2018年9月25日
星期二
2018年9月26日
星期三
2 成人, 0 小童
1 客房
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激讚
位置得分
8.7
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機場接送
客房皆有免費Wi-Fi
貨幣兌換
熱水浴缸
客房選擇
此住宿非常搶手！最近三日被預訂過46次 | 另外有11人正瀏覽此住宿
房型面面睇
行政套房特大床 (Executive Suite 1 King Bed)
...
- 景觀: 城景
- 89 平方米/958 平方呎
- 1 張特大床
輸入日期以查看價格
房型面面睇
表演湖景珀麗套房 (Fountain Parlor Suite)
...
- 景觀: 湖景
- 170 平方米/1830 平方呎
- 1 張雙人床
輸入日期以查看價格
房型面面睇
噴泉景觀套房(特大床) (Fountain View King Suite)
...
- 景觀: 湖景
- 85 平方米/915 平方呎
- 1 張加寬特大床
輸入日期以查看價格
房型面面睇
噴泉景大套房 (Fountain View Queen Suite)
...
- 景觀: 湖景
- 85 平方米/915 平方呎
- 2 張雙人床
輸入日期以查看價格
房型面面睇
Parlor套房 (Parlor Suite)
...
- 景觀: 城景
- 136 平方米/1464 平方呎
- 1 張加寬特大床
輸入日期以查看價格
房型面面睇
皇宮客房(大床) (Palace Queen Room)
...
- 景觀: 城景
- 68 平方米/732 平方呎
- 2 張雙人床
輸入日期以查看價格
房型面面睇
皇宮客房(特大床) (Palace King Room)
...
- 景觀: 城景
- 68 平方米/732 平方呎
- 1 張加寬特大床
輸入日期以查看價格
房型面面睇
Special Offer - Palace King Room with Bed & Breakfast
...
- 68 平方米/732 平方呎
- 浴缸和淋浴間
- 1 張雙人床
輸入日期以查看價格
房型面面睇
Special Offer - Palace Queen Room with Bed & Breakfast
...
- 68 平方米/732 平方呎
- 浴缸和淋浴間
- 2 張單人床
輸入日期以查看價格
房型面面睇
fountain suite twin beds
...
- 85 平方米/915 平方呎
- 禁煙房
輸入日期以查看價格
有問題想問 永利皇宮酒店 (Wynn Palace)？
貨比三家唔輸蝕
至抵之選！  永利皇宮酒店 |  |  |  | |
| 住客評分 | 屈機 2667 條評價 9.2 地點評分 8.7 | 激讚 244 條評價 8.6 地點評分 8.4 | 激讚 10735 條評價 8.8 地點評分 8.8 | 激讚 20968 條評價 8.5 地點評分 8.6 |
| 所在位置 | 路氹 | 路氹 | 路氹 | 路氹 |
| 早餐 | 可供應早餐 | 可供應早餐 | 可供應早餐 | 可供應早餐 |
簡介
永利皇宮重塑了世界對奢華的預期。在永利皇宮的入口處有著佔地8 公畝的表演湖、高達25層的音樂噴泉、幻彩金龍，環湖觀光玻璃纜車將帶你進入永利皇宮的嶄新世界。
步入永利皇宮，令人嘆為觀止的大型花卉擺設、琳琅滿目的中歐歷代藝術瑰寶，蔚為奇觀。1706間客房、套房和別墅都是永利皇宮的代表作，細緻的裝潢、奢華的設計、尊貴的用品，絕非偶然。
十三間雲集世界頂級門第廚師的餐廳，令您身心平衡的水療中心，匯聚五十二間高端品牌的名店街，盡在永利皇宮。
永利皇宮將天馬行空的想像展露無遺。位處於繁華的澳門路氹金光大道，這座南中國海上的瑰寶與澳門機場和氹仔碼頭僅五分鐘車程之距。
步入永利皇宮，令人嘆為觀止的大型花卉擺設、琳琅滿目的中歐歷代藝術瑰寶，蔚為奇觀。1706間客房、套房和別墅都是永利皇宮的代表作，細緻的裝潢、奢華的設計、尊貴的用品，絕非偶然。
