这家住宿好抢手!
今天已有22人预订
中文客服
在2024年获评为Agoda用户的热门之选

Agoda热门推荐为您精选的住宿值得信赖且已经过验证,他们与Agoda建立了长期的合作关系,符合特定的标准。
等级信息由住宿提供,仅用作其舒适度、设施及其他方面水平的参考

小孩们都喜欢,而且非常方便,楼下就是商场。

小孩们都喜欢,而且非常方便,楼下就是商场。



免费 Wi-Fi
停车场
水疗
24小时前台
健身中心
餐厅
Happy hour
主题公园
今天已有22人预订
基于 %@ 个真实评分
9.0
9.0
8.9
8.8
8.5
8.4
临近交通设施
•
距离KTM Train Station - Setia Jaya 1.37公里
•
距离Mydin Persiaran Subang Permai Station 1.99公里
位置评分
共有 110 个地点可步行抵达!
| 性价比 | 8.4 |
| 距市中心 | 20km |
| 位置评分 | 9.0 |
| 最近机场 | 苏丹阿都阿兹沙机场 (SZB) |
| 距机场 | 8.7公里 |
评分来自9677份真实点评
双威度假村酒店提供各种娱乐设施,如保龄球馆和水上乐园,让您尽情享受入住时光。
对于家庭旅客,儿童可以在双威度假村酒店体验儿童游乐场等运动和娱乐设施,尽情玩耍。
在双威度假村酒店入住期间,您可以前往Club 9 Pool、Little Bally Cafe和Mark's Place,尽情享受精彩的夜生活。
双威度假村酒店的员工可以使用 6 种语言交流,包括英语和中文(普通话)等客人常用的语种。请参阅“设施服务”部分以及“可用语言”部分,了解此住宿支持的其他语言。
双威度假村酒店支持多达4种付款方式,包括美国运通、Visa、万事达卡和现金支付卡。
双威度假村酒店过往商务旅客给出的平均评分为 8.4 分。您可以在点评部分按照旅客类型进行筛选,查看详细的住客点评。
带大龄儿童入住双威度假村酒店的过往家庭旅客给出的平均评分为 8.7 分。您可以在点评部分按照旅客类型进行筛选,查看更详细的住客点评。
入住双威度假村酒店的过往当地旅客给出的平均评分为9.2分。您可以在点评部分查看此住宿更详细的住客点评。
双威度假村酒店所在区域是双威,附近有很多人气餐厅在此营业,例如K Fry Urban Korean Sunway Pyramid、K Fry Urban Korean Sunway Pyramid和K Fry Urban Korean Sunway Pyramid。
双威度假村酒店提供场地与便利的活动服务,是举办会面 和 会议等活动的理想场所。此住宿提供60 场地供您选择,可容纳最多 300 人。此外,还提供投影仪/LED 显示,可协助您顺利举办商务会议或活动。
离双威度假村酒店最近的机场是苏丹阿都阿兹沙机场,距离9.0 km。

吉隆坡阳光度假酒店:享受五星级奢华的绝佳选择
吉隆坡阳光度假酒店是一家五星级酒店,位于马来西亚吉隆坡市中心,是您享受奢华和便利的绝佳选择。酒店拥有460间豪华客房,提供舒适宽敞的住宿环境。酒店于2021年进行了最近一次翻新,确保您能够享受到最新的设施和装饰。从酒店到市中心的距离为20公里,让您能够轻松前往探索城市的魅力。
办理入住时间为下午3点,退房时间为中午12点。这个时间安排使您能够有足够的时间来安顿下来或者进行最后的旅行准备。酒店距离机场仅需45分钟的车程,方便您的出行。
对于家庭旅行,吉隆坡阳光度假酒店非常友好。酒店欢迎3至11岁的儿童免费入住,让您的孩子能够享受到优质的住宿体验。无论是商务旅行还是休闲度假,吉隆坡阳光度假酒店都是您的理想选择。
尽享娱乐设施:购物、美容沙龙和礼品店
在吉隆坡的Sunway Resort Hotel,您可以尽情享受丰富多样的娱乐设施。酒店内设有一系列精品店,让您尽情购物。无论您是想要购买时尚服饰、珠宝首饰还是当地特色纪念品,这里都能满足您的各种购物需求。此外,酒店还设有一家美容沙龙,为您提供放松身心的护理服务。您可以尽情享受专业美容师的护理,焕发青春活力。如果您想要带一些特别的礼物给亲朋好友,酒店内的礼品店将为您提供丰富多样的礼品选择。无论是纪念品、手工艺品还是当地特色商品,您都能找到心仪的礼物。在Sunway Resort Hotel,您将尽享购物、美容和礼品购买的乐趣,为您的旅程增添美好回忆。
