Nhân Viên Khách Sạn cử xử cực kì kém”

Mình book phòng qua agoda và có nhận được email confirm thành công. Mình đên ks vào khoảng 11h đêm và đưa mã booking cho nv khách sạn thì anh ta nói ko có booking của mình trên hệ thống và nói đó là lỗi của agoda và không chịu trách nhiệm. Cách xử lý và thái độ phục vụ cực kì kém so với tiêu chuẩn 5*. Sau đó mình có nói là gia đình có trẻ con và vừa lái xe từ Đà Nẵng vào rất mệt, cần có phòng để nghỉ ngơi thì a ta bắt mình đặt cọc 5 triệu và kí xác nhận rằng mình phải thanh toán tiền phòng theo giá walk in nếu sáng ngày mai bộ phận kinh doanh ko tìm dc booking trên hệ thống. Tuy nhiên sáng ngày hôm sau, ks có lh lại với mình nói rằng đã thấy booking của mình và bảo mình thanh toán tiền phòng theo booking đó , và mình thanh toán gần 12 Triệu cho 3 ngày ở ks. Tuy nhiên 5 triệu bắt mình đặt cọc cho đến hn là 10 ngày vẫn không thấy hoàn về thẻ ngân hàng cho mình. Đây hoàn toàn là lỗi của bên khách sạn, ko có nhân viên chuyên nghiệp trực đêm để ktra booking cho khách hàng mà xử lý rất chậm và không hề có thái độ coi trọng khách hàng như ở The Costa Nha Trang, sẽ ko bh quay lại vì trải nghiệm hết sức khó chịu ở đây.

Phòng không như quảng cáo, nhân viên thái độ kém”

Phòng mình book là p ocean view nhưng đến khi nhận phòng thì hơi chán vì nói thắng ra là phòng xấu, hướng biển bị che lấp bởi 2 toà nhá lớn, đã thế góc phòng còn tù tầm nhìn hạn hẹp. Trang trí cũng k ra gì nữa. Còn nhân viên ở đây thì phải nói là chán hẳn luôn, khu căn hộ nvien khách đến k chào k đón tiếp, để khách tự kéo vali lên phòng, lúc về cũng thế. Nvien chảnh hơn cả khách từ bên khu căn hộ đến khu vực ăn uống. Mình có cảm giác nvien ở đây phân biệt dxu với khách Vn và nước ngoài. Khu 4* mà làm ăn còn k bằng 1*. Phí tiền còn rước thêm bực vào người. Nếu có lần sau cho free mình cũng k đến ở. Chấm hết!

Như đang ở nhà”

Sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi, nhân viên thân thiện.

Sẽ quay lại sau”

Hài lòng. Vì là căn hộ nên có phòng khách, hành lang bên trong riêng, rất thuận tiện và ấm cúng. Ăn sang theo set và không phong phú, tuy vậy cũng chấp nhận được do phòng ăn đẹp và thái độ nhân viên rất chuyên nghiệp; Phòng mới, rất sạch và nhân viên phục vụ lễ phép, nhiệt tình.

Tuyệt vời. Đẹp, tiện nghi, vị trí ngay mặt biển”

Đã ở đây 4 lần và sẽ chỉ ở đây khi đến Nha Trang

Đánh giá chất lượng”

Từ sảnh đến phòng nghỉ sạch đẹp, đầy đủ tiện nghi, địa điểm thuận tiện giao thông, nhân viên thân thiện. Lần sau đến Nha Trang sẽ ghé tiếp.

Tuyệt vời”

Vị trí tuyệt vời, nằm ngay trên đường Trần Phú, trước mặt là biển. Phòng ốc sạch sẽ, vô cùng rộng rãi, tiện nghi hiện đại, view biển vô cùng thoáng đãng. Nhân viên nhiệt tình, hữu ích. Xứng đáng 5 sao về mọi mặt!

Gia đình tôi rất thích The Costa”

Khách sạn ngay trung tâm, tiện đi lại mua sắm. Nhân viên khách sạn nhiệt tình, nội thất tiện nghi khách sạn đầy đủ, phù hợp với du lịch gia đình, có thể nấu ăn ngay tại căn hộ, có đầy đủ bếp, dụng cụ làm bếp, lò nướng, lò vi sóng, nồi cơm điện, máy giặt.

Tạm ổn”

Vị trí và view rất đẹp, yên tĩnh và sạch sẽ , nhưng căn hộ trang trí rất chán và buồn, căn hộ 5sao gì mà phòng ốc trang trí cực đơn giản và buồn tẻ ! Hồ bơi bên khu căn hộ nhỏ và ko có view đẹp bằng bên khách sạn (intercontinental) cùng toà nhà ! Không có dịch vụ oder thêm nệm vì gia đình mình nhiều con nít ko đủ giường cho các bé , cũng ko oder dc thêm nệm nên nằm hơi chật ! Giá tiền vs chất lượng thì tạm chấp nhận dc.