十三間雲集世界頂級門第廚師的餐廳，令您身心平衡的水療中心，匯聚五十二間高端品牌的名店街，盡在永利皇宮。
永利皇宮將天馬行空的想像展露無遺。位處於繁華的澳門路氹金光大道，這座南中國海上的瑰寶與澳門機場和氹仔碼頭僅五分鐘車程之距。
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Kiang Wu Hospital Taipa Clinic
1.7 公里
藥房
Wai Yuen Tong Pharmacy
1.8 公里
便利店
7 Eleven
590 米
ATM/自動提款機
住宿內設 ATM
這裏顯示的距離為地圖上的直線距離，實際距離或有不同。
隱藏部分
設施 & 服務
可使用語言
- 廣東話
- 日文
- 葡萄牙文
- 英文
- 普通話
- 韓文
上網服務
- 公共Wi-Fi
- 客房皆有免費Wi-Fi
休閒娛樂
- Spa
- 健身中心/健身設施
- 熱水浴缸
- 花園
- 售票服務
- 賭場
- 按摩
- 游泳池 [室外]
- 桑拿
- 蒸浴室
餐飲膳食
- 24小時送餐服務
- 咖啡店
- 餐廳
- 池畔吧
- 酒吧
便利服務
- ATM/自動提款機
- 門僮
- 商店
- Salon
- 保險箱
- 貨幣兌換
- 行李寄存
- 洗衣服務
- 禮賓接待服務
- 吸煙區
- 紀念品店
- 每日客房清潔
- 乾洗
禮賓接待
- 24小時保安
- 可帶寵物
- 特快入住/退房
- 24小時登記入住
- 私人登記入住/退房
- 無障礙設施
- 升降機
- 前台 [24小時]
- 輪椅無障礙友善設施
交通出行
- 代客泊車
- 停車場 [住宿內]
- 機場接送
- 的士服務
- 停車場 [免費]
- 停車場 [收費]
- 接送服務
隱藏部分
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- 廣場賭場 - 880 m
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住宿住客政策
小童及加床
能否加床取決於您所選擇的房型，詳情請查看客房入住人數。
所有住客必須年滿0歲
| 小童年齡 | 加床 |
|---|---|
嬰兒由 0 至 2 歲 [包括 2 歲] | 在不加床之情況下可免費入住 可按要求提供嬰兒床 |
小童由 3 至 11 歲 [包括 11 歲] | 在不加床之情況下可免費入住 加床需額外收費 |
12歲或以上住客按成人標準收費 | 必須繳付額外費用加床 |
其他注意事項
- 每位入住賓客均可獲贈觀光纜車門票一張
- 包早餐房型僅包含2人的每日早餐。 額外住客早餐的費用為每位成人 HKD 220 + 10％，每位小童 HKD 110 + 10％。
- 包含度假村消費額房型僅可使用於Wynn Shop、禮品店、法拉利商店、 Spa與美髮以及餐飲（星巴克與房內Mini Bar除外）。
- 僅有這些房型的度假村消費額可以用於Wynn Shop、禮品店、法拉利商店、 Spa與美髮以及餐飲（星巴克與房內Mini Bar除外）。
- 歡迎您預訂更多心水房型。請留意，若預訂數量超過5間，某些酒店可能收取附加費用(視乎不同政策而定)。
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實用資訊
登記入住/退房時間
最早可辦理入住的時間: 15:00
最遲可辦理退房的時間: 11:00
交通出行
距離市中心: 3.2 km
往機場所需時間 (分鐘): 9
關於住宿
無煙客房/樓層: Yes
樓層總數: 28
客房總數: 1706
客房室內電壓: 220
建築完工年份: 2016
泊車詳情
每日泊車費: 0 MOP
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住客真心話
來自Agoda用戶（共2667條）來自Booking.com用戶（共2643條）
9.2
清潔度9.7
