阿里山森林遊樂區內住宿的最佳選擇”

這家阿里山賓館是唯一位在阿里山森林遊樂區內的飯店，所以需要把汽車停在阿里山車站前面的停車場，再坐接駁車去阿里山賓館，大概3分鐘就會抵達飯店。但接駁車是小型的巴士，所以若人潮比較多的時候，又要推行李箱上巴士，就會比較困擾一點。這家飯店我認為最大的賣點就是房間裡面向森林的大窗戶，所以訂房時務必確認是否面向森林，若面向中庭就沒有意義了。訂阿里山賓館也需注意需訂在現代館，若不小心訂到歷史館就會比較失望一點，因為相對來說比較陳舊。現代館內房間雖是地毯但還算乾淨，兩張大床也睡得下我家兩大三小，衛浴有大浴缸和淋浴，冷冷的天氣泡熱水澡真的很舒服。擺在靠森林大窗旁的桌子是我家的最愛，我們一家就坐在那個桌子上面打了好幾場撲克牌，還分享了從山下帶上來的泡麵當中餐。飯店的早晚餐也非常值得訂，很有水準，我記得十幾年前來住的時候還沒有這麼好，東西沒有了也不會補，菜也都冷冷的，但幾年前跟這次去菜色都變得很多樣，也有很多好吃的東西，就算我們連吃三天也不覺得膩。若要去祝山看日出，可以跟飯店預約接駁車，但得提前一點出來排隊，因為早上四五點出來排接駁車去阿里山車站的人真的很多，我們那天是平日，飯店還有兩台接駁車輪流載，居然還差點來不及，看完祝山日出之後回到阿里山車站，飯店的接駁車早已等在阿里山車站外，準備載大家回賓館吃早餐，因為當天剛好下著小雨，看到接駁車在那邊真是覺得感動。總之這家飯店唯一的缺點就是價錢， 但我個人覺得還算物有所值。

很棒”

飯店維持的很棒

非常滿意”

飯店維護的很不錯~有機會會再來住的

美中不足”

風景優美，樹林美景床邊和浴室窗外即可映入眼簾，可惜落地窗紗門全是灰塵，地毯髒髒的直讓人感到發癢，期盼五星高級飯店的阿里山賓館能更加清潔乾淨！

很讚”

座落地點絕佳，餐點供應可以讓遊客更專注在行程規劃，不必費心思索安排早午晚餐的問題，餐點好吃，房間乾淨；服務人員解說細心，入住時還主動發現房間內管路異音，立即詢問客人是否介意，並主動更換房間，非常可取。缺點部分，飯店內的設施聊勝於無，不用太多期待，把時間用在體驗這絕世風景上吧.....另外房價真的高，這點應該無解，多利用訂房網站查詢，或多或少有些折扣...

CP值非常低的一間旅館”

有兩個館別 , 現代館和歷史館 , Agoda訂房網站並沒有寫清楚到底是哪一個館別 , 請大家訂房前要搞清楚 , 我在一訂房時就問飯店 , 但飯店回應很慢 我這次是入住[歷史館] , 很糟 , 房間抽屜內留有前房客未帶走的物品, , 廁所浴缸很髒 , 馬桶不是免治 (山上天氣冷馬桶座上去很冰) , 洗澡熱水很難調整 , 忽冷忽熱 , 小朋友一直在尖叫 (好燙..好冷..) , 唯一覺得很優的是飯店有提供晚上免費觀星課程 , 如果該晚天氣好 , 老師會帶上去飯店頂樓看星星

服務很好”

因為飯店在園區較內部的地方，有沒有接駁車會差很多，阿里山賓館的接駁車服務做得非常好，連賞日出的時間也有安排接駁車，而且司機還會幫我們先把行李擺在車後(讓我們受寵若驚)。甚至最後要下山時快趕不上台灣好行，櫃檯的服務員楊先生還特別開一班車送我們去轉運站，真的非常感謝工作人員們。 這次訂的房間有包含晚餐早餐，能在微涼的山裡喝上熱湯，真的很棒~ 每天晚上都有觀星的小教室，有空的話還蠻推薦的，可惜當天有點雨沒辦法看到太多星星

山中美行”

喜歡大自然的美景與享受天地變化之景觀 可來此飯店 慢活 飯店可以帶給你不同市區的飯店感官 唯一美中不足的是小孩遊戲區 空間不是很大 內容並不豐富 如果要帶小孩來遊戲間 可能會失望 但來此飯店 不是應該走入大自然嗎 不應該留在室內 除了氣候不佳外 所以家長可自己準備小孩的遊戲物品

櫃台服務人員態度傲慢，談話水準俗傭，超級沒水準！”

我的朋友行李在下車時被拿錯，櫃臺小姐竟然說，行李出了飯店就不是飯店的責任，天吖

很讚”

地理位置很好，位居遊園區內部，隱身於山林裡。餐廳料理算可以，但沒有很精緻

阿里山必住一次的飯店”

