Agoda Gizlilik Politikası


Giriş

Son güncelleme: Ekim 2017

Singapur’da kayıtlı bulunan Agoda.com, Agoda Company Pte. Limited'e (metinde "Agoda" veya "Biz" olarak geçer) aittir ve bu şirket tarafından işletilmektedir. Aşağıdaki Gizlilik Politikası, www.agoda.com ("Site") internet sitesi aracılığıyla Agoda'nın sunduğu hizmetlerle ilgili olarak bireyler hakkında topladığımız kişisel olarak teşhis edilebilir bilgileri ("Kişisel Veriler") bir veri toplayıcısı olarak nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ya da diğer durumlarda işleme tabi tuttuğumuzu tanımlamaktadır. Siteye verilen referanslara mobil site ve uygulamalar dahil ancak sadece bunlarla sınırlı değildir. Siteyi ziyaret ederek bu Gizlilik Politikası'nda belirtildiği şekilde Kişisel Verilerinizin toplanmasına, kullanılmasına, ifşa edilmesine ve işleme tabi tutulmasına onay vermiş olursunuz.

Bazı durumlarda Agoda, yasalardaki, Kişisel Veri toplama ve kullanma uygulamalarımızdaki, Site özelliklerindeki değişiklikleri ya da teknolojideki ilerlemeleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikası'nda değişiklikler yapabilir. Eğer Kişisel Verilerinizi toplama ya da kullanma şeklimizi değiştirecek düzeltmeler yaparsak, bu değişiklikler bu Gizlilik Politikası'nda yer alacak ve bu Gizlilik Politikası'nın girişinde belirtilecektir. Bu nedenle en güncel politikalarımız ve uygulamalarımız hakkında güncel bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikası'nı düzenli olarak gözden geçirmeniz gerekmektedir. Agoda ayrıca değişiklikleri uygulamadan önce bu tür içerik değişikliklerini özel olarak yayımlayacaktır. Gizlilik politikasında yapılacak herhangi bir değişikliği kabul etmemeniz durumunda lütfen siteyi kullanmayı bırakın. Değişiklik tarihinden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz durumunda bu değişikliği kabul ettiğiniz anlamı taşıyacaktır.

Topladığımız Bilgiler

Site'yi kullanırken bize sunduğunuz hakkınızdaki Kişisel Verileri toplamaktayız. Kişisel Veriler isminizi, adresinizi, telefon numaranızı, kredi kartı bilgilerinizi, e-posta adresinizi, otel adı, otel yeri ve/ya da kalma sürenizi içerebilir. Ayrıca, kullanıcı adı, IP adresi, coğrafi bilgi, işletim sistemi tipi, milliyet ve şifrenin yanı sıra belirli aramalara özgü arama tercihleri, internet kullanım bilgileri gibi Kişisel Bilgilerinizle ilişkili olabilecek, kişisel olarak teşhis edilemeyen bilgileri toplamaktayız. Mobil bir cihaz kullanıyorsanız mobil cihazınızı, cihaza özel ayarlarınızı ve konum bilgilerinizi tanıyan bilgileri toplayabiliriz. Bir Agoda programında yer alıyorsanız konaklamanız hakkında, mesela, Agoda Resepsiyon programı kpasamında anonim tutulmak koşuluyla ödenilen ücretler gibi ek bilgileri toplayabiliriz. Rezervasyon yaptığınızda sistemimiz hangi araç ve websitelerinden işlem yaptığınızı kaydeder.

Rezervasyon öncesi müşteri hizmet desteği: özel durumlarda Agoda konuklarına sesli müşteri desteği verebiliriz. Bu desteğin sebebi konuklara rezervasyon öncesi muhtemel sorularıyla ilgili yardımcı olmaktır. Konuğun daha sonra normal rezervasyon adımlarını takip etmesi gereklidir. Bu sebeple konuklara kredi kartı numarası veya email adresi gibi kişisel sorular sormayız. Ancak konuğun bu bilgileri kendinin görüşme esnasında belirtmesi, veya verilen bilginin yasalar dahilinde kişisel kabul edilmesi veya görüşme için bu tarz bilginin temin edilmesi gerekmesi durumunda bu Gizlilik Politikası verilen Kişisel Veriler için geçerlidir.

