尋找台灣住宿

從門口服務人員、櫃台等服務人員非常熱情與親切，雖然酒店設施有點舊，但整體的素質讓飯店雖然舊，但有種懷舊的風情，清潔度也不錯。酒店離捷運-信義國小4號出口不遠，而且附近有寶雅、燦坤，晚上在路口附近還有熱炒。飯店也非常客氣，只是早上不小心打擾到一點點，就連忙道歉並在退房時鄭重道歉並送上好吃的蛋糕，真的非常貼心與尊重客人。

飯店整體設施很棒!!房間整潔且相關的設備都非常精緻齊全，是度假的一個最佳選擇。 然而，這個飯店的機械式停車塔非常糟糕，雖然已經在GOOGLE 地圖評論上參考其他人意見，但我沒想到實際狀況是如此糟糕離譜。我約是1點左右到達飯店停車場，到達時已經有7台車等待進場，但等了15分鐘都沒有前進，之後查看才發現也另外有約10幾20人也在等待拿車，我當下決定不停此停車塔，另外找付費停車場。隔天退房時11點多，從飯店房間窗戶已經可以看到等待入場車輛回堵到主要道路上，實在是不敢想像若是停車在此處，12點退房時幾點才能拿到車離開。看到GOOGLE 地圖的評論有人是12點退房，將近3個小時才拿到車。我先前看到此評論時也半信半疑，到現場看到等待取車的人龍後才發現一點都不誇大。 另外，櫃台工作人員數量明顯無法應付大量住宿旅客，3點時辦理入房等待人數居然可以綿延10公尺以上，估計最後一個至少要等一小時。若是辦理提早入房的，也必須等到3點才能領房卡，這我們可以理解。但不懂為何只是領房卡也需要排隊，我大約等了20分鐘，真的等了一肚子氣。 坦白說，此飯店從到達開始的停車、登記到領房卡就是無止盡的等待，直到進房後才能夠好好休息。若是要住宿，強烈建議不要開車或是停在其他收費停車場，要不然真的會因為停車問題嚴重耽誤行程。

入住當天下媲美颱風的大雨，但飯店的停車場已經滿了，所以只好在大雨中下行李，把車停到隔壁大樓停車場，晚上時又說飯店樓下停車場有空位，因此讓我們把車移到飯店地下室。晚班服務人員看了隔壁大樓停車場發票以後說退房時會一併處理折抵部分，但早班人員卻說我們的停車費未達最高收費，因此需全額自行負擔。其實自行負擔是無所謂，但飯店一開始並未說明清楚，以至於我們問了好幾次都以為飯店會折抵部分停車費，感覺被踢來踢去很不好。 不推薦給有停車需求的住客。

連續兩次的過年從除夕到初二住了三天兩夜，雖然一晚花不少錢，但是CP值還算有，這次還多蓋了新的7樓整體表現是很好的。 但是唯一美中不足的是，房間內的水我覺得可以再多給幾瓶，或是每一層樓增設一台飲水機。 租車體驗的部分，既然是給三天兩夜的房客使用，且費用都已全額付清，何不在當天入住就可以登記租借，但確需要到隔天才能租借使用 時間非常倉促，我覺得這點在誠意上非常的不夠.! 2.早餐的部分我發現有減少很多項目，或是沒有提供，例如之前果醬都是小罐進口平裝，這次卻改為散狀的還要在麵包區等候前方使用完畢，以前只要拿一小罐就可以回到座位上去自行塗抹，覺得這樣比較節省時間。 優格，可以提供大碗公裝，旁邊再放一些配料，讓喜歡吃優格的顧客可以自行添加(很多飯店都是如此的)。 3.房客到新月廣場購物用餐一至4樓，有的店家有配合住客購物再打九五折 有的則是沒有配合，建議可以開會重新商討百貨部門及住宿旅客的這項福利，有的有打折有的沒打。 才不至於讓我們混淆， 4.沐蘭Spa 收費太高就算再給房客折價$1200兩個小時加一成服務費要3970元。這個價位已經可以在宜蘭礁溪找到五顆心評鑒的店家使用兩次了。 以下是我2次從除夕到初二入住三天兩夜的經驗，一次是2018年再來就是今年2020年。 希望明年有機會去的話，上述的這些建議能夠改善 謝謝您們。 ps:我入住兩晚第一天的衛浴廁所有擺一塊歐舒丹的肥皂，但第二天房務部可能是忘了放，還是貴飯店這種小東西能省就省....... 由於是大年初一打掃我還放了一個紅包感謝房務部的辛勞。 感謝貴飯店看完我對於這次住宿三天兩夜的心得，過年期間也辛苦全體上下飯店的同仁，在此祝你們2020年所有員工身體健康萬事如意。

