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政策与条款

政策与条款

以下条文构成Agoda(雅高达)回馈项目的基本条款,旨在保护Agoda(雅高达)有限公司回馈项目的会员、Agoda(雅高达)旅行网络的参与会员及其相关公司的权益。参与积分回馈项目将受到这些条文的约束和限制,您有义务阅读并理解其中所有条款。了解更多信息,请联系Agoda(雅高达)回馈项目服务中心或Agoda(雅高达)旅行网络的任一加盟商,其中也包括agoda.com。

一旦加入Agoda(雅高达)回馈项目、获得积分或使用了回馈项目的任一服务,我们将视为您已经同意接受本项目的所有条款,如未经Agoda(雅高达)有限公司(Agoda Company Pte Ltd)的书面同意,不得以任何形式替代或更改。

一般条款

1.Agoda(雅高达)回馈项目会员制及其优惠政策由Agoda(雅高达)有限公司(Agoda Company Pte Ltd)及其关联公司决定,Agoda(雅高达)有权在任何时间、在事前通知或不通知的情况下终止或修改相关规则、规定、优惠政策、入会条件和回馈等级的部分或者全部内容,即使这些修改会影响已累积的回馈积分值。除此之外,Agoda(雅高达)有权撤销、限制、调整或取消任何会员专属优惠政策;有权增加酒店预订所需要的积分;有权调整或规定回馈积分或优惠的转让条件;有权限制接受兑换积分的酒店数以及所有或部分酒店的优惠活动;在兑换积分时Agoda(雅高达)不保证一定能获得所有的特别优惠或在预订所有酒店时能兑换积分。

2.参与Agoda(雅高达)回馈项目(下称“该项目”)必须服从该项目的所有条款、规定、条规、政策和程序(下称“项目条款”),并且Agoda(雅高达)有权不定期对其进行修改。“项目条款”的解释权和执行权归Agoda(雅高达)所有。 违反项目条款、滥用项目优惠特权、损害Agoda(雅高达)利益、向Agoda(雅高达)及Agoda(雅高达)旅行网络加盟商提供不真实信息的行为或其他会员行为,Agoda(雅高达)有权终止该会员的会籍和/或取消其积分、奖励、优惠。

3.Agoda(雅高达)有权根据项目条款在不通知会员的情况下对一部分或所有回馈项目帐户进行核查。倘若核查发现差异或者任何潜在违规行为,积分兑换可能会因帐户核查而延迟。

4.所有会员也有义务了解项目条款以及会员帐户里的回馈积分数。Agoda(雅高达)会通过各种适当的途径向会员发送相关信息,比如帐户状态报告、新闻邮件或Agoda(雅高达)网站,但上述行为并非Agoda(雅高达)的义务,即使没有付出相关行动也不需承担相关责任。

5. 回馈积分及积分兑换受Agoda(雅高达)所制定的具体项目条款约束。所有会员均有义务阅读相关材料并了解自己在回馈积分项目中的权利和义务。所有累积或赠送的积分/优惠和奖励均不允许转让或授权他人使用。

6. Agoda(雅高达)回馈项目仅适用于个人会员,只有个人会员才有资格加入Agoda(雅高达)回馈项目会籍,每位会员仅允许开一个帐户。 重复建立的帐户将会被取消。

只有姓名为帐户上名字的会员才能使用其账户信息。Agoda(雅高达)加盟商及Priceline.com、Agoda Company Ltd.、Agoda Company Pte. Ltd及其子公司的员工都不允许参加Agoda(雅高达)回馈项目。

7.会员累积的回馈积分并不是会员的财产,并且在本回馈项目之外并无任何价值。 如前所述,Agoda(雅高达)有权在任何时候撤销回馈积分。回馈积分不能兑换现金,不能转让或交换,也不能作为财产在过世后由家庭成员继承,否则将付诸于法律程序。