顶级运动设施:保龄球馆和水上乐园
Sunway Resort Hotel是一个拥有顶级运动设施的绝佳选择。酒店提供了一座设备齐全的保龄球馆,让您和朋友们尽情挥洒汗水,展现球技。无论您是初学者还是专业选手,这里都能满足您的需求。保龄球馆提供了各种不同的球道,以适应不同水平的球员。您可以在这里享受与家人和朋友们一同参与的愉快时光。
此外,酒店还拥有一个令人兴奋的水上乐园,为您提供了无尽的水上乐趣。您可以在多个滑水道上尽情畅玩,或者在泳池中放松身心。水上乐园还设有儿童区,让小朋友们也能尽情享受水上乐趣。无论您是想尽情嬉戏还是寻找放松,这里都是您的理想选择。在Sunway Resort Hotel,您可以尽情享受各种运动设施,度过一个充满乐趣和刺激的假期。
便利设施 - 吉隆坡阳光酒店
吉隆坡阳光酒店提供一系列让您感到方便的设施。酒店提供24小时客房服务,让您随时满足您的需求。此外,酒店还提供洗衣服务和干洗服务,让您的衣物保持整洁。保险箱提供安全存放您的贵重物品,而礼宾服务则可满足您的各种需求。公共区域提供Wi-Fi,让您随时保持联络。行政酒廊的使用权让您享受更高级别的服务。酒店所有客房均提供免费Wi-Fi,让您随时上网。快速办理入住/退房服务和行李寄存服务让您的入住更加便捷。每天的客房清洁服务让您的住宿环境始终整洁。
优越的交通设施:机场接送、旅游服务和停车场
Sunway Resort Hotel拥有一系列出色的交通设施,为您提供便利的出行体验。酒店提供机场接送服务,让您从吉隆坡机场到达酒店无忧无虑。如果您想参加当地的旅游活动,酒店还提供旅游服务,让您轻松安排行程。此外,酒店还提供代客泊车服务,确保您的车辆安全停放。如果您不想开车,酒店还提供班车服务,让您方便快捷地前往吉隆坡市中心和周边景点。如果您需要购买门票或预订其他服务,酒店也提供代售服务。酒店还设有停车场,但需收取费用。无论您是自驾游还是依赖公共交通,Sunway Resort Hotel的交通设施都能满足您的需求,让您的旅行更加便利和舒适。
尊享豪华的客房设施 - 双威度假酒店
双威度假酒店提供一系列豪华的客房设施,让您的住宿体验更加舒适和便利。每间客房均配备空调,确保您在吉隆坡的炎热天气中保持凉爽。您还可以在房间内穿着浴袍,尽情享受悠闲的时光。每日提供报纸,让您及时了解最新的新闻资讯。除此之外,酒店还提供室内电影,供您观赏各种精彩影片。房间内还设有吹风机,让您随时保持整洁的发型。您可以在电视上观看各种节目,放松身心。此外,每间客房还设有迷你吧和卫星/有线电视,供您随时享用冷饮和观看丰富的电视节目。房间内还配备了冰箱,方便您存放食物和饮料。同时,酒店还提供免费洗浴用品,让您享受宾至如归的入住体验。
Sunway Resort Hotel的美食设施
Sunway Resort Hotel拥有丰富多样的美食设施,为您提供全天候的用餐体验。酒店提供24小时客房服务,让您随时随地品尝到美味佳肴。此外,酒店还设有咖啡厅和餐厅,供应各种口味的美食。无论您是想要一杯香浓的咖啡,还是享用一顿精致的晚餐,这里都能满足您的需求。每天都有专业的客房服务人员进行清洁,确保您的用餐环境始终整洁舒适。早餐自助餐更是酒店的特色之一,提供丰盛的选择,让您能以美味的早餐开始新的一天。
吉隆坡Sunway Resort Hotel的豪华客房选择
Sunway Resort Hotel提供多种豪华客房供您选择。商务套房拥有40平方米的空间,配有一张特大号床。俱乐部客房面积也为40平方米,可选择两张单人床或一张特大号床。豪华客房面积为30平方米,可选择一张特大号床或两张单人床。预订这些客房在Agoda上将为您带来最优惠的价格和便捷无忧的预订体验。
双威吉隆坡:奢华度假胜地
双威吉隆坡酒店位于马来西亚首都吉隆坡的黄金地段,是一个奢华度假胜地。酒店周围环境优美,拥有宽敞的绿地和花园,让您尽情享受大自然的美景。步行几分钟即可到达双威主题公园,这里有各种刺激好玩的游乐设施,适合全家人一起度过快乐时光。
