Yardıma mı ihtiyacınız var? Yanınızdayız!
Rezervasyon bilgileri
İptal
Rezervasyon değişikliği
Özel istekler
COVID-19
Rezervasyon bilgileri
Oda veya tesis özellikleri hakkında nasıl daha fazla bilgi alabilirim?
Onay e-postası ne zaman gelir?
Rezervasyon bilgilerini ve durumunu nereden kontrol edebilirim?
Rezervasyon onayını bana tekrar gönderebilir misiniz?
Odama ek yatak / bebek karyolası ekleyebilir miyim?
Otel havaalanı transferi sağlıyor mu?
Oda fiyatına kahvaltı dahil mi?
İstediğim yatak tipini seçebilir miyim?
Rezervasyon onayımı almadım ve rezervayonumu online bulamıyorum.
"En İyi Fiyat Garantisi" talebi göndermek istiyorum.
İptal
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Rezervasyonumu iptal edersem ücret alınacak mı?
Rezervasyonumun iptal edildiğini nasıl anlarım?
İptal koşullarını nerede bulabilirim?
Param ne zaman iade edilecek?
Rezervasyon değişikliği
Rezervasyon tarihlerimi değiştirmek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?
Ana konuğun ismini değiştirmek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?
Konaklama süremi nasıl uzatabilirim?
Konaklama süremi nasıl kısaltabilirim?
Özel istekler
Özel isteğimi nasıl iletebilirim?
Özel isteğimin onaylandığını nasıl anlarım?
Erken giriş / geç çıkış talep edebilir miyim?
Yatak tipi, sigara içilen/içilmeyen oda veya bağlantılı oda seçebilir miyim?
COVID-19
COVID-19 nedeniyle rezervasyonumda iptal veya değişiklik yapabilir miyim?
Agoda üzerinden rezervasyon yaptıysam, iptak koşullarını nasıl kontrol edebilirim?
Agoda üzerinden paket rezervasyonu yaptıysam, iptak koşullarını nasıl kontrol edebilirim?