設施9.2
位置8.7
服務質素9.4
性價比9.2
真實驗證評價 | 資料來源： 
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English
한국어
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入住房型
皇宮客房(特大床)
皇宮客房(大床)
噴泉景大套房
噴泉景觀套房(特大床)
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顯示 1238 份已驗證評價
12345
9.2
屈機
香港 Fung
帶大齡兒童的家庭旅客
噴泉景大套房
2018年9月入住 1 晚
屈機”
穿梳巴士的落腳点不方便, 要行很遠才到接待處, 對老弱客人非常不便。
2018年9月13日評價
尊敬的Fung:
感謝 閣下與我們分享您的評論！
我們很遺憾得悉酒店設計未能達到 閣下的期望，我們已將 閣下的意見向相關團隊作出反映。客人的滿意程度一直是推動我們進步的源動力，也是我們成功的關鍵。
再次感謝 閣下留下寶貴的意見，我們期待再次歡迎您的蒞臨。
此致，
酒店客戶關係部敬上
已於 2018年9月13日回應
永利皇宮酒店
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8.0
激讚
台灣 Chun-Kai
團隊旅客
皇宮客房(特大床)
2018年9月入住 2 晚
賓至如歸，但交通便利度很差”
住宿跟服務幾乎可說是無可挑剔
房間數略多所以入住期間有遇到中午回房還沒打掃
水舞相當漂亮，建議如果要住一定要住面水舞套房
交通便利性應該是整個路凼酒店中最差的
經過的公車班次也少
搭接駁車出去轉乘幾乎算是唯一解
2018年9月11日評價
尊敬的Chun-Kai:
感謝 閣下抽空為酒店留下寶貴的意見。
能得到 閣下對酒店服務的良好評價，我們感到十分榮幸。這將是我們源源不絶的動力，為保持永利卓越的文化繼續全力以赴。坐擁五光十色音樂噴泉表演的表演湖景套房確實是最受歡迎的。我們的團隊成員有著一致的目標，致力為尊貴的客人提供超卓服務，希望 閣下能有愉悅的體驗。與此同時，很遺憾我們酒店的位址不能讓 閣下感到滿意。我們了解客人來自不同口岸，為了讓每位客人能夠很快捷地來到我們酒店特意開設不同的路線，相信酒店的接駁路線及班次能令你更加方便。
我們非常感謝及重視 閣下的意見，並且不斷從中學習，務求為客人提供盡善盡美的入住體驗。
期待在不久的將來能再次為您服務!
此致，
酒店客戶關係部敬上
已於 2018年9月13日回應
永利皇宮酒店
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10.0
屈機
台灣 Yu
帶大齡兒童的家庭旅客
皇宮客房(特大床)
2018年9月入住 1 晚
屈機”
彷彿置身皇宮般的尊榮舒適，下次一定會再來
2018年9月11日評價
尊敬的Yu:
感謝 閣下抽空留下寶貴的意見。
十分榮幸收到 閣下對是次入住體驗的正面評價。很高興了解到 閣下是次的入住體驗也是充滿歡樂而與別不同的。
我們熱切期待不久後再度歡迎 閣下的蒞臨。
此致，
酒店客戶關係部敬上
已於 2018年9月14日回應
永利皇宮酒店
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9.2
屈機
香港 Iok
帶大齡兒童的家庭旅客
行政套房特大床
2018年9月入住 2 晚
所有單位的服務人員態度都很好”
乾淨，設施很科技和齊全，空間感很大，早餐選擇很多，只是房間很乾燥，要多塗保濕。
2018年9月6日評價
尊敬的 Iok :
感謝 閣下的評論。
很高興 閣下享受我們酒店提供的服務和設施。同時酒店提供的早餐能讓 閣下感到滿意。我們全體的成員都十分珍視每位蒞臨的客人以及致力為每位客人帶來難以忘懷的入住體驗。 閣下的建議將幫助我們更加了解酒店的客人，並且不斷完善我們的服務。
感謝 閣下選擇了我們，讓我們有機會為您的澳門之旅帶來不一樣的美好回憶!