酒店周边还有许多购物和娱乐场所,满足您的各种需求。您可以前往双威购物中心,这是吉隆坡最大的购物中心之一,拥有各种国际品牌和本土特色商店。如果您喜欢文化和艺术,可以去参观双威艺术与文化中心,这里举办各种展览和演出,让您领略马来西亚的文化之美。
双威吉隆坡酒店提供豪华舒适的住宿,配备现代化的设施和设备。酒店还设有多个餐厅和酒吧,供应各种美食和饮品,满足您的味蕾需求。无论您是来度假还是商务出差,双威吉隆坡酒店都会给您带来难忘的体验。
从吉隆坡附近的机场到双威吉隆坡双威度假酒店的交通方式
吉隆坡是马来西亚的首都,拥有多个机场供游客选择。若您计划前往双威吉隆坡双威度假酒店,以下是几种从吉隆坡附近机场到达酒店的交通方式。
吉隆坡国际机场是距离双威吉隆坡双威度假酒店最近的机场,距离酒店约45公里。从机场出发,您可以选择乘坐出租车或预订酒店的接机服务。出租车是一种方便快捷的交通方式,但请确保使用计价器并与司机确认价格。如果您希望提前安排接机服务,可以联系酒店工作人员预订。
另一种选择是乘坐机场大巴。吉隆坡国际机场提供多条大巴线路,其中包括前往双威吉隆坡的线路。您可以在机场的大巴站购买车票,然后乘坐适合您的线路前往酒店。大巴通常比出租车更经济实惠,但需要考虑交通拥堵情况。
总之,从吉隆坡附近的机场到达双威吉隆坡双威度假酒店有多种交通方式可供选择。无论您选择出租车、接机服务还是大巴,都可以方便快捷地抵达酒店,开始您在双威吉隆坡的精彩旅程。
吉隆坡Sunway Resort Hotel周边的地标与景点
Sunway Resort Hotel位于吉隆坡,周围环绕着许多令人兴奋的地标和景点。其中包括Lake View Club,这是一个美丽的俱乐部,提供了宁静的湖泊景色和放松身心的场所。另外,双威水上乐园和Nickelodeon Lost Lagoon是两个令人兴奋的水上乐园,提供了无尽的娱乐和刺激的水上活动。在这里,您可以享受水上滑梯、浮潜、冲浪等各种水上乐趣。
此外,Sunway Resort Hotel附近还有Klinik Sri Subang和Sime Darby MEdical Centre Subang jaya等医疗设施,为您提供便利的医疗服务。Kid's Playground & Family Park是一个专为孩子和家庭设计的公园,提供了许多儿童游乐设施和户外活动场所。而PSJ Park和Scream Park则是两个适合休闲散步和冒险探索的公园。无论您是寻找休闲放松还是刺激娱乐,Sunway Resort Hotel周围的地标和景点将会满足您的需求。
便捷公共交通站点环绕 Sunway Resort Hotel
Sunway Resort Hotel 位于马来西亚吉隆坡,周围有多个便捷的公共交通站点。其中最近的站点是 Setia Jaya KTM 火车站,距离酒店仅几步之遥。乘坐 KTM 火车,您可以轻松抵达吉隆坡市中心和其他重要景点。无论是前往购物中心、博物馆还是著名的旅游景点,这个火车站都是一个理想的起点。
此外,从 Sunway Resort Hotel 步行几分钟即可到达 BRT 站点。BRT(快速公交系统)是一种快速、高效的公共交通工具,可带您穿梭于吉隆坡的主要商业区和住宅区。它是前往 Sunway Pyramid购物中心和 Sunway Lagoon 主题公园的便捷方式。无论您是来吉隆坡旅游还是商务出差,这些交通站点都能为您提供便利和灵活的出行选择。
周边餐厅
Sunway Resort Hotel周围有许多美食选择。您可以在K Fry Urban Korean Sunway Pyramid品尝韩式料理,或者在Terazza Brasserie Restaurant享用国际自助餐。如果您喜欢摇滚音乐和美味的汉堡,Rock Cafe是您的不二选择。而位于Sunway Geo Avenue的Chichicky Restaurant提供各种美味的烤鸡菜肴。如果您想品尝马来西亚独特的咖喱饭,Restoran Nasi Kandar Shaaz是您的最佳选择。FORMOSA @ Sunway Pyramid则提供正宗的台湾美食。如果您对日本料理感兴趣,可以去Sunway Pyramid的Dragon-I或Sakura Sakura Japanese Restaurant。此外,您还可以在Memorie Cafe Sunway Pyramid和Map's Cafe享用咖啡和小吃。
