ฟิวชั่น สวีท ภูเก็ต ป่าตอง (Fusion Suites Phuket Patong )
ฟิวชั่น สวีท ภูเก็ต ป่าตอง เป็นรีสอร์ทบนยอดเขาที่ล้อมรอบด้วยความเขียวขจีและวิวพาโนรามา เพลิดเพลินกับการออกแบบสไตล์ชิโนโปรตุกีสและไทยโมเดิร์นที่สร้างบรรยากาศที่เงียบสงบ ฟิวชั่น สวีท ภูเก็ต ป่าตอง มีสระว่ายน้ำอินฟินิตี้ที่กลมกลืนกับภูมิทัศน์ที่มีชีวิตชีวาของป่าตอง โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในป่าตอง มีห้องพักปรับอากาศพร้อม WiFi ฟรี ระเบียงส่วนตัว และวิวเมือง ภูเขา หรือสระว่ายน้ำ เหมาะสำหรับนักเดินทางสองคน ตั้งอยู่ใกล้ชายหาดที่มีทรายละเอียด ชีวิตยามค่ำคืนที่คึกคัก และตลาดที่มีชีวิตชีวา คุณสามารถผ่อนคลายริมสระว่ายน้ำที่เงียบสงบหรือเพลิดเพลินกับเครื่องดื่มที่บาร์ สถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง เช่น ศูนย์การค้าจังซีลอน และป่าตองโอทอปช็อปปิ้งพาราไดซ์ มีทั้งการช้อปปิ้งและความบันเทิง ทำให้เป็นฐานที่พักที่เหมาะสำหรับการเดินทางที่สะดวกสบาย ผจญภัย และประสบการณ์ที่น่าจดจำในภูเก็ต [เนื้อหาบางส่วนใช้เทคโนโลยี Generative AI จึงอาจมีความคลาดเคลื่อนได้]
ไฮไลท์:
สิ่งอำนวยความสะดวก
ชายหาด
Wi-Fi ฟรี
สระว่ายน้ำ
ที่จอดรถฟรี
สปา
แผนกต้อนรับ (24 ชั่วโมง)
ฟิตเนสเซ็นเตอร์
ห้องอาหาร
“บริการที่น่ากลัวจากผู้จัดการเวร”
ฉันชอบความมีน้ำใจของชาวไทย และถึงแม้ว่าบางรีวิวจะพูดถึงการบริการที่ไม่ดีจากพนักงานของโรงแรมนี้ ฉันเลือกที่จะไม่ตัดสินจนกว่าจะได้สัมผัสมันด้วยตัวเอง การเช็คอินราบรื่นและรวดเร็วมาก พนักงาน (ชื่อที่ฉันไม่สามารถจำได้ - แต่เป็นพนักงานชายที่สวมแว่น) เขาพาฉันและเพื่อนเดินไปที่ห้องของเราและอธิบายสถานที่ของแต่ละสิ่งอำนวยความสะดวก และบอกฉันว่าแพ็กเกจของเราไม่มีอาหารเช้า และถ้าฉันสนใจที่จะรับประทานอาหารเช้า ฉันสามารถจ่ายเงิน 300 บาทต่อคน แทนที่จะเป็น 450 บาทต่อคน เนื่องจากโปรโมชั่นปัจจุบันที่มีในโรงแรม ทุกอย่างเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมและบริการที่ทีมงานมอบให้ในสองวันแรกของการเข้าพักถือว่ายอดเยี่ยม จนกระทั่งเช้าวันที่สามเมื่อฉันตัดสินใจรับประทานอาหารเช้าประเภทบุฟเฟ่ต์ ซึ่งถูกบอกกับฉัน เมื่อฉันพบว่า แพ็กเกจห้องของฉันรวมอาหารเช้าสำหรับระยะเวลาที่พักของฉัน ฉันจึงกลับไปถามพนักงานต้อนรับอาหารและเครื่องดื่มเพื่อขอความชัดเจนกับฝ่ายต้อนรับ เพราะมีคนที่เช็คอินให้ฉันบอกว่าไม่มีอาหารเช้าและต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม จากนั้นฉันไปที่ฝ่ายต้อนรับและขอพูดกับผู้จัดการ และระบบก็ได้ให้บริการฉัน ฉันรู้สึกพอใจกับการบริการของเขา