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政策與條款

政策與條款

以下條文構成 Agoda 回饋項目的基本條款,旨在保護 Agoda 有限公司回饋項目的會員、 Agoda 旅行網路的參與會員及其相關公司的權益。參與積分回饋項目將受到這些條文的約束和限制,您有義務閱讀並理解其中所有條款。了解更多信息,請聯繫 Agoda 回饋項目服務中心或 Agoda 旅行網路的任一加盟商,其中也包括agoda.com。

一旦加入 Agoda 回饋項目、獲得積分或使用了回饋項目的任一服務,我們將視為您已經同意接受本項目的所有條款,如未經 Agoda 有限公司(Agoda Company Pte Ltd)的書面同意,不得以任何形式替代或更改。

一般條款

1. Agoda 回饋項目會員制及其優惠政策由 Agoda 有限公司(Agoda Company Pte Ltd)及其關聯公司決定, Agoda 有權在任何時間、在事前通知或不通知的情況下終止或修改相關規則、規定、優惠政策、入會條件和回饋等級的部分或者全部內容,即使這些修改會影響已累積的回饋積分值。除此之外, Agoda 有權撤銷、限制、調整或取消任何會員專屬優惠政策;有權增加酒店預訂所需要的積分;有權調整或規定回饋積分或優惠的轉讓條件;有權限制接受兌換積分的酒店數以及所有或部分酒店的優惠活動;在兌換積分時 Agoda 不保證一定能獲得所有的特別優惠或在預訂所有酒店時能兌換積分。

2.參與 Agoda 回饋項目(下稱「該項目」)必須服從該項目的所有條款、規定、條規、政策和程序(下稱「項目條款」),並且 Agoda 有權不定期對其進行修改。「項目條款」的解釋權和執行權歸 Agoda 所有。 違反項目條款、濫用項目優惠特權、損害 Agoda 利益、向 Agoda 及 Agoda 旅行網路加盟商提供不真實信息的行為或其他會員行為, Agoda 有權終止該會員的會籍和/或取消其積分、獎勵、優惠。

3. Agoda 有權根據項目條款在不通知會員的情況下對一部分或所有回饋項目帳戶進行核查。倘若核查發現差異或者任何潛在違規行為,積分兌換可能會因帳戶核查而延遲。

4.所有會員均有權力了解項目條款和會員帳戶裏的回饋積分數。 Agoda 會通過各種適當的途徑向會員發送相關信息,比如帳戶狀態報告、新聞郵件或 Agoda 網站,但上述行為並非 Agoda 的義務,不作為並不需要承擔相關責任。

5. 回饋積分及積分兌換受 Agoda 所制定的具體項目條款約束。所有會員均有義務閱讀相關材料並了解自己在回饋積分項目中的權利和義務。所有累積或贈送的積分/優惠和獎勵均不允許轉讓或授權他人使用。

6. Agoda 回饋項目僅適用於個人會員,只有個人會員才有資格加入 Agoda 回饋項目會籍,每位會員僅允許開一個帳戶。 重復建立的帳戶將會被取消。

只有姓名為帳戶上名字的會員才能使用其帳戶信息。 Agoda 合作夥伴及Priceline.com、Agoda Company Ltd.、Agoda Company Pte. Ltd及其子公司的員工都不允許參加 Agoda 回饋項目。

7.會員累積的回饋積分並不是會員的財產,並且在本回饋項目之外並無任何價值。 如前所述, Agoda 有權在任何時候撤銷回饋積分。回饋積分不能兌換現金,不能轉讓或交換,也不能作為財產在過世後由家庭成員繼承,否則將訴諸法律程序。

8. Agoda 所收到的與回饋項目有關的會員個人信息會根據隱私條例由會員所屬的網站使用。點擊這裡 查看 Agoda 網站的隱私政策。會員所提交的個人信息會轉交給供應商(如酒店)以協助會員參與回饋項目。想要了解供應商如何使用會員個人信息,請閱讀供應商隱私政策。

