條款及細則
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Agoda.com有關「新型冠狀病毒肺炎」的聲明

受近期新型冠狀病毒 (COVID-19) 疫情影響,為了顧客著想,Agoda會擴大免費取消預訂的覆蓋範圍,以至包括中國內地、香港和澳門之預訂。

此特別免費取消政策適用於以下預訂:

  • 入住日期為2020年2月29日或之前,住宿位於中國內地、香港或澳門,或由中國內地、香港或澳門出發往全球任何地點之未入住預訂


  • 任何符合以上條件之預訂可免費取消。顧客可透過以下自助服務選項,或撥打客戶服務熱線取消預訂。請注意,由於有大量更改需求,使用Agoda網站或App的自助服務選項為最快捷的取消預訂方法。


    使用自助服務取消預訂指示

  • 透過App:登入Agoda App -> 訂單 -> 選擇需要取消的住宿 -> 取消預訂 -> 選擇原因

  • 透過網站:前往Agoda官網主頁 (agoda.com/zh-hk),登入後選擇「我的預訂」-> 再選「修改預訂」-> 取消預訂

  • Agoda十分重視旅客的安全,我們會繼續密切關注世界衛生組織及各地政府和衛生單位所公佈的重要事項。如有需要,我們會更新有關取消預訂的資訊。


    感謝你的支持,期待下次能再與你同行。

    https://www.agoda.com/zh-hk/info/contact.html