這是我第一次在台灣住過最滿意的一家飯店 當我坐的士準備下車時 酒店服務人員已經馬上出來幫我推行李 非常貼心 員工很有禮貌 房間整潔度也滿意 地點非常方便 就在國父紀念館五號出口 很近東區 會再入住的

最少50個字對於整體來說,,算是一有水準的飯店,,但對於網路方面有點慢,,希望能加強,,另能多提供一些台灣本島旅遊的指南,,能分北,中,南,,及各地方的小吃及特產,,以便客人能最短時間了解台灣的風情.

整體而言,員工服務品質是我在台灣遇到最好的,每個人都很親切,房間跟旅館設施都很不錯,也很整體,感覺的到精心設計,缺點就是飯店有年紀了,感覺得出老態,如果能再更新會更好.飯店的設施很多,可以的話應該要安排兩台的行程好好的利用飯店設施,不然會有點白來的感覺.如果是為了休息,可以安排兩天的住宿行程會比較好,如果只是單獨住宿.而不停留就有點可惜.

訂房後看到很多過去的評論難免有些疑慮，但進了房間後原本心中的石頭就被放下了，入住後使用了游泳池以及頂樓的SPA課程，感覺飯店的環境相當靜謐，沒有以往入住其他飯店被其它旅客的聲音打擾的感受。 晚餐以及早餐熟食部分選擇蠻多元的，多半能找到自己喜歡的料理，特別是甜點的部分，以往其它飯店甚至是餐廳的自助吧，在甜點的部分總是令人感到不如主餐部分，感覺比較不重視，而這邊的甜點部分卻令人感到相當意外，口味相當爽口，不如以往預期會口感乾材或是過度甜膩。 房間內部規劃相當合宜，溫泉池側邊的窗戶微開可以獲得清新的空氣，甚至可以全開與在陽台賞景的家人閒聊。兩套的臉盆與龍頭的配置可以與家人一起盥洗增進情感。

雖然是出差(我的工作關係)，個人整個月行程不是香港，澳門，大陸，日本，韓國，所以趁空檔，日本當天回國，在台灣休閒一定往墾丁跑，帶一家四口出來休閒一下，1月13日星期五晚上10點多才用Agoda手機APP訂悠活渡假村，因為早上8點就要 check out ，(雖然公司已經幫我訂別間飯店了)(凱X飯店)，但我曾經住過悠活，覺得這裡的FU，休閒就是要遠離塵囂，小孩也很喜歡這裡，訂房時沒有仔細看(未含早餐)這是我自己疏忽，雖然沒有含早餐，check in時櫃檯服務小姐，幫我升等及早餐卷買一送一，親切的笑容及服務值得獎勵，晚上因為臨時出門，所以也沒帶充電器的線，跑去櫃檯借，服務態度也很好，未一的失望是，因為只有住9小時就退房，沒有好好帶家人去渡假村=逛逛，游泳，但也讓我感到，其實台灣的飯店還是比的上外國的水準喔。謝謝您們的服務。台灣加油，我還是喜歡台灣的=旅遊飯店。(建議一下，因為貴 飯店晚上要買東西需要到恆春鎮買(約15分)，在日本有自動販賣機、例如；飲料、泡麵、零食等等，這一點貴 飯店可以=考慮一下。因為我晚上找吃的及喝的，需要開車去恆春鎮買。(常常出國及住飯店的經驗，也常常撰寫旅遊評鑑的一個商務旅客的建議) 很榮幸能入住貴 飯店。

