โรงแรมเคพลัสเคโอเปรา (K+K Hotel Opera)
ที่พักเป็นผู้กำหนดระดับดาวเพื่อเป็นแนวทางให้ผู้เข้าพักทราบถึงความสะดวกสบายและสิ่งอำนวยความสะดวกที่คาดว่าน่าจะได้รับ ณ ที่พัก
ไฮไลท์:
- ผู้เข้าพักที่เดินทางบ่อยชื่นชอบย่านนี้ - ที่พักในย่านนี้อยู่ในทำเลดีที...
- มีบริการรับส่งสนามบิน โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กรุณาแจ้งขอรับบริการที่...
บริการขนส่งสาธารณะในระยะ 290 เมตร - Arany János utca อยู่ในระยะ 290 เมตร
สิ่งอำนวยความสะดวก
Wi-Fi ฟรี
ที่จอดรถ
แผนกต้อนรับ (24 ชั่วโมง)
ห้องฟิตเนส
ห้องอาหาร
บาร์
บริการนวด
บริการรับส่งสนามบิน

















“ระวังคำขอพิเศษและเจ้าของสัตว์เลี้ยง!”
เราได้ทำการจองห้องพักที่โรงแรมนี้หลังจากที่พบว่ามันมีการระบุว่าเป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงใน AGODA และเราได้ตรวจสอบทางโทรศัพท์กับพนักงานโรงแรมว่าโรงแรมนั้น 100% มิตรกับสัตว์เลี้ยงไม่มีภาษีเพิ่มเติม! ในวัน الثالثของการเข้าพัก เราถูกหยุดในล็อบบี้โดยหญิงสาวคนหนึ่งจากฝ่ายต้อนรับ (ชื่อของเธอคือฟานี่หรืออะไรประมาณนั้น) และถามหมายเลขห้องของเราเพื่อแจ้งให้ฝ่ายทำความสะอาดทราบ!? เมื่อเราถามที่ฝ่ายต้อนรับเกี่ยวกับการขยายระยะเวลาการเข้าพัก เราได้รับข้อมูลว่าต้องจ่ายภาษีสัตว์เลี้ยง 15 ยูโร/วัน!!! เรามีการสนทนาที่ยาวนานกับหญิงสาวฟานี่คนนี้ ซึ่งโดยวิธีการแล้วไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับธุรกิจบริการ โรงแรมมีการโกหกตามที่เธอหายใจและปฏิบัติกับลูกค้าเหมือนกับเป็นอาชญากร เราพยายามอธิบายว่าทำไมเราถึงมาที่โรงแรมนี้ และเธอตอบว่า โดยปกติแล้วโรงแรมไม่อนุญาตให้พาสัตว์เลี้ยงเข้ามา เธอได้ขอให้ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการลดภาษีจาก 20 เป็น 15 ยูโร/วัน และเรื่องไร้สาระอื่น ๆ ทั้งหมดนี้ไม่มีการมองเข้าทางตาของคุณ! เราได้กล่าวว่า เราเลือกโรงแรมนี้เพื่อวันครบรอบแต่งงานของเรา เราได้ส่งข้อมูลนี้ทางอีเมลและขอห้องที่ดี และพวกเขาตอบว่าจะทำทุกอย่าง และในผลลัพธ์ เราได้รับห้องที่ไม่พึงประสงค์ที่สุด ห้อง 533 ซึ่งตั้งอยู่บนบันได พรมควรจะถูกเปลี่ยนมานานแล้ว ที่นอนแยกออกจากกันและคุณตกลงไปอยู่ระหว่างพวกมันในตอนเช้า และอื่น ๆ! อันที่จริงเรามีเหตุผลมากมายที่จะไม่พอใจกว่าโรงแรมที่มีสิ่งที่เรียกว่าภาษีสัตว์เลี้ยง! แน่นอนว่ามันไม่มีประโยชน์ ฟานี่มีเป้าหมายเพียงอย่างเดียว: ภาษีสัตว์เลี้ยง! ถ้านั้นยังไม่พอ ในวันสุดท้ายของเราเรามีปัญหาอีกเรื่อง: เมื่อเราเปิดกาต้มน้ำไฟฟ้าตัด เราโทรไปที่ฝ่ายต้อนรับและพวกเขาบอกว่ามันเป็นปัญหาจุดไฟฟ้าในส่วนของโรงแรม อีกครั้งที่เป็นการโกหก และจะได้รับการแก้ไข เราสังเกตดูในขณะที่ไฟฟ้าหมดและเราเห็นว่ากาต้มน้ำมีการรั่วไหลและไฟฟ้ากับน้ำไม่ไปด้วยกันดีสำหรับคน!!! วันหยุดครบรอบที่น่ารักของเรากลายเป็นวันที่เต็มไปด้วยความเครียด สำหรับโรงแรมนี้ต้องมีการตรวจสอบพนักงานต้อนรับให้ดีขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของฟานี่และวิธีที่พวกเขาปฏิบัติตามความต้องการของคุณในกิจกรรมพิเศษเช่นงานของเรา!
Dear Ms. Beatrice, thank you for taking the time and telling us about your stay. I was sorry to read that we could not meet your expectations. Please note that yes we are a pet friendly hotel however in every pet friendly hotel there is a surcharge for pets that is 15 Eur/night. Pet friendly does not mean that pets can stay for free of charge. I would recommend you to check with the hotel for your next destination if they apply an extra fee for pets. Thank you for your comments again. Kind Regards Attila Lénárt Front Office Manager