนบุคคลให้แก่สมาชิกผู้ใช้งาน Facebook หากท่านเป็นผู้ใช้งาน Facebook และอโกด้า และได้เข้าสู่ระบบของอโกด้าผ่านทางเครื่องมือการลงชื่อเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียวของ Facebook ถ้าเช่นนั้น ไซต์ของเราจะมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ท่าน ซึ่งแสดงข้อมูล/การเข้าพักของเพื่อนของท่านบน Facebook ซึ่งเป็นข้อมูลที่พักในอดีตและอนาคตที่จองผ่านไซต์ ข้อมูลที่อาจแสดง ได้แก่ ชื่อที่พัก วันเข้าพัก ตำแหน่งที่ตั้งของที่พัก รีวิวที่พักที่ท่านเคยเข้าพัก ห้องพัก และราคาของห้องพัก (“ข้อมูลการเข้าพัก”) และข้อมูลดังกล่าวอาจแสดงและตั้งค่าส่วนบุุคคลให้แก่ท่าน บนหน้าการค้นหาที่พักของอโกด้า ปฎิทินที่ใช้ในการค้นหา และอื่นๆ นอกจากนี้ ข้อมูลการเข้าพักของท่านจะยังปรากฏให้เพื่อนบน Facebook ซึ่งเป็นลูกค้าของอโกด้า และเข้าสู่ระบบอโกด้าผ่านเครื่องมือการลงชื่อเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียวของ Facebook ได้เห็น โดยแสดงในหน้าการค้นหาที่กล่าวไว้ข้างต้นภายในไซต์ และได้รับการอัปเดตทุกครั้งที่ท่านจองที่พักผ่านอโกด้า

วิธีปฏิเสธการใช้งาน: อโกด้ามีวิธีปฏิเสธการใช้งานเครื่องมือนี้ได้อย่างง่ายดายและเมื่อใดก็ได้ โดยการเลือก “ไม่ใช่” ที่ (ก.) หน้าคำขอบคุณหลังจากที่ท่านจองที่พัก และ (ข.) ในหน้า "การจองของฉัน" บนไซต์ นอกจากนี้ หากท่านต้องการความช่วยเหลือในการปฏิเสธการใช้งาน ท่านสามารถติดต่อทีมงานลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้ทุกเมื่อ

10. การปกป้องข้อมูลของท่าน

เรานำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางด้านการปฏิบัติ ด้านอิเล็กทรอนิกส์ และด้านองค์การ มาใช้อย่างเหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยอุบัติเหตุหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย การสูญหายโดยอุบัติเหตุ การดัดแปลง และการเปิดเผย หรือการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้เทคโนโลยี Secure Socket Layer มาใช้ เพื่อเปลี่ยนข้อมูลบัตรเครดิตให้เป็นรหัสในระหว่างการส่งผ่านข้อมูล ท่านสามารถบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตในบัญชีผู้ใช้ของท่าน สำหรับการจองและการชำระเงินที่รวดเร็วยิ่งขึ้นในอนาคต ข้อมูลบัตรเครดิตของท่านได้รับการเข้ารหัส และท่านสามารถเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของท่านเพื่อลบ แก้ไข หรือเพิ่มรายละเอียดต่างๆ ของบัตรเครดิตได้ ด้วยเหตุผลทางความปลอดภัย ท่านไม่สามารถแก้ไขหมายเลขบัตรเครดิตได้ (แต่ลบข้อมูลบัตรเครดิตได้) เมื่อท่านตรวจสอบรายละเอียดบัตรเครดิต ตัวเลขท้ายสี่หลักของหมายเลขบัตรเครดิตเท่านั้นที่จะปรากฏ โปรดทราบว่าเราจะเก็บรักษาตัวเลขท้ายสี่หลักนี้อย่างปลอดภัยในขณะที่ท่านจอง (เลขท้ายสี่หลักนี้จำเป็นต้องใช้ในกรณีที่มีการขอคืนเงิน)

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านในระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และนโยบายภายในของบริษัท เมื่ออโกด้าไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของท่านแล้ว เราจะลบข้อมูลของท่านจากระบบและบันทึกของเรา และ/หรือ ดำเนินการอย่างเหมาะสมในการทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ เว้นแต่เมื่อเราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ เพื่อปฏิบัติตามกฏหมายหรือข้อผูกพันที่บังคับใช้ หรือเมื่อเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติภารกิจขององค์กรให้แล้วเสร็จ และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

11. วิธีเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของท่าน

หากท่านต้องการอัพเดตข้อมูลของท่าน หรือในบางสถานการณ์ที่ท่านต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือคัดค้านเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของท่าน รวมถึงสิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมสำหรับการดำเนินการบางอย่าง หรือเพื่อใช้สิทธิ์ในการนำข้อมูลไปใช้ในแพลตฟอร์มหรือระบบปฎิบัติการที่แตกต่างกัน กรุณาติดต่อเราที่หน้า ลูกค้าสัมพันธ์ ท่านสามารถแก้ไขชื่อบัญชีผู้ใช้ ชื่อผู้จองที่พัก (ขึ้นกับนโยบายการยกเลิกการจองของการจองนั้นๆ) และหมายเลขติดต่อของท่านได้อย่างง่ายดายในเวลาใดก็ได้ โดยการลงชื่อเข้าสู่บัญชีของท่านบนเว็บไซต์ของเรา

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของท่าน เราจะตรวจสอบตัวตนของท่าน ก่อนจะตอบกลับคำขอของท่าน และตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม โดยเป็นไปตามกฏหมายที่บังคับใช้อนุญาต เรามีสิทธิคิดค่าใช้จ่ายตามสมควรสำหรับการเข้าถึงข้อมูลนั้นๆ เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อเก็บเป็นข้อมูล เพื่อดำเนินการธุรกรรมใดๆ ที่ท่านเริ่มดำเนินการก่อนส่งคำขอ หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ซึ่งกฎหมายที่บังคับใช้กำหนดหรืออนุญาต

12. การอัตเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

อโกด้าจะอัพเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อถึงเวลาสมควร เพื่อสะท้อนกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป ขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลและแนวทางการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ของเรา ฟีเจอร์บนไซต์ของเรา หรือความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี หากเราเปลี่ยนแปลงวิธีการรวบรวมหรือวิธีการใช้ข้อมูล เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงนั้นให้ท่านทราบในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยจะระบุวันที่เริ่มมีผลบังคับใช้ไว้ที่ด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัว ดังนั้น ท่านจึงควรตรวจดูนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ เพื่อทราบถึงนโบยายและแนวทางการปฏิบัติล่าสุดของเรา นอกจากนี้ อโกด้ายังจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้ท่านทราบก่อนเริ่มนำมาใช้ และขออนุญาตจากท่านหากกฎหมายกำหนด

13. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม

เราอาจให้บริการลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ซึ่งเรามิได้เป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ดำเนินการ ("เว็บไซต์บุคคลที่สาม") เมื่อท่านใช้ลิงก์เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์บุคคลที่สาม ท่านจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวและวิธีการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์นั้นๆ ซึ่งอาจแตกต่างจากของเรา ท่านควรศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน วิธีการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่เราให้บริการลิงก์แก่ท่าน ก่อนที่จะให้ข้อมูลใดๆ บนเว็บไซต์นั้นๆ

14. ข้อพิจารณาเพิ่มเติม

หมายเหตุเกี่ยวกับผู้เยาว์

ไซต์ของเรามิได้ทำขึ้นเพื่อผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี อย่างไรก็ตาม ผู้เยาว์สามารถเดินทางไปกับพ่อแม่ หรือผู้ปกครองตามกฎหมายซึ่งเป็นผู้จองที่พักได้ เว้นแต่ว่านโยบายของที่พักจะไม่อนุญาต

ภาษา

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ และได้รับการแปลเป็นภาษาอื่นเพื่อความสะดวกของท่าน ในกรณีที่ฉบับภาษาอังกฤษและฉบับแปลมีข้อขัดแย้งกัน ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษ

ข้อกำหนดการใช้งาน

กรุณาอ่าน ข้อกำหนดการใช้งานของอโกด้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ถือเป็นส่วนสำคัญของข้อกำหนดการใช้งาน

15. ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือวิธีการรักษาความเป็นส่วนตัวของเรา กรุณาติดต่อเจ้าหน้าผู้รับผิดชอบด้านการปกป้องข้อมูลของอโกด้า (Agoda Data Governance Officer) ทางอีเมลที่ dpo@agoda.com โทรศัพท์ +65 641 552 90 (ประเทศสิงคโปร์ - อาจมีค่าบริการ) หรือส่งจดหมายลงทะเบียนมายัง

Agoda Company Pte. Ltd.
c/o Data Governance Officer
30 Cecil Street
Prudential Tower #19-08
Singapore 049712

หากท่านอาศัยในประเทศที่เป็นสมาชิกสหภาพยุโรป ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่อโกด้าได้ที่ Agoda International Pte. Ltd. (สาขาสหราชอาณาจักร) 9th Floor North, The Metro Building, 1 Butterwick, Hammersmith, London W6 8DL, United Kingdom หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นผู้รับผิดชอบด้านการปกป้องข้อมูล เพื่อสอบถามหรือร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีการรักษาความเป็นส่วนตัวของเรา

***