ผู้เข้าพักเช็คอินได้ตั้งแต่เวลา 02:00 PM เช็คเอาต์ได้ไม่เกิน 12:00 PM ท่านสามารถขอเช็คอินก่อนเวลาหรือเช็คเอาต์หลังเวลาที่กำหนดขณะดำเนินการจอง อย่างไรก็ตาม การให้บริการจะขึ้นกับความพร้อมของที่พัก ผู้เข้าพักที่ต้องการเช็คอินหรือเช็คเอาต์นอกช่วงเวลาที่กำหนดอาจต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โรงแรมนี้มีบริการรับฝากสัมภาระของผู้เข้าพักก่อนเช็คอินและหลังเช็คเอาต์ โรงแรมนี้ให้บริการเช็คอินตลอด 24 ชั่วโมง

ท่านสามารถเดินทางจากสนามบินไปยัง โรงแรมทรู สยาม พญาไท ได้อย่างสะดวกง่ายดาย และยังสามารถจองบริการไปรับที่สนามบินได้ล่วงหน้า โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คือ 1200 THB เพียงไปที่หัวข้อ "ขอรับบริการเพิ่มเติมจากที่พัก" ในหน้าแบบฟอร์มการจองและแจ้งว่าต้องการบริการไปรับที่สนามบิน หลังจากนั้นที่พักจะติดต่อกลับไปหาท่านผ่านระบบส่งข้อความของอโกด้า สำหรับผู้ที่ต้องการขับรถไปยัง โรงแรมทรู สยาม พญาไท ที่พักมีที่จอดรถให้บริการในบริเวณที่พัก

โรงแรมทรู สยาม พญาไท มีอาหารเช้ารสเลิศ (อาหารบุฟเฟต์) ให้บริการแก่ผู้เข้าพัก อาหารเช้าประเภทต่างๆ อาทิ อาหารเอเชีย และ อาหารตะวันตก มีให้บริการ ณ ที่พัก มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 250 THB สำหรับผู้ใหญ่ และ 125 THB สำหรับเด็ก หากบริการอาหารเช้าไม่รวมอยู่ในราคาห้องพัก ท่านประหยัดค่าอาหารเช้าได้โดยการจองห้องพักพร้อมอาหารเช้ากับอโกด้า ซึ่งส่วนใหญ่ราคาจะถูกกว่าราคาอาหารเช้าที่แจ้งรับบริการ ณ โรงแรม

โรงแรมทรู สยาม พญาไท มีห้องอาหารให้บริการภายในที่พัก ที่พักให้บริการอาหารกลางวัน และ อาหารเช้า ผู้เข้าพักสามารถเลือกอาหารหลากหลายซึ่งรวมถึง อาหารเอเชีย และ อาหารตะวันตก ห้องอาหารให้บริการอาหารในรูปแบบอาหารบุฟเฟต์ และ อาลาคาร์ท (สั่งจากเมนู)ในช่วงเวลาทำการ ที่พักมีอาหารว่างให้บริการ เช่น ขนมหวาน, กาแฟหรือชา, สลัด และ ซุป โดยใช้วัตถุดิบชั้นเลิศที่คัดสรรมาอย่างดี อาหารมังสวิรัติมีให้บริการที่นี่ โดยได้รับการปรุงอย่างพิถีพิถันและด้วยความใส่ใจอย่างยิ่ง

โรงแรมทรู สยาม พญาไท ไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่ในห้องพักทุกห้อง แต่อนุญาตให้สูบบุหรี่ในพื้นที่ที่กำหนด