Novotel Phú Quốc Resort (Novotel Phu Quoc Resort)
Superior 1 giường đôi - Giường Novotel Phú Quốc Resort (Novotel Phu Quoc Resort)
Khu vui chơi trẻ em Novotel Phú Quốc Resort (Novotel Phu Quoc Resort)
Hành lang Novotel Phú Quốc Resort (Novotel Phu Quoc Resort)
Xem tất cả 62 hình ảnh
Xóa khỏi danh sách yêu thích
8,4
Tuyệt vời
3.7% tháng này
/10
( 745 nhận xét)Tham khảo đánh giá của du khách
TRÊN BẢN ĐỒ
7,8
Rất tốt
Điểm đánh giá vị trí
Vị trí thuận tiện
Đỗ xe
MIỄN PHÍ
  • Bãi Trường770 m
  • Sân bay Quốc Tế Phú Quốc4,43 km
  • Chùa Hộ Quốc (Thiền viện Trúc Lâm Hộ Quốc)5,83 km
  • Cảng Bãi Vòng6,45 km
  • Suối Tranh6,81 km
  • Ngọc trai Bãi Dài7,06 km
  • Bar Rory's Beach7,43 km
  • Phú Quốc Day Spa7,48 km
  • Chùa Sư Muôn (Hùng Long tự)7,97 km
  • Trung tâm lặn Coco9,42 km
  • Wifi miễn phí
    2018

    Novotel Phú Quốc Resort (Novotel Phu Quoc Resort)

    Tổ 05, Ấp Đường Bào, Xã Dương Tơ, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang, Việt Nam., Cửa Lấp, Đảo Phú Quốc, Việt Nam - TRÊN BẢN ĐỒ
    Thoải mái trên cả tuyệt vời
    9,3 điểm cho chất lượng phòng tốt và thoải mái
    Uy tín trên cả tuyệt vời
    88% sẽ giới thiệu cho bạn bè
    • miễn phí đưa đón sân bay

    • bãi biển riêng

    • Wifi miễn phí cho mọi phòng

    • Dọn phòng hằng ngày

    • bar

    Phòng ở đây đang bán rất chạy!

    Được đặt 42 lần

    Xếp hạng chỗ nghỉ|So với 957 chỗ nghỉ ở Đảo Phú Quốc
    Xem tất cả các xếp hạng
    Điểm cho độ thoải mái phòng
    9.3/10
    Kích cỡ phòng
    78 sqm.
    Điểm cho độ sạch sẽ
    8.7/10
    Điểm đánh giá - Việt Nam
    8.1/10
    Tốt hơn
    99
    %
    trong số Đảo Phú Quốc chỗ nghỉ
    Rộng hơn
    96
    %
    trong số Đảo Phú Quốc chỗ nghỉ
    Tốt hơn
    90
    %
    trong số Đảo Phú Quốc chỗ nghỉ
    Tốt hơn
    90
    %
    trong số Đảo Phú Quốc chỗ nghỉ
    Đáng giá tiền8,4
    Cách trung tâm12.0 km
    Đánh giá vị trí7,8
    Sân bay gần nhấtSân bay Quốc Tế Phú Quốc (PQC) - Việt Nam
    Cách sân bay4,4 km

