โซ สวีท สำหรับครอบครัว 1 เตียงคิงไซส์ มีห้องสำหรับเด็ก วิวสระว่ายน้ำซิกเนเจอร์ - โซ เนเจอร์ ดีไซน์ (SO FAMILY SUITE 1 King Bed Kid's Room Signature Pool View SO Nature Design)
เพลิดเพลินกับความสะดวกสบายและความหรูหราของห้องพักหลากหลายประเภทที่ โซ/ โซฟิเทล หัวหิน ไม่ว่าจะเป็นห้อง SO Comfy ที่กว้างขวางถึง 60 ตารางเมตรพร้อมเตียงคิงไซส์ หรือห้อง SO Comfy - Twin Bed ที่เหมาะสำหรับครอบครัวและกลุ่มเพื่อน ห้องพักแบบ 1-Bedroom SO Pool Villa และ 2-Bedroom SO Pool Villa มอบความเป็นส่วนตัวและความหรูหราบนพื้นที่กว้างขวางถึง 130 และ 260 ตารางเมตรตามลำดับ สำหรับครอบครัวและกลุ่มใหญ่ ยังมีตัวเลือกอย่าง SO Family Kids House และ SO Family ที่มาพร้อมความสะดวกสบายและความสนุกสนานในทุกการเข้าพัก การจองห้องพักผ่าน Agoda ช่วยให้คุณได้รับราคาที่ดีที่สุดและประสบการณ์การจองที่ง่ายและไร้ความยุ่งยาก เพื่อให้คุณสามารถวางแผนการเดินทางได้อย่างสบายใจและเต็มที่ที่สุด
Dear Khun Siriwan,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO/ Sofitel Hua Hin.
It is always a pleasure to receive positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our spacious and comfortable rooms, dining options, and family-friendly facilities. It is also wonderful to know that you had a great time at our private beach and at Beach Society.
I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Kusuma Rodchan
Resort Guru
Dear Khun Jasmine,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at SO/ Sofitel Hua Hin. I am sorry that your experience did not fully meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At SO/, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore, your feedback is very important to us. While we are pleased to learn that you and your family enjoyed the variety of activities for children, our spacious pool, the quality of our food, and especially the spa experience, we sincerely regret to hear about the concerns you encountered during your stay.
Please accept our apologies regarding the cleanliness. We also regret the inconvenience caused by the towels not being fully replenished upon your arrival, the low cold water pressure for the bathtub, and the TV channels that were not functioning properly. Your comments have been shared with our housekeeping, engineering, and relevant teams to ensure these matters are carefully
“ไม่คุ้มค่ากับที่จ่ายไป”
เราได้ทำการดูรีวิวหาที่พักช่วงวันหยุดและตัดสินใจเลือกที่นี่ตามรีวิวโดยจองห้อง 2 bedroom pool villa จำนวน 2 คืน (ตอนแรกจองคืนเดียวเพราะห้องว่างคืนเดียวแต่ก่อนเดินทางเช็ดดูมีว่างอีกหนึ่งวันเลยจองเพิ่มเพราะอยากพักที่เดียว) 1.เริ่มแรกขอชม front and bell boy ที่ให้บริการที่ดีสำหรับการต้อนรับและบริการเรื่องสัมภาระทั้งวันไปและกลับ 2.พนักงานในห้องอาหารเช้าให้บริการยิ้มแย้มและอาหารรสชาติดี (แม้จะมีบางคนที่หน้าไม่รับแขกบ้างก็ตามอาจจะคนเยอะในวันหยุดและเด็กน้อยเยอะเลยเหนื่อยๆบ้างเข้าใจได้) 3.เริ่มจากที่พักสภาพจากรีวิวกับของจริงแตกต่างกันอยู่บ้าง เข้าถึงห้องพักบริเวณโดยรอบสระน้ำมีใบไม้เต็มสระโดยรอบ ตอนแรกคิดว่าอาจจะเพราะลมแรงก่อนเราเข้าพักช่วงนี้ฝนตกบ่อย น้ำในสระว่ายน้ำวันแรกดูขุ่นนิดๆ เราเข้าใจกันว่าก็อาจจะเพราะมีฝนก่อนหน้า ก็ปล่อยผ่านไป แต่ศาลาที่นั่งข้างสระรวมถึงเตียงข้างสระ มีร่องรอยขี้นกและใบไม้เต็มไปหมดเริ่มคิดในใจแล้วว่าได้ทำความสะอาดหรือไม่ 4.