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如何查看订单信息和状态?
预订确认信可否重发?
房间能否加床或提供婴儿床?
酒店有没有机场班车?
房价是否含早餐?
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我没收到预订确认信,在网上也找不到我的预订。
我想提交“优惠价格保证”补偿申请。

订单取消

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取消订单会不会收费?
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我想提前退房,该如何操作?

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新冠肺炎疫情

受新冠疫情影响,我是否可更改或取消预订?
如果我通过Agoda预订了住宿,如何查看取消政策?
如果我通过Agoda预订了机+酒套餐,如何查看取消政策?
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