    Phòng còn trống tại Novotel Phú Quốc Resort

    9,3
    Tuyệt vời
    Chất lượng phòng ốc
    Superior 1 giường đôi (Superior 1 Double Bed)
    Superior 1 giường đôi (Superior 1 Double Bed)
    ...
    • Diện tích phòng: 29 m²/312 ...
    • Hướng phòng: Hồ bơi
    • 1 giường King
    Nhập ngày để xem giá phòng
    Biệt thự 4 phòng ngủ Có hồ bơi (4 Bedroom Pool Villa)
    Biệt thự 4 phòng ngủ Có hồ bơi (4 Bedroom Pool Villa)
    ...
    • Diện tích phòng: 272 m²/292...
    • Hướng phòng: Thiên nhiên
    • 1 giường Super King & 1 giư...
    Nhập ngày để xem giá phòng
    Biệt thự Deluxe 3 phòng ngủ Có hồ bơi (3 Bedroom Deluxe Pool Villa)
    Biệt thự Deluxe 3 phòng ngủ Có hồ bơi (3 Bedroom Deluxe Pool Villa)
    ...
    • Diện tích phòng: 200 m²/215...
    • Hướng phòng: Thiên nhiên
    • 1 giường đôi & 1 giường đôi...
    Nhập ngày để xem giá phòng
    Biệt thự Deluxe có 3 Phòng ngủ (Deluxe Three-Bedroom Villa)
    Biệt thự Deluxe có 3 Phòng ngủ (Deluxe Three-Bedroom Villa)
    ...
    • Diện tích phòng: 200 m²/215...
    • Ban công/sân hiên
    • 2 giường đơn hoặc 1 giường ...
    Nhập ngày để xem giá phòng
    Suite Superior có 1 Giường Đôi (Superior Suite with 1 Double Bed)
    Suite Superior có 1 Giường Đôi (Superior Suite with 1 Double Bed)
    ...
    • Diện tích phòng: 51 m²/549 ...
    • Hướng phòng: Hồ bơi
    • 1 giường King
    Nhập ngày để xem giá phòng
    Biệt thự Deluxe 4 Phòng ngủ (Deluxe Four-Bedroom Villa)
    Biệt thự Deluxe 4 Phòng ngủ (Deluxe Four-Bedroom Villa)
    ...
    • Diện tích phòng: 272 m²/292...
    • Ban công/sân hiên
    • 1 giường King hoặc 1 giường...
    Nhập ngày để xem giá phòng
    Deluxe Bungalow bãi biển có hồ bơi (Deluxe Beach Bungalow with Pool)
    Deluxe Bungalow bãi biển có hồ bơi (Deluxe Beach Bungalow with Pool)
    ...
    • Diện tích phòng: 57 m²/614 ...
    • Hướng phòng: Bãi biển
    • 1 giường King
    Nhập ngày để xem giá phòng
    Bungalow Deluxe hướng hồ bơi (Deluxe Pool Bungalow)
    Bungalow Deluxe hướng hồ bơi (Deluxe Pool Bungalow)
    ...
    • Diện tích phòng: 30 m²/323 ...
    • Hướng phòng: Vườn
    • 1 giường King
    Nhập ngày để xem giá phòng
    Superior 2 giường đơn (Superior 2 Single Beds)
    Superior 2 giường đơn (Superior 2 Single Beds)
    ...
    • Diện tích phòng: 29 m²/312 ...
    • Hướng phòng: Vườn
    • 2 giường đơn
    Nhập ngày để xem giá phòng
    Bungalow Deluxe (2 người lớn) (Deluxe Bungalow (2 adults))
    Bungalow Deluxe (2 người lớn) (Deluxe Bungalow (2 adults))
    ...
    • Diện tích phòng: 39 m²/420 ...
    • Hướng phòng: Đầm
    • 1 giường King
    Nhập ngày để xem giá phòng
    Giảm đến 30% với Ưu đãi nội bộ Agoda!

    Giá sẽ giảm ngay khi đăng nhập!

    Đăng nhập
    Tìm hiểu thêm về Novotel Phú Quốc Resort

    Tìm hiểu thêm về Novotel Phú Quốc Resort

    Mô tả

    Ẩn

    Cơ sở vật chất

    Ẩn

    Dịch vụ thiết yếu gần nhất

    Khoảng cách hiển thị tính theo đường thẳng trên bản đồ. Khoảng cách thực tế có thể sẽ khác.
    Ẩn

    Đi đâu gần đây

    Khoảng cách hiển thị tính theo đường thẳng trên bản đồ. Khoảng cách thực tế có thể sẽ khác.
    Xem tiếp

    Chính sách khách hàng từ nơi ở

    Ẩn

    Thông tin cần lưu ý

    Ẩn

    Nhận xét của Novotel Phú Quốc Resort từ những du khách thực tế

    Đánh giá từ khách hàng đã xác thực trên Agoda
    Nhận xét trên Agoda (745)Nhận xét trên Booking.com (751)
    8,4
    /
    10
    Tuyệt vời
    3.7% tháng này
    Độ sạch sẽ8,7
    Tiện nghi8,5
    Vị trí7,8
    Sự thoải mái và chất lượng phòng9,3
    Dịch vụ8,3
    Đáng giá tiền8,4
    Xếp hạng:
    9+ Hiếm Có (161)
    8-9 Xuất Sắc (82)
    7-8 Rất Tốt (90)
    6-7 Tốt (20)
    <6 Dưới Mức Mong Đợi (53)
    Thời điểm trong năm
    Tháng 3 - Tháng 5 (145)
    Tháng 6 - Tháng 8 (87)
    Tháng 9 - Tháng 11 (40)
    Tháng 12 - Tháng 2 (134)
    Tất cả mọi du khách (745)
    Mọi loại phòng
    Mọi ngôn ngữ

