The best hotel!”

It was a dream!! The fantastic building!! Westin is Westin everywhere and always! Great, new, modern hotel with wonderful view!!

Outstanding place”

Located inside the Elbphilharmonie, new hotel with great views and rooms. Nice experience

Spacious rooms”

The building is fantastic and offers great views. Rooms are spacious and beds comfortable. Nice bathrooms but complimentary toiletteries are below par for even average hotels. Service was fine. Not spectacular, but there was nothing to complain about. The food at breakfast was good quality.

Average”

Building = Amazing Service = good Rooms = good Breakfast = below average Room service = pretty bad food quality. Overall, the hotel is fine. But it should be better than fine.

Hotel within Elbphilharmonie building ”

Great spacious rooms in fantastic building with great view

I loved everything .”

I Will come back.

Deception”

Hôtel très récent , confort de la literie Westin et belle salle de bains , MAIS cuvette des toilettes douteuse Chambre sans ouverture ouvrante et sans vue -MOBILIER très banal et air conditionné très bruyant-café soluble de très piètre qualité Personnel d’accueil très peu intéressé par l’accueil des voyageurs Personnel du bar et du restaurant très désinvolte dans sa tenue et ses rapports verbaux Nourriture du restaurant très quelconque et service de vin déplorable

Excellent”

Super Lage, Internet sehr langsam, aktuelle Coronaauflagen (zB Testung alle 72h für Kinder) wurden erst im Hotel kommuniziert und sind auf der Internetseite des Hotels nur nach längerem Suchen zu finden (andere Anbieter verschicken Mails mit entsprechenden Hinweisen). Dafür wird man freundlich aber bestimmt darauf hingewiesen, dass sonst das gebuchte Hotelzimmer nicht zur Verfügung steht.

Kurzaufenthalt 1a”

Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Super Aussicht auf den Hafen... alles wie es mit 5* soll.

Ein traumhafter Blick”

Super nettes Personal...... Gegen ein Upgrade hatten wir nichts einzuwenden

Fantastische Aussicht! Top!”

Das Zimmer war wunderschön, sehr stil- und geschmackvoll eingerichtet ..... ein Bad/Badewanne mit Panorama-Blick auf die Elbe ein Highlight! Den Frühstücksraum fanden wir für ein Hotel dieser Klasse etwas zu kühl, aber dennoch ansprechend! Die Bar ist hingegen sehr nett und wieder mit dem traumhaften Weitblick über das Hafengebiet und die Elbe! Wirklich sehr empfehlenswert, auch in Zeiten von Corona bedenkenlos machbar!

Topp auf der Elphi”

Schönes, sauberes und geräumiges Zimmer mit toller Aussicht.

Tolles Erlebnis”

Ein Super-Aufenthalt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Wunderbar ”

Alles perfekt! Vom freundlichen Empfang über das sehr freundliche Personal in der Lounge bis hin zu dem wunderschönen Zimmer‘! Wir kommen gerne wieder!

Niemals ein Zimmer mit "Atriumblick"”

Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet. Auch das Bad lässt keine Wünsche offen. Allerdings war bei Anreise nur eine kleine Tube Duschbad für 2 Personen vorhanden, sodass wir am nächsten Morgen "ohne" Duschen mussten. Die Zimmer mit Atriumblick sind dunkel und absolut nicht zu empfehlen. Man hat kein Tageslicht und fühlt sich eingeengt und wie hinter einem Baugerüst. Check in und out sind mit längeren Wartezeiten verbunden. Die Hotelbar schließt bereits um 1 Uhr. Im ganzen Hotel gibt es keinen einzigen Raucherbereich.Man muss also bis vor den Eingang gehen. Der Eingangsbereich neben den Zugängen zur Plaza ist sehr bescheiden und schmutzig. Der Kühlschrank der Minibar war nicht sauber.

Phantastisch”

Die Architektur des Hauses ist unvergleichlich!

Perfekte Lage, große und helle Zimmer, sehr freundliches Personaleun”

1A-Lage, insbesondere für Konzert-Besuche in der Elbphilharmonie. Freundlicher und aufmerksamer Service. Wir hatten sehr geräumiges innenliegendes Zimmer im 18. OG mit zwei großen Twin Beds und Blick auf die interessante Dachkonstruktion. Bar im 8. OG mit tollem Ausblick und entspannter Atmosphäre. Es wäre schön, wenn in der Lobby Zeitungen/Zeitschriften auslägen. Diverse Restaurants/Bistros in fussläufiger Entfernung; uns hat das VLET/Speicherstadt sehr gut gefallen.

Das nuss man nal gemacht haben ?”

Tolle Aussicht und Location. Könnte etwas sauberer sein. Frühstück nur mittelmäßig - lohnt sich nicht. Tolles Bett und schickes Zimmer

Hotel in Top Lage”

Wer in Hamburg Urlaub macht und das in einem exklusiven Hotel ist hier richtig. Der Spa Bereich ist auch sehr schön und großräumig gestaltet. Leider war zum Zeitpunkt meines Besuchs der Pool nicht zugänglich.

Schöne Aussicht mit schlechtem Service!”

Ein super schönes Hotel in einem Wahrzeichen der Stadt Hamburg, allerdings lässt der Service nur zu wünschen übrig. Wir waren zu zweit mit unseren Zwergdackel in der Elbphilharmonie. Während beim Check-in erst einmal 100€ als Sicherheit hinterlegt werden mussten, wurden uns am nächsten Tag für die Hundepauschale 60€ abgezogen ohne vorher etwas dazu zusagen. Bei einer telefonischen Nachfrage, drei Wochen zuvor, ob Hunde erlaubt sind, wurde noch ein Preis von 40€ veranschlagt wurde. Bei Nachfrage wurde uns erklärt, dass aufgrund der hohen Nachfrage dies schon seit Beginn derselbe Preis wäre und wir da eine Fehlinformation bekommen hätten. Alles in allem eine schöne Erfahrung in der Elbphilharmonie zu schlafen, da der Ausblick wirklich traumhaft ist, jedoch das Servicepersonal eine Katastrophe ist!