我們住的是四人房，是以兩兩分房方式隔间，設備亦多分為兩套，房間住宿質感佳。 用餐的經驗算不上好，共住了三天兩夜，第一天提早到後尚無房間因此先用餐，當天只開了一樓自助餐，且樓上中餐未開，質和量只能算一般般；第二天早餐經驗不佳，引導人員帶位後，多處放任陸客自行搶佔座位，造成小小糾紛，雖不能說是陸客之錯，飯店應用明確且一致的帶位方式，才能讓用餐者享受不受打擾的感受。 外出交通可選擇的車種不足且要價高、計程車要價只依趟次不依距離遠近叫價，這是多是遊客詬病的，形成自行租車者比例拉高，這是飯店無形損失之處。 飯店居絕佳的地理位置，是除了老爺知本之外，遊客認定的優級飯店，雖有上列小缺點，並不掩其陸客團滿滿、台灣藉旅客亦有三至四成的熱況，與老爺知本相比，這家算是價位上較優的飯店，適喜歡往外跑的遊客居住之處。

墾丁凱薩距離小灣海灘很近，飯店旅客在沙灘上可以租用浴巾、沙灘椅，兒童玩具之類。 小灣上另外還有凱薩經營的小灣酒吧，坐在上面喝酒看海很舒適。 我們住的是pool villa， 有個小花園，有個露天泡澡池，池子可容納四個人同時泡澡， 很適合家庭入住。 泡完澡坐在花園非常舒服， 且隱私性做的不錯，不用怕被其他房客看到。 飯店的床跟枕頭非常舒適， 我跟同行的友人離開飯店時都還買了那裏的枕頭， 我們認為是睡過最好睡的枕頭。 飯店游泳池很大很漂亮，也適合游泳， 另外還有設置跳水台。

-ㄧ開始不知道訂的是行館（跟過路客泡湯休息共用），所有設施（除露天溫泉）都在本館，到現場又另加價了4100元換到本館房間。覺得這點可以在訂房頁面稍作說明。 -本館飯店非常漂亮，設計有美感，大廳有美術館氛圍 -大廳有設置一座耶誕小屋，很精緻好拍👍 -有親子腳踏車&娃娃車可借 -ㄧ樓有兒童遊戲室、瑪利歐Switch 、賽車、投幣式KTV，還算滿多元的不怕無聊 -溫泉泳池溫度很夠30度，還有小滑水道，小孩玩到下雨也繼續游 -溫泉SPA區比較小，沒有太特別的設施 -ㄧ樓的酒吧氛圍不錯，我們沒訂到熱門的下午茶（399吃到飽），改訂單點義式料理晚餐，結果我們點南瓜燉飯&雞肉飯，很雷又很貴，跟餐廳氣氛不成比例，可以跳過。 -第一天在ㄧ樓的麵包餐車購買生吐司，店員主動詢問要不要切，第二天又買一條，我說要切，這次的店員竟說我們沒有幫切的服務？？這是什麼樣的教育訓練？ -飯店沒什麼活動有點可惜（也可能是櫃檯人員沒介紹），露天溫泉在行館，過去麻煩，只有玩游泳池跟瑪利歐，KTV有些歌有下載很久，且耳機雜音很多，品質不佳。 -早餐豐富有水準，還有海苔飯糰跟小甜點。 -房內溫泉池很大夠ㄧ家泡 -床鋪好睡但有點太高，單人床可以兩張合併 -有電影可以看，我們看了兩部。 -退房後無法繼續使用設施，有點可惜 -整體來說是滿意的飯店，尤其美感跟細節的部分。但畢竟礁溪飯店很多，每次來都可以有不同選擇（我們前一天住長榮，價位ㄧ樣），如果退房後可以繼續使用設施CP值更高，也會更想再二訪。