    Hiển thị nhận xét có đề cập đến 

    Đang hiển thị 407 nhận xét thực từ du khách
    12345
    8,4
    Tuyệt vời
    Thuy từ Việt Nam
    Du lịch nhóm
    Superior 2 giường đơn
    Đã ở 1 đêm vào Tháng Năm 2019

    Khá ổn”

    - Điểm cộng: Vị trí tuyệt vời, nhân viên thân thiện và nhiệt tình, phòng sạch sẽ. - Điểm trừ: Tiếng ồn do điều hòa, hay gì đó kêu 24/24 gây khó ngủ, đồ ăn tại nhà hàng bên hotel không ngon lắm, mình chuyển sang ăn nhà hàng bên khu villa thấy ngon hơn.

    Đã nhận xét vào 13 Tháng Năm 2019

    Kính gửi Thuy, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để cho chúng tôi biết cảm nhận của quý khách về thời gian ở tại Novotel Phu Quoc Resort. Tôi xin lỗi vì thời gian quý khách ở tại khách sạn đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách; hãy cho phép tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất của mình. Tại Novotel, chúng tôi nỗ lực để đem lại một trải nghiệm về dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; do đó ý kiến phản hồi của quý khách có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Quý khách hãy tin tưởng rằng chúng tôi đang áp dụng những biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và không để lặp lại trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao việc quý khách đã chia sẻ với chúng tôi những điều mà quý khách chưa thấy hài lòng và thực sự hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội để phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

    Show more
    Novotel Phú Quốc Resort
    8,8
    Tuyệt vời
    hau từ Việt Nam
    Gia đình có em bé
    Superior 2 giường đơn
    Đã ở 2 đêm vào Tháng Bảy 2019

    Tuyệt vời”

    Tốt tuy nhiên xe điện phục vụ chậm

    Đã nhận xét vào 16 Tháng Bảy 2019

    Dear Hau, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Phu Quoc Resort. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

    Đã phản hồi 18 Tháng Bảy 2019
    Novotel Phú Quốc Resort
    10,0
    Trên cả tuyệt vời
    Tri từ Việt Nam
    Gia đình có em bé
    Deluxe Bungalow bãi biển có hồ bơi
    Đã ở 1 đêm vào Tháng Bảy 2019

    Khách sạn đẹp, Dịch vụ tốt”

    Khách sạn có vị trí gần sân bay. Phòng villa hướng biển rất đẹp . Nhân viên tiếp tân hướng dẫn nhiệt tình

    Đã nhận xét vào 16 Tháng Bảy 2019

    Kính gửi Tri, Mọi ý kiến phản hồi tích cực đều mang lại niềm vui cho chúng tôi. Tôi sẽ chia sẻ ý kiến đóng góp của quý khách với đội ngũ nhân viên của mình. Tôi chắc chắn rằng ý kiến phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ đối với toàn bộ tập thể nhân viên của chúng tôi bởi chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nâng cấp chất lượng các dịch vụ của mình. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của quý khách và chúng tôi hy vọng chuyến đi lần tới của quý khách cũng sẽ dễ chịu như các chuyến đi trước. Trân trọng, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

    Đã phản hồi 18 Tháng Bảy 2019
    Novotel Phú Quốc Resort
    9,2
    Trên cả tuyệt vời
    Cong từ Việt Nam
    Gia đình có trẻ em
    Deluxe 2 giường đơn
    Đã ở 2 đêm vào Tháng Sáu 2019

    Resort đẹp, tiện nghi với bãi biển đẹp phù hợp đi gia đình”

    Mọi thứ đều rất tốt ngoại trừ: Nhân viên kém thân thiện máy móc (hỏi đi hỏi lại có ghép đc giường không đều trả lời không nhưng khi vào phòng chỉ mất 3 giây tự đẩu giường ghép giường là OK), nước bể bơi quá nhiều Clo (đến tắm bi ngứa).

