Amazing Experiences and Friendly Staff at ศรีพันวา ภูเก็ต ลักซ์ชัวรี พูล วิลล่า โฮเทล (มาตรฐาน SHA Plus+)
ศรีพันวา ภูเก็ต ลักซ์ชัวรี พูล วิลล่า โฮเทล (มาตรฐาน SHA Plus+) has received numerous positive reviews from satisfied customers. Guests have consistently praised the hotel for its exceptional service and friendly staff. Every staff member is described as nice and having a great service-minded attitude. The staff are super friendly, attentive, and always ready to assist guests with any requests or inquiries.
In addition to the excellent service, guests have also raved about the hotel's facilities and breathtaking views. The rooms are described as spacious, comfortable, and luxuriously decorated, providing a wonderful place to relax and unwind. The magnificent views from the hotel are truly breathtaking and add to the overall experience.
The hotel's location is also highly regarded by guests, with many mentioning its great location and convenient services. The hotel is praised for its cleanliness and beautiful rooms. Guests highly recommend ศรีพันวา ภูเก็ต ลักซ์ชัวรี พูล วิลล่า โฮเทล (มาตรฐาน SHA Plus+) to their friends and family, emphasizing the exceptional service, friendly staff, and overall amazing experiences they had during their stay.
Dear Wang,
Thank you for highlighting our tranquil setting and architectural charm during your stay. We regret that amenity inaccuracies and unannounced housekeeping entries, together with increased mosquito activity, fell short of the standard you expected.
We appreciate you bringing these concerns to our attention, and we will act to improve listing accuracy, privacy protocols and pest control. We hope for another opportunity to provide you with the comfortable stay that you deserve.
Warmest regards
Sri panwa Phuket Team
Dear Madhulika,
Thank you for your wonderful review and high rating. We are delighted that you found Sri Panwa Phuket Luxury Pool Villa Hotel breathtaking and the views spectacular.
Your praise for our warm, intuitive service and the unmatched sunset experience at Baba's Nest truly means a lot. We have noted your feedback regarding the daybed cushions and will ensure deeper cleaning.
It was a pleasure hosting your stay. We look forward to welcoming you back for another soulful escape.
Warmest regards
Sri panwa Phuket Team
Dear Khun Mohammad,
Thank you very much for your wonderful review and perfect score!
We are truly delighted to hear that you and your family had an exceptional stay at Sri panwa. It’s heartwarming to know that the peaceful atmosphere, culinary variety, and warm hospitality left such a positive impression. We’re especially glad your children enjoyed their time with us.
Your kind words mean a great deal to our team, and we would be honored to welcome you back for another relaxing escape in the near future.
Warm regards,
Sri panwa Phuket Team.
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share your experience. While we’re truly pleased to hear that you found our rooms and amenities to be luxurious, we are deeply sorry to learn that your experience with our service did not meet expectations.
Please accept our sincerest apologies for the discomfort you felt during your stay. What you described does not reflect the standards of hospitality we strive to deliver at Sri panwa. Your feedback is taken very seriously, and we will address the issues you’ve raised—particularly regarding professionalism, attentiveness, and staff presentation—with our team.
We truly regret that this affected your overall impression, especially as this was meant to be a memorable and elevated experience. Thank you again for bringing this to our attention. Should you consider giving us another opportunity in the future, we would be grateful for the chance to restore your confidence in our service.
Warm regards,
Sri panwa Phuket Team.
Dear Omar,
It’s disappointing to hear that our dining options and location did not meet your expectations, especially since you found our cleanliness and service excellent. Thank you for bringing these points to our attention.
We're sorry to learn you had to rely on delivery apps; we will review our food offerings and accessibility to improve guest experience. We hope for an opportunity to restore your faith in our hotel and provide you with the experience you deserve.