Kişisel Verilerinizin Korunması

İzinsiz erişimleri engellemek için, Kişisel Verileri kazara ya da yasadışı imha ya da kazara kaybolma, kazara değişikliğe uğrama ya da izinsiz ifşa ve erişim hallerine karşı korumak amacıyla makul fiziksel, elektronik ve organizasyonel prosedürler uygulamaktayız. Kredi kartı işlemlerini korumak için Agoda.com, transfer sırasında kredi kartı bilgilerini şifrelemek amacıyla halihazırda Güvenli Yuva Katmanı teknolojisini kullanmaktadır.

Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz - Kredi Kartı Bilgileriniz

i) Genel Kullanım: Site aracılığıyla toplanan Kişisel Verilerinizi ve diğer bilgileri (a) sizi Siteye kaydetmek ve kullanıcı hesabınızı oluşturmak, (b) kimliğinizi onayladıktan sonra size istediğiniz hizmetleri sunmak, (öncelikle tesis veya diğer tedarikçi ile rezervasyonunuzu yapmak), (c) ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili sitemizden ve diğer siteler üzerinden sizi hizmet verebileceğimiz düzeyde bilgilendirmek, (d) Site üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımını daha kolay hale getirecek özellikler oluşturmak ve (e) anketler düzenlemek, (f) daha iyi bir kullanıcı deneyimi, iç eğitim veya genel optimizasyon amaçlı (g) dolandırıcılık veya diğer kanunsuz eylemlerin önlenmesi veya (h) rezevasyonunuzla ilgili bir durumda sizinle iletişime geçmek için kullanmaktayız. Bu özellikler arasında daha hızlı satın alma talepleri, daha iyi müşteri hizmetleri ve yeni hizmetler ile özel teklifler hakkında zamanında bilgilendirme bulunmaktadır.

Pazarlama Faaliyetleri & Hatırlatmalar: Bilgilerinizi yasalarca izin verilen pazarlama faaliyetleri için de kullanıyoruz. Mesela:

  • Bizimle rezervasyon yaptığınızda bir kullanıcı hesabı oluşturun, bilgilerinizi rezervasyon formuna doldurun veya size yararlı olabilecek ürün ve hizmet bilgileri gönderebilmemiz için iletişim bilgilerinizi belirtin. Vermiş olduğunuz izinle - yerel yasalar izin veriyorsa - size aynı zamanda diğer basın bültenleri gönderebiliriz. 'Üyelikten ayrıl' butonu ile pazarlama içeriklerinden istediğiniz zaman çıkabilir veya üyelik ayarlarınızı hesabınızdan (oluşturduysanız) kendiniz yönetebilirsiniz.
  • Bizimle paylaştığınız bilgiye göre, size özel teklifler sitede, mobil uygulamalarda, üçüncü kısım sitelerde ve sosyal medyada karşınıza çıkabilir. Bu teklifler direk siteden ayırtabileceğiniz veya ilginç bulacağınızı düşündüğümüz üçüncü kısım taraflar veya ürünler olabilir.
  • Rezervasyonu tamamlamadıysanız, rezervasyonunuza dair hatırlatma emaili gönderebiliriz. Bu hizmetin aynı rezervasyonu tekrar aramadan ve rezervasyon bilgilerini tekrar doldurmaya gerek kalmadan yapabilmeniz için faydalı olacağına inanıyoruz.
  • Lütfen bu bilginin reklam amaçlı olarak nasıl kullanılacağını görmek için aşağıdaki 'Çerezler, Sayfa Tag'leri ve Bilgi Kullanımı' başlıklı bölümü okuyun.
  • Rezervasyonunuzdan sonra gönderilen onay emailleri ve mesajlar ve çıkışınızdan sonra gönderilen konuk değerlendirme emailleri pazarlama içeriği değildir. Bu mesajlar rezervasyon sürecinizin devamıdır. Buna ek olarak ayırtmış olduğunuz tesise giriş bilgileriniz ve konaklamanızın nasıl geçtiğine dair değerlendirme araçlarını içerirler. Pazarlama mesajlarımızdan çıkış bile yapsanız belirtilen diğer mesajları almaya devam edersiniz. Benzer şekilde, Fiyat Alarmı mesajlarından çıkış yapmanız bizden diğer mesajları almanıza engel oluşturmaz. Fiyat Alarmından "fiyat alarmını kapat" bölümüne tıklayarak veya Fiyat Alarmının size göndermiş olduğu mesajdaki talimatları izleyerek çıkış yapabilirsiniz.

