深圳凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Shenzhen)

深圳凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Shenzhen)

後海濱路海德三道, 南山蛇口, 深圳, 中國
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豪華客房 深圳凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Shenzhen)
豪華客房
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    大堂 深圳凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Shenzhen)
    大堂 深圳凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Shenzhen)
    室內裝潢 深圳凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Shenzhen)
    豪華客房 深圳凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Shenzhen)
    【特色圖集】(共 64 張)
     深圳凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Shenzhen)

    深圳凱賓斯基酒店的住客評價

    8.0
    激讚
    /10
    ( 313 條評價)聽聽住客真心話
    8.3
    超乾淨

    深圳凱賓斯基酒店貼心特色

    人氣設施服務

    • 180米至公共交通

    • 機場接送

    • 貨幣兌換

    • 熱水浴缸

    激讚
    位置得分
    8.7
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    優於深圳99%住宿
    地點激讚
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  • 此住宿非常搶手!

    最近兩日收到26張訂單

    性價比7.5
    距離市中心15.0 km
    位置評分8.7
    最近機場深圳寶安國際機場 (SZX) - 中國
    距離機場19.1 公里

    深圳凱賓斯基酒店空房狀況

    8.1
    激讚
    客房舒適度及質素
    豪華套房 (Deluxe Suite)
    豪華套房 (Deluxe Suite)
    ...
    • 房間面積:63 平方米/678 平方呎
    • 景觀: 城景
    • 1 張特大床
    輸入日期以查看價格
    行政沙龍套房 (Executive Salon Suite)
    行政沙龍套房 (Executive Salon Suite)
    ...
    • 房間面積:66 平方米/710 平方呎
    • 景觀: 城景
    • 1 張特大床
    輸入日期以查看價格
    行政豪華房(兩床) (Executive Deluxe Twin)
    行政豪華房(兩床) (Executive Deluxe Twin)
    ...
    • 房間面積:35 平方米/377 平方呎
    • 景觀: 城景
    • 1 張特大床
    輸入日期以查看價格
    頂級房(雙人床或兩床) (Premium Double or Twin Room)
    頂級房(雙人床或兩床) (Premium Double or Twin Room)
    ...
    • 房間面積:38 平方米/409 平方呎
    • 景觀: 湖景 (部分景觀)
    • 1 張特大床 或者 2 張小型雙人床
    輸入日期以查看價格
    豪華客房 (Deluxe )
    豪華客房 (Deluxe )
    ...
    • 房間面積:33 平方米/355 平方呎
    • 景觀: 城景
    • 2 張小型雙人床 或者 1 張大床
    輸入日期以查看價格
    豪華特大床套房 (Deluxe Suite 1 King Bed)
    豪華特大床套房 (Deluxe Suite 1 King Bed)
    ...
    • 房間面積:63 平方米/678 平方呎
    • 景觀: 城景
    • 1 張特大床
    輸入日期以查看價格
    尊享豪華房 (Grand Deluxe)
    尊享豪華房 (Grand Deluxe)
    ...
    • 房間面積:35 平方米/377 平方呎
    • 景觀: 河景
    • 2 張雙人床 或者 1 張特大床
    輸入日期以查看價格
    套房 (Suite)
    套房 (Suite)
    ...
    • 房間面積:66 平方米/710 平方呎
    • 2 間浴室
    • 1 張特大床
    輸入日期以查看價格
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    ...
    • 房間面積:32 平方米/344 平方呎
    • 浴缸
    輸入日期以查看價格
    行政沙龍套房 (Executive Salon Suite)
    行政沙龍套房 (Executive Salon Suite)
    ...
    • 房間面積:66 平方米/710 平方呎
    • 浴缸
    輸入日期以查看價格
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    簡介

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    深圳凱賓斯基酒店住客評價

    真實驗證評價 | 資料來源: Agoda
    來自Agoda用戶(共313條)來自Booking.com用戶(共324條)
    清潔度8.3
    設施7.6
    位置8.7
    客房質素及舒適度8.1
    服務質素7.9
    性價比7.5
    所有語言
    全部評價 (313)
    所有房型

