ผู้เข้าพักเช็คอินได้ตั้งแต่เวลา 02:00 PM เช็คเอาต์ได้ไม่เกิน 12:00 PM ท่านสามารถขอเช็คอินก่อนเวลาหรือเช็คเอาต์หลังเวลาที่กำหนดขณะดำเนินการจอง อย่างไรก็ตาม การให้บริการจะขึ้นกับความพร้อมของที่พัก ผู้เข้าพักที่ต้องการเช็คอินหรือเช็คเอาต์นอกช่วงเวลาที่กำหนดอาจต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โรงแรมนี้มีบริการรับฝากสัมภาระของผู้เข้าพักก่อนเช็คอินและหลังเช็คเอาต์ ฝ่ายต้อนรับส่วนหน้าของที่พักให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับผู้ที่ต้องการขับรถไปยัง เมอร์เคียว พัทยา โอเชี่ยน รีสอร์ท ที่พักมีที่จอดรถให้บริการในบริเวณที่พัก ที่พักมีที่จอดรถให้บริการฟรี

เมอร์เคียว พัทยา โอเชี่ยน รีสอร์ท มีอาหารเช้ารสเลิศ (อาหารบุฟเฟต์) ให้บริการแก่ผู้เข้าพัก มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 412 THB สำหรับผู้ใหญ่ และ 206 THB สำหรับเด็ก หากบริการอาหารเช้าไม่รวมอยู่ในราคาห้องพัก ท่านประหยัดค่าอาหารเช้าได้โดยการจองห้องพักพร้อมอาหารเช้ากับอโกด้า ซึ่งส่วนใหญ่ราคาจะถูกกว่าราคาอาหารเช้าที่แจ้งรับบริการ ณ โรงแรม

เมอร์เคียว พัทยา โอเชี่ยน รีสอร์ท มีห้องอาหารให้บริการภายในที่พัก ที่พักให้บริการอาหารกลางวัน และ อาหารค่ำ ที่พักมีอาหารนานาชาติให้บริการ ห้องอาหารให้บริการอาหารในรูปแบบอาลาคาร์ท (สั่งจากเมนู)ในช่วงเวลาทำการ อาหารมังสวิรัติมีให้บริการที่นี่ โดยได้รับการปรุงอย่างพิถีพิถันและด้วยความใส่ใจอย่างยิ่ง

เมอร์เคียว พัทยา โอเชี่ยน รีสอร์ท มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะต่อการจัดงาน เช่น งานคอนเฟอเรนซ์, งานประชุม, งานกิจกรรมของบริษัท และ งานสัมมนา ห้องประชุมและสถานที่จัดงาน 3 แห่ง รองรับผู้ร่วมงานได้สูงสุด 282 คน ที่พักมีบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายที่ตอบโจทย์การจัดงานประชุมหรืองานอีเวนต์ต่างๆ อาทิ อินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi) ฟรี, อุปกรณ์สำหรับการประชุม, เครื่องฉายและเครื่องเสียง และ เครื่องฉายโปรเจ็กเตอร์หรือเครื่องฉาย LED