เพราะเขาฟังข้อกังวลของฉันอย่างตั้งใจและบอกกับฉันว่าเขาจะหาค่าชดเชยที่น่าพอใจหลังจากได้รับการอนุมัติจากผู้จัดการทั่วไปของเขาสำหรับการฟื้นฟูบริการที่เหมาะสมและจะแจ้งให้ฉันทราบในภายหลังในวันนี้ หลังจากกลับไปที่โรงแรมประมาณ 14.00 น. ฉันจึงกลับไปที่หลุมนั้นอีกครั้งเพื่อถาม Lewis เกี่ยวกับความคืบหน้า และได้รับรู้ว่าผู้จัดการทั่วไปได้ตกลงที่จะชดเชยความเสียหายของฉันที่มีมูลค่า 2,000 บาท โดยเชิญฉันไปดินเนอร์ในโรงแรมซึ่งพวกเขาจะจัดเตรียมขึ้น สำหรับความไม่เข้าใจที่เกิดจากพนักงานที่เช็คอินให้ฉัน ซึ่งฉันตอบรับข้อเสนอและไม่ขออะไรเพิ่มเติมเพราะนี่เป็นความผิดพลาดเล็กน้อยในด้านของพวกเขาและพวกเขาได้ค้นหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสมให้กับฉัน อย่างไรก็ตาม หลังจากที่มีการตกลงแล้ว ฉันได้รับสายโทรศัพท์จากฝ่ายต้อนรับในอีก 30 นาทีต่อมาจากพนักงานที่ดูแลฉันในตอนเช็คอิน เขาโทรมาโดยกล่าวว่าว่าเขาได้อธิบายไว้อย่างชัดเจนว่าพัสดุห้องของฉันมีอาหารเช้ารวมอยู่แล้ว และทำไมฉันถึงไปบ่นกับฝ่ายต้อนรับว่าฉันไม่ได้รับการอธิบายเกี่ยวกับการรวมอาหารเช้า ซึ่งฉันได้อธิบายให้เขาฟังว่าฉันเพิ่งรู้เวลาที่จะให้บริการอาหารเช้าและราคาถ้าใคร่จะทานในร้านอาหารสำหรับบุฟเฟ่ต์อาหารเช้า และไม่ได้มีการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการรวมอาหารเช้า เขาจึงโต้แย้งกับฉันทางโทรศัพท์ว่าเขาทำเช่นนั้นแล้วและฉันไม่สนใจสิ่งที่เขาได้แบ่งปันให้ฉันขณะนำเที่ยวรอบโรงแรมและตอนนี้พยายามหลอกลวงการจัดการเพื่อต้องการค่าชดเชยเพราะการฟังที่ผิดพลาดของฉัน เมื่อได้ยินเช่นนี้ฉันโมโหจึงบอกเขาว่ามันไม่มีประโยชน์ที่จะโต้แย้งกัน และฉันจะไปพบเขาที่ฝ่ายต้อนรับเพื่อเคลียร์เรื่องนี้ โดยเขายังคงยืนยันว่าที่แขวนการ์ด
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. I sincerely apologize for the unsatisfactory service you encountered from our staff. This is not the level of service we strive to provide. Your experience is important to us, and I would like to assure you that we are reviewing your comments carefully to address the issues you faced. We are committed to improving our services and ensuring that our guests have a pleasant experience. If you are open to it, I would appreciate the opportunity to discuss your experience further. Please feel free to contact me. Thank you once again for your feedback. We hope to have the opportunity to restore your confidence in our services. Best regards, Supranee Kaewkittiwat General Manager