可以特惠些更棒~~~”

環境優 住宿棒 非常的雅緻 櫃檯都是帥哥美女又親切貼心更專業讓人沒壓力~~~ 很棒的高級飯店~❤

舒適又難忘的入住經驗”

入住就舒服的讓人捨不得離開的好飯店，不管是親子或是孝親都是很棒的入住體驗。

服務體貼又親切，房間寬敞舒適，spa區的免費花生糖捲冰淇淋很有巧思”

櫃檯工作人員親切體貼，提早抵達飯店就先幫我們辦理入住手續，雖因房間還沒整理好不能先進房，但特別提醒可先使用設施，我們因此還沒泡湯就在3樓電玩區玩得不亦樂乎，後來提前準備好房間也直接電話通知，並已將行李送至房中，真的非常貼心。住宿期間飯店也有許多可自由報名參加的活動，真是將旅客的身心靈都照顧到了。房間寬敞舒適附迎賓水果及飲料，浴場也不小，泡起來很放鬆。唯一美中不足的是餐飲普通，覺得沒有台中長榮的新鮮美味；房務人員親筆留下的問候小卡，有幾張是前面日期給前房客的。

很讚”

此次旅遊帶1個小孩1嬰兒入住，房間備有嬰兒床及奶瓶消毒鍋很貼心，使用飯店內設施不用再外出去太多景點人擠人對父母來說很輕鬆，泳池也很適合3歲小孩玩耍，如再次入住，建議早餐一定要早點起床吃(9點前)，否則人太多還要等帶位20分鐘(早餐品質非常優異還有現打的精力蔬果汁) 等我們吃到都快要十點收攤了，時間太趕沒吃到什麼，有點可惜，不過大致上是令人滿意且乾淨舒適的飯店

可以多花些時間享用飯店裡的設施”

優點： 1.房間整潔、空間大。床非常寬，且軟硬適中。 2.浴室很大，備品齊全且品質不錯，浴缸的溫泉放水量很大，十分鐘就能放滿。 3.房間附贈水果、點心，冰箱裡的飲料也全部都免費。 4.服務人員十分親切主動，一旦覺得你可能有疑問就會主動告知，不必等你開口問。 5.公共泡湯設施的部分，入住當天早上就可以開始使用。隔天退房後也可以繼續使用到晚上十一點。服務員還鼓勵客人退房後可以出去逛逛走走，傍晚或晚上再回來泡湯。（退房後可以報房號繼續使用） 缺點： 1.前後都有更高的大樓興建了，所以原本開闊的視野被擋住了，比較可惜。還好泡湯看著前面的大樓並不醜。 2.泡湯區除了穿泳衣，還規定要戴泳帽。在更衣室換了泳衣要走到公共湯池前，會經過一段戶外，風大時頗冷。 3.女裸湯池很小，一次也僅容四人淋浴。第二次去泡時遇到近十位團客，在泡湯時大聲喧嘩聊天。 裸湯池和需穿著泳衣的公共湯池位在不同樓層。如果想要兩種都泡，頗為麻煩。要換裝再搭電梯。衣服穿穿脫脫的。

品質穩定高ＣＰ值的溫泉飯店”

來過很多次了，一切都很令人滿意。

不適合情侶或朋友旅行的高級親子飯店”

房間設施很好，服務員也很親切，飯店設施在客滿時略嫌壅擠尤其是餐廳，小孩專用設施太多，健身房、游泳池都過於簡陋，成年旅客會顯得很無聊，早餐時段6:30開始，裸湯卻是7:00開始，建議將泡湯設施提早，尤其是夏天，泡湯客都有在睡醒餐前泡湯的習慣，有點可惜的是裸湯蚊子頗多泡個湯贈送四個包有點無言。 AGODA不含晚餐的專案到現場就可理解了，自助餐很讓人失望，生食品賣不掉加工成熟食，內容物與口味重複太多。

友善的服務和設施”

因為非假日的關係，這次入住的CP值很高，全家人都很滿意。

很棒的親子飯店”

很棒的住宿體驗 住宿當日及退房當日都可以使用設施 對於帶著小孩非常方便。房間及公設都很乾淨。早餐非常豐盛且精緻。要注意的是泳池及泡湯區的地板很滑 一定要走在止滑墊上才安全。

賓至如歸”

很貼心的服務，我是透由網路訂房，但在出發前就接到飯店櫃台人員來電確認住宿時間和房型，並貼心地提醒要帶泳装（可泡湯用），一進入房間就看到床上擺著一張精緻的迎賓卡片，住宿過多家飯店，僅這次見到飯店的被套是有繡花的，很特別，床的硬度更是恰到好處，非常棒！但若枕頭的部份可以有較硬或較高的選擇，應該會讓客人更舒適。 房間內還有提供水果食用，好棒喔！若旁邊有放一些餐巾紙，就不會把餐巾弄髒了。 在大廳要往二樓的樓梯，那樓梯木質扶把若能做得較粗一些，扶得時候感覺較有安全感，也配合大廳原木擺設，整看起來較大器 健身房設施可增加撞球或乒乓球等球類運動設施。 很棒很舒適的飯店，下次還會想要再入住，希望貴飯店能一直保有最佳的服務品質。