周边购物地标
Sunway Resort Hotel周边有许多著名的购物地标。首先是The Bottle’s,这是一个时尚的购物中心,汇集了各种国际品牌和时尚潮流。您可以在这里尽情购物,品味最新的时尚趋势。另外,双威金字塔也是一个必去的地方。这是一个巨大的购物中心,拥有无数的商店、餐厅和娱乐设施。您可以在这里找到各种商品,从奢侈品到当地特色商品应有尽有。无论您是追求时尚还是寻找特色纪念品,周边的购物地标一定能满足您的需求。
Sunway Resort Hotel: 享受奢华住宿的最佳选择
Sunway Resort Hotel位于马来西亚吉隆坡,是一家享有盛誉的豪华酒店。无论您是商务旅行还是休闲度假,Sunway Resort Hotel都能为您提供舒适和豪华的住宿体验。与吉隆坡其他酒店相比,Sunway Resort Hotel的平均房价为170美元,略高于城市的平均房价58美元。然而,这个额外的投资将为您带来无与伦比的奢华享受和无尽的便利设施。从宽敞舒适的客房到世界一流的餐饮和休闲设施,Sunway Resort Hotel将成为您在吉隆坡的理想之选。
美丽的酒店,美味的早餐,友好的员工
Sunway Resort Hotel是一个令人惊叹的酒店。我非常喜欢这里,而且我一定会再次光顾。早餐非常美味,所有的食物都令人满意。这是一个非常美丽的酒店,我喜欢这里的游泳池和早餐。客房很好,早餐也非常惊人。食物美味,员工非常友好和乐于助人。我们还享受了美丽的游泳池设施。我们会再次光顾的。这是一个干净而友好的酒店,员工热情,早餐很棒。我肯定会再次入住。
吉隆坡阳光度假酒店:满载好评的绝佳选择
吉隆坡阳光度假酒店是一个备受好评的绝佳选择。这家酒店的综合评分为8.7分,客人对其设施、清洁度和员工表现等方面都给予了高度赞扬。酒店的价值得分为8.2分,这意味着您将获得物超所值的入住体验。
客人对酒店的设施也给予了高度评价,给予了8.8分。无论您是想在室内游泳池畅游,还是在健身中心锻炼身体,这里都能满足您的需求。酒店的餐饮选择也获得了8.3分的好评,您可以品尝到各种美味佳肴。
此外,吉隆坡阳光度假酒店的位置也备受客人喜爱,获得了8.9分的高分。无论您是来吉隆坡旅游还是商务出差,酒店的便利交通将会让您的行程更加便捷。酒店的舒适度评分为8.5分,客人对床铺的舒适性和房间的宽敞程度都给予了高度评价。
最后,吉隆坡阳光度假酒店的员工表现也备受赞赏,获得了8.7分的高分。无论您有任何需求,酒店的工作人员都会热情友好地提供帮助。总之,吉隆坡阳光度假酒店是一个设施完善、服务出色的绝佳住宿选择,您一定会度过一个愉快难忘的假期。
棒棒哒9.0
设施服务
惊艳了9.0
位置评分
加床政策根据您所选定的客房而有所不同,更多详情请查看您所选定的客房人数限制。 请在搜索条件中列入准确的大人及儿童数,以获得更精准的价格及政策,否则可能影响入住。
欢迎带儿童入住
Agoda上的点评均来自于真实用户,个人评价需在完成预订和入住后才能提交,从而确保了点评的真实性及可靠性,也有助于用户作出更好的预订选择。
真实的住客点评来自

棒棒哒
本住宿最新收到的10条真实住客点评
当前最新
由 OpenAI 整合数据
客人赞扬酒店的友好和优秀的员工,以及其邻近Sunway Pyramid购物中心的位置,提供了餐厅,零售店和Sunway Lagoon主题公园的便利访问。家庭可以享受儿童友好的水上乐园和儿童俱乐部,以及位于5楼的Waterventure露台。客人赞扬了干净的环境和宽敞舒适的客房和床铺。酒店的客户服务也受到许多客人的高度赞扬。
酒店停车费用;停车设施可能需要改善。
您觉得此点评总结有用吗?
服务
地理位置
清洁度
早餐
儿童设施
家庭
客房舒适度
泳池
入住
