1. Thời gian nhận phòng là từ 14h, thời gian trả phòng là trước 12h. 2. Xuất trình CMND/CCCD/Hộ chiếu (còn hiệu lực) để quản gia làm thủ tục nhận phòng và đăng ký lưu trú. Đối với khách nước ngoài: yêu cầu xuất trình hộ chiếu, thị thực hoặc thẻ tạm trú đang còn hiệu lực. 3. Quản gia sẽ giữ tối thiểu 02 CMND/CCCD/Hộ chiếu (còn hiệu lực) khi nhận phòng và sẽ hoàn trả khi Quý khách trả phòng. 4. Tự chịu trách nhiệm bảo quản tài sản, đồ dùng cá nhân khi lưu trú tại biệt thự. 5. Không mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại, các chất gây nghiện, chất kích thích vào biệt thự. Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật khi có vấn đề phát sinh liên quan đến các vật dụng nêu trên. 6. Không mang vật nuôi, chó, mèo vào biệt thự. 7. Không hút thuốc tại phòng khách, phòng ngủ, phòng vệ sinh trong biệt thự hoặc nơi có biển cấm hút thuốc trong khu resort. Vi phạm phạt 2.000.000 VNĐ / lần. 8. Không thay đổi, di chuyển đồ đạc trong phòng hoặc từ phòng này sang phòng khác. Trường hợp tài sản, đồ dùng trong phòng bị mất, hư hỏng trong quá trình sử dụng, Quý khách sẽ phải bồi thường 100% giá trị. 9. Không di chuyển bếp nướng BBQ ra khu vực hồ bơi, phía trước biệt thự. Vi phạm phạt 5.000.000 VNĐ / lần. 10. Giữ gìn vệ sinh chung, bỏ rác đúng nơi quy định, không vứt giấy vệ sinh và rác thải vào thiết bị vệ sinh gây tắc cống. Không xả rác xuống hồ bơi. 11. Không đưa thêm người vào biệt thự lưu trú qua đêm khi chưa đăng ký trước với quản gia hoặc chủ biệt thự. 12. Không tổ chức các hoạt động ca hát có âm thanh lớn, ảnh hưởng tới an ninh trật tự trong resort sau 22h. 13. Đảm bảo an toàn cháy nổ khi sử dụng bếp từ, ấm siêu tốc, lò vi sóng, lò nướng và các thiết bị điện tại biệt thự. 14. Đối với thực phẩm Quý khách mua sử dụng nấu ăn tại biệt thự, chủ biệt thự sẽ không phải chịu trách nhiệm nếu có xảy ra các vấn đề liên quan đến an toàn thực phẩm. 15. Quý khách phải tự đảm bảo an toàn khi sử dụng hồ bơi, đặc biệt an toàn cho trẻ em, người già. Chủ biệt thự sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu xảy ra các trường hợp nguy hiểm khi sử dụng hồ bơi. 16. Quý khách vui lòng dọn dẹp, vệ sinh khu vực bếp, dụng cụ nấu ăn, bếp nướng BBQ, trả lại hiện trạng ban đầu trước khi rời khỏi biệt thự. 17. Trước khi rời khỏi biệt thự, Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ các chi phí (nếu có) và trả lại khoá phòng cho quản gia. 18. Chủ biệt thự có quyền chấm dứt việc thuê phòng nếu Quý khách không thực hiện theo đúng các quy định trên.