    篩選包含以下關鍵字的評價: 

    顯示 181 份已驗證評價
    12345
    2.0
    tak,來自香港
    夫婦/情侶旅客
    豪華客房
    2019年4月入住 1 晚

    沒有提供服務卻不給予退款,太離譜”

    由於沒有到過此酒店,酒店也沒有提供任何服務給我們,但酒店方面卻不肯退款,太不近人情,還說是五星酒店,是這樣對待客人的嗎?沒有提供過任何服務也不願意全數退還費用,五星級酒店是這樣賺客人的錢的嗎?實在太離譜!!超差的酒店!

    2019年4月24日評價

    尊敬的宾客: 您好!非常感谢您预订了深圳凯宾斯基酒店。同时也很遗憾您未能入住酒店。由于您是在Agoda网站预订了房间,所以退房事宜还需根据您的预订条款跟网站协商。给您造成不便敬请谅解!

    已於 2019年4月26日回應
    深圳凱賓斯基酒店
    4.8
    Wing,來自香港
    夫婦/情侶旅客
    豪華客房
    2019年4月入住2晚

    不能接受的插隊及不合理的按金收費”

    CHECK-IN時,我們跟足指示排隊等候辦理入住手續,但期間有顧客插隊到櫃面,接待員不但沒有阻止插隊的顧客,還幫他們先辦理手續,本人認為此行為絕不能接受!另外,按金方面需要1,000元一晚,如我需要住十晚,豈不要給10,000元,這個也是十分不合理的!

    2019年4月23日評價

    尊敬的宾客: 您好!非常感谢您对我们酒店的选择,同时很感谢您关于客人插队和押金的宝贵意见和建议,我们会把您的意见反馈给相关部门,力求在您下次入住时为您提供更为优质的服务。期待您的再次光临!

    已於 2019年4月26日回應
    深圳凱賓斯基酒店
    6.0
    Tai,來自香港
    獨遊旅客
    2019年4月入住 1 晚

    位置非常靠近海岸城, 但房間太舊, 不像5星, 性價比低”

    員工很好, 位置也很好, 但可惜硬件感覺達不到5 星級, 也只像Local 4 星酒店, 不值這個價錢

    2019年4月12日評價

    尊敬的宾客:感谢您下榻深圳凯宾斯基酒店,我们一直关注客人在入住期间的感受。如果方便,烦请您告知我们更多细节,以便我们改进。我们愿在您的关注中成长,期待您下次入住再次为您服务。

    已於 2019年4月26日回應
    深圳凱賓斯基酒店
    8.0
    激讚
    Ka,來自香港
    帶幼兒的家庭旅客
    豪華客房
    2018年7月入住 1 晚

    Great location but is getting old”

    The hotel is about 5 minutes walk to the big shopping mall Coastal City, and next to a metro exit. However, it is getting old. We experienced connection problem when we wanted to charge our mobiles, water came out when we bathed our kids in the bathtub, carpet of the restaurant stained, and there was water leakage from the ceiling of the lobby when we checked out.

    2018年7月4日評價

    Dear Valued Guest, It was indeed our pleasure to have you stay with us. Your kind comments therein are truly appreciated yet we are naturally concerned regarding the connection problem and water leakage issue for which we would like to take this opportunity to convey our most sincere apologies. It is certainly beneficial to receive such constructive comments and we can assure you we shall continuously endeavour to solve these issues. We sincerely trust the unfortunate experiences encountered during your recent stay with us will not deter you from choosing the Kempinski Shenzhen once again in the future so we may have the opportunity to provide you with the standard of service. Best regards, Lynn Xiao

    已於 2018年7月9日回應
    深圳凱賓斯基酒店
    7.2
    超好
    LAU,來自香港
    夫婦/情侶旅客
    豪華客房
    2019年4月入住 1 晚

    超好”

    地點勁近海岸城,好方便

    2019年4月27日評價

    尊敬的宾客: 感谢您给予我们鼓励,您的满意是我们的不懈追求,我们会再接再厉,保证服务品质,期待您的再次光临!祝您生活愉快!