很貼心的服務，我是透由網路訂房，但在出發前就接到飯店櫃台人員來電確認住宿時間和房型，並貼心地提醒要帶泳装（可泡湯用），一進入房間就看到床上擺著一張精緻的迎賓卡片，住宿過多家飯店，僅這次見到飯店的被套是有繡花的，很特別，床的硬度更是恰到好處，非常棒！但若枕頭的部份可以有較硬或較高的選擇，應該會讓客人更舒適。 房間內還有提供水果食用，好棒喔！若旁邊有放一些餐巾紙，就不會把餐巾弄髒了。 在大廳要往二樓的樓梯，那樓梯木質扶把若能做得較粗一些，扶得時候感覺較有安全感，也配合大廳原木擺設，整看起來較大器 健身房設施可增加撞球或乒乓球等球類運動設施。 很棒很舒適的飯店，下次還會想要再入住，希望貴飯店能一直保有最佳的服務品質。

整體真的很棒！員工的接待服務態度超級好！ 走到中山捷運站只需要3分鐘，地理位置非常好！ 自行撥打電話給飯店訂房組申請預約ㄧ張嬰兒床跟澡盆，客服小姐立馬幫我完成預約。入住時 因為姪子需要泡奶，所以跟房務管家索取礦泉水也是在5分鐘之內送達房間。整體來說 飯店很棒，我們都很喜歡，已經預訂好下次再入住了。

安靜舒適高級，房間寬敞，網路速度不快也不穩，依照這個價位，應該要趕快加強網路速度與穩定度。房內備品已經不是歐舒丹了， 而是一個英國品牌，雖然不是非常有名，但非常好用，質感高級，我相當推薦其肥皂，香氛高雅細緻，記得要向飯店多要一塊帶回家用喔！ 其茶包是twinning 的，依照這樣的價位其實等級還可更高一點。雖然冰箱裡的飲料是免費的，但是誠意不足，只提供兩、三罐小瓶有糖飲料以及兩瓶礦泉水（整個房間共四瓶水）。其實可以再多一倍或兩倍，飯店應該也不會增加太多成本，但會得到更好的評價，划得來！ 我是常客，林酒店人員服務與應對，雖然沒有非常到位，但已不斷地在緩慢進步中。但還是老話一句，它是全台中最昂貴的酒店，標準要最高，絕對不可以有太多缺點，飯店人員應對進退， 都應該要以最高標準，當然老闆也要給他們最高薪資，期許他們有最好的表現。我相當期待林酒店能夠在服務應對上面，有更大的進展。 房間設備相當不錯，浴室非常明亮高級。但 是，但是，但是，很遺憾的是，乾濕分離做得非常非常非常非常的差！住了這麼多次，毫無進步，有時候真的蠻火大！每次洗澡，浴門明明已關的很緊，卻仍有大量水漬滲到外面來，不勝其擾，還得用大小毛巾去弄乾，天啊，全台灣中最高價位，不應該是這樣表現，拜託酒店老闆花個小錢吧，重新再加強乾濕分離一下，拜託 拜託，這樣我才會再回頭入住啊！ 總之，林酒店是一個設備高級、裝潢富麗堂皇的飯店，很適合招待重要親友，與犒賞辛勞的自己。其人員服務品質與應對流暢度，雖然還未到達台北五星級飯店的水準，但已經有一些小進步了。最大缺點就是乾濕分離，如果真的能夠改進，會更完美！ 對了，建議貴飯店，千萬不要早上11:30打電話過來提醒要退房，又不是汽車旅館，必須計較每一分每一秒。五星級飯店很少這樣打過來提醒客人要退房了，絕大多數客人都知道是12點退房吧？！會提早退房的人，不用你提醒他也會退。會拖延的人，即便你10點就打來，他還是照樣給你拖，因此， 11:30打過來會顯得飯店不大氣、給客人壓迫感，無法突顯飯店整體的高級與高收費。本人已入住超過20次了，一切都喜歡，唯有這種「服務」讓我很倒胃口，每次接到你們「退房提醒電話」之後，心頭總會湧起一股「下次不來了！」的念頭呢！