    iii) Kayıtlı Kredi Kartı: Giriş yaptığınızda kredi kartı bilgilerinizi daha hızlı rezervasyonlar yapabilmek için kaydetme imkanınız bulunmaktadır. Kart bilgileriniz her zaman güvenlik önlemleri ile konurunur ve istediğiniz zaman hesabınıza giriş yaparak kredi kartı bilgilerinizi değiştirebilir ya da silebilirsiniz. Güvenlik sebebi ile numarada düzeltme yapılamaz (ancak tamamen silinebilir). Hesapta kart numarasının sadece son 4 rakamı görüntülenir. Kredi kartınızın son 4 rakamını yaptığınız tüm rezervasyonlarda (geri iade durumunda kullanmak üzere) sakladığımızı belirtiriz.

    Kişisel Verilerinizin Paylaşımı

    Agoda, üçüncü taraflara ait sadakat programları, internet barındırma, veri analizi gibi hizmetleri kendi adımıza sunmak, ürün ve hizmetleri pazarlamak, kredi kartı işlemlerini gerçekleştirmek veya size müşteri hizmeti sunmak amacıyla birlikte çalıştığımız üçüncü taraf otel ve tesisler ve onların internet sitelerinde Kişisel Bilgilerinizi paylaşabilir. Agoda Resepsiyon programına kayıtlıysanız, Kullanım koşullarında belirtildiği gibi, Agoda kredi kartı bilgilerinizi Agoda Resepsiyon programının gerektirdiği ve tesisin ödemesini alacağı kadarıyla yer ayırttığınız tesisle paylaşabilir. Tüm bu üçüncü taraflar, Kişisel Verilerinizin güvenliğini sağlamak ve Kişisel Verilerinizi talimatlarımıza uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

    Kullanım koşullarımızda bahsettiğimiz gibi ve Agoda'nın en iyi envanteri konuklarına verebilmek için Agoda üçüncü taraf konaklama sağlayıcılarından tesis alabilir ve sonuç olarak kişisel bilgilerinizi üçüncü taraf konaklama sağlayıcılarla paylaşabilir. Bunlar arasında Booking.com gibi Priceline Grup Şirketleri olabilir. Ancak bilgi paylaşımı rezervasyonun gerçekleşmesi için gerekli bilgilerin dışına çıkmaz. Bunun yanı sıra üçüncü taraf konaklama tedarikçileri de bilgilerinizi anlaşmalı olduğu diğer tedarikçilerle ilgili rezervasyonla ilgili olarak paylaşabilir. Bu durumda Agoda size, Agoda platformundan ayırtmış olduğunuz rezervasyonu ve diğer destek hizmetlerini sağlamaya devam edecektir.

    Bazı durumlarda Agoda üçüncü taraflarla işlem yapmanızı gerektirebilir veya rezervasyon için siteyi kullanırken, başka bir hizmet alırken (üçüncü taraf bsadeket programı puanları gibi) kişisel bilgilerinizi ilgili üçüncü tarafa veya tesise verebiliriz.

    Agoda, (çoğunlukla 'add-on' olarak) seyahatinize yardım edecek (üçüncü taraf sadakat ve mil programları gibi) sizin ilginizi çekebilecek bazı diğer hizmetler sunabilir. Bu hizmetler üçüncü taraflar tarafından sağlanır. Yukarıda belirtildiği üzere bu hizmet ile ilgili bilgiler hizmet akışını sağlamak için üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

    İş ortakları: Tüm dünyada birçok iş partnerimiz bulunmakta. Bazı iş ortakları hizmetlerimizi tanıtır ve dağıtır veya kendi seyahat hizmetleri üzerinden bu hizmetleri verir. Bu iş ortakları aynı zamanda Agoda.com'un da dahil olduğu Priceline grup şirketlerini kapsayabilir. Bu, bu hizmetlerin websitemiz/mobil uygulamamıza entegre olduğu, size özel reklamları gösterebilecekleri veya agoda.com online rezervasyon hizmetlerini website/mobil uygulamalarına entegre edebilecekleri anlamına gelir.

