需要協助?我們隨時為你服務!

住宿
機票
預訂詳情
取消預訂
更改預訂
特別要求
有關新冠病毒
需要支援?我們隨時Standby!
使用我們的即時聊天客服支援,獲取更多疑難解答、聯絡資訊或詳情。

預訂詳情

我可如何得知客房或住宿設施的更多資訊?
我會何時收到預訂確認電郵?
我可在哪裏查看預訂詳情和狀態?
可否向我重新發送入住憑證?
我可否在房間加床/嬰兒床?
住宿是否提供機場接送?
房費是否包括早餐?
我可否選擇所需床型?
我尚未收到預訂確認,無法在線找到相關訂單
我希望提交「Agoda價格保證」或「最低價格保證」補償申請。

取消預訂

我可如何取消預訂?
如我取消預訂的話需要付費嗎?
我可如何知道預訂已被取消?
我可在哪裏找到取消政策?
我何時可獲得退款?

更改預訂

我想更改預訂日期,請問可如何處理?
我想更改主要住客名稱,請問可如何處理?
我可如何延長入住天數?
我可如何縮短入住天數?

特別要求

我可如何提出特別要求?
我可如何知道特別要求已經確認?
我可否要求提前入住/延遲退房?
我可否選擇所需床型,要求可吸煙或禁煙房,或要求相連客房?

有關新冠病毒

我可否因新冠病毒疫情而更改或取消預訂?
如我透過Agoda預訂住宿,可如何查看取消政策?
如我透過Agoda預訂套票,可如何查看取消政策?