每次上台北毫不猶豫的一定會住美麗信，差不多的價格相比之下。美麗信的房間比別的同星級飯店的房間大很多。交通位置離台北車站也較近，就算隔天搭早班的高鐵還可以再多稍睡一點。飯店的服務人員態度也好親切。因為隔天自行先退房回來上班。對於對台北不熟的兩位老人家，只能麻煩飯店的服務人員。他們真的都很親切。只是當晚306客房的客人回來都大半夜了，不僅講話超大聲。開關衣櫃也撞的大小力。真的很影響住宿心情

飯店位處台東池上，有提供往返池上火車站的免費接駁車。因位處花東縱谷地帶，故擁有相當壯麗的天然風景，飯店本身也設計的相當漂亮，讓人感到心曠神怡，難怪能在易遊網的全台最美飯店票選比賽中榮獲冠軍。飯店的各類休閒設施齊全，其中最棒的就是中庭的泳池和水療池，可說是又漂亮又寬廣，惟水溫有點偏低且部分水療設施在維修中較為可惜。晚上整點在泳池畔有非常美麗的燈光水舞秀，強烈推薦前往欣賞。本次原定入住的是一般家庭房，但因為當天客滿，飯店就直接讓我們升等至侯爵Villa且不須另補差價。Villa是獨棟上下2層樓的設計，內部空間非常寬廣，除了2間雙人房外，還有獨立的客廳、廚房，每間客房內都各自有的獨立衛浴及迷你泡湯池提供泡湯，Villa前面的院子中亦有迷你泳池可用。不過最令人讚賞的還是飯店的服務人員，態度熱情又有禮，只能用超過100分來形容。唯一的缺點大概就是早餐的菜色較少且補餐較慢，但整體來說瑕不掩瑜，仍然是間非常棒的飯店。

因為隨行者中有93歲的奶奶，我們提出午休需求飯店也很盡力的幫忙安排，讓奶奶不影響作息。另外松菸環境本身沒話說，住在那都不覺得是在熱鬧的市中心，有世外桃源的感覺。唯一比較不舒服的是和飯店配合的計程車都不是很OK，我個人很討厭煙味，從飯店搭車時坐到的車上都有煙味，後來離開時的司機也不主動，甚至沒有下車幫忙拿一下行李，除此之外飯店本身是很好的。而且飯店還是台灣不常見的清水模建築，極簡的風格及典雅的家俱都能讓人放慢腳步體會都市慢活的自在。

服務一級棒的遠雄悅來真的是...好...貼...心...💖💖💖！！因為事先有告知飯店是要幫家人慶生，希望房型能照希望的面向準備，讓壽星與家人能有個開心難忘的海洋假期，美好的回憶，沒想到一進房門，一張生日卡片就已備在桌上，一開冰箱還致贈了一個美美的生日蛋糕🎂🍰，真的是意外美麗的驚喜！！壽星老公真是開心極了，沒料到生日的當晚能品嚐到飯店精心準備的蛋糕，甜蜜在心頭，而且隔天日出就在我門的正前方，真的是安排了一個無敵海景房給我們，另外遊戲室與室內外泳池都很棒小孩們玩得都很開心，感恩悅來讓我們一家人度過了一個溫馨美好的生日假期！！！https://scontent-sjc2-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/13903443_1238693856143598_118510432618484453_n.jpg?oh=c87400f5c26b1f74092258d1c39a04ae&oe=582BD37C https://scontent-sjc2-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/13627187_1238693849476932_3603290358450224957_n.jpg?oh=0e550a67ce54d58949132f3fe2a20fd7&oe=581A1667

到台灣多次但第一次入住W, 現在我會把W作為首選, 位置極佳, 就在信義誠品,新光三越和捷運旁邊, 多次吃完晚餐再到誠品看書散步, 感覺真好! 接待處每一位員工都長的很美又時常掛著笑容, 令人賓至如歸。他們會操流利英語, 辦事效率很高, 要求一個較小較軟的枕頭給小孩轉眼就送到房間,抵讚! 接待員建議我們加錢由wonderful room 轉做fabulous room, 因有一小平台(近似榻榻米)可以讓我的小孩自己睡, 而我夫婦二人獨佔king size bed, 結果大皆歡喜, 真的感謝她的建議!另房間有多個不同軟硬度的枕頭提供。 W HOTEL TAIPEI, 我們會再來!