8.Agoda(雅高达)所收到的与回馈项目有关的会员个人信息会根据隐私条例由会员所属的网站使用。 点击这里 查看Agoda(雅高达)网站www.agoda.com的隐私政策。会员所提交的个人信息会转交给供应商(如酒店)以协助会员参与回馈项目。想要了解供应商如何使用会员个人信息,请阅读供应商隐私政策。

9.如任何会员在参加该项目的过程中违反了本项目的政策与条款,或违反了相应的联邦法、国家法、省级行政单位法律、领地或地区法、成文法、纲领或条例,Agoda(雅高达)保留终止该会员身份的权利。一旦会籍被终止,其所有累积积分、优惠和特殊优惠都将作废。除此之外,Agoda(雅高达)会酌情在必要时采取适当的行政和/或法律行动,例如:刑事诉讼。

10.任何人的任何蓄意破坏本回馈项目合法性的行为,有可能被视为犯罪或违法;此类事情一经发生,Agoda(雅高达)有权在法律允许范围内要求其进行最大限度的损失赔偿。Agoda(雅高达)对本政策与条款中某项条款的不执行,并不意味弃权。

11.Agoda(雅高达)会酌情解决所有关回馈项目的会员参加资格、积分获取、积分使用、积分转换或者会员对该政策与条款的履行情况的问题或冲突。

12.倘若本政策与条款的任何条文被拥有司法管辖权的法庭判为无效,则该条文将删除,而其余条文将继续保持其全部效力。

13.不管会员是在何处向agoda(雅高达)提交或完成会员注册,本政策与条款应根据新加坡法律作出解释。在与本政策与条款或相关政策有关的行为或法律程序,将被提交至新加坡非排他性的(Non-exclusive)的司法管辖。

禁止出售或交换

14. 除Agoda(雅高达)公司以外,禁止任何有关对回馈积分和优惠的出售或交换行为。任何违反回馈项目规则转让或出售积分优惠的会员将会受到相关处罚,也可能被没收或取消积分。

以购买、交换或者其他违反回馈项目规则方式获得酒店预订的行为,可能会导致预订的取消,预订人员则可能被拒绝入住。根据Agoda(雅高达)公司的规定,只有在支付相关费用后才能入住酒店。

帐户动态

15. 任何连续24个月无任何帐户动态的会员将被自动取消会员资格,所有积分也将自动失效。

16.按照规定,“帐户动态”定义为,在会员通过遵守项目规则或得到Agoda(雅高达)公司的许可而获取积分的过程,或当会员使用其帐户积分从Agoda(雅高达)回馈项目或其合作伙伴处获得优惠的行为。

回馈积分的积累

17. 只有Agoda(雅高达)回馈项目的会员有权通过项目规则所认可的方式积累积分。会员不能通过他人、动物、物品或团体使用酒店预订服务而获得积分。

18.目前,您可以通过使用Agoda.com或任何其他Agoda(雅高达)旅行网络中的网站进行酒店预订,并使用授权信用卡对酒店预订进行支付或消费而获得回馈积分。Agoda(雅高达)保留对积分规则进行添加、删除部分或全部现行规则以及撤销相关积分兑换交易的权力,恕不另行通知。预订酒店获取回馈积分,必须输入有效的账号及密码登录。只有在2014年4月1日前预订过不少于1次住宿的会员账户,才能获得回馈积分。

19.回馈积分只能通过会员实际入住或在预订日期之后的入住产生,并只能积累至会员本人帐户。完成入住后,回馈积分将在退房之日起30天后汇入会员帐户。且回馈积分只能计入预订酒店的会员本人帐户。被取消的酒店预订不能获得回馈积分。

20.回馈积分只能在完成付款或入住合作酒店后获得。回馈积分的数额由会员消费的现金价值所决定。现金价值为会员使用信用卡消费的金额,加上相关退款和其他未结清消费的整合后的金额。