    Đã nhận xét vào 18 Tháng Sáu 2019

    Kính gửi Cong , Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để cho chúng tôi biết cảm nhận của quý khách về thời gian ở tại Novotel Phu Quoc Resort. Tôi xin lỗi vì thời gian quý khách ở tại khách sạn đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách; hãy cho phép tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất của mình. đó ý kiến phản hồi của quý khách có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Quý khách hãy tin tưởng rằng chúng tôi đang áp dụng những biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và không để lặp lại trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao việc quý khách đã chia sẻ với chúng tôi những điều mà quý khách chưa thấy hài lòng và thực sự hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội để phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

    Đã phản hồi 08 Tháng Bảy 2019
    Novotel Phú Quốc Resort
    2,0
    TRI từ Việt Nam
    Gia đình có em bé
    Biệt thự Deluxe 3 Phòng ngủ (6 Người lớn)
    Đã ở 1 đêm vào Tháng Năm 2019

    quá tệ”

    Tôi đặt vila 3 phòng ngủ ở đây. Hệ thống lạnh từng máy riêng lẻ không như hê thống dàn lạnh các vila khác. Phòng tôi ở lầu trên (phòng rộng) nhưng máy lạnh yếu, không đủ hơi. Nhân viên khoing giải quyết được làm cả đêm không ngủ được. Quá tệ cho resort 5 sao, không mọit lời xin lỗi.

    Đã nhận xét vào 20 Tháng Năm 2019

    Kính gửi TRI, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để cho chúng tôi biết cảm nhận của quý khách về thời gian ở tại Novotel Phu Quoc Resort. Tôi xin lỗi vì thời gian quý khách ở tại khách sạn đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách; hãy cho phép tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất của mình. Tại Novotel, chúng tôi nỗ lực để đem lại một trải nghiệm về dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; do đó ý kiến phản hồi của quý khách có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Quý khách hãy tin tưởng rằng chúng tôi đang áp dụng những biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và không để lặp lại trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao việc quý khách đã chia sẻ với chúng tôi những điều mà quý khách chưa thấy hài lòng và thực sự hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội để phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

    Show more
    Novotel Phú Quốc Resort
    9,6
    Trên cả tuyệt vời
    Son từ Việt Nam
    Gia đình có em bé
    Superior 2 giường đơn
    Đã ở 1 đêm vào Tháng Năm 2019

    Khách sạn nên ở.”

    Tôi đã có một kỳ nghỉ thật trọn vẹn với gia đình tại Novotel. Khách sạn đẹp, các bạn nhân viên rất thân thiện và trang phục trẻ trung. Nếu ai có ý định nghỉ dưỡng hoặc công tác tại Phú Quốc tôi khuyên nên chọn Novotel.

    Đã nhận xét vào 17 Tháng Năm 2019

    Kính gửi Son, Chúng tôi vô cùng biết ơn vì những ý kiến đóng góp của quý khách liên quan tới thời gian quý khách nghỉ tại Novotel Phu Quoc Resort. Mọi ý kiến phản hồi tích cực đều mang lại niềm vui cho chúng tôi. Tôi sẽ chia sẻ ý kiến đóng góp của quý khách với đội ngũ nhân viên của mình. Tôi chắc chắn rằng ý kiến phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ đối với toàn bộ tập thể nhân viên của chúng tôi bởi chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nâng cấp chất lượng các dịch vụ của mình. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của quý khách và chúng tôi hy vọng chuyến đi lần tới của quý khách cũng sẽ dễ chịu như các chuyến đi trước. Trân trọng, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

    Đã phản hồi 25 Tháng Năm 2019
    Novotel Phú Quốc Resort
    9,6
    Trên cả tuyệt vời
    Yen từ Việt Nam
    Gia đình có em bé
    Superior 1 giường đôi
    Đã ở 3 đêm vào Tháng Bảy 2019

    Khách sạn sạch sẽ, nhân viên thân thiện, phục vụ tốt”

    Cách Dương Đông gần 10km, cở sở vật chất tốt

    Đã nhận xét vào 18 Tháng Bảy 2019

    Kính thưa Yen, Cảm ơn bạn đã đánh giá tuyệt vời của khách sạn của chúng tôi! Chúng tôi rất vui vì bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của bạn và hy vọng sẽ gặp lại bạn sớm. Trân trọng, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

    Đã phản hồi 19 Tháng Bảy 2019
    Novotel Phú Quốc Resort
    10,0
    Trên cả tuyệt vời
    Mỹ từ Việt Nam
    Cặp đôi
    Superior 1 giường đôi
    Đã ở 2 đêm vào Tháng Ba 2019

    Đáng giá tiền”

    Đi 3 ngày 2 đêm ở đây mà chưa thấy thất vọng với dịch vụ nào của khách sạn. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ. Phòng ốc sạch sẽ gọn gàng. Hồ bơi view cực xịn luôn. Buổi tối còn có nhạc sóng phục vụ quầy bar luôn. Ở resort chỉ muốn ở mãi mà không muốn đi đâu nữa. Combo book phòng coa bao gồm buffet sáng xịn xịn. Sẽ quay lại nếu có dịp đi phú quốc.