    İş partnerlerimizden birinin sitesinden veya mobil uygulamasından rezervasyon yaptığınızda iş partnerimize verdiğiniz gerekli bazı bilgilere bize yönlendirilebilir. Müşteri hizmetleri iş ortağımız tarafında sağlandığında agoda.com rezervasyonunuza dair ilgili bilgileri, size hızlı ve yararlı hizmetin sağlanması için, iş ortaklarıyla (gerektiğinde) paylaşır. İş partnerlerimizden birinin sitesinden rezervasyon yaptığınızda iş partnerimiz rezervasyonunuzla ilgili gerekli bazı bilgilere erişebilir. Bu onların iç konusu (mesela analiz için), sadakat programları veya pazarlama konularında talep sizden geldiğinde olabilir.

    İş partnerlerimizden birinin sitesinden rezervasyon yaptığınızda, kişisel bilgilerinizin bu sitelerce nasıl kullanıldığına dair bu sitelerin gizlilik politikalarına göz atmayı ihmal etmeyin. Size seyahatle ilgili ürünler ve/veya hizmetler teklif ettiğimizde bilgileriniz bu hizmeti veren iş ortaklarımızda isteğinizi işleme alabilmeleri için paylaşılabilir. Sahtekarlık tespit ve önleme amaçlı olarak, kullanıcılarımızla ilgili iş ortaklarımızla bilgi değişimine gidebiliriz.

    Bu Gizlilik Politikası içerisinde ya da aşağıda belirtilen yasal sorgulama durumları dışında (raporlama ve analiz için kullanımları dışında) otel tercihiniz ve kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız. Ancak, tarafınızdan talep edilen hizmeti karşılamak için (müşteri hizmetleri dahil) ülkenizde veya dışındaki acenta, temsilcilerimiz ve ortak şirketlerimizle bilgilerinizi paylaşma hakkını saklı tutarız.

    Agoda yükümlülük sebebiyle ve yasalar dahilinde, dolandırıcılık ve kanunsuz hareketler ile ilgili mahkeme çağrılarına, adli işlemlere, kanun uygulayıcı makamların kanuni taleplerine yanıt vermek veya yürürlükteki kanunlara uymak amacı ve zorunluluğuyla veya herhangi bir satış, feragat ya da bir şirket ya da işletmenin tamamının ya da bir kısmının devri durumlarında alıcılara Kişisel Verileri ifşa edebilir. Ayrıca, yasalara uygun olarak hizmetlerimiz için geçerli koşul ve şartları uygulamak, Agoda'nın, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülklerini ve güvenliğini korumak amacıyla da Kişisel Verileri ifşa edebiliriz.

    Yukarıda tanımlanan hallerde Kişisel Verileri alan taraf, ülkenizdeki yasalardan daha farklı veri koruma standartları olan bir ülkede bulunuyor olabilir.

    Çerezler ve Sayfa Tag’leri ve Diğer Konular Hakkında

    Sitemize giriş yaparak aşağıda açıklanan çerez, tag, piksel, yazılım geliştirme kiti ('SDK'lar') ve uygulama arayüzleri ('API'lar') kullanım koşullarımızı kabul etmiş sayılırsınız. Sitemiz, bazı bilgilerinizi toplamak ve depolamak için süreli ya da kalıcı çerezler yanında sayfa tag’leri kullanmaktadır. Çerez, bilgisayarınıza siteden gönderilen ve bilgisayarınızda kaydolan küçük bir data parçasıdır. Sayfa tag'i çerez bilgisini okuyan ve yazan kod parçadığıdır. Çerezler veya sayfa tagleri Agoda ve/veya çalışmayı seçtiğimiz üçüncü taraflar olabilir. Geçici çerezler tarayıcıyı kapadığınızda bilgisayarınızdan kaybolur. Sürekli çerezler tarayıcıyı kapattıktan sonra da bilgisayarınızda kalır ancak tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman silebilirsiniz. Çerezlerin ve sayfa tag'lerinin kullanımları değişebilir. Bunlar aşağıda ilgili bölümlerde açıklanmıştır.

    Nasıl çıkış yaparım?

