Nhận phòng từ 14:00, và trả phòng đến 12:00. Quý khách có thể yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn trong thời gian đặt phòng, tùy vào tình trạng phòng trống. Những khách nhận hoặc trả phòng trước hoặc sau thời gian được chỉ định có thể phải trả phụ phí. Khu nghỉ dưỡng cung cấp dịch vụ giữ hành lý cho khách trước khi nhận phòng và sau khi trả phòng. Quầy lễ tân luôn luôn mở, bất kể ngày hay đêm.

Dễ dàng đi đến The Shells Resort & Spa - Phu Quoc từ sân bay. Thực tế là quý khách thậm chí có thể đặt dịch vụ đưa đón sân bay trước để yên tâm hơn -- miễn phí! Chỉ cần sử dụng mục "Hãy cho chúng tôi biết quý khách cần gì" của trang đặt phòng để cho khu nghỉ dưỡng biết quý khách muốn đi xe miễn phí, và họ sẽ liên lạc với quý khách qua dịch vụ nhắn tin Agoda. Kì nghỉ tại The Shells Resort & Spa - Phu Quoc cũng giúp du khách dễ dàng đi đến các vùng lân cận khách sạn thông qua dịch vụ vận chuyển đường ngắn thuận tiện được cung cấp tại khu nghỉ dưỡng. Đối với những khách muốn lái xe hơi riêng của mình, The Shells Resort & Spa - Phu Quoc có một bãi để xe ngay tại chỗ để tạo thuận tiện tối đa. Đỗ xe miễn phí cho khách. Nếu quý khách đang tìm cách đi tham quan Đảo Phú Quốc dễ dàng bằng phương tiện giao thông cá nhân thì khu nghỉ dưỡng có thể sắp xếp dịch vụ taxi.

Hãy thức dậy với bữa sáng tự chọn ngon lành tại The Shells Resort & Spa - Phu Quoc. Người lớn có thể thưởng thức bữa sáng có phụ thu 750000 VND nếu không bao gồm trong giá phòng. Quý khách có thể tiết kiệm chi phí bữa sáng với Agoda bằng cách đặt phòng kèm bữa sáng, thường được gộp vào với giá rẻ hơn so với mua bữa sáng tại khu nghỉ dưỡng.

The Shells Resort & Spa - Phu Quoc có một nhà hàng tại chỗ để thuận tiện cho việc ăn uống của quý khách. Các bữa ăn được phục vụ bao gồm bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Quý khách có thể kén chọn từ nhiều ẩm thực bao gồm tây và á. Món ăn được phục vụ theo kiểu gọi theo món và tự chọn trong các thực đơn trong giờ làm việc. Chỉ có các chất liệu chất lượng được sử dụng để phục vụ bữa ăn nhẹ như cà phê hoặc trà, tráng miệng, rau trộn và súp. Để đáp ứng bất cứ yêu cầu ăn kiêng đặc biệt nào, chế độ ăn chay được chuẩn bị hết sức cẩn trọng và chu đáo.

Cả nơi gặp mặt trong nhà và ngoài trời đều có sẵn để lựa chọn cho cuộc hội họp đặc biệt của quý khách. Các sự kiện và cuộc tụ họp lớn như lễ đính hôn, lễ cưới và sự kiện riêng có thể được tổ chức tại The Shells Resort & Spa - Phu Quoc. Cũng có thể chứa được các sự kiện nhỏ hoặc thân mật như tiệc sinh nhật, sự kiện giải trí, tuần trăng mật và tiệc tốt nghiệp. Các dịch vụ cung cấp suất ăn trong nhà, trang trí sự kiện, lập kế hoạch trong nhà, internet không dây, âm nhạc giải trí và thiết bị nghe nhìn được phục vụ để giúp sự kiện của quý khách diễn ra suôn sẻ. Hãy kết thúc ngày sự kiện trọng đại với các dịch vụ dọn phòng buổi tối đặc biệt để chào mừng dịp đặc biệt của mình. Có các dịch vụ bao gồm trang trí phòng, cánh hoa và thức ăn và đồ uống theo yêu cầu.