    Đã nhận xét vào 05 Tháng Tư 2019

    Kính gửi Mỹ, Chúng tôi vô cùng biết ơn vì những ý kiến đóng góp của quý khách liên quan tới thời gian quý khách nghỉ tại Novotel Phu Quoc Resort. Mọi ý kiến phản hồi tích cực đều mang lại niềm vui cho chúng tôi. Tôi sẽ chia sẻ ý kiến đóng góp của quý khách với đội ngũ nhân viên của mình. Tôi chắc chắn rằng ý kiến phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ đối với toàn bộ tập thể nhân viên của chúng tôi bởi chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nâng cấp chất lượng các dịch vụ của mình. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của quý khách và chúng tôi hy vọng chuyến đi lần tới của quý khách cũng sẽ dễ chịu như các chuyến đi trước. Trân trọng, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

    Đã phản hồi 25 Tháng Năm 2019
    Novotel Phú Quốc Resort
    9,6
    Trên cả tuyệt vời
    Thi từ Việt Nam
    Gia đình có trẻ em
    Superior 1 giường đôi
    Đã ở 1 đêm vào Tháng Sáu 2019

    Đẹp, nhân viên thân thiện”

    - vị trí đẹp, yên tĩnh, bãi biển riêng - nhân viên thân thiện

    Đã nhận xét vào 16 Tháng Sáu 2019

    Kính gửi Thi, Chúng tôi vô cùng biết ơn vì những ý kiến đóng góp của quý khách liên quan tới thời gian quý khách nghỉ tại Novotel Phu Quoc Resort. Mọi ý kiến phản hồi tích cực đều mang lại niềm vui cho chúng tôi. Tôi sẽ chia sẻ ý kiến đóng góp của quý khách với đội ngũ nhân viên của mình. Tôi chắc chắn rằng ý kiến phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ đối với toàn bộ tập thể nhân viên của chúng tôi bởi chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nâng cấp chất lượng các dịch vụ của mình. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của quý khách và chúng tôi hy vọng chuyến đi lần tới của quý khách cũng sẽ dễ chịu như các chuyến đi trước. Trân trọng, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

    Đã phản hồi 08 Tháng Bảy 2019
    Novotel Phú Quốc Resort
    9,6
    Trên cả tuyệt vời
    Thi từ Việt Nam
    Gia đình có trẻ em
    Superior 1 giường đôi
    Đã ở 2 đêm vào Tháng Sáu 2019

    Khách sạn đẹp, bãi biển đẹp ”

    - nhân viên thân thiện - khách sạn đẹp, sạch sẽ. - bờ biển đẹp

    Đã nhận xét vào 16 Tháng Sáu 2019

    Kính gửi Thi, Chúng tôi vô cùng biết ơn vì những ý kiến đóng góp của quý khách liên quan tới thời gian quý khách nghỉ tại Novotel Phu Quoc Resort. Mọi ý kiến phản hồi tích cực đều mang lại niềm vui cho chúng tôi. Tôi sẽ chia sẻ ý kiến đóng góp của quý khách với đội ngũ nhân viên của mình. Tôi chắc chắn rằng ý kiến phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ đối với toàn bộ tập thể nhân viên của chúng tôi bởi chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nâng cấp chất lượng các dịch vụ của mình. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của quý khách và chúng tôi hy vọng chuyến đi lần tới của quý khách cũng sẽ dễ chịu như các chuyến đi trước. Trân trọng, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

    Đã phản hồi 08 Tháng Bảy 2019
    Novotel Phú Quốc Resort
    8,8
    Tuyệt vời
    Tu từ Việt Nam
    Gia đình có em bé
    Đã ở 2 đêm vào Tháng Tư 2018

    Góp ý”