高级会员每使用信用卡消费1美元相当于获得20点回馈积分。 精英75会员每使用信用卡消费1美元相当于获得31.25点回馈积分。

21. 如因Agoda(雅高达)或Agoda(雅高达)合作伙伴的失误而未能实现积分的积累或兑现,Agoda(雅高达)或Agoda(雅高达)合作伙伴的责任将仅限于补偿相等价值的积分或优惠。

22. Agoda(雅高达)回馈积分的获取仅限于在网站上公布酒店价格的预订,在与Agoda(雅高达)签订有纯佣金合作协议的酒店消费、免费住宿、租赁或门票、内部折扣价、团体价或者促销特价,均不能参与积分。会员以个人身份直接在酒店的刷卡消费不能参与Agoda(雅高达)回馈积分。

23.只有与酒店签订预订合同的会员本人才能获得回馈积分。

24.根据消费历史和预订记录、地理位置、参与程度或其他相关因素,Agoda(雅高达)保留选择性地对个别会员随时提供额外积分和促销特价的权力。

25. Agoda(雅高达)在一般情况下会准确地将积分计入会员帐户。但是,每个会员也有责任保证自己的回馈积分被正确计入帐户。如果会员坚持认为应获积分没有被正确地计入帐户,或Agoda(雅高达)认为有验证的必要,Agoda(雅高达)保留要求会员出示包括收据在内的相关证据的权力,以核实积分是否计算正确。所有关于回馈积分的验证申请和相关证据必须在积分汇入后的12个月内收到。

回馈积分的有效期

26. 会员帐户中所积累的回馈积分可以保留至积分全部兑换的日期或积分有效期满,以较先发生的情况为准。

27.一年中所获得的回馈积分将持续有效至第二年的12月31日。每年中将要过期的积分必须在下一年12月31日前兑现,到期而未兑现的积分将失效或者从帐户中删除。对于积分停止增加满2年的帐户将被视为“休眠”账户,Agoda(雅高达)保留对于此类帐户在所有积分过期失效后进行关闭的权力。

如回馈积分因为任何原因从帐户中被扣除,例如使用积分兑换优惠,而随后取消并归还积分,此类情况不属于帐户活动。

积分兑换

28.积分兑换标准和步骤由Agoda(雅高达)公司制定并向会员发布。 Agoda(雅高达)负责设立积分兑换程序,然而一般情况下,积分兑换意为会员使用账户内已存在的积分换取相关优惠的过程。

29. 如需取消任何不可退款的预订,用以抵消该预订费用的回馈积分将无法退还。

30. 两个或两个以上不同帐户内的回馈积分不可合并以换取优惠。

31. Agoda(雅高达)酒店预订所产生回馈积分奖励可能会涉及税务、合同和住宅相关法律规定。

32. Agoda(雅高达)有权在提前通知或不通知的情况下对本回馈项目的相关条款进行修改、取消或限制。兑换积分所需的回馈积分数额可能会大幅增加,从而造成部分兑换取消或不能兑换。回馈积分的积累并不给予会员关于积分本身或者项目本身的任何法定权力。此优惠仅限于参加Agoda(雅高达)回馈项目的酒店,这些酒店将会明确标示Agoda(雅高达)回馈项目的标志,并且在预订过程中告知会员是否能够使用或得到积分。Agoda(雅高达)对因合作酒店临时退出项目而造成的预订取消不负责任。

33. Agoda(雅高达)对于会员因参加回馈项目而可能引起的税务问题不负有责任。所有会员均应对参加本回馈项目、持有和/或使用回馈积分等一切利益的获得而承担税务责任。此外,每个会员有责任咨询税务部门,并且缴付所有因参加本项目而产生的应缴税款。

34. 供应商会在事前通知或不通知的情况下加入或退出本回馈项目,恕不另行通知。即使供应商退出本回馈活动,从该供应商处已获得的回馈积分仍会保留在会员的账户内。

本《政策和条款》的原文为英文,本翻译仅供参考,如因翻译问题而产生的差异请以英文版本为准。


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