此致，
酒店客戶關係部敬上
已於 2018年9月7日回應
永利皇宮酒店
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10.0
屈機
香港 Wan
夫婦/情侶旅客
皇宮客房(特大床)
2018年9月入住 1 晚
正”
又靚又舒服又乾淨又大又方便👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2018年9月4日評價
尊敬的Wan,:
感謝 閣下的分享！
我們很高興得悉您很享受於我們酒店的每個體驗，我們的團隊致力為每位客人締造獨一無二的非凡體驗，很高興了解到 閣下是次的入住體驗也是充滿歡樂而與別不同的。
感謝 閣下選擇了我們，讓我們有機會為您的澳門之旅帶來不一樣的美好回憶!
此致，
酒店客戶關係部敬上
已於 2018年9月4日回應
永利皇宮酒店
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8.8
激讚
香港 Ka
夫婦/情侶旅客
皇宮客房(特大床)
2018年8月入住 1 晚
激讚”
我生日當日住這間酒店, 他送一個生日蛋糕及由"皇宮客房(不是湖景)"升級到"珀麗套房(不是湖景)", 這服務真好, 第一次住這麼大的酒店房間。
2018年8月31日評價
尊敬的Ka:
感謝 閣下的分享! 能被 閣下挑選為慶祝生日而入住的酒店，我們深感榮幸。
我們酒店的團隊成員一直以為客人提供盡顯個性的奢華體驗為榮，我們利用豐富的想像力、縝密的心思和熱誠的服務致力為客人締造一段難忘的回憶，很高興 閣下對我們為您精心的安排感到滿意。
再次感謝 閣下對我們服務的肯定!
此致，
酒店客戶關係部敬上
已於 2018年9月6日回應
永利皇宮酒店
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3.2
台灣 Chi-Ming
團隊旅客
皇宮客房(大床)
2018年7月入住 2 晚
非常差的一次體驗!!!”
1. 因為員工操作失誤，預扣押金多收了4000 MOP，還需2~4周才可以刷退
2. 已經訂了非吸菸房了，但房間煙味依然很重，家人要求換房間，前台居然回應是不是我們自己抽完菸才讓房間煙味重，態度非常的差，氣炸了!!!
3. 自助早餐的燻鮭魚不新鮮，吃完馬上臉部過敏，隔天就急性胃炎發作。
2018年7月31日評價
尊敬的Chi-Ming:
很感謝 閣下詳細的分享。同時亦很遺憾得知我們的服務未能達到 閣下的期望，請接受我們為 閣下此次入住不愉快的經歷，表達最誠摯的歉意。
了解事件的問題所在將會使我們獲益良多。您留言所提及的入住體驗無疑不如我們所願，也不符合我們酒店所廣為人知的服務品質。我們已將 閣下的意見向相關部門團隊作出反映，他們已對此展開調查和跟進。
我們向 閣下保證，我們將會竭盡所能作出改善。希望在不久的將來能再次為 閣下服務，讓您體驗我們的改進。
此致，
酒店客戶關係部敬上
已於 2018年8月1日回應
永利皇宮酒店
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9.2
屈機
台灣 PAN
帶幼兒的家庭旅客
噴泉景大套房
2018年7月入住 1 晚
搭乘纜車欣賞水舞一覽無遺，非常漂亮”
我們2大2小（4歲）入住有客廳套房，窗戶面向水舞，夜晚看起來非常美麗與壯觀。
雙人床比一般床小，沒有床圍小孩睡覺容易摔下床，但飯店很貼心提供了8顆枕頭。
游泳池1.2m小小孩有提供救生衣不用擔心。
搭纜車可直接通往美高梅和新濠天地，非常方便。
游池旁的餐廳我們吃早餐非常美味。
咖啡苑的自助餐也可欣賞水舞，一邊吃美食一邊欣賞水舞。自助餐種類不多，但還算不錯，對於熱愛甜食的人是非常多選擇。
2018年7月19日評價
尊敬的PAN:
感謝 閣下的分享!
