Nhận phòng từ 14:00, và trả phòng đến 12:00. Quý khách có thể yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn trong thời gian đặt phòng, tùy vào tình trạng phòng trống. Những khách nhận hoặc trả phòng trước hoặc sau thời gian được chỉ định có thể phải trả phụ phí. Biệt thự riêng cung cấp dịch vụ giữ hành lý cho khách trước khi nhận phòng và sau khi trả phòng. Quầy lễ tân luôn luôn mở, bất kể ngày hay đêm.

Đối với những khách muốn lái xe hơi riêng của mình, Biệt thự 500 m² 3 phòng ngủ, 3 phòng tắm riêng ở Biển Long Hải có sẵn một bãi để xe cho khách. Đỗ xe miễn phí cho khách. Lựa chọn đỗ xe bao gồm một nhân viên cung ứng toàn bộ dịch vụ cho dễ. Nếu quý khách đang tìm cách đi tham quan Vũng Tàu dễ dàng bằng phương tiện giao thông cá nhân thì biệt thự riêng có thể sắp xếp dịch vụ taxi.

Biệt thự 500 m² 3 phòng ngủ, 3 phòng tắm riêng ở Biển Long Hải không cho phép hút thuốc trong bất kỳ phòng nào, nhưng cho phép hút thuốc ở chỗ dành riêng.