入住登記：14:00起， 退房時間：直至10:00。你可於預訂時要求提早辦理入住或延遲退房，但是否可行需視乎空房情況而定。於指定時段以外登記入住或退房或需額外付費。 酒店可為客人提供入住前和退房後行李寄存服務。 前台全日（日間或晚上）均開放服務。

皇家棕櫚酒店很容易從機場到達。實際上，你甚至可以提前預訂機場接送服務，只需額外付費350 ZAR，就可以更加放心。只需使用預訂表格的「特別要求」欄位告知酒店你需要接駁服務，他們就會透過Agoda訊息服務與你聯絡。 入住皇家棕櫚酒店，還可透過酒店提供的便捷接駁服務輕鬆前往住宿附近。 對於那些希望自駕的客人，皇家棕櫚酒店內有停車場，如果第一個停車場已滿，附近還有其他停車場。 請注意，泊車服務額外費用為每天65 ZAR。 酒店提供便利的自助泊車服務。 如果你正在搜尋遊覽德班的便捷私人交通工具，酒店可以安排的士或汽車租賃服務。

一大早起來，皇家棕櫚酒店可為你提供自助餐 和 歐陸式早餐選擇。 住宿可為客人提供美式早餐。 成人需額外收費215 ZAR， 且如房費未包含，小童收費為215 ZAR。 上Agoda預訂包早餐客房，價格一般比到達酒店後訂餐更平，幫你慳更多。

皇家棕櫚酒店內設有一間餐廳，為你帶來用餐便利。 可提供的膳食包括晚餐, 早餐 和 午餐。 住宿可為客人提供國際美食。 住宿餐廳於營業時段可提供以下餐單：單點。 住宿使用嚴選優質食材烹製輕便餐單，如甜點, 沙律 和 咖啡或茶。

住宿可提供室內場地供你選擇舉辦特別聚會活動。 皇家棕櫚酒店可舉辦大型活動和聚會，例如私人活動。 住宿可舉辦小型或較為私人的活動，例如娛樂活動。 住宿還提供無線網絡, 影音設備 和 內部專業策劃服務，來協助你順利舉辦活動。 享受特別的開夜床服務，慶祝你的特別日子和盛大場合。住宿可按客人要求提供包括餐飲膳食在內的服務。

皇家棕櫚酒店內設合適場地並提供便利服務，是舉辦會議, 大型會議 和 公司活動等活動的理想之選。 共提供3個場地可接待你和賓客。 場地提供一系列設施與服務，包括免費Wi-Fi, 影音設備, 會議文具 和 投影機或LED顯示屏，讓你的商務活動或會議順利無阻。

皇家棕櫚酒店不允許在其任何房間吸煙，但允許在指定區域吸煙。

包括Old Town Italy、Circus Circus Cafe和Jack Salmon Fish House在內的餐廳很受歡迎，位於皇家棕櫚酒店的周邊區域烏蘭加。

皇家棕櫚酒店位於烏蘭加區域，其中包括傑維購物戲院、Art Africa Umhlanga Rocks和Africa Art Gallery等購物場所。

皇家棕櫚酒店位於烏蘭加區，該區以Wavepark Gateway、CJ Saunders Park和納塔爾鯊魚委員會等景點而聞名。

皇家棕櫚酒店位於烏蘭加區域，位於該區的選擇有Umhlanga Main Beach、Umhlanga rocks Beach和Bronze Beach。

皇家棕櫚酒店位於烏蘭加內，因此位置方便，靠近包括Natal Shark Board、Umhlanga Lagoon Nature Reserve和Hawaan Forest Nature Reserve在內的自然景點。