我們很高興閣下享受我們酒店提供的服務和設施。坐擁五光十色的音樂噴泉表演的表演湖景套房確實是最受歡迎的。我們的團隊成員有著一致的目標，致力為尊貴的客人提供超卓的服務 ，希望 閣下能有愉悅的體驗。同時我們亦很榮幸得知酒店餐飲能夠達到 閣下的期望，咖啡苑提供前所未有的自助餐體驗，每天供應剛熟成的水果、當季魚產和蔬菜! 再伴以動感的音樂噴泉表演，很榮幸我們有機會為 閣下締造了極致的用餐體驗。
再次感謝 閣下的讚賞與肯定! 期待再次歡迎 閣下的蒞臨，希望為您帶來另一個更臻完美的回憶!
此致，
酒店客戶關係部敬上
已於 2018年7月19日回應
永利皇宮酒店
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10.0
屈機
台灣 Doris
帶幼兒的家庭旅客
噴泉景大套房
2018年7月入住 3 晚
無懈可擊”
非常優質的服務，客房餐飲精緻，游泳池很適合小朋友，整間酒店工作人員態度親切，無懈可擊。
2018年7月12日評價
尊敬的 Doris :
感謝 閣下的分享!
感謝您的評論。很高興 閣下滿意我們酒店提供的服務。感謝 閣下對我們酒店一應俱全的設施和團隊成員親切友善的態度作出正面評價。同時亦很榮幸得知客房餐飲以及游泳池能讓閣下感到滿意。
感謝 閣下的讚賞與肯定! 十分期待能再度為 閣下帶來難忘的入住之旅。
此致，
酒店客戶關係部敬上
已於 2018年7月13日回應
永利皇宮酒店
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10.0
屈機
中國 Yee
帶大齡兒童的家庭旅客
噴泉景大套房
2018年7月入住 1 晚
Celebration of birthday ”
Nice service
2018年7月10日評價
Dear Yee,
Thank you for your gracious comments. We are delighted to hear that you truly enjoyed your stay with us.
At Wynn Palace, we take pride in delivering luxury service with personality. We are glad to know that you saw the personality in us, the personality which makes you feel warm, welcomed, pampered and connected.
We sincerely hope to have the opportunity to create another memorable stay the next time you are in town!
Yours sincerely,
Guest Relations
已於 2018年7月10日回應
永利皇宮酒店
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10.0
屈機
台灣 I
夫婦/情侶旅客
皇宮客房(特大床)
2018年6月入住 1 晚
非常棒”
泳池十分好玩，還可以免費坐纜車看水舞，這次坐了5趟，很度假的享受，服務人員從樓下就拿著行李陪我們三樓，服務態度極好，此行是過生日，飯店還幫我們的房間升級 附帶一個精油室，且準備了生日蛋糕，精美的巧克力盒，太好的住宿體驗了。
2018年7月5日評價
尊敬的 I:
感謝 閣下的分享! 能被 閣下挑選為慶祝生日而入住的酒店，我們深感榮幸。
我們酒店的團隊成員都被賦予權力，讓他們能夠提供超乎客人預期的服務。很高興了解到團隊成員能預見 閣下的需要並提供超乎期待的服務，同時我們亦很高興得知 閣下喜愛乘搭觀光纜車，悠然在車廂內環視迷人的水舞。
再次感謝 閣下的讚賞與肯定! 期待能在不久的將來再次為 閣下服務。
此致，
酒店客戶關係部敬上
已於 2018年7月6日回應
永利皇宮酒店
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10.0
屈機
香港 HOI
夫婦/情侶旅客
Parlor套房
2018年7月入住 1 晚
Well Done””
Very good for relax in hotel to enjoy your holiday.
2018年7月3日評價
Dear HOI,
Thank you for your gracious comments. We are delighted to hear that you truly enjoyed your stay with us.