Warmest regards
Sri panwa Phuket Team
“ทำเลดี แต่สิ่งอำนวยความสะดวกและขั้นตอนต้องปรับปรุง”
เราพักที่ศรีพันวา ภูเก็ตเป็นเวลาหลายคืน รีสอร์ทมีบรรยากาศที่เงียบสงบและสถาปัตยกรรมที่โดดเด่น แต่หลายด้านของประสบการณ์ไม่ได้ตรงกับความคาดหวังสำหรับที่พักระดับ 5 ดาว วิลล่าและสิ่งอำนวยความสะดวก รูปแบบของวิลล่าก็ดีและวิวทะเลบางส่วนก็น่าพอใจ การเข้าถึงสระว่ายน้ำโดยตรงผ่านประตูกระจกขนาดใหญ่ทำให้บรรยากาศผ่อนคลาย อย่างไรก็ตามสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีดูเหมือนไม่ทันสมัย ไม่มีพอร์ตชาร์จ USB และสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานบางอย่างเช่นมีดโกนและหวีก็ไม่ได้จัดเตรียมไว้ นอกจากนี้ การลงรายการใน Agoda ระบุว่าวิลล่ามีเครื่องล้างจาน เครื่องซักผ้า และเครื่องอบผ้า แต่ไม่มีสิ่งใดเหล่านี้ในวิลล่า สิ่งสำคัญสำหรับโรงแรมคือการทำให้แน่ใจว่าการลงรายการออนไลน์สะท้อนสิ่งที่มีให้ได้อย่างถูกต้อง การทำความสะอาดและความเป็นส่วนตัว การทำความสะอาดมีความน่าพอใจในแง่ของความเรียบร้อยทั่วไป แต่กระบวนการสื่อสารต้องปรับปรุง พนักงานเข้าสู่วิลล่าหรือสนามด้านนอกหลายครั้งโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าหรือโทรศัพท์แจ้ง ในวิลล่าที่มีสระว่ายน้ำส่วนตัว การแจ้งล่วงหน้าในการเข้าเป็นสิ่งที่คาดหวัง เราเผลอทิ้งผ้าอ้อมที่ไม่ได้ใช้งานและเสื้อผ้าบางชิ้นไว้บนเตียงก่อนที่จะออกจากวิลล่าในเช้าวันหนึ่ง เมื่อเรากลับมา เราพบว่าเหล่าสิ่งของเหล่านี้ถูกนำกลับเข้าไปในผ้าปูเตียง ซึ่งน่าจะเกิดจากความไม่ตั้งใจแต่บ่งชี้ว่ากระบวนการทำความสะอาดอาจจะต้องชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับการจัดการกับของใช้ส่วนตัว สภาพแวดล้อมและยุง บริเวณวิลล่ามีต้นไม้มากมาย ซึ่งช่วยสร้างบรรยากาศตามธรรมชาติ อย่างไรก็ตามการสัมผัสยุงที่นี่สูงกว่าที่โรงแรมอื่นๆ ที่เราพักที่ภูเก็ต แม้จะปิดหน้าต่าง เปิดเครื่องปรับอากาศ และใช้สเปรย์กันยุง ผู้ใหญ่และเด็กของเราก็ถูกยุงกัดหลายครั้งในคืนเดียวกัน นี้ควรได้รับการจัดการอย่างจริงจังหรือต้องสื่อสารอย่างชัดเจนล่วงหน้า นโยบายอาหารเช้าและบริการ เวลาอาหารเช้าคือ 7:00 ถึง 10:30 ซึ่งสั้นกว่าหลายรีสอร์ทที่คล้ายกันที่มักเปิดตั้งแต่ 6:00 ถึง 11:00 นี้ทำให้เป็นเรื่องยากเมื่อเดินทางกับเด็กเล็ก นอกจากนี้คำร้องขอที่จะนำอาหารส่วนเล็กๆ สำหรับเด็กของเราถูกปฏิเสธในตอนแรกและต้องมีการขอชี้แจงซ้ำแล้วซ้ำอีกก่อนที่จะได้รับอนุมัติ วิธีการที่ยืดหยุ่นมากขึ้นหรือติดต่อสื่อสารนโยบายที่ชัดเจนจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ สภาพชายหาดและทราย พื้นที่ชายหาดส่วนตัวมีขนาดเล็กและกระแสน้ำมีความแรงทำให้ไม่เหมาะสำหรับการพายเรือแคนู น้ำนั้นรู้สึกสดชื่นในช่วงกลางวัน แต่ทรายไม่สะอาด เราเห็นชิ้นพริกและหัวหอมที่ดูเหมือนถูกกัดอยู่บนชายหาด สถาปัตยกรรมและพื้นที่รอบๆ พื้นที่ของรีสอร์ทมีขนาดกว้างขวาง และสไตล์สถาปัตยกรรม แม้จะไม่ทันสมัย แต่ก็มีเสน่ห์ในระยะยาว องค์ประกอบการออกแบบบางอย่างแสดงให้เห็นถึงการวางแผนที่ดี การประเมินโดยรวม ศรีพันวา ภูเก็ตมีเสน่ห์ทางสถาปัตยกรรมและบรรยากาศที่เงียบ
Dear Wang, Thank you for highlighting our tranquil setting and architectural charm during your stay. We regret that amenity inaccuracies and unannounced housekeeping entries, together with increased mosquito activity, fell short of the standard you expected. We appreciate you bringing these concerns to our attention, and we will act to improve listing accuracy, privacy protocols and pest control. We hope for another opportunity to provide you with the comfortable stay that you deserve. Warmest regards Sri panwa Phuket Team