第一次完全找不到可以挑惕的房間。（無需換房） 飯店細膩度媲美五星飯店。但房價卻很親民。 嚴格要說。只有備品相較之下顯得非常普通。 但房間的空間舒適度床的軟硬度。浴袍。都跟五星級飯店一樣。 瓶裝水給的非常大方。不知道是不是有嬰兒通行。 一次就給了7-8瓶。入住期間無需再要。 空調是長期入住飯店以來最安靜的一次。 幾乎快忽略它的存在。 飯店唯一要說設備上的遺憾是。 沒有三溫暖。飯店列表寫有spa(就真的只有按摩spa）而非三溫暖。 希望有機會再有優惠的入住金額。

這次選擇入住晶英，給最高好評。原因是：(1)服務細緻-從進入飯店就能感受到晶英的細緻服務，包括：check in等候時的奉茶不僅針對訂房者，包括隨行的友人們也享有奉茶款待(竟然是台灣特色的冬瓜茶與桂圓茶)、深夜與友人們在客房小酌需要冰塊，客服中心親送2桶至客房; 自助餐廳收走髒盤及時且頻率密集，保持用餐過程桌面的清爽。(2)餐飲鮮美-Robin's Grill的自助早餐供應鮮嫩可口的台南牛肉湯、虱目魚海鮮粥、咖哩、荷蘭風味布丁麵包、水果等，多元而美味的菜色;(3)空間寬敞內裝高尚雅緻。

謝謝飯店人員幫我們免費升級到3大床的房間 讓我們一家四口睡得更舒服 泳池也比第一次去時變得更大更漂亮了 從小灣沙灘上來還有沖洗室真的很讚 B1屬於飯店的遊樂場人員很親切也很窩心 但是B2的遊戲場人員很沒禮貌 B2遊戲場感覺是外面的廠商進駐的 遊樂器材只貼了要付的費用 卻沒公開使用的時間 問了櫃檯卻得到沒禮貌又不奈煩的回答

