Nhận phòng từ 12:00, và trả phòng đến 11:00. Quý khách có thể yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn trong thời gian đặt phòng, tùy vào tình trạng phòng trống. Những khách nhận hoặc trả phòng trước hoặc sau thời gian được chỉ định có thể phải trả phụ phí. Quầy lễ tân luôn luôn mở, bất kể ngày hay đêm.

Dễ dàng đi đến Boontawee Hotel từ sân bay. Thực tế là quý khách thậm chí có thể đặt dịch vụ đưa đón sân bay trước để yên tâm hơn. Chỉ cần sử dụng mục "Hãy cho chúng tôi biết quý khách cần gì" của trang đặt phòng để cho khách sạn biết quý khách muốn đặt xe, và họ sẽ liên lạc với quý khách qua dịch vụ nhắn tin Agoda. Đối với những khách muốn lái xe hơi riêng của mình, Boontawee Hotel có sẵn một bãi để xe cho khách. Đỗ xe miễn phí cho khách. Có thể tự đỗ xe thuận tiện tại khách sạn. Nếu quý khách đang tìm cách đi tham quan Nongkhai dễ dàng bằng phương tiện giao thông cá nhân thì khách sạn có thể sắp xếp thuê xe cho quý khách.

Boontawee Hotel không cho phép hút thuốc trong bất kỳ phòng hoặc khu vực bên trong nào.