    已於 2019年4月30日回應
    深圳凱賓斯基酒店
    8.8
    激讚
    siu,來自香港
    夫婦/情侶旅客
    尊享豪華房
    2019年2月入住2晚

    交通方便”

    周邊有嘢吃

    2019年2月25日評價
    10.0
    屈機
    chi,來自香港
    帶幼兒的家庭旅客
    豪華客房
    2019年2月入住 1 晚

    Rita, Icy”

    親切溫馨招待

    2019年2月12日評價

    尊敬的宾客:非常感谢您入住深圳凯宾斯基酒店,并跟我们分享您的入住感受!酒店全体员工致力于为您创造舒适愉悦的入住体验!真诚期待您的再次光临!

    已於 2019年2月21日回應
    深圳凱賓斯基酒店
    6.0
    TOU,來自澳門
    帶幼兒的家庭旅客
    豪華客房
    2018年12月入住2晚

    性價比低”

    設施舊,清潔度低,只屬三星水平。不會再入住。

    2018年12月25日評價

    尊敬的宾客:感谢您下榻深圳凯宾斯基酒店,我们一直关注客人在入住期间的感受。如果方便,烦请您告知我们更多细节,以便我们改进。我们愿在您的关注中成长,期待您下次入住再次为您服务。

    已於 2019年1月2日回應
    深圳凱賓斯基酒店
    8.4
    激讚
    Wing,來自香港
    夫婦/情侶旅客
    尊享豪華房
    2018年2月入住 1 晚

    激讚”

    室內装潢設計不錯,有歐洲酒店風格,地方清潔,房間大。隔鄰的保利文化廣場及海岸城食肆林立,店舖繁多,食玩買很方便。會考慮再入住

    2018年2月25日評價

    尊敬的客人,您好!十分感谢您抽出宝贵时间分享您在深圳凯宾斯基酒店的入住体验,很高兴我们伴您度过了愉快的酒店时光。我们将一如既往,向客人提供无微不至的优质服务。期待您再次入住。

    已於 2018年2月26日回應
    深圳凱賓斯基酒店
    8.0
    激讚
    Hsiu,來自台灣
    商務旅客
    豪華客房
    2016年6月入住3晚

    房間大, 乾淨. 舒服. 位置也不錯, 早餐很好吃”

    房間大, 乾淨. 舒服. 位置也不錯, 早餐很好吃

    2016年9月5日評價
    8.0
    激讚
    Hsiu,來自台灣
    商務旅客
    豪華客房
    2016年6月入住2晚

    房間大, 乾淨. 舒服. 位置也不錯, 早餐很好吃”

    房間大, 乾淨. 舒服. 位置也不錯, 早餐很好吃

    2016年9月5日評價
    9.3
    屈機
    CHAN,來自香港
    夫婦/情侶旅客
    豪華客房
    2013年12月入住 1 晚

    交通方便,有大型購物商場”

    乾淨, 舒服, 交通便利

    酒店位於南區, 是商業及住宅區, 鄰近深圳灣口岸, 10分鐘的士便到…. 附近有大型商場, 食肆林立, 而且酒店乾淨舒服, 有健身室, 桑拿設施, 是休息消閒的不錯選擇......

    2013年12月30日評價
    9.0
    屈機
    HO,來自香港
    帶幼兒的家庭旅客
    豪華客房
    2012年9月入住 1 晚

    6星期服務但送不夠早餐卷”

    good sea view room, 6 star service

    房間環境很好, 開揚, 但可能已開業了6年, 房間有些地方要裝修. 整體來說GHC alliance既酒店有6星服務, 你想要乜酒店盡量會滿足你. 唯有兩點美中不足: 1.酒店房是中央空調, 房間溫度最低也是21-22之間,2.酒店只送一份5星級早餐, 我們3人, 只有我一人用,老婆女兒只能外出食早餐.