上周末入住飯店，因為適逢耶誕城期間，在預訂飯店之前也有先看過評論，知道飯店停車場是先到先停，且三家飯店共用停車場，還有checkin時間會人滿為患，所以提早在早上10點多左右就先到飯店，等著停車場有空位就先停下去，不過還是等了一下子。當時櫃台還沒有辦理check out的人潮，所以櫃台服務人員可以先幫我們辦理check in(不領房卡、不進房)，並讓我們先寄放行李，這一點我覺得挺不錯的。 後來在晚上7點左右回飯店，拿房卡跟行李的效率都還不錯，電梯也不用等很久就可以上樓進房休息，預定4人房，房間的空間很大，view也不錯，床與枕頭軟硬度都很不錯。但有注意到床腳的地毯上有一咖啡色汙漬，稍稍扣分，稍做休息後，要準備幫小孩洗澡，發現飯店漏了我在訂單上備註需要的嬰兒澡盆，打去詢問櫃台，櫃台回覆要查一下有沒有預定成功，當下心裡有疑惑一下，因當時在訂房網留訊息時，有收到飯店回覆會準備嬰兒澡盆的訊息，怎麼這時又需要確認有沒有預定成功呢? 等了約10分鐘左右有人員將澡盆送到房間，幫小孩洗澡時，發現排水孔有沒清理乾淨的頭髮....因為之前有看過評論說浴缸的水不要放太滿以免淹到外面房間的地毯，所以有特別叮嚀家人這一點，避免淹水.... 在房間的時候有使用foodpanda預定2杯飲料，因為怕外送人員送到時，因為先生在洗澡、然後我還要顧兩個嬰幼兒，無法即時下樓去取餐，有留言請外送人員先放櫃台，並告知櫃台人員是哪個房號預定的，外送人員放置櫃檯後有打電話跟我們確認餐點已在櫃台，我們約隔15分鐘下樓去取，結果居然發現餐點不見了，櫃檯人員表示，因為當時也有很多人訂外送服務，有可能被拿走了.... 但因為他們也沒登記哪些房客來取餐，所以無從問起，先生在樓下也等了半小時，想說會不會有拿錯的人拿下來歸還，結果也沒有，後來櫃檯人員送了4張酒吧的招待券當做補償，會寫出這段並無責怪飯店的意思，只是想要給飯店一個建議，就是現在叫外送的房客越來越多，或許以後也會再次發生相同的事情，飯店是不是要想個防範的方法? 怎麼會沒有核對房客身分就讓人將東西任意取走呢? 隔天早上9點多check out，電梯沒有等很久，大概是大部分的房客都還沒退房，所以check out流程蠻順利的，後來帶小孩到台北市立兒童樂園遊玩，遊玩到下午2點多發現小孩的一個包包似乎遺落在飯店，打電話詢問飯店是否有撿到小孩的包包，飯店人員回覆，我們要確認一下.....就掛了電話。因我們離開飯店後就是到樂園，下車前也沒拿下去，所以幾乎可以確認就是忘在飯店，所以我們在打電話詢問飯店後，我們就決定開回飯店，在路程30分鐘內飯店完全沒有打電話回覆處理的狀況，到飯店後，先生下車進去詢問服務台，只聽到服務台人員很緊張的打給房務組詢問有沒有處理，還聽到: 客人已經在這邊了~~然後另一個服務人員又說: 這時候千萬不能急! 可是我們是半小時之前就有打電話請您們幫忙確認有沒有撿到包包，然後到飯店發現好像沒有人在處理這件事，又等了半小時才拿到包包，因為我們不是住附近，我們是住中部，我們也不知道飯店說要幫我們確認是要確認到何時才會答覆我們，且說真的我們是早上9點多就退房，房務人員應該是在我們退房後就可以進房整理，那時應該就會看到遺落的包包，應該在很快的就可以試著聯繫我們，但卻沒有...且我們發現包包忘記帶的時候也是2點多了，也是下一批的客人要check in的時間，那時房間應該大部份都整理好了，我們住的那間應該不至於還沒有整理吧?? 知道大飯店都有固定回報的sop，但是否因為太著重在遵守這sop而忘了效率了呢? 飯店硬體設施都不錯，但服務的品質，好像沒有讓人賓至如歸的感覺

北海岸一直是我們在北部度假的首選，這次還是訂了翡翠灣福華渡假飯店，這次我們是一路從淡水玩過來，白沙灣 → 幸福石門(網紅打卡聖地) → 富貴角燈塔與富基漁港(大啖海鮮) → 石門風力發電廠 → 金包里老街（注意18:00前打烊） → 野柳地質公園 → 基隆廟口夜市（晚餐），我們又再次買了萬里街上的米琪淋乳凍捲(大推芋頭口味)，基本上這次戶外行程較多，所以飯店就是睡了安穩的一晚，另外一提的是福華飯店食物及清潔與服務具有一定水準，如果有來北海岸想一早醒來就面對落地窗的海景，那選擇這裡就不會錯啦，吃完早餐退房前我們還租借了腳踏車，這種慢活步調真的愜意

這是一家體貼父母的飯店! 這次出門我們夫妻帶了個小寶寶，其實諸多不便利，但是抵達飯店時，櫃台人員很貼心的幫我們額外準備寶寶的澡盆和奶瓶消毒鍋。除此之外，房內的湯屋、甚至飯店的泳池、SPA設施、閱讀室、以及泡茶室都有，而且硬體設備都很舒適；交通方面離台中市中心只要10分鐘車程，真的很便利。