    Sürücünüzün çerez kabul etmesini istemediğinizde, bir çerezin sürücünüze kopyalandığında bilgilendirilmek istediğinizde ya da çerezleri silmek istemeniz durumunda sürücü ayarlarınızdan genellikle ‘Yardım’ ya da ‘Tercihler’ altındaki gerekli değişiklikleri yapınız. Çerezleri kapatırsanız bu Sitenin önemli işlev ve özelliklerine ulaşamayabilirsiniz ve giriş bilgilerinizi tekrar girmek zorunda kalırsınız. Ancak çerezleri kapatmanız (aşağıdaki) çevrimiçi reklam ve piyasa analizleri almayacağınız anlamına gelmez. Sadece kullandığınız sitelere ve kullanıcı davranışlarınıza göre biçimlendirilmiş reklamlardan kurtulmuş olursunuz. Lütfen unutmayın: sunucunuzdaki çerezleri temizlemeniz, ya da başka bir bilgisayar veya sunucu kullanmanız durumunda çıkış işlemlerini tekrarlamanız gerekmektedir.

    Bilgilerinizin Depolanması ve Çıkış Araçları Hk. Bilgi

    Üçüncü şahıs reklam şirketlerine ait bilgi toplama pratiklerine dair bilgi edinmek ve bilgilerinizin bu şirketlerce kullanılmasını önlemek ya da promosyon mailleri almak istemiyorsanız aşağıdaki araçları kullanarak çıkış yapabilirsiniz:

    NAI davranış tanırım programı:

    http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp;

    mobil uygulamalarımızla ilgili şu çıkış opsiyonlarını kullanabilirsiniz:

    http://www.google.com/ads/preferences/html/intl/en/mobile-about.html;

    appsflyer'a şu adresten email atarak: privacy@appsflyer.com

    Analitik programlardan çıkmak için şu araçları kullanabilirsiniz:

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

    http://www.microsoft.com/en-us/privacystatement/default.aspx;

    https://help.yahoo.com/kb/SLN4525.html;

    http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

    http://www.baidu.com/duty/safe_control.html

    Agoda gizlilik haklarınızı desteklemek için zaman zaman başka linkler ekleyebilir.

    Çerez, Sayfa Tag'i ve Veri Kullanımı

    Agoda Çerezleri

    Agoda, site ziyaretiniz süresince yapmış olduğunuz giriş içerisinde tutmak için süreli bir çerez kullanır.

    Agoda, bilgilerinizi hatırlayarak sayfanızı ‘kişiselleştirmek’ için uzun süreli çerezler kullanır. Yani yeniden girmek zorunda kalmamanız için seçtiğiniz dil ve site giriş bilgilerinizi hatırlar.

    Agoda, kullanıcı deneyiminizi ve hizmetlerini geliştirmek, site gezinti normlarını anlamak ve kullanıcılarımızın ilgilerine göre reklam verebilmek için uzun süreli çerezler kullanır. Bu tür çerezler ve sayfa tag’leri ziyaret ettiğiniz sayfalar ve yaptığınız aramalar hakkında bilgi toplar.

    Site analitiği

    Üçüncü taraf şirketler, internet davranışlarınızı analiz etmek uzun süreli çerezler kullanabilirler. Site analitiği platformları yaş ve ilgi grupları, görüntülenme sayısı raporları için bilgi toplamak üzere kullanılabilir. Üçüncü taraflarca analitik amaçlı verilerinizi toplanmasını istemiyorsanız yukarıdaki linklerden birine tıklayın.

    Çerez, Sayfa Tag'i ve Veri Kullanımı

    Üçüncü taraf reklam şirketlerimiz sitede ziyaret ettiğiniz sayfalardan bazılarına çerez ya da sayfa tag’i yerleştirebilir. Bu çerezler kişisel olmayan bilgilerin toplanılması için kullanılır. Bu bilgi siteyi ziyaret ettiğiniz sırada ilgi ve aramalarınızı analiz etmek ve sitemizi veya mobil uygulamaları kullanırken ilgi alanlarınıza uygun reklamları sunmak için kullanılır. Bu çerezlerce toplanan kişisel olmayan bilgiler piyasa araştırmaları ya da reklam kampanyalarına şekil vermek üzere üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Buna ek olarak bilgileri deşifre edilemeyecek şekilde üçüncü taraflara reklam yönlendirme ürünlerinde kullanılmak üzere paylaşabiliriz. Üçüncü taraflar kullanıcının daha önce ziyaret ettiği sitelere göre bu bilgiyi kullanırlar. Sonuç olarak üçüncü taraflar, websitelerinde ve mobil uygulamalarında bizim ve/ya partnerlerimizin reklamlarını gösterebilirler.

    Reklam

    Agoda, site, mobil uygulama ve tercihlerinize uygun reklamları geliştirebilmek için yukarıda bahsedilen çerez ve sayfa taglerini bir arada kullanabilir. Daha iyi bir deneyim için reklam içeriğine şekil verirken görüntülü ve arama remarketing kullanırız.

