เมอร์เคียว เวลคัม เมลเบิร์น (Mercure Welcome Melbourne)
สัมผัสประสบการณ์ใจกลางย่านธุรกิจของเมลเบิร์นด้วยการเข้าพักที่เมอร์เคียว เวลคัม เมลเบิร์น ค้นพบสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง ร้านอาหารที่มีชีวิตชีวา และแหล่งศิลปะและวัฒนธรรมที่เจริญรุ่งเรือง ทั้งหมดนี้อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม ดื่มด่ำกับความหรูหราด้วยบริการส่งอาหาร บาร์มีสไตล์ และกาแฟบรรยากาศสบาย ๆ ร้านค้า ผ่อนคลายในห้องพักปรับอากาศพร้อม Wi-Fi ฟรีและเพลิดเพลินกับทิวทัศน์อันน่าทึ่งของเส้นขอบฟ้าของเมือง สำรวจสถานที่สำคัญที่มีชื่อเสียง เช่น สถานีรถไฟ Flinders Street และ Hosier Lane เพียงไม่กี่ก้าว ด้วยพนักงานที่เป็นมิตร เช็คอินง่าย และตลอด 24 ชั่วโมง การบริการที่แผนกต้อนรับ เมอร์เคียว เวลคัม เมลเบิร์น เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักเดินทางสองคนที่กำลังมองหาความสะดวกสบาย [เนื้อหาบางส่วนใช้เทคโนโลยี Generative AI จึงอาจมีความคลาดเคลื่อนได้]
ไฮไลท์:
สิ่งอำนวยความสะดวก
แผนกต้อนรับ (24 ชั่วโมง)
บริการรับส่งสนามบิน
ที่จอดรถ
บริการรถรับส่ง
Wi-Fi ทุกห้อง (ฟรี)
เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วนพิเศษ
บริการรับฝากสัมภาระ
บริการเบิกถอนเงินสด
มาพัก5คืน”
ฉันมาพักกับครอบครัว5คืน เพราะเห็นว่าที่ตั้งอยู่สะดวกมีห้างและ ร้านอาหารใกล้ที่พัก เมื่อฉันพักหลังคืนที่2 ฉันไปแจ้งหน้าพนักงานหญิงจีน พูดจาไม่เป็นมิตรหน้าตาหงุดหงิดบอกว่าที่นี่พัก3คืนถึงทำความสะอาดห้องให้ ไปอ่านป้ายเอา ฉันตอบโอเค พรุ่งนี้ทำให้ด้วย พอวันต่อมาตอนเช้า9.30 น ก่อนฉันออกจากที่พักไป ฉันไปแจ้งพนักงานหน้าฟอนต์ ช่วยเข้ามาทำความสะอาด และเปลี่ยนผ้าเช็ดตัว เติมชากาแฟให้ด้วย พอฉันกลับมา13.00น ยังไม่มีแม่บ้านเข้ามาทำ ฉันจึงลงไปแจ้ง ทางพนักงานชายหน้าฟอนต์บอกจะทำให้ระหว่าง 14:00-17:00น ฉันจึงรอและออกไปข้างนอก กลับมาเปิดประตูห้องทุกอย่างเหมือนเดิมไม่มีแม่บ้านเข้ามาทำความสะอาด วันนั้นฉันตามถึง5ครั้ง จนถึง4ทุ่ม พนังงานแจ้งว่าแม่บ้านกลับไปหมดแล้ว ไม่มีพนักงานทำให้ โรงแรมนี้มีหลายร้อยห้อง เราช่วยคุณห้องเดียวไม่ได้ (คุณตอบแบบนี้ได้หรือ อยากถามผู้บริหาร นี่หรือการบริการของคุณ) หลังจากนั้น5ทุ่มฉันจึงขอแค่เปลี่ยนผ้าเช็ดตัว ซึ่งต้องตามอีก2ครั้ง ฉันพักอยู่5คืนไม่มีพนักงานมาทำความสะอาดให้เลย ฉันตามจนเบื่อหน่ายพนักงาน ฉันต้องเก็บขยะออกมาทิ้งเอง ตั้งแต่เดินทางมาเพิ่งเคยเจอโรงแรมบริการได้แย่ขนาดนี้ ผิดหวังการบริการมาก
ความสะอาด”
ไม่มีการทำความสะอาดห้องในแต่ละวัน ไม่เปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและทิ้งขยะ ไม่มีน้ำดื่มในห้อง ดีที่ทำเลอย่างเดียวเท่านั้น
Dear Bangkoch, Thank you for your feedback. As part of our sustainability efforts, we no longer provide bottled water in the rooms, and our cleaning policy for extended stays is to service rooms every 3rd day. However, guests can request fresh towels and a top-up of in-room supplies daily. We appreciate your understanding as we continue to improve our practices. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant
อยู่ 5 วันไม่มาทำความสะอาดเลยสักวัน”
เข้าพัก 5 วัน ทางโรงแรมมีนโยบายทำความสะอาดวันที่ 3 แต่อยู่ 5 วันไม่ได้รับการทำความสะอาดเลยสักครั้ง
Dear Komsan, Thank you for sharing your feedback. I apologize for the inconvenience caused. Our cleaning policy typically involves service every third day, but it appears there was an oversight in your case. I will address this with our team to ensure the incident remains isolated. Thank you for bringing this to our attention and once again, our apologies. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant
Good location ”
The hotel is in the middle of CBD and easy to walk around. Anyway, the room is a bit small but overall is OK.
Dear Ratchakrit, Thank you for staying with us and for sharing your review. Delighted to read that you enjoyed our central location and take your comments on board regarding the size of the accommodation. With 330 rooms in the hotel, some rooms are larger than others, depending on the room types and its location within the building. We hope to see you again in the future. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant
ทำเลที่พัก”
ทำเลที่พักดีมาก สะดวกมาก
Dear Lachana, Thank you for your feedback. We're glad you found our location convenient. We look forward to your next visit. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant