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杭州香格里拉酒店 (Shangri-La Hotel Hangzhou)
杭州香格里拉酒店 (Shangri-La Hotel Hangzhou)
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山景高级房 - 床型 杭州香格里拉酒店 (Shangri-La Hotel Hangzhou)
山景高级房 - 床型
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大厅 杭州香格里拉酒店 (Shangri-La Hotel Hangzhou)
大厅
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大厅 杭州香格里拉酒店 (Shangri-La Hotel Hangzhou)
大厅
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酒店内饰 杭州香格里拉酒店 (Shangri-La Hotel Hangzhou)
酒店内饰
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神享受
位置
9.0
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2017

杭州香格里拉酒店 (Shangri-La Hotel Hangzhou)

位置优越
查看周边
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超级赞
来自 409 份点评查看住客意见
8.0
性价比7.4
距市中心3 km
位置评分9.0
最近机场杭州萧山国际机场 (HGH)
距机场28.7公里
内设餐厅
  • 机场接送服务

  • 中文-国语

  • 货币兑换

  • 所有客房免费WiFi

房型选择
8.0
棒棒哒
客房品质及舒适度
Horizon山景房 (Horizon Hill View Room)
Horizon山景房 (Horizon Hill View Room)
...
  • 景观: 山景
  • 37 m²
  • 1张特大床
输入日期查看房价
湖景房 (Lake View)
湖景房 (Lake View)
...
  • 景观: 湖景(Lake)
  • 37 m²
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园景房 (Garden View Room)
园景房 (Garden View Room)
...
  • 景观: 花园景观
  • 36 m²
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Horizon湖景房 (Horizon Lake View Room)
Horizon湖景房 (Horizon Lake View Room)
...
  • 景观: 湖景(Lake)
  • 37 m²
  • 1张特大床
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山景高级房 (Superior Mountain View)
山景高级房 (Superior Mountain View)
...
  • 景观: 山景
  • 36 m²
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East Hillview King Room
East Hillview King Room
...
  • 36 m²
  • 淋浴设施和浴缸
  • 1张加宽特大床
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West Hillview Twin Room
West Hillview Twin Room
...
  • 36 m²
  • 淋浴设施和浴缸
  • 2张单人床
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East Hillview Twin Room
East Hillview Twin Room
...
  • 36 m²
  • 淋浴设施和浴缸
  • 2张单人床
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高级房(双床) (Twin Superior)
高级房(双床) (Twin Superior)
...
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    标准房, 花园景观 (Biao Zhun Fang , Hua Yuan Jing Guan)
    标准房, 花园景观 (Biao Zhun Fang , Hua Yuan Jing Guan)
    ...
      输入日期查看房价
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      关于杭州香格里拉酒店

      关于杭州香格里拉酒店

      简介

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      位置及周边

      距离数据仅为地图标注的直线距离,实际路程可能有所不同。
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      酒店住宿设施

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      周边

      距离数据仅为地图标注的直线距离,实际路程可能有所不同。
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      入住政策