    Reklamlar için çerez ya da sayfa tag'ine gerek olmadığında Agoda reklamları için üçüncü taraf bilgiler kullanılır.

    Agoda, siz izin vermediğiniz sürece üçüncü şahıs reklam çözümleri için kişisel olabilecek bilgilerin kullanılmasının önüne geçmek için büyük çaba sarf eder. Reklam amaçlı olarak üçüncü taraflarca bilgi toplanmasının önüne geçmek için yukarıdaki bölümdeki 'çıkış' linklerine tıklayabilirsiniz.

    Diğer Sitelerdeki Reklamlar ve İçerik

    Agoda, birden fazla sitede reklam vermek için üçüncü şahıs araçlar kullanır. Agoda, reklamlarını yayınlayan sitelerin hedef ve açıklamalarını desteklemez ve teyit etmez.

    Diğer ortaklardan bilgiler

    Bazı durumlarda, ortaklar, iş partnerleri ve üçüncü taraf sağlayıcılar bizimle bilgi paylaşabilir. Örnek olarak, sitemize Facebook gibi bir sosyal medya üzerinden giriş yaptığınızda, kullanıcı ismi, resim, arkadaş listesi ve bize sunulan diğer bilgileri alabiliriz. Genel olarak, bu bilgileri sağlama hakkı hizmet sağlayıcısının kendinde ve hizmet sağlayıcının bu hizmetinin giriş yapmak üzere kullanımına bağlıdır. Genel olarak, partnerlerimizle bu bilgiyi geliştirmek ve sitemizi size uygun olarak kişiselleştirmek için çalışabiliriz.

    Facebook ile Facebook üyelerinin sitemizde kişiselleşmiş içerik görebilmeleri için anlaştık. Facebook üyesi ve Agoda kullanıcısıysanız ve Agoda'ya Facebook kullanarak giriş yaptıysanız sitemiz tesislerde Facebook arkadaşlarınızın geçmişteki ve gelecekteki konaklama bilgilerini gösterecek şekilde kişiselleştirecektir. Bu özellik siz bu özelliği kullanmaktan çıkmadığınız sürece (aşağıdaki bilgilere bakın) bulunur. Gösterilen bilgiye isminiz, tesis ismi, konaklama bilgisi, tesis konumu, bir önceki tesis değerlendirmeniz, otel odası ve oda fiyat bilgisi dahil olabilir. ('Konaklama bilgisi') ve bu gibi bilgiler Agoda tesis arama sonucu sayfası ve arama takviminde gösterilebilir. Bunun yanı sıra, konaklama bilginiz, aynı zamanda Agoda'ya Facebook ile giriş yapan Facebook arkadaşlarınıza gösterilecektir.

    Bu özellikten çıkış: Agoda bu özellikten çıkmayı sizin için kolay hale getirdi. Bu hizmetten: i) Rezervasyonu takiben teşekkür sayfasından ve ii) sitedeki rezervasyon yönetim sayfasından faydalanarak çıkış yapabilirsiniz. Bu hizmetten çıkış için dilediğinizde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

    Kişisel Olarak Teşhis Edilebilir Bilgilerinize Nasıl Erişebilir ve Bunları Nasıl Değiştirebilirsiniz?

    Eğer daha önce sunduğunuz Kişisel Verilerinizi güncellemek veya mevcut yasalarca size verilen Kişisel Verilerinize erişim, bunları düzeltme, silme ya bunların işlenmesine karşı çıkma hakkınızı kullanmak isterseniz Customer Support page bizimle iletişime geçin. Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumak için Kişisel Verilerinize erişim ya da bunlarda değişiklik izni vermeden önce kimliğinizi doğrulatacağız. Kişisel Verilerinize ulaşma yönündeki tüm talepler mümkün olan en kısa süre içerisinde yanıtlanacaktır. Bilgilerinizin reklam piyasa ve düşünce araştırmaları için kullanılmasına karşı çıkabilirsiniz. Kişisel verilerinize giriş için yasalara göre belirtilen makul bir ücret talep etme hakkımızı saklı tutarız.