    2012年10月4日評價
    9.7
    屈機
    I,來自台灣
    商務旅客
    行政豪華房(兩床)
    2012年9月入住 1 晚

    豪華迷人的酒店,具國際級水準”

    附近很熱鬧,酒店設備齊全

    由於我是住行政套房,還多了25樓的套房專屬happy hour,既貼心又隱密,下次還會再來光臨;大堂旁有個酒吧~酒水很齊全,方便我約人談事情及放鬆,整體是很棒的!

    2012年9月25日評價
    9.0
    屈機
    Ng,來自香港
    帶大齡兒童的家庭旅客
    豪華客房
    2011年8月入住 1 晚

    地理位置很好”

    交通非常方便

    地理位置很好。酒店就在地鐵站後海站出口,交通非常方便,大運會的主會場就在附近。大堂很氣派。隔壁就是購物中心,飲食也方便,只是相對酒店價格來說,覺得房間小了點,若能再大些就完美了。

    2011年8月15日評價
    7.6
    超好
    Hoi,來自中國
    夫婦/情侶旅客
    尊享豪華房
    2017年12月入住 1 晚

    需改善員工態度”

    前台員工有點無禮

    2018年1月2日評價

    尊敬的客人,您好!感谢您的点评,非常抱歉本次入住给您带来了不愉快的体验。我们已将您提到的问题反馈给了相关部门,酒店重视客人的每一次光顾,同时也很珍惜每一次为客人服务的机会,我们绝不希望让客人有不好的体验,感谢您反馈的宝贵意见,我们会加强针对服务质量的管理培训,提高员工的服务意识,努力提升客人的每一次入住体验。诚意期待您再次光临,希望能给您全新的下榻体验。

    已於 2018年1月3日回應
    深圳凱賓斯基酒店
    7.6
    超好
    KA,來自香港
    帶大齡兒童的家庭旅客
    豪華客房
    2016年12月入住 1 晚

    地點方便,中規中矩”

    從深圳灣口岸前往,只需約20元計程車費用。標準房間空間足夠,還有一張小長型沙發,可在窗邊看風景。床鋪乾淨舒適,唯枕頭則略為扁軟。本希望在酒店嚐廣東式飲茶作午餐,卻發現酒店的餐廳只供應中菜。附近的ok mall有不少韓式食店,距離海岸城也很近。

    2017年1月1日評價

    尊敬的宾客:您好!非常感谢您对我们酒店的选择,同时很感谢您的宝贵意见和建议,我们会努力改进,为您提供满意的服务是我们的职责,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务!

    已於 2019年1月2日回應
    深圳凱賓斯基酒店
    7.0
    超好
    Hung,來自台灣
    商務旅客
    尊享豪華房
    2013年9月入住 1 晚

    交通方便,附近有餐廳及購物商場,非常適合商務旅客。但是附近工地施工,半夜很吵睡不著。”

    交通方便,餐廳和購物商場就在旁邊,硬體設施不錯

    睡到一半被附近工地鑽地的聲音與震動吵醒,因為工地就在旁邊,換房效用不大,反應給Agoda後,迅速的幫忙換了飯店,雖然遇到不佳的住宿經驗,但也有機會了解Agoda的超級服務,謝謝囉!

    2013年9月15日評價
    7.7
    超好
    Lau,來自香港
    團隊旅客
    豪華客房
    2011年7月入住 1 晚

    位置優越”

    房間舒適

    酒店位置非常方面,附近很多食市及商店。鄰近地鐵站也是酒店的好處。房間清潔舒適,酒店服務人員很有禮貌。整體而言, 很滿意這間酒店的環境和服務,有機會一定會再次選取這裡入住。

    2011年7月14日評價
    5.6
    Hoi,來自香港
    夫婦/情侶旅客
    行政豪華房(兩床)
    2018年11月入住 1 晚

    地點6星!酒店只是3星”

    地點非常好!週邊很多餐廳! 但洒店保養做得不好! 洗手間很舊!污穢! 酒店早餐也不太好

    2018年12月1日評價
    12345
    人氣爆燈,唔好再等!

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    深圳凱賓斯基酒店
    |激讚 8.0
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    • 地點激讚
    • 何香凝美術館
    • 約0.16公里可至后海地鐵站