和我的家人一起住了2晚,我们一家4口。我们有点被Agoda的照片欺骗了,预订了一个俱乐部房间,以为有沙发床供女儿使用,但结果只有一张大床,而且他们显然不提供额外的床。这个房间预订的错误是我的错,所以我不责怪酒店。 我们的酒店预订在办理入住时出现了一些问题(酒店无法在他们的列表中找到我的Agoda预订)。但不管怎样,很快就解决了。 房间非常棒。干净舒适。唯一的问题是隔音效果不好,我在半夜里真的能听到隔壁的谈话,哈哈。 早餐真的很丰盛。还有儿童区供孩子们自己拿食物。 俱乐部休息室很舒适,还有儿童俱乐部,让孩子们可以在那里消磨一些时光。 游泳池很有趣——有两个不同层次的泳池(一个是孩子们的,有滑水道,一个是普通泳池)。 总的来说,这是一次非常高端的住宿,价格也是高端的。
Dear Cinthia, Thank you for taking the time to share your stay experience at Sunway Resort Hotel. Please accept our sincere apologies for the experience that you have encountered with us. We always strive to provide the best service to our guests. On this occasion, we regret we did not meet your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure proper guidelines are in placed to prevent similar issues from occurring in the future. We truly hope that this experience will not keep you from staying with us again in future. We look forward to serving you again soon. Best Regards, Management of Sunway Resort Hotel
服务很好,抵达时可以提前入住,她甚至给我们安排了一个俱乐部楼层的房间,可以欣赏Sunway Lagoon的景色(没有特权)。准备RM6/晚上作为酒店税,可以用现金或卡支付。还有一个欢迎饮品区,这让孩子们在办理入住期间得以忙碌。 孩子们喜欢5层的Waterventure,但水位低于膝盖。 我减少一颗星的唯一原因是成人泳池因为技术问题关闭了超过两天,导致过滤/卫生问题。他们在整个入住期间都忙于清理,但在办理入住时并未告知,只有在我们到达房间时的屏幕上看到。这意味着我根本无法游泳,因为儿童泳池确实只是为小孩准备的。 房间本身很棒,有自动窗帘、灯光和床头的通用插座、独立浴缸以及日本坐浴器+加热座位厕所。干净且睡得很好,没有噪音。客房服务迅速且专业。 我不喜欢他们的茶杯 — 尽管有胶囊咖啡机,但由于茶杯浅且难以握持,无法冲泡出一杯体面的咖啡或茶。他们也不能给你的房间送 mugs,因为他们没有!!我希望根据价格能有更好的茶包,但其他一切都很好,包括健身房和健身房的水。
Dear Isobel, Thank you very much for taking the time in sharing your experience with us. Nothing pleases us more than to read that our guests enjoyed their stay experience at Sunway Resort Hotel. We have shared your feedback with the appropriate hotel team for improvements. We look forward to welcoming you back to Sunway City in the near future! Best Regards, Management of Sunway Resort Hotel