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      实用数据

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      真实住客点评

      Agoda用户点评(409份)Booking.com用户点评(390份)
      选择旅客类型
      环境和清洁度8.1
      设施7.4
      位置9.0
      客房舒适度8.0
      服务8.1
      性价比7.4
      真实的住客点评来自 Agoda
      排序条件
      314份真实住客点评
      12345
      10.0
      神享受
      Lulu
      亲子家庭(婴幼儿)
      Superior with view King
      入住了1晚(2018年8月)
      服务非常贴心 很不错 ”
      服务真心好 地理位置超棒 对面就是西湖 晚上西湖边散步 很惬意
      点评日期: 2018年8月8日
      6.0
      huawei(来自中国)
      亲子家庭(婴幼儿)
      山景高级房
      入住了1晚(2018年6月)
      还行吧”
      地理位置很好,门口就是西湖,但设施实在是太老了,保养得也不好。
      点评日期: 2018年6月19日
      尊敬的客人,您好,欢迎您下榻杭州香格里拉饭店,非常高兴得知您满意本次入住,这是给我们最大的褒奖。酒店坐落于西湖风景区内,举步之遥可达西湖岸边,居酒店湖景客房可将西湖美景尽收眼底,地理位置优越,交通便利,是商务出行和全家旅游的理想之所。我们也十分注重客人的入住体验,希望为每一位到店客人都可以有宾至如归的感受。对于您所提出的问题与建议,日后我们还会持续提升酒店的各项软硬件设施,,我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤的待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年6月20日
      杭州香格里拉酒店
      8.8
      超级赞
      JIAYU(来自中国)
      夫妇/情侣
      山景高级房
      入住了1晚(2018年5月)
      不错”
      到店之后免费升房了 床超级大 舒服 窗外就是西湖 在西湖逛非常方便了
      点评日期: 2018年6月1日
      尊敬的客人,您好,欢迎您下榻杭州香格里拉饭店,非常高兴得知您满意本次入住,这是给我们最大的褒奖。酒店坐落于西湖风景区内,举步之遥可达西湖岸边,住在酒店的湖景客房可将西湖美景尽收眼底,地理位置优越,交通便利,是商务出行和全家旅游的理想之所。我们也十分注重客人的入住体验,希望为每一位到店客人都可以有宾至如归的感受。并且酒店的咖啡苑、香宫与巴比诺餐厅也为您准备了各类优质的美食,日后我们也会持续提升酒店的各项软硬件,不断的加强员工的服务意识与服务技能的培训,我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年6月4日
      杭州香格里拉酒店
      6.4
      不错哦
      yongping(来自中国)
      夫妇/情侣
      Horizon山景房
      入住了2晚(2018年4月)
      不错哦”
      地理位置很好,特别是适合在西湖边漫步,去几个景点也可以很方便的搭乘公交。设施老旧在意料之中,毕竟是N多年前的酒店。客房的服务人员态度不错,电视机遥控器有问题处理的很及时。前台的服务人员业务不佳,预定的含早餐的豪华阁,居然在退房时还要我们付早餐费,差评。行政酒廊的Happy hour也不如城中香格里拉。
      点评日期: 2018年4月16日
      尊敬的宾客,感谢您选择杭州香格里拉饭店,并利用宝贵的时间与我们分享您对饭店的评价。对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意, 希望不会影响到您此趟旅途的心情。我们已与相关部门沟通,更加注重服务细节与服务品质,以充分体现香格里拉热情好客的服务标准。我们真诚地希望您再次光临。感受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      4.4
      Jing(来自中国)
      夫妇/情侣
      山景高级房
      入住了2晚(2017年12月)
      最差香格里拉”
      简直就是冒牌货。昨天入住时被安排了二层房间,窗外风景是蓝色彩钢板,毫无山色可言,一开门馊味霉味扑鼻而来。投诉后换到四层,窗外总算见山,晚上睡觉才发现房间不隔音,旁边屋的电视声音一五一十全都能听见。早上醒来外面全是服务员蓬蓬乓乓开关房门大声询问要不要打扫房间的声音。简直就是九十年代的县城招待所。什么香格里拉!赝品! 咖啡厅也不行,咖啡像刷锅水,最简单的巧克力蛋糕生冷腥腻,服务业毫无主动服务意识,连一杯水都要客人要了才端来。真给香格里拉的品牌丢脸。 虽然就在西湖边上,地理位置得天独厚,我也得说这根本不是香格里拉的感觉,愧对五星级的星级。以后再也不会住这里了。真上当。
      点评日期: 2017年12月31日
      尊敬的宾客,感谢您选择杭州香格里拉饭店,并利用宝贵的时间与我们分享您对饭店的评价。对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意, 希望不会影响到您此趟旅途的心情。我们已与相关部门沟通,加强员工的培训,并且更加注重服务的细节与品质,以充分体现香格里拉热情好客的服务标准。我们真诚地希望您再次光临。感受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      10.0
      神享受
      Lili(来自中国)
      亲子家庭(婴幼儿)
      山景高级房
      入住了1晚(2017年12月)
      地理位置一流,自助餐超棒。”
      杭城老牌的五星级酒店,位于北山路,位置一流。出了酒店就是岳庙、曲院风荷、西泠印社、断桥苏堤也都步行几分钟即可到达。 我选择香格里拉更Care的应该是自助餐了,这个必须大大的推荐,杭城排名前几位的水准,海鲜鹅肝、三文鱼、牛排羊排、杭州名菜东坡肉西湖醋鱼叫花鸡,我住的当天,来吃自助餐的几乎都是杭州人拖家带口的,这是和其他的五星级饭店不一样的地方呢。 值得入住的一家老牌五星饭店,各方面都不错,除了硬件比较老了些,性价比还OK。可以推荐。