At Wynn Palace, our mission is to create a luxurious and personalized stay for our guests, an experience which is memorable and one-of-a-kind, not something that has been checked off a list. We are glad that you felt special and well taken care of during your stay with us.
We sincerely hope to have the opportunity to create another memorable stay the next time you are in town!
Yours sincerely,
Guest Relations
Wynn Palace Cotai
已於 2018年7月4日回應
永利皇宮酒店
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10.0
屈機
台灣 Chia-Chen
團隊旅客
皇宮客房(特大床)
2018年6月入住 1 晚
房間超大超舒適還幸運升等湖景套房”
酒店內香味有些太重，聞久了不是很舒服
2018年7月1日評價
尊敬的Chia-Chen：
感謝 閣下抽空為酒店留下寶貴的意見。
很遺憾了解到我們的服務未能達到 閣下的期望。我們已將 閣下的意見向相關部門團隊作出反映，他們已對此展開調查。非常感謝 閣下的留言因為它協助我們明確問題並加以糾正。
希望在不久的將來能再次為 閣下服務。我們將會不斷努力，務求為 閣下帶來完美的入住體驗。
此致，
客戶關係部敬上
已於 2018年7月2日回應
永利皇宮酒店
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10.0
屈機
台灣 hui
單行旅客
皇宮客房(特大床)
2018年6月入住 1 晚
great value hotel”
this is my first time stayed in wynn palace,we get upgrade to polar suite room...we have a great experience when in wynn palace
we will back soon..two nights is not enough
2018年6月28日評價
Dear hui,
Thank you for your gracious comments.
It was a joy reading your review of our hotel. Creating an exceptional experience for our guests is never a one-man show; our entire team cares greatly about ensuring that each guest has a memorable visit and for all the right reasons. We are thrilled that you experienced just that. Your comments have been shared with our team and they are very grateful for your kind words.
We sincerely appreciate your endorsement of our hotel and look forward to welcoming you again in the future.
Yours sincerely,
Guest Relations
已於 2018年6月29日回應
永利皇宮酒店
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10.0
屈機
台灣 Ying-jou
團隊旅客
皇宮客房(特大床)
2018年6月入住 1 晚
太棒了 下次絕對再次入住”
飯店內的設施很棒還有接駁車幾乎可以到每個想去的地方，且非常方便及快速。房間乾淨且一天至少都有四瓶水。不像威尼斯人一間只放兩瓶，多拿一瓶還要20MOP, 永利皇宮的房間也較明亮。下次來絕對只入住永利。
2018年6月28日評價
尊敬的Ying-jou：
感謝 閣下與我們分享您的評論！十分榮幸收到 閣下對是次入住體驗的正面評價。
我們的使命是為客人提供盡顯個性的奢華服務以及締造一段專屬而且難忘的入住體驗。很高興我們能滿足 閣下的需求和提供令 閣下感到與眾不同的服務。客人的滿意程度一直是推動我們進步的源動力，也是我們成功的關鍵。