เข้ามาในส่วนของห้องพักอันนี้ชมเรื่องเราเขียน request ขอ HBD ในห้องไปก็จัดให้สวยงามดี ขอขอบคุณความใส่ใจในส่วนนี้ 5.ต่อกันที่ห้องพักโดยรวมดูสะอาดดี ติดในที่ห้องมาสเตอร์ที่กำแพงตรงทีวี ตกแต่งด้วยงานปั้นเป็นตัวเงินตัวทองสีดำตัวประมาณฝามือเกาะติดบนกำแพงมุมบนทีวี อันนี้งงนิดๆว่าทำไมต้องเป็นเจ้าตัวนี้555 6.ช่วงเย็นมีฝนตกลงมาค่อนข้างแรงและนาน ปรากฎว่ามีน้ำไหลเข้ามาจากทางไหนไม่รู้หน้าชั้นทีวีส่วนของห้อง living room ก็ได้ทำการแจ้งให้ช่างเข้ามาเช็คตรวจสอบและทำความสะอาด 7.ในคืนแรกเนื่องจากฝนตกเราได้ทำการกดสั่งออเดอร์น้ำแข็งผ่านแอฟของโรงเเรมไปรอเป็นชั่วโมงก็ไม่มาจึงกดโทรไปออเดอร์โดยตรงอีกรอบก็ยังไม่มา รอและโทรไปอีกหนึ่งรอบก็ไม่มาส่ง สรุปคืนนี้ไม่มีน้ำแข็งมาส่ง อันนี้เริ่มไม่พอใจ หลังจากนั่งทานอาหารกันเสร็จก็แยกย้ายเข้าห้อง ผมนอนในห้องมาสเตอร์กำลังจะอาบน้ำ ปรากฎว่ามีกิ้งกือตัวประมาณเท่านิ้วชี้ผู้ใหญ่หนึ่งตัวไต่ที่ฝาเพดานห้องน้ำอยู่ ส่วนตัวไม่กลัวแต่เนื่องจากมีเด็กและห้องนอนกับห้องน้ำไม่มีประตูกั้นเกรงว่ามันจะลงมาตอนไหนไม่รู้มาทำอะไรเด็กหรือไม่ก็แจ้งพนักงานมาจัดการให้ ตอนแรกคิดว่ามีแค่ห้องเดียว ปรากฎว่าที่ห้องนอนอีกห้องก็มีเหมือนกันซึ่งมาแจ้งบอกกันตอนเช้า(ห้องนั้นไม่มีเด็กเลยจับออกไปทิ้งเอง, ห้องไม่ได้ติดกันแยกกันคนละส่วน) 8.ตื่นเช้ามาสระน้ำเต็มไปด้วยกิ้งไม้และใบไม้เนื่องจากฝนตกจึงได้โทรแจ้งเพื่อทำความสะอาดในตอนเช้าประมาณ 8-9 โมงได้ ก็ได้รับการบริการแบบสับสนหน่อยโดยแจ้งไปว่ามีกิ้งไม้ในสระน้ำ และรอบๆสระมีใบไม้เยอะมากเบาะนั่งไม่สามารถนั่งได้ คนมาทำความสะอาดรอบแรกมาทำแค่สระน้ำแล้วก็ไป ส่วนเบาะที่นั่งโดยรอบกิ้งไม้ใบไม้เต็มเหมือนเดิมจึงโทรแจ้งขอทำคงามสะอาดรอบสระอีกครั้ง พนักงานรับเรื่องแต่ส่งน้องคนเดิมมาทำสระน้ำเพราะบอกว่าเขาแจ้งผมมาว่าสระน้ำยังไม่สะอาด จึงแจ้งรอบสามของทำความสะอาดโดยรอบสระและในห้องนอนทั้งสองห้อง จึงได้บริการจากทั้งที่แจ้งไปและฝากบอกน้องคนทำความสะอาดสระน้ำไปด้วยจึงได้ครบตามที่แจ้ง 9.วันแรกไปที่ชายหาดซึ่งช่วงเย็นจะลงไปไม่ได้เพราะน้ำขึ้นแต่จะมีชายหาดเล็กๆแบบแต่ได้ถ่ายรูปให้ลงไปได้ การบริการที่นั่นวันแรกประทับใจน้องผู้ชายที่บาร์ให้บริการดียิ้มแย้ม ส่วนวันที่สองเราเห็นว่ามี happy hour ก็เลยลองไปใช้บริการวันนี้แอบไม่ประทับใจทีมงานอีกวันคืนเรื่องการบริการที่ช้ามาก แถมยกมือเรียกนานมากกว่าจะมีใครหันมาเจอทั้งๆที่ตอนไปมีคนใช้บริการอยู่ไม่ 5 คน อันนี้รู้สึกผิดหวัง โรงแรมระดับนี้ควรบริการดีกว่านี้ 10.กลับมาที่ห้องพักคืนที่สองลองสั่งน้ำแข็งผ่านแอฟอีกรอบโดยย้ำไปว่าเมื่อวานสั่งแล้วไม่มาส่ง คืนนี้รอประมาณ 30 นาทีก็ถึงมาส่ง ต้องบอกก่อนกว่าห้องเราติดที่ทานอาหารเช้าและใกล้ชายหาดห่างจากหาดของโรงแรมประมาณ10เมตรซึ่งมีร้านอาหารริมชาติหาดตั้งอยู่ด้วย สุดท้ายขอสรุปว่าถ้าเทียบกับที่อื่นที่เคยไปพักที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกให้เด็กๆ ที่นี่มีแยอจริงแต่ว่าบางอย่างก็เริ่มเก่าแล้ว การบริการโดยรวมใช้เวลานาน การจะขอบริการอย่างใดอย่างนึงต้องรอทีมที่รับผิดชอบเท่านั้นทำถึงจะทำได้แยกส่วนของใครของมัน(บางทีก็มีข้อดีบางทีก็มีข้อเสีย) เราเข้าใจได้ว่าทุกบริการต้องแบ่งสัดส่วนแต่บางอย่าง ที่พนักงานสามารถแนะนำได้ตอนเราถามพนักงานตอบไม่ได้เพราะว่าไม่รู้ว่าส่วนไหนรับผิดชอบต้องแจ้ง front เท่านั้น สระน้ำที่ตอนแรกคิดว่ามันสะอาดดี แต่พอเจอน้องคนที่สองมาทำถึงรู้ว่าที่สะอาดจริงๆคือแบบคนที่สองทำให้ ส่วนตัวคิดว่าไม่คุ้มเงินที่จ่ายไปกับบริการบางอย่าง รวมถึงห้องพักที่น่าจะดีกว่านี้ในบางจุดเช่นน้ำไหลเบามากถ้าเปิดสองอย่างพร้อมกับเช่นฝักบัวกับอ่างล้างหน้าเป็นต้น ส่วนใครที่คิดว่าคุ้มหรืออยากลองด้วยตนเองก็ลองดูได้ อาจจะมีการปรับปรุงเพิ่มเติมแล้วก็ได้