      点评日期: 2017年12月9日
      尊敬的客人,您好,感谢您下榻杭州香格里拉饭店,很高兴您对此次入住感到满意,酒店坐拥西湖,是休闲娱乐的理想场所,相信您也已经体验到酒店优越的地理位置和西湖边入住的惬意感受。白天可行至西湖边观赏西湖美景,晚上可步行至西湖边即可欣赏印象西湖的表演,相信都给您带来了愉悦的入住体验,酒店内的香宫中餐厅与咖啡苑自助餐厅也为您提供丰盛的各色美食相信带给您愉快的用餐体验,我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      4.4
      hong(来自中国)
      商务人士
      Horizon山景房
      入住了2晚(2017年6月)
      一次及其不愉快的入住体验”
      预先订好含有早餐的房间,当日傍晚6点左右到达酒店,大堂接待说没有房间了。几经交涉,晚上十点左右总算得到了房间。 第二天吃早饭时被拦在饭厅外,被告之所定房间不含早餐。 几经交涉无果,愤然离去。
      点评日期: 2017年11月14日
      尊敬的宾客,感谢您选择杭州香格里拉饭店,并利用宝贵的时间与我们分享您对饭店的评价。对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意, 希望不会影响到您此趟旅途的心情。我们已与相关部门沟通,更加注重服务细节,以充分体现香格里拉热情好客的服务标准。我们真诚地希望您再次光临。感受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      8.4
      超级赞
      Dantong(来自中国)
      亲子家庭(少儿)
      Horizon山景房
      入住了3晚(2017年4月)
      超级赞”
      位置很好,酒店有些陈旧
      点评日期: 2017年10月16日
      尊敬的宾客, 您好! 欢迎您入住杭州香格里拉饭店,很感谢您对酒店服务品质及地理环境的好评,您的认可和鼓励是我们进步的最大动力。能够为您带来舒适且高品质的入住体验,更是我们至高的荣幸。我们日后也会持续提升各项软硬件设施,使每次的服务品质更趋于完美。我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      10.0
      神享受
      Bing(来自中国)
      商务人士
      山景高级房
      入住了1晚(2017年4月)
      服务到位”
      服务到位 距离西湖景区也很近
      点评日期: 2017年5月3日
      尊敬的宾客,您好, 感谢您下榻杭州香格里拉饭店。很高兴您您对此次入住体验感到满意与喜爱。感谢您对酒店服务的肯定,这是对我们工作最大的鼓励,我们会继续的努力让每一位到店的客人都得到一个美好的旅途回忆。我们期待您下次的光临,再次来体验香格里拉温暖亲切的待客之道。谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      8.4
      超级赞
      jie(来自中国)
      夫妇/情侣
      山景高级房
      入住了1晚(2017年2月)
      不错”
      地理位置很好
      点评日期: 2017年4月19日
      尊敬的宾客, 感谢您下榻杭州香格里拉饭店, 并感谢您对饭店的喜爱,这是对我们工作最大的鼓励,我们会继续的努力让每一位到店的客人都得到一个美好的入住体验。我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      8.0
      超级赞
      jiang(来自中国)
      夫妇/情侣
      山景高级房
      入住了1晚(2016年12月)
      普通吧”
      还行,没达到期望,有点失望
      点评日期: 2016年12月18日
      尊敬的客人,您好,感谢您抽出宝贵的时间对此次入住进行评价,对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意,对于您所给予的反馈,我们将及时转达至各个部门,并进行相对应的改进与提升,致力于做到更好,再次感谢您的支持和理解,相信当您再次光临本酒店时,会给您带来全新的体验与更多愉悦的感受,我们真诚地希望您再次光临。感受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      9.2
      神享受
      RUIXIN(来自中国)
      亲子家庭(婴幼儿)
      Horizon山景房
      入住了1晚(2016年9月)
      景色棒”
      观景位置非常棒,但出门交通不便,门口的路常年拥堵。 作为老牌酒店,设施虽旧了些,但维护的都还不错,值得入住。
      点评日期: 2016年11月29日
      尊敬的宾客, 您好! 欢迎您入住杭州香格里拉饭店,很感谢您对酒店服务品质及地理环境的好评,您的认可和鼓励是我们进步的最大动力。能够为您带来舒适且高品质的入住体验,更是我们至高的荣幸。我们日后也会持续提升各项软硬件设施与服务水平,使每次的服务品质更趋于完美。我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      5.2
      Ting(来自台湾)
      亲子家庭(少儿)
      山景高级房
      入住了1晚(2016年4月)
      Cp值低”
      Cp值低
      点评日期: 2016年4月5日
      尊敬的客人,您好,感谢您抽出宝贵的时间对此次入住进行评价,对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意,对于您提出的问题,我们将及时转达至相关部门并改进,致力于做到更好,再次感谢您的支持和理解,相信会给您的下次入住带来更多愉悦的感受,我们真诚地希望您再次光临。感受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      9.0
