Paradoxo”

O hotel limpo, lindo, funcionários atenciosos, porem extorsivo. Valor da alimentação surreal (um hamburguer- pao e carne somente 50,00), ale´m disso cobram taxa de serviços sobre cada item, e ao final da soma, ainda acrescentam mais taxa de serviço. Um absurdo! Não precisa disso! Seria perfeito não fosse esses abusos.

Perfeito ”

Melhor hotel do Guarujá

Hotel ótimo”

Hotel confortável, acolhedor, funcionários super educados, café da manhã ótimo, só os restaurantes que o preço é muito acima, o buffet infantil deveria ter uma placa dos valores a serem cobrados. De resto, com certeza me hospedaria novamente, tudo muito maravilhoso.

Muito bom ....mas pode melhorar”

Chegamos dia 6 agora , check in às 15h ... chegamos 16h e 50 min. Foi-nos solicitado que aguardássemos um pouco mais para liberar o quarto. Esperamos por 01 hora e só entramos no quarto às 18h . Caso tivéssemos chegado às 14 h e 30 min por exemplo, para entrar às 15h conforme o contrato da reserva ??? O mais interessante foi no chech out ... solicitei a possibilidade de ficar pelo menos mais 30 minutos pois estava com crianças e tinha chegado da praia etc. A resposta foi rápida e objetiva : "NÃO , Vc tem que sair até 12 h ou pagará por isso ." Ou seja, "vc é trouxa que aceitou ficar caladinho esperando seu quarto, da próxima vez ameace um processo ou faça um escândalo na recepção do hotel e bem rápido arrumamos um quarto para vc". Apesar desse desrespeito voltaremos ao hotel Casa Grande hotel, e é claro sempre com muita educação e respeito com todos desse adorável hotel. Um forte abraço a todos . O