Địa điểm lý tưởng ”

Đây là lần thứ hai tôi đến The Costa. Vị trí thuận tiện, nhân viên thân thiện. Căn hộ tiện nghi, sạch sẽ. View đẹp nhìn thẳng ra biển. Ban quản lý cũng rất linh hoạt để cư dân trong The costa có thể sử dụng bể bơi của Intercontinental vào buổi chiều. Ăn tại Costa Seafood cũng hợp lý Tôi có góp ý nhỏ: Ở đây có phòng tập Yoga rất tốt nhưng nếu như có thể tổ chức buổi tập có gv hướng dẫn thì tốt hơn. Cư dân có thể trả tiền thêm. Tháng trước tôi ở Làng Tre rẻotuix Né, từ 7-8h sáng hàng ngày có lớp yoga, khách trả thêm 3 đô la-67.000 đ có thể tập. Mong rằng BQL nghiên cứu. Tóm lại, tôi rất hài lòng về kỳ nghỉ tại The Costa

Căn hộ phù hợp đi một nhóm lớn”

Gia đình mình thuê căn hộ 4 phòng ngủ, căn hộ cảnh biển tuyệt đẹp, tiện nghi đầy đủ, phù hợp với gia đình đông người có trẻ nhỏ. Nhân viên bảo vệ và lễ tân nhiệt tình. Vị trí trung tâm. Dọn phòng không thay khăn và bổ sung đồ dùng trong phòng tắm đầy đủ.

Khách sạn tốt”

Mình khá thích khi ở costa. Khách sạn đẹp, thiết kế kiểu căn hộ, yên tĩnh, thích hợp đi nghỉ dưỡng. Nhân viên nhiệt tình. Tuy nhiên các dịch vụ đi kèm còn hạn chế, không có khuôn viên, cảnh quan. Bể bơi nhỏ, bãi biển riêng nhỏ, không có ô che nắng, không có spa, không có nhà hàng nên ko gọi dc đồ ăn lên phòng. Khách muốn ăn nhà hàng thì sang costa seafood thuộc intercontinental ăn và được giảm giá 20% tuy nhiên nhân viên lại không phổ biến trước. Nhà hàng costa seafood tương đối đắt, đồ ăn cũng bình thường nhưng khi biết là khách ở costa thì cũng ko nói sẽ được giảm 20%

Kỷ nghỉ đáng nhớ”

Khách sạn nằm ngay đối diện bãi biển, rất gần các quán cafe, nhà hàng và Nha Trang Center. Nhân viên lịch sự, thân thiện, vui vẻ. Tôi từng ở nhiều khách sạn, có bình dân, có 4-5 sao. Nhân viên chỗ nào dù thân thiện vui vẻ nhưng cũng không khiến tôi có cảm giác chân thật như ở đây. Trang thiết bị trong phòng đều là những thương hiệu lớn có uy tín. Đầy đủ máy giặt, bàn ủi, nồi, chảo, muỗng, dĩa... Cách bố trí trong phòng được thiết kế hợp lý. Ban công rộng, thoáng. Ngoại trừ một số điểm trừ không đáng kể thì tôi khá hài lòng với ks này. Một lời khuyên dành cho những ai sẽ đặt phòng: ks không cung cấp những vật dụng cá nhân như bàn chải, kem đánh răng, lược... Các bạn nên tự trang bị.

Wonderful! ”

Tôi đã có 1 tuần trăng mật tuyệt vời ở đây. Phòng rộng rãi, cực kỳ tiện nghi và sạch sẽ. View nhìn ra biển rất đẹp và thoáng. Tất cả trang thiết bị trong phòng đều là hàng cao cấp và mới, ks trang bị khá đầy đủ từ những thứ rất nhỏ ( nồi, bát, đĩa, dao, dĩa, thớt,...) để đảm bảo đủ sinh hoạt cho 1 gia đình nhỏ. Nhân viên an ninh làm việc nghiêm túc và chặt chẽ. Tất cả những nv tôi gặp đều có thái độ thân thiện, dễ mến và đúng mực với khách. Thật sự ko có điểm gì để chê nơi này. Từ ks này thuê xe máy có ng giao tận nơi, đi bộ ra Nha Trang center mất khoảng 5phut, lên bar ở tầng 28 Sheraton ngay gần cạnh cũng rất dễ dàng. Chắc chắn tôi sẽ quay trở lại đây khi đến Nha Trang!

Rất ukie”

Bể bơi bé quá.

Khạch sạn bên bờ biển tuyệt đẹp”

Phòng ngủ rọng rãi, view biển thật đẹp, nằm trên giường nhìn ra biển như đang nằm trên biển

Khách sạn ngay bờ biển vàng”

Khách sạn ngay trung tâm biển Nha Trang, view biển tuyệt đẹp, phía dưới là các nhà hàng, cà phê rất ngon và giá phải chăng.

khu nhà nghỉ ở vị trí đẹp nhất biển Nha Trang”

phòng co view trực diện biển rất đẹp, vị trí trung tâm biển Nha Trang, thuận tiện dạo biển, tắm biển

Can ho dep, ho boi hoi nho”

Chung toi se quay lai

Can ho dep, ho boi hoi nho neu duoc xin mo cua ho boi ben khach san som hon”

Chúng tôi sẽ quay lại