    Chúng tôi gửi tin nhắn cho ks qua agoda nhưng không đc phản hồi Liên hệ qua đt thì chuyển đi vòng vòng Phòng deluxe twin có 2 giường lớn, yêu cầu ghép lại thì bảo không đc. Tôi đến phòng thực hiện chưa 10 giây !!! Đến phòng thì 2 đêm đầu không có bàn chải đánh răng, kem đánh răng, dao cạo râu.... Đêm thứ ba thì xuất hiện. Điện thoại hỏi thì ks bảo đang thực hiện chế độ tiết kiệm! (Hoàn toàn không thông báo) Nói chung, cái gì 5 sao chứ nhân viên thua ks 3 sao rất rất xa. Cảm giác “SỢ”

    Đã nhận xét vào 06 Tháng Năm 2018

    Dear Tu, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để cho chúng tôi biết cảm nhận của quý khách về thời gian ở tại Novotel Phu Quoc Resort. Tôi xin lỗi vì thời gian quý khách ở tại khách sạn đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách; hãy cho phép tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất của mình. Tại Novotel, chúng tôi nỗ lực để đem lại một trải nghiệm về dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; do đó ý kiến phản hồi của quý khách có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Quý khách hãy tin tưởng rằng chúng tôi đang áp dụng những biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và không để lặp lại trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao việc quý khách đã chia sẻ với chúng tôi những điều mà quý khách chưa thấy hài lòng và thực sự hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội để phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

    Show more
    Novotel Phú Quốc Resort
    8,8
    Tuyệt vời
    BINH từ Việt Nam
    Gia đình có em bé
    Superior 1 giường đôi
    Đã ở 3 đêm vào Tháng Bảy 2016

    Very enjoyable stay”

    Khach san sach se, phong chat luong tot, nhan vien nhin chung tot. Bai bien rieng va be boi thi qua tuyet voi. Nhan vien phuc vu nha hang chinh tang 1 cho cac bua trua khong vui ve, khong than thien voi khach.

    Đã nhận xét vào 09 Tháng Sáu 2017
    8,8
    Tuyệt vời
    thi từ Việt Nam
    Gia đình có em bé
    Superior 2 giường đơn
    Đã ở 4 đêm vào Tháng Tư 2016

    Khách sạn đẹp, xa trung tâm”

    Khách sạn này khá mới, đẹp và sạch sẽ. Phòng ốc rộng rãi, bể bơi rộng và đặc biệt nhân viên rất nhiệt tình, nhân viên cứu hộ bể bơi rất trẻ và linh hoạt đã cứu bé của tôi khi trượt chân ngã rất nhanh, làm tôi rất yên tâm về năng lực chuyên môn của nhân viên khách sạn. Bữa sáng ngon, nhà hàng ăn tối cũng tạm ổn, duy chỉ có vị trí ks khá xa trung tâm, chợ đêm,... đường đi vào còn bụi, gồ ghề, xây dựng ngổn ngang. Nhìn chung là xứng đáng đồng tiền, hy vọng ks giữ vững được chất lượng phục vụ này.

    Đã nhận xét vào 15 Tháng Hai 2017
    4,0
    HUYNH từ Việt Nam
    Cặp đôi
    Superior 1 giường đôi
    Đã ở 1 đêm vào Tháng Mười Hai 2018

    Nv ko ho trợ khách hang ”

    Tôi ở đây 2 đêm trả với giá 10tr 2 đêm. Đặt trên agoda thì hướng hồ bơi. Gọi nv xác nhận cũng hướng hồ bơi. Nhưng khi nhận phòng là hứa sân tenic. Từ 6h đến 12h đêm. Phòng nước dùng bị vàng phèn. Gọi nhờ ho trợ. Bảo chờ sẽ giải quyết. Mãi đến 12h đêm khách gọi thì bảo ko xử lý dc do nước cạn. Mai xử lý. Đồng nghĩa việc. Nước phen vàng đó dùng đi. Ko thì khỏi tắm khỏi làm gì hết. Mai làm. Ở dơ. Quá thất vọng với 1 kh 5 sao tiêu chuẩn quốc tế thế này.