如果想要好好欣賞阿里山，了解歷史，阿里山賓館本身就是一個非常好的景點。

阿里山最棒的飯店，但仍有改善空間”

地點好，餐食佳，房間蠻乾淨。。等優點就不贅述。確實是阿里山最棒的飯店。 馬桶容易堵塞，這次訂兩個房間，沒丟不該丟的進馬桶，但兩間馬桶都堵住了! 真心希望飯店能改善，希望不要讓品質沉淪。

阿里山最棒的飯店，但仍有改善空間”

地點好，餐食佳，房間蠻乾淨。。等優點就不贅述。確實是阿里山最棒的飯店。 這次是第一次住歷史館雙人房，覺得雙人房CP值差四人房太多了! 房間小、床很搖、空調不舒服，我整夜睡得很差；與上次住四人房經驗差太多。 而且馬桶容易堵塞，這次訂兩個房間，沒丟不該丟的進馬桶，但兩間馬桶都堵住了! 真心希望飯店能改善，希望不要讓品質沉淪。

舒適放鬆整體感受佳!”

地點須坐接駁車，但半小時一班，規劃上還算方便，早上日出接駁也不至於等待太久。 房間舒適，惟小地方仍有一些灰塵及污漬，但整體來說感覺很舒服。 早餐及晚餐都很好吃，飯店服務人員態度也都非常好! 如預算足夠，相當推薦這個地方唷!

世界級的景觀，100分的服務！”

入住現代館，房間新穎舒適，2大床睡起來好舒適，窗外、陽台看出去是超美的阿里山森林景致，晚上還可以在陽台欣賞滿天星斗。飯店服務超級好，有定時接駁車來回旅客服務中心，飯店旁邊就有許多步道可走去欣賞許多著名景點。還很貼心的代訂觀日火車票，也會接送到火車站，真的是到阿里山旅遊的住宿首選！

意外的美好”

參加飯店內的導覽，人員非常專業，但對於要飯店導覽收費需要額外收費有些驚訝

舒適且安逸的旅遊”

雖然房價不便宜, 但多花一點錢買優質的住宿及服務以及良好的回憶, 很是值得.

除了地點不錯，其他沒有什麼值得推薦的。”

原本訂了2間相通的豪華四人房，後來與服務人員確認後，服務人員表示，四人房放不下兩張嬰兒床。後詢問若改為行政套房+四人房有無相鄰的房間，服務人員表示有的。因此改訂一間行政套房+豪華四人房，訂房時一再與服務人員確認需要相鄰的房間，出發前兩天撥電話至櫃檯確認，也得到了確認，到了飯店給的卻是“同樓層”房間。1822&1812。若非有特別需要，不會一再與飯店確認需要相鄰的房間。一再的確認，到了飯店卻給了這樣的安排，實在覺得非常差勁。（與櫃檯人員反應，也沒有任何的改善或補償） 提供的3張嬰兒床，其中一張床單上有餅乾屑。 春節收費貴了將近一倍，服務卻是打折的。

員工客氣服務好, 但設備老舊跟不上”

1. 住宿歷史館, check in 時因帶小孩同行加價了1320, 說會有早晚餐和備品, 17:00多進房時, 小孩備品都沒加 2. 睡前刷牙時, 洗手枱下方水管破裂大漏水, 維修人員說修復要一些時間, 後來雖然有來電詢問是否需要換房間, 但隔天要看日出, 而且小朋友都睡著了, 完全不想再花時間換房間, 從那時開始, 包含隔天刷牙洗臉, 只能用浴缸...而且浴室地板全都濕的一塌糊塗 3. 空調太大聲, 而且無法調整, 室外5度, 房間內悶熱到蓋被子會流汗....

整體感覺不錯”

女接待員服務很好，除協助提行李入房外，還詳細介紹房內設施，如電子火爐之使用方式，非常貼心。走道上遇見的工作人員也會主動同客人點頭問好，相較於此，在櫃檯負責入住和退房的工作人員感覺反倒缺乏熱情，也許因為是外語接待員，所以對外籍旅客才會笑臉相迎？尤其退房時，詢問櫃檯人員何處遞交房內的意見調查表，櫃檯一位通三國語言的小姐即將該表拿去，當面打開翻閱各面意見，『審核』完畢，才將所謂「精美紀念品」遞交給我，令人感覺不太愉悅，似乎客人是花錢來接受檢驗的，希望日後可以改善；除此之外，餐飲也許沒有大都會五星級飯店來得精致可口，但能在海拔2000公尺以上的舒適環境裡享受到許多食材做成的菜色，心裡其實十分感恩。 當天黃昏帶點細雨，夕陽沒有完全露臉，但紅霞和雲海依舊讓人目不轉睛，站在新館樓頂觀景台的大家都想看更久一點。希望能可以很快重返阿里山，再度入宿此處。