9.如任何會員在參加該項目的過程中違反了本項目的政策與條款,或違反了相應的聯邦法、國家法、省級行政單位法律、領地或地區法、成文法、綱領或條例, Agoda 保留終止該會員身份的權利。一旦會籍被終止,其所有累積積分、優惠和特殊優惠都將作廢。除此之外, Agoda 會酌情在必要時采取適當的行政和/或法律行動,例如:刑事訴訟。

10.任何人的任何蓄意破壞本回饋項目合法性的行為,有可能被視為犯罪或違法;此類事情一經發生, Agoda 有權在法律允許範圍內要求其進行最大限度的損失賠償。 Agoda 對本政策與條款中某項條款的不執行,並不意味棄權。

11. Agoda 會酌情解決所有關回饋項目的會員參加資格、積分獲取、積分使用、積分轉換或者會員對該政策與條款的履行情況的問題或衝突。

12.倘若本政策與條款的任何條文被擁有司法管轄權的法庭判為無效,則該條文將刪除,而其余條文將繼續保持全面生效。

13. 不管會員是在何處向 Agoda 提交或完成會員註冊,本政策與條款應根據新加坡法律作出解釋。在與本政策與條款或相關政策有關的行為或法律程序,將被提交至新加坡非專屬(Non-exclusive)司法管轄權管轄。

禁止出售或交換

14. 除 Agoda 公司以外,禁止任何有關對回饋積分和優惠的出售或交換行為。任何違反回饋項目規則轉讓或出售積分優惠的會員將會受到相關處罰,也可能被沒收或取消積分。 以購買、交換或者其他違反回饋項目規則方式獲得酒店預訂的行為,可能會導致預訂的取消,預訂人員則可能被拒絕入住。根據 Agoda 公司的規定,只有在支付相關費用後才能入住酒店。

以購買、交換或者其他違反回饋項目規則方式獲得酒店預訂的行為,可能會導致預訂的取消,預訂人員則可能被拒絕入住。根據 Agoda 公司的規定,只有在支付相關費用後才能入住酒店。

帳戶動態

15. 任何連續24個月無任何帳戶動態的會員將被自動取消會員資格,所有積分也將自動失效。

16.按照規定,「帳戶動態」定義為,在會員通過遵守項目規則或得到 Agoda 公司的許可而獲取積分的過程,或當會員使用其帳戶積分從 Agoda 回饋項目或其合作夥伴處獲得優惠的行為。

回饋積分的累積

17.只有 Agoda 回饋項目的會員有權通過項目規則所認可的方式累積積分。會員不能通過他人、動物、物品或團體使用酒店預訂服務而獲得積分。

18.目前,您可以通過使用Agoda.com或任何其他 Agoda 旅行網路中的網站進行酒店預訂,並使用授權信用卡對酒店預訂進行支付或消費而獲得回饋積分。 Agoda 保留對積分規則進行添加、刪除部分或全部現行規則以及撤銷相關積分兌換交易的權力,恕不另行通知。會員需要登入有效的帳戶並進行預訂,方可賺取回饋積分。會員必須於2014年4月1日前完成提交最少一項預訂,回饋積分才能存入會員的戶口中。

19.回饋積分只能通過會員實際入住或在預訂日期之後的入住產生,並只能累積至會員本人帳戶。完成入住後,回饋積分將在退房之日起30天後匯入會員帳戶。且回饋積分只能計入預訂酒店的會員本人帳戶。被取消的酒店預訂不能獲得回饋積分。

20.回饋積分只能在完成付款或入住合作酒店後獲得。回饋積分的數額由會員消費的現金價值所決定。現金價值為會員使用信用卡消費的金額,加上相關退款和其他未結清消費的整合後的金額。 高級會員的回饋積分換算為其每使用信用卡消費1美元相當於20點回饋積分。