    Eğer müşteri hizmetleri temsilcilerimiz ya da Bilgi Koruma Yetkilimizle gizlilik konusunda email aracılığıyla görüşmek istiyorsanız şu adrese mail atabilirsiniz:

    dpo@agoda.com

    Aynı zamanda aşağıdaki adresten Agoda Bilgi Koruma Yetkilisi ile iletişime geçebilirsiniz:

    Agoda Company Pte. Ltd.
    c/o Bilgi Koruma Yetkilisi
    30 Cecil Street
    Prudential Tower #19-08
    Singapur 049712

    Aynı zamanda şu telefondan Bilgi Koruma Yetkilisi ile iletişime geçebilirsiniz:
    +65 641 552 90 (Singapur görüşme tarifesi uygulanır) ya da zaman zaman açıklayacağımız başka numaralardan.

    Mobil Cihazlar

    Birçok mobil uygulama için ücretsiz uygulamalarımız ve websitemizin mobil versiyonları bulunuyor. Bu uygulamalar ve mobil websiteleri, normal websitemizde olduğu gibi kişisel bilgilerinizi benzer şekilde kullanır. Aynı zamanda konumunuza en yakın tesisleri bulmanıza yardımcı olur. İzniniz olduğunda size rezervasyonunuz, gelecek potansiyel konaklamalarınız ve bağlı olduğunuz Agoda programı ile ilgili mesajlar gönderebiliriz. Tarafınızdan talep edilen hizmetlerden yararlanabilmek için konum veya iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Mobil cihazınızdan bir resim yüklediğinizde resminiz konum bilginizle beraber etiketlenebilir. Lütfen ayarlarınızı değiştirmek, bilgi paylaşımı ve bildiri alımı konuları için mobil cihazınızın kullanım kılavuzunu okuyunuz. Farklı cihazların işletim sistemleri farklı ayarlarla gelebilir. Lütfen telefonunuza gelen bildiriler ile ilgili bilgi sahibi olun.

    Cihazlar Arası Takip

    Cihazlar arası takip olarak bilinen birşey kullanarak hizmetleirmizi ve pazarlama aktivitelerimizi optimize edebiliriz. Bu çerezlerle olabildiği gibi çerezsiz de yapılabilmektedir. Çerezler ve benzeri teknolojik bilgiler hakkında daha fazla bilgi için lütfen yukarıdaki Çerez paragrafını okuyun. Cihazlar arası takiple, Agoda kullanıcı davranışlarını analiz edebilir. Cihazlar arası takip özelliği ile Agoda belirli bir tarayıcıdan veya mobil cihazdan aldığı bilgileri toplayabilir.

    Sizinle iletişimini optimize etmek için Agoda aramaları ve farklı cihazlardan yaptığınız rezervasyonları birleştirir. Agoda'nın bu bilgileri birleştirmesini istemiyorsanız lütfen Agoda basın bültenlerinden çıkın.

    Diğer websitelerinde ve mobil uygulamalarda size gösterilen tanıtım amaçlı içerikler bağlantılı cihazlardaki aktivitelerinize göre olabilir. NAI davranışa dayalı tanıtım programından çıkarak (yukarıdaki çerezlerle ilgili paragrafa bakın), cihazlar arası reklam amaçlı takipten çıkabilirsiniz. Kullanıcı hesabınızdan çıkış yapmanızın size özel reklamlardan çıkış anlamına gelmediğini hatırlatırız.

    Cihazlar arası takibi gördüğünüz içerikleri optimize ederken de kullanabiliriz. NAI davranışa dayalı tanıtım programından çıkarak (yukarıdaki çerezlerle ilgili paragrafa bakın), cihazlar arası reklam amaçlı takipten çıkabilirsiniz.

    Yetişkin Olmayanlarla İlgili Özel Bir Not

    18 yaşından küçükler kişiler Sitemizdeki herhangi bir hizmetleri kullanamazlar. Yetişkin olmayanlar, tesis kurallarında aksi belirtilmediği sürece rezervasyonu gerçekleştiren yasal yetişkine eşlik edebilirler.

    Dil

    Gizlilik politikasının orijinal dili İngilizcedir. Diğer dillerdeki çeviriler size kolaylık sağlaması içindir. İngilizce ve diğer dil arasında uyuşmazlık olması durumunda İngilizce metin asıl olacaktır.

    Kullanım Koşulları

    Sitemizin kullanımıyla ilgili lütfen Kullanım Koşulları göz atın. Bu Gizlilik Politikası, Kullanım Koşullarımızın bir bileşenidir.