對待客人很用心的飯店(但自助餐晚餐不推薦)！”

這次是帶小小孩去慶祝生日，飯店人員很貼心的一路帶我們進房並介紹設施，最後也幫我們在佈置過的房間拍照，晚上更送來了蛋糕慶祝很貼心！不過小小孩的浴袍沒有給對尺寸，結果小孩在大理石台階摔跤了，後來問了房務才知道有提供小小孩的浴衣，但要自己跟房務要才有的！ 飯店spa設施很適合親子，也有適合小小孩的遊戲室，但建議節目安排如果有適合小小孩的會更好，活動會更多元！ 唯一美中不足的是餐點，這次一洦二食因為孩子的關係都選擇在自助餐用餐，早餐菜色不錯，但晚餐菜色偏少，肉類佔比多菜少，其中幾樣肉類料理肉值乾柴，沒有現做的新鮮度，油飯也是溫冷的，整體CP值不高也沒到5星級飯店的水準，建議晚餐可以選其他2間餐廳！

超棒”

員工態度親切，已經住過幾次了，很喜歡這家飯店，很舒適~

老飯店服務好。”

飯店本身人員服務好。餐廳的有待加強。

服務普通”

以這個價位的飯店，櫃檯的服務態度很一般。房間打掃的也不仔細，一進浴室就看到有小髒汙和小垃圾在地上，晚餐buffet的菜色雖然多但也不夠精緻，因為價位高所以期待會較高，但有些小地方沒做好就會比較失望。另外，報名了做牛舌餅的活動，準時前往但卻因上一場的時間延誤，等了快20分鐘，感覺很差!

非常推薦的飯店.”

1.入住當天主動電話提醒 2.Check In 時的服務人員相當親切 3.主動介紹客房設施. 4.房間內有放置親筆所寫的迎賓卡,很用心, 這一點有感動到我跟家人^^ ( 在其它飯店最常看到的是,電視打開的迎賓訊息 ==> 其實反而沒什麼感覺, 有時住宿電視也不見得有開) 非常推薦的飯店.

床太好睡了滿分”

床和記憶枕太舒服了，是附近幾家中最棒的，床單被子蓋起來也不會癢癢的或像寒沐硬梆梆或像礁溪老爺清洗劑的味道太重，房務管家整體表現非常優良，有經驗，貼心服務讓人感覺溫暖，比起寒沐的冷冰冰加分許多。 五樓SPA區、泳池等設施維護用心，是礁溪地區溫泉SPA項目種類最多的，可惜的是沒有view，且離隔壁大樓太近，缺乏隱私感。 餐飲部分尤其早餐細膩度還可以再提升，到了宜蘭早餐沒有魚的料理有點可惜，看到師傅在切生魚片包壽司還高興了一下，沒想到切完就冰起來，原來是為了午餐預做準備，只是午餐的生魚片早餐就先切好......，只有煎蛋沒有omelet也有點可惜，咖啡機裡有一台沒有鮮奶也沒立刻補，杏仁茶參水參奶粉太多味道不太對...餐點每一樣都讓人覺得有點可惜少了一點什麼，讓人感覺是東省西省的結果。如果受限於預算，寧可改成半套餐式的，類似佧美奧之湯- ISPAVITA的早餐，給人較精緻的感覺。 溫泉尋寶活動設計的很用心，題目都是認真思考過的，館內好多活動，入住期間整個很忙，到隔天都還捨不得離開。

舒適的住宿與優良的服務品質”

房間內備品根據入住房客準備一人一份，完整周到，清潔也非常好。提供的咖啡包茶包與飲料水果都在水準之上，令人滿意的住宿品質。餐飲感覺退步了，甜品不錯，但部分進口海鮮並不優，完全無鮮甜味，素食區更是簡單草率，幫茹素者準備的套餐（炒高麗，炒麵，生菜沙拉，焗烤白菜）也偏家常一般，雖然可以體諒廚師額外準備的辛苦，但真的與礁溪老爺為茹素者準備內容的驚訝感動有天壤之別，畢竟是一客近千元的晚餐。整體而言，清潔、住宿與泡湯品質個人認為優於老爺，表演節目與餐飲則不如老爺用心。但它還是一家非常值得推薦的飯店。

我們最喜歡的飯店”

對於長榮礁溪飯店一直是很喜歡的，所以都會安排貴飯店為唯一礁溪的選擇。這一次住宿發現餐食的選擇性是不是做過調整？例如大廳在夏天的時候有涼品的招待，這一次就沒有發現，還有晚餐的選擇種類感覺上有變少。至於Check-in的時候由於Agoda跟貴公司的聯繫好像出現落差（我有Agoda的訂房代號跟Voucher，但是在貴公司的系統裡卻沒有紀錄，前台的服務小姐還詢問我是否有不小心取消訂房？）針對此事已對Agoda反應，也在這裡跟貴公司反應，讓原本開心的假期在一開始就有『怎麼會這樣』的感覺。很喜歡你們的飯店，還是會繼續到貴飯店住宿！

舒適愉快”

可以玩一整天的好飯店

很棒 CP值高”

下次還會再來