我提前两周进行了预订,并明确提到我们正在庆祝周年纪念,并请求提供免费的蛋糕。在入住前一周,我发了一封电子邮件进行再次确认。入住前三天,我还通过Hey Sunway的WhatsApp联系了他们。 然而,在办理入住时,没有为我们准备蛋糕。我在办理入住时再次告知了Hey Sunway和接待员。不幸的是,我们等到退房时仍然没有收到蛋糕。 我们专程来这家酒店庆祝周年纪念,所以尽管进行了多次确认,但请求未能得到满足,让我们感到相当失望。 不过,值得一提的是,房间很舒适,一切状况良好。游泳池非常棒,孩子们玩得很开心。早餐选择种类丰富,味道也很好。 总体而言,住宿愉快,但未能兑现周年请求让人失望。
Dear Norazwan, Thank you for taking the time to share your stay experience at Sunway Resort Hotel. Please accept our sincere apologies for the experience that you have encountered with us. We always strive to provide the best service to our guests. On this occasion, we regret we did not meet your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure proper guidelines are in placed to prevent similar issues from occurring in the future. We truly hope that this experience will not keep you from staying with us again in future. We look forward to serving you again soon. Best Regards, Management of Sunway Resort Hotel
在农历新年期间呆了3天2夜,经过几位KOL的评论和在线发布的关于其儿童友好设施和顶级服务的宣传,我对这次入住寄予了很高的期待,但感觉有点失望。 接待服务差,我们到达时大堂没有人接待。前台的座位对客人来说不舒服,工作人员没有解释可用的设施。例如,在办理入住时我不知道可以选择自助早餐或拉姆赛课程菜单,直到第二天我询问Hey Sunway才知道。 儿童乐园也是另一个失望,除了小球池和需要索要的涂色纸外,没有其他可玩的东西。PS5只有一个手柄和一款游戏,除了玩手机或打盹的工作人员外没有人看管。工作人员对我四岁的女儿大喊大叫,因为她试图打开冰箱,而我正被要求填写谷歌考勤表,这让我感到不受欢迎。入场免费,但给其他客人的提醒是,孩子在进入前必须穿防滑袜,否则你必须以RM10/双的价格从他们那里购买袜子。 自助早餐的选择还算不错,只是他们在上午10:30一到就非常准时地关门。我看到其他客人还在挑选餐点,工作人员却直接开始清理自己的站台,完全没有任何热情。房间的通风不好,这让我的丈夫和我在退房日之前都感到不舒服。 唯一的优点是位置和孩子们最喜欢的水上乐园。但就这些而言,以同样的价格,我在其他酒店可能会得到更好的服务。不会再来了。
Dear Mayvis, Thank you for taking the time to share your stay experience at Sunway Resort Hotel. Please accept our sincere apologies for the experience that you have encountered with us. We always strive to provide the best service to our guests. On this occasion, we regret we did not meet your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure proper guidelines are in placed to prevent similar issues from occurring in the future. We truly hope that this experience will not keep you from staying with us again in future. We look forward to serving you again soon. Best Regards, Management of Sunway Resort Hotel