    Đã nhận xét vào 30 Tháng Mười Hai 2018

    Kính gửi HUYNH Cảm ơn bạn đã dành thời gian để kể cho chúng tôi về trải nghiệm của bạn tại Khu nghỉ mát Novotel Phú Quốc. Tôi xin lỗi vì trải nghiệm của bạn không đáp ứng mong đợi của bạn vì chúng tôi không thể thay đổi phòng của bạn. Xin lưu ý rằng hiện là mùa cao điểm trên Đảo và chúng tôi kín phòng trong giai đoạn này vì vậy việc tìm phòng khác là một thách thức đối với đội ngũ Lễ tân; xin cho phép tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất về điều này. Ngoài ra chúng tôi xin ghi nhận về thái độ của nhân viên khi phản hồi về việc nước phèn đối với khách hàng, do vấn đề kỹ thuật và sơ sót của nhân viên tiếp nhận và phản hồi thông tin dẫn đến những trải nghiệm không được tốt với khách sạn, mong quý khách chấp nhận lời xin lỗi của chúng tôi. Trân trọng, HạnhTrường Kiểm soát chất lượng Khu nghỉ dưỡng Novotel Phú

    Show more
    Novotel Phú Quốc Resort
    8,0
    Tuyệt vời
    Dana từ Việt Nam
    Cặp đôi
    Suite Superior có 1 Giường Đôi
    Đã ở 3 đêm vào Tháng Hai 2019

    Ks đẹp gần trung tâm nhân viên thân thiện ,đồ ăn ngon tôi sẽ giới thiệu cho bạn bè .”

    Đẹp sạch sẽ bể bơi rộng rất tuyệt vời

    Đã nhận xét vào 24 Tháng Hai 2019

    Kính gửi Dana, Chúng tôi vô cùng biết ơn vì những ý kiến đóng góp của quý khách liên quan tới thời gian quý khách nghỉ tại Novotel Phu Quoc Resort. Mọi ý kiến phản hồi tích cực đều mang lại niềm vui cho chúng tôi. Tôi sẽ chia sẻ ý kiến đóng góp của quý khách với đội ngũ nhân viên của mình. Tôi chắc chắn rằng ý kiến phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ đối với toàn bộ tập thể nhân viên của chúng tôi bởi chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nâng cấp chất lượng các dịch vụ của mình. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của quý khách và chúng tôi hy vọng chuyến đi lần tới của quý khách cũng sẽ dễ chịu như các chuyến đi trước. Trân trọng, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

    Đã phản hồi 07 Tháng Ba 2019
    Novotel Phú Quốc Resort
    8,0
    Tuyệt vời
    THANH từ Việt Nam
    Cặp đôi
    Superior 1 giường đôi
    Đã ở 2 đêm vào Tháng Hai 2019

    Vị trí xa trung tâm nhưng cảnh đẹp , phòng rộng ”

    Check in và out luôn là nỗi bực mình vì phải chờ quá lâu.

    Đã nhận xét vào 09 Tháng Hai 2019

    Kính gửi THANH Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để cho chúng tôi biết cảm nhận của quý khách về thời gian ở tại Novotel Phu Quoc Resort. Tôi xin lỗi vì thời gian quý khách ở tại khách sạn đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách; hãy cho phép tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất của mình. Tại Novotel, chúng tôi nỗ lực để đem lại một trải nghiệm về dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; do đó ý kiến phản hồi của quý khách có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Quý khách hãy tin tưởng rằng chúng tôi đang áp dụng những biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và không để lặp lại trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao việc quý khách đã chia sẻ với chúng tôi những điều mà quý khách chưa thấy hài lòng và thực sự hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội để phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

    Show more
    Novotel Phú Quốc Resort
    6,8
    Hài Lòng
    Bích từ Việt Nam
    Gia đình có em bé
    Superior 1 giường đôi
    Đã ở 1 đêm vào Tháng Ba 2019

    Room service ko ổn”

    Ưu: hồ bơi đẹp, cảnh quan rất tuyệt vời, F&B service tốt Nhược: lễ tân hầu như ko biết cười, customer service ko tốt, đứng ngoài sảnh khoảng 5 nhân viên mà hành lý của mình ko ai phụ di chuyển. Phòng hơi nhỏ, chiều tối mùi dầu máy xộc vào không thở nổi. Trang thiết bị trong phòng thiếu nhiều món: bàn chải, kem đánh răng, cân, áo choàng tắm đều ko có.