      神享受
      Lu(来自中国)
      亲子家庭(婴幼儿)
      Horizon湖景房
      入住了2晚(2015年8月)
      古老幽静的酒店”
      离西湖非常近,房间可以看到最美的西湖景色,感觉休闲
      去看西湖一定要住香格里拉,虽然比较旧,但一出酒店就可到西湖苏堤这边,树木茂密,非常悠闲。不过香格里拉如果装修一下就更好了
      点评日期: 2015年9月3日
      尊敬的宾客, 您好! 欢迎您入住杭州香格里拉饭店,很感谢您对酒店服务品质及地理环境的好评,您的认可和鼓励是我们进步的最大动力。能够为您带来舒适且高品质的入住体验,更是我们至高的荣幸。我们日后也会持续提升各项软硬件设施与服务水平,使每次的服务品质更趋于完美。我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      10.0
      神享受
      yingchun(来自中国)
      夫妇/情侣
      山景高级房
      入住了3晚(2014年7月)
      老牌五星酒店,细节很棒,床特别舒服”
      床舒适,气味好闻,位置好
      点评日期: 2015年7月17日
      尊敬的客人,您好,感谢您选择下榻杭州香格里拉饭店,很高兴您对此次入住体验感到满意与喜爱,我们一直致力于为宾客打造舒适备至的入住体验,相信您也已经体验到酒店优质的服务,您的满意也是我们前进的动力,我们会继续的努力让每一位到店的客人都得到一个美好的入住体验。我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      8.7
      超级赞
      LIANYI(来自中国)
      单人
      山景高级房
      入住了1晚(2015年7月)
      性价比不高的老五星酒店”
      位置好、很舒适
      如果你来杭州,可能会对西湖边的香格里拉酒店抱有极大期望,然而并不是这样的!优点:1位置确实好,在西湖边上 2 五星酒店整体服务和舒适度都是过硬的 缺点: 1 价格偏高,除非你是土豪或是报销。2 房间偏小、设施较旧。
      点评日期: 2015年7月7日
      尊敬的宾客, 您好! 欢迎您入住杭州香格里拉饭店,很感谢您对酒店服务品质及地理环境的好评,您的认可和鼓励是我们进步的最大动力。能够为您带来舒适且高品质的入住体验,更是我们至高的荣幸。我们日后也会持续提升各项软硬件设施,使每次的服务品质更趋于完美。我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      4.0
      miwako(来自日本)
      商务人士
      山景高级房
      入住了1晚(2015年6月)
      只配3星”
      对应虽然好。但太贵。
      贵,下水道不通。没有另外冲澡的。浴池不干净。
      点评日期: 2015年6月28日
      尊敬的客人,您好,感谢您抽出宝贵的时间对此次入住进行评价,对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意,对于您提出的问题,我们将及时转达至相关部门并改进,致力于做到更好,再次感谢您的支持和理解,相信会给您的下次入住带来更多愉悦的感受,我们真诚地希望您再次光临。感受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      9.3
      神享受
      Xiao(来自中国)
      亲子家庭(婴幼儿)
      园景房
      入住了3晚(2015年4月)
      幽靜,舒服”
      親切,幽靜,舒服
      不錯的一家酒店,位置太好了。下次還住這
      点评日期: 2015年4月14日
      尊敬的客人,您好,感谢您选择下榻杭州香格里拉饭店,很高兴您对此次入住体验感到满意与喜爱,我们一直致力于为宾客打造舒适备至的入住体验,相信您也已经体验到酒店优质的服务,您的满意也是我们前进的动力,我们会继续的努力让每一位到店的客人都得到一个美好的入住体验。我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      8.0
      超级赞
      Jianyun(来自中国)
      单人
      山景高级房
      入住了1晚(2015年2月)
      环境很好,但房间有点不太满意”
      环境布置,服务态度,设施
      总体感觉还行,但可能作为最早的酒店之一,有些东西比如地毯窗户的清洁度不够干净。
      点评日期: 2015年2月27日
      尊敬的宾客, 您好! 欢迎您入住杭州香格里拉饭店,很感谢您对酒店服务品质及地理环境的好评,您的认可和鼓励是我们进步的最大动力。能够为您带来舒适且高品质的入住体验,更是我们至高的荣幸。我们日后也会持续提升各项软硬件设施与服务水平,使每次的服务品质更趋于完美。我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      6.7
      不错哦
      Randy(来自中国)
      夫妇/情侣
      山景高级房
      入住了3晚(2014年12月)
      lao pai”
      老牌五星,各方面都有待提高。
      位置不错,景区内。格局也是香格里拉的格局。只是过于陈旧,服务也一般,门口服务员都吊吊的。其他都是平均水准。
      点评日期: 2014年12月30日
      尊敬的客人,您好,非常感谢您下榻杭州香格里拉饭店,并与我们分享了您的入住体验。由于服务上的不足和设施设备的原因,未能带给您一个满意的入住,对由此给您带来的不便,我们深表歉意。您的意见我们非常重视,已与相关部门沟通,将继续加强对员工的服务意识和技能上的培训,提高员工素质。 再次,对给您入住带来的不愉快,请接受我们诚挚的歉意,我们真诚地希望您再次光临。感受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!
      回复日期:2018年5月15日
      杭州香格里拉酒店
      12345
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