入住办理自15:00起， 退房时间至12:00止。您可以在预订时备注提早入住或延迟退房，具体安排视入住时的空房情况而定。住客在规定时间以外办理入住或退房需额外付费。 住客在入住前和退房后可在酒店寄存行李。 前台全天 24 小时开放。

吉隆坡凯煌大酒店与机场之间的交通便捷。您可以提前预约机场接送服务，旅途中更省心。预订时在“特殊要求”栏备注需要预订机场接送，酒店将发送消息至您的 Agoda 账户，与您沟通具体事宜，请留意查看。 吉隆坡凯煌大酒店内设停车场，供自驾前往的客人使用。 客人可免费停车。 住宿提供代客泊车服务。

早上要吃好，就在吉隆坡凯煌大酒店享用单点式早餐。 大人享用早餐需支付 50 MYR/人的额外费用（若房费不含）。 建议您通过 Agoda 预订含早餐的房型，通常比在酒店直接购买早餐更实惠。

吉隆坡凯煌大酒店内设有 3 间餐厅。 您可以选择并享用各式美食，包括亚洲风味 和 中式。 单点式 和 自助式在营业时间供应菜肴。 住宿精选优质食材供应轻食简餐，如甜点 和 咖啡或茶。

您可选择室内场地，举办特别活动。 吉隆坡凯煌大酒店可应要求承办规模较大的活动，如婚礼 和 私人活动。 也可应要求承办小型或私密活动，如生日派对 住宿提供室内餐饮 和 视听设备服务，帮助您顺利举办活动。

吉隆坡凯煌大酒店提供场地支持与便利服务，适合举办讲座 和 会议等活动。 住宿的活动场地风格和大小各异，且 最多可容纳 180 人。 住宿提供多种设施与服务，包括会议用品, 视听设备 和 投影仪或 LED 屏幕，可协助您顺利举办商务会议或各类活动。

吉隆坡凯煌大酒店允许在指定区域吸烟，并非全面禁烟。酒店为客人提供吸烟房与无烟房。您可以在预订时备注房型偏好，但请知悉，具体安排视入住时的空房情况而定。

离吉隆坡凯煌大酒店最近的火车、地铁或公交站是咖啡山单轨站，距离40米。

吉隆坡凯煌大酒店附近的人气餐馆有Nasi Lemak Mak Wanjor、Atmosphere 360和Marini's on 57，就在吉隆坡城中城。

吉隆坡凯煌大酒店附近的吉隆坡城中城有阳光广场、CHARISMA jewellery和维尔德商场。

吉隆坡凯煌大酒店的客人可以轻松游览位于吉隆坡城中城的Petronas Twin Towers、吉隆坡市中心公园和Menara Kuala Lumpur。

吉隆坡凯煌大酒店附近值得一去的地方包括同样位于吉隆坡城中城的Camp ground和Jelutong Tree。