    Đã nhận xét vào 04 Tháng Ba 2019

    Kính gửi Bích, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để cho chúng tôi biết cảm nhận của quý khách về thời gian ở tại Novotel Phu Quoc Resort. Tôi xin lỗi vì thời gian quý khách ở tại khách sạn đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách; hãy cho phép tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất của mình. Tại Novotel, chúng tôi nỗ lực để đem lại một trải nghiệm về dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; do đó ý kiến phản hồi của quý khách có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Quý khách hãy tin tưởng rằng chúng tôi đang áp dụng những biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và không để lặp lại trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao việc quý khách đã chia sẻ với chúng tôi những điều mà quý khách chưa thấy hài lòng và thực sự hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội để phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Hanh Truong Quality Control

    Show more
    Novotel Phú Quốc Resort
    9,2
    Trên cả tuyệt vời
    Dan từ Việt Nam
    Gia đình có em bé
    Suite Superior có 1 Giường Đôi
    Đã ở 4 đêm vào Tháng Mười Một 2017

    Khá tốt”

    Địa điểm khách sạn rất gần sân bay; và tiện để đi vào thị trấn. Nhân viên thân thiện. Điểm trừ là khách sạn nằm trong khu vực đang xây dựng, máy móc và công nhân có hôm làm việc cả đêm gây ồn ào. Khách sạn cần phải có phương án cần thiết

    Đã nhận xét vào 16 Tháng Mười Một 2017

    Kính gửi Dan, Chúng tôi vô cùng biết ơn nhận xét của quý khách về Novotel Phu Quoc Resort. Chúng tôi rất hân hạnh khi được biết quý khách đã có một kì nghỉ thoải mái tại Phú Quốc và đội ngũ nhân viên đã đem đến cho quý khách những dịch vụ chất lượng tốt. Chúng tôi rất tiếc khi những hoạt động xây dựng lân cận đã ảnh hưởng ít nhiều đến trải nghiệm của quý khách. Phú Quốc đang phát triển với tốc độ chóng mặt, và dù luôn muốn giữ Bãi Trường như một địa điểm hoang sơ và đặc biệt đối với du khách, chúng tôi phải chấp nhận tốc độ đô thị hóa đang xảy ra tại một trong những bãi biển đẹp nhất Phú Quốc này. Chúng tôi thực hiện những thỏa thuận hết sức nghiêm ngặt về giờ thi công công trình để giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đến khách nghỉ, và Ban Quản Lý Novotel Phu Quoc Resort sẽ nhanh chóng làm việc lại với đội ngũ thi công công trình về vấn đề này. Một lần nữa xin cảm ơn sự chia sẻ của quý khách và chúng tôi hy vọng có dịp được chào đón quý khách quay trở lại trong tương lai. Ngoc H

    Show more
    Novotel Phú Quốc Resort
    6,0
    vinhphuoc từ Việt Nam
    Cặp đôi
    Superior 1 giường đôi
    Đã ở 2 đêm vào Tháng Năm 2017

    Trên Trung Bình”

    Khu vực ăn sáng quá ồn ào cho tôi cảm giác như đang bước vào 1 khu chợ ạn uống,nhân viên ko sắp xếp chổ ngồi không hợp lý.Nhân viên dọn phòng không ý thức nhìn trước nhìn sau vì lúc tôi đang ngồi uong cafe truoc phong.nhân viên dọn phòng kế bên quét cát ngoài sân cầm chổi đập vô vách tuong kê bên làm cát văng cả vào nguoi tôi.tuy đến đây lần đầu nhưng không mấy gì ấn tượng làm tôi quay lại nơi này.

    Đã nhận xét vào 28 Tháng Năm 2017
    6,8
    Hài Lòng
    Ha từ Việt Nam
    Gia đình có trẻ em
    Superior 1 giường đôi
    Đã ở 3 đêm vào Tháng Tám 2016

    Resort chưa đủ tiện nghi”

    KS sạch đẹp, nhân viên lịch sự, tuy nhiên chưa cho sử dụng hồ bơi lớn, thực đơn nhà hàng đơn giản, nấu chưa ngon so với các ks khác cùng hệ thống ;( khuôn viên chưa có nhiều cây xanh, vị trí ks khá xa so với các điểm tham quan và ăn uống.

    Đã nhận xét vào 05 Tháng Chín 2016
    12345
    Phòng ở đây đang bán rất nhanh. Đừng bỏ lỡ!

    Quay lại kết quả tìm kiếm

    Chọn phòng của bạn

    |

    Đóng

    Novotel Phú Quốc Resort
    |Tuyệt vời 8,4
    ×
    Nhận phòng. Khám phá.
    Trải nghiệm nhiều hơn với Agoda. Đặt phòng chỉ là bước khởi đầu.

    • Vị trí thuận tiện
    • Bãi Trường