期待能在不久的將來再次為 閣下服務。
此致，
酒店客戶關係部敬上
已於 2018年6月29日回應
永利皇宮酒店
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8.4
激讚
台灣 Hui-Yi
團隊旅客
皇宮客房(特大床)
2018年6月入住 2 晚
Wynn Place 服務人員的素質超級好，的確五星級”
以前也住過五星級飯店，這是我第一次覺得這就是名符其實的五星，服務人員的態度不卑不亢、親切有禮。讚
2018年6月24日評價
尊敬的Hui-Yi：
感謝 閣下的分享！能得到 閣下對酒店服務的良好評價，我們感到十分榮幸。
與此同時，我們酒店內每一位團隊成員均經過嚴格的殷選和慎密的考量後才委派到最合適的崗位為客人提供服務，因為我們都相信「唯有人能令人快樂」，很高興 閣下對我們與眾不同的服務感到滿意。客人的滿意程度一直是推動我們進步的源動力，也是我們成功的關鍵。
再次感謝 閣下對我們酒店的肯定，衷心期待在不久的將來再次為 閣下服務！
此致，
酒店客戶關係部敬上
已於 2018年6月25日回應
永利皇宮酒店
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8.8
激讚
香港 Chin
夫婦/情侶旅客
皇宮客房(特大床)
2018年6月入住 1 晚
性價比高”
房間又大又美，員工態度有善，但得推薦
2018年6月16日評價
尊敬的Chin：
感謝 閣下的評論。客人的滿意程度一直是推動我們進步的源動力，也是我們成功的關鍵。
很高興 閣下喜歡我們酒店的客房設計 － 世界頂級的床墊、埃及棉質床單、專屬的個人護理用品，這一切都是為了令您的入住體驗更臻完美。很高興 閣下享受酒店房間的所有細節，這些美好的細節是使我們與眾不同的關鍵。
非常榮幸得知 閣下對團隊成員重視細節，專注服務的高度肯定! 您的認可將會是對他們努力付出的莫大鼓舞。
期待能在不久的將來再次為 閣下服務。
此致，
客戶關係部敬上
已於 2018年6月19日回應
永利皇宮酒店
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10.0
屈機
香港 kin
夫婦/情侶旅客
噴泉景觀套房(特大床)
2018年6月入住 1 晚
結婚一周年”
5星價錢，6星级酒店服務
中意周遊列國的我，永利皇宫是最好的
可以說是完美！！
2018年6月16日評價
尊敬的kin：
感謝 閣下抽空為酒店留下寶貴的意見，很高興 閣下滿意我們提供的服務。
我們的使命是為客人提供盡顯個性的奢華服務以及締造一段專屬而且難忘的入住體驗。很高興我們能滿足 閣下的需求和提供令 閣下感到與眾不同的服務。
感謝 閣下讓我們有機會為您的澳門之旅帶來不一樣的美好回憶! 熱切期待在不久的將來能再次為您服務!
此致，
客戶關係部敬上
已於 2018年6月19日回應
永利皇宮酒店
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10.0
屈機
香港 hau
夫婦/情侶旅客
皇宮客房(特大床)
2018年6月入住 1 晚
非常豪華舒適的酒店”
他是一家內外一樣那樣豪華的酒店，房間非常豪華舒適值得一住，我們下次都會再入住
2018年6月16日評價
尊敬的hau：
感謝您的評論，很高興 閣下滿意酒店提供的服務。
我們的團隊成員以為客人提供盡顯個性的奢華服務為榮。很高興我們能令 閣下感到獨特且具温暖、無微不至、如回家一樣的舒適。
酒店全體成員都十分珍視每位蒞臨的客人以及致力為每位客人帶來難以忘懷的入住體驗。感謝 閣下對是次入住體驗的喜愛，團隊得知這喜悅的訊息後雀躍不已 !
誠意邀請 閣下未來到訪澳門時再次下榻，讓我們為 閣下締造另一次難忘體驗!
此致，
客戶關係部敬上
已於 2018年6月19日回應
永利皇宮酒店
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9.6
屈機
台灣 SHENG-CHIN
團隊旅客
皇宮客房(特大床)
2018年6月入住 2 晚
很棒的渡假村”
如果有奶瓶消毒烘乾鍋會更好
2018年6月13日評價
尊敬的SHENG-CHIN：
感謝 閣下抽空為我們留下寶貴的意見，非常遺憾我們未能達到 閣下的期望。
酒店一直重視每位賓客的意見，只因相信反饋總能給予我們珍貴的機會改善服務素質。讓客人感到滿意是我們最大的使命之一，很遺憾我們提供的房間設備未能達到 閣下的期望。
我們向 閣下保證，將歇誠為客人締造獨一無二的非凡體驗，希望在不久的將來能再次為 閣下與您的家人服務，讓您體驗我們的改進。
此致，
客戶關係部敬上
已於 2018年6月13日回應
永利皇宮酒店
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