机场接送服务
中文-国语
货币兑换
所有客房免费WiFi
“不错,但需要改进”
地点:10/10 如果您计划访问双威乐园和双威金字塔商场,这里位置非常好,酒店与两者都有直接连接,您只需步行约 1 到 2 分钟。然而,从机场或其他地方到达这家酒店时,您可能会遇到一些交通堵塞。 环境:9/10 进入酒店时,大堂散发着宜人的气息,显然这是家豪华酒店,一切都显得昂贵且装饰得很精致。从这家酒店,您可以瞥见双威乐园的景色。候客区提供的果汁饮料不错。扣去 1 分,是因为很难找到垃圾桶以扔掉垃圾,因此我看到一些人在候客区留下了纸巾。 房间:8/10 我们住的是豪华大床房,房间干净且宽敞,非常奢华,我的儿子非常喜欢房间的氛围。然而,我们能听到电梯区域和可能附近房间的声音,我们也为其他房间可能听到我们而道歉,因为我们的儿子在我们入住期间确实发了一些脾气。我们的房间没有任何景观,当我打开窗帘时,看到的只有树木和灌木丛。 早餐:7/10 早餐的排队时间比较长,而且队伍与排队等候电梯的人混在一起。不过,我们在等候时很欣赏提供的饮品。我可以想象,如果餐厅不那么拥挤,环境和视野会非常美丽,非常奢华和浪漫,充满格调!食品选择还好,但味道没有特别之处。早餐体验只能算是“尚可”。 客户服务:4/10 这一部分我无法正当其辞,因为这里的客户服务未能达到标准,尤其是对于这样的豪华度假村。为我们办理入住的接待员尽力表现得专业,但并不热情,这与我们在武吉免登区域入住的另一家酒店形成了鲜明对比。入住后,我们没有被告知有关福利(如免费早餐、进入奇妙探险者等),也没有解释退房时间等,这应当是五星级酒店的标准。退房的等待也很慢,其他员工的态度也让人觉得不太热情。 性价比:8/10 虽然我对客户服务感到失望,但如果您要在双威地区住宿,我还是推荐这个地方,因为虽然对某些人来说可能价格偏高,但位置非常优越,氛围和房间都非常奢华,而且这个地方对孩子非常友好(这让我更加失望的是这家酒店的客户服务并没有很好)。根据您支付的价格,您可以进入奇妙探险者,这里是一个小型游乐场供孩子们玩耍,还有儿童游泳池(虽然我没有使用,但可能下次会使用?),并且在早餐时,您的孩子可以在餐厅的儿童区域自己取食。总体来说,我仍然会推荐这家酒店,但我也希望他们能够改善客户服务。
Dear Sahira, Thank you for taking the time to share your stay experience at Sunway Resort Hotel. Please accept our sincere apologies for the experience that you have encountered with us. We always strive to provide the best service to our guests. On this occasion, we regret we did not meet your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure proper guidelines are in placed to prevent similar issues from occurring in the future. We truly hope that this experience will not keep you from staying with us again in future. We look forward to serving you again soon. Best Regards, Management of Sunway Resort Hotel