高級會員的回饋積分換算為其每使用信用卡消費1美元相當於20點回饋積分。 精英75會員的回饋積分換算為其每使用信用卡消費1美元相當於31.25點回饋積分。

21. 如因 Agoda 或 Agoda 合作夥伴的失誤而未能實現積分的累積或兌現, Agoda 或 Agoda 合作夥伴的責任將僅限於補償相等價值的積分或優惠。

22. Agoda 回饋積分的獲取僅限於在網站上公布酒店價格的預訂,在與 Agoda 簽訂有純傭金合作協議的酒店消費、免費住宿、租賃或門票、內部折扣價、團體價或者促銷特價,均不能參與積分。會員以個人身份直接在酒店的刷卡消費不能參與 Agoda 回饋積分。

23.只有與酒店簽訂預訂合同的會員本人才能獲得回饋積分。

24.根據消費歷史和預訂記錄、地理位置、參與程度或其他相關因素, Agoda 保留選擇性地對個別會員隨時提供額外積分和促銷特價的權力。

25. Agoda 在一般情況下會準確地將積分計入會員帳戶。但是,每個會員也有責任保證自己的回饋積分被正確計入帳戶。如果會員堅持認為應獲積分沒有被正確地計入帳戶,或 Agoda 認為有驗證的必要, Agoda 保留要求會員出示包括收據在內的相關證據的權力,以核實積分是否計算正確。所有關於回饋積分的驗證申請和相關證據必須在積分匯入後的12個月內收到。

回饋積分的有效期

26. 會員帳戶中所累積的回饋積分可以保留至積分全部兌換的日期或積分有效期滿,以較先發生的情況為準。

27.一年中所獲得的回饋積分將持續有效至第二年的12月31日。每年中將要過期的積分必須在下一年12月31日前兌現,到期而未兌現的積分將失效或者從帳戶中刪除。對於積分停止增加滿2年的帳戶將被視為「休眠」帳戶, Agoda 保留對於此類帳戶在所有積分有效期後進行關閉的權力。

如回饋積分因為任何原因從帳戶中被扣除,例如使用積分兌換優惠,而隨後取消並歸還積分,此類情況不屬於帳戶活動。

積分兌換

28.積分兌換標準和步驟由 Agoda 公司制定並向會員發布。 Agoda 負責設立積分兌換程序,然而一般情況下,積分兌換意為會員使用帳戶內已存在的積分換取相關優惠的過程。

29. 如果積分使用於不可退訂之房型,回饋積分則同樣不能退還。

30. 兩個或兩個以上不同帳戶內的回饋積分不可合併以換取優惠。

31. Agoda 酒店預訂所產生回饋積分獎勵可能會涉及稅務、合同和住宅相關法律規定。 Agoda 酒店預訂所產生回饋積分獎勵可能會涉及稅務、合同和住宅相關法律規定。

32. Agoda 有權在提前通知或不通知的情況下對本回饋項目的相關條款進行修改、取消或限制。兌換積分所需的回饋積分數額可能會大幅增加,從而造成部分兌換取消或不能兌換。回饋積分的累積並不給予會員關於積分本身或者項目本身的任何法定權力。此優惠僅限於參加 Agoda 回饋項目的酒店,這些酒店將會明確標示 Agoda 回饋項目的標誌,並且在預訂過程中告知會員是否能夠使用或得到積分。 Agoda 對因合作酒店臨時退出項目而造成的預訂取消不負責任。

33. Agoda 對於會員因參加回饋項目而可能引起的稅務問題不負有責任。所有會員均應對參加本回饋項目、持有和/或使用回饋積分等一切利益的獲得而承擔稅務責任。此外,每個會員有責任咨詢稅務部門,並且繳付所有因參加本項目而產生的應繳稅款。

34. 供應商會在事前通知或不通知的情況下加入或退出本回饋項目,恕不另行通知。即使供應商退出本回饋活動,從該供應商處已獲得的回饋積分仍會保留在會員的帳戶內。

本《政策和條款》的原文為英文,本翻譯僅供參考,如因翻譯問題而產生的差異請以英文版本為準。


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