好房不等人
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2020年2月14日
週五
2020年2月15日
週六
2位大人
1間客房
雲品酒店 (Fleur De Chine Hotel)
日月潭中正路23號, 日月潭, 南投縣, 台灣, 140, 55546
高畫質圖片
【完整相簿】共51張
已從口袋清單刪除
8.8
很讚
本月2.0%
/10
(1616 篇評鑑)看其他旅人的評價
查看地圖&週邊景點
8.8
很讚
位置得分
地點很讚
停車服務
免費
住宿亮點&評分
5-star 飯店
名聲超棒
94% 的房客會推薦這間住宿給朋友
94% 的房客會推薦這間住宿給朋友
服務超棒
服務的評分9.3分
服務的評分9.3分
整潔度超棒
整潔度的評分9.2分
整潔度的評分9.2分
整體狀況和舒適度超棒
客房品質和舒適度評分9.2分
客房品質和舒適度評分9.2分
機場接送
中文
熱水浴池
桑拿三溫暖
蒸氣室
比81%的南投縣住宿便宜 (過去24小時內資料)本站950間南投縣住宿於不同日期區間的綜合比價結果
| CP值 | 8.0 |
| 位置得分 | 8.8 |
| 鄰近的機場 | 台中機場 (RMQ) |
| 機場距離 | 53.8公里 |
雲品酒店的可預訂房型
9.2
超棒
客房舒適度
查看房間照片&設施
湖景豪華套房(特大床) (Deluxe Lake View King Suite)
...
- 客房面積：69平方公尺/743平方英尺
- 景觀： 湖景
- 1張特大床 或 2張日式床墊
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湖景經典家庭房 (Classic Lake View Family Room)
...
- 客房面積：43平方公尺/463平方英尺
- 景觀： 湖景
- 2張大床
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山景經典房(特大床) (Classic Mountain View King Room)
...
- 客房面積：43平方公尺/463平方英尺
- 景觀： 山景
- 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
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湖景頂級家庭房 (Premier Lake View Family Room)
...
- 客房面積：43平方公尺/463平方英尺
- 景觀： 湖景
- 2張大床
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山景頂級房(特大床) (Premier Mountain View King Room)
...
- 客房面積：43平方公尺/463平方英尺
- 景觀： 山景
- 1張特大床
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湖景經典房(特大床) (Classic Lake View King Room)
...
- 客房面積：43平方公尺/463平方英尺
- 景觀： 湖景
- 1張特大床
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山景經典家庭房 (Classic Mountain View Family Room)
...
- 客房面積：43平方公尺/463平方英尺
- 景觀： 山景
- 2張大床
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山景頂級家庭房 (Premier Mountain View Family Room)
...
- 客房面積：43平方公尺/463平方英尺
- 景觀： 山景
- 2張大床
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山景頂級日式客房 (Premier Mountain View Japanese Style Room)
...
- 客房面積：42平方公尺/452平方英尺
- 景觀： 山景
- 4張日式床墊
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湖景頂級房(特大床) (Premier Lake View King Room)
...
- 客房面積：43平方公尺/463平方英尺
- 景觀： 湖景
- 1張特大床
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住宿排行|相較於950間南投縣住宿
查看所有排行指標
客房舒適度得分
9.2/10
客房面積
45 sqm.
整潔度得分
9.2/10
地點得分
8.8/10
優於
98
%
的南投縣住宿
大於
95
%
的南投縣住宿
優於
94
%
的南投縣住宿
優於
93
%
的南投縣住宿
簡介
無論是來南投縣出差還是休閒旅遊，您都可在雲品酒店得到滿意的服務，客房住宿皆含早晚餐。在這裡，旅客們可輕鬆前往市區內各大旅遊、購物、餐飲地點。這家現代化飯店比鄰文武廟, 猫囒山茶業改良場, 朝霧碼頭等熱門景點。
相信雲品酒店的周到服務和一流設施會讓您此行終生難忘。飯店安排了所有房型皆附免費WiFi, 24小時客房服務, 配有無障礙協助設備, 公共區域WiFi, 代客停車，旨在為客人提供最舒適的體驗。在這裡，您能真切的感受最極致的舒適住宿體驗，部分客房提供無線上網(WiFi), WiFi(免費), 禁菸房, 空調, 暖氣，給住客更完整的服務。在繁忙的一天過後，不妨到飯店的熱水浴缸, 健身房, 桑拿三溫暖, 溫泉, 室内游泳池放鬆一下自己。專業的服務與豐富的特色活動盡在雲品酒店。自9/2起可持客房內環保水瓶至公共區域取水，使用「義大利BLUPURA氣泡飲水機」，提升飲水品質，同時落實低碳環保。
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最多人討論的服務與設施
餐飲
18人
泳池
7人
景觀
7人
早餐
4人
服務設施
人氣設施與服務
Spa
內部裝潢
健身房
熱水浴池
餐廳
接待處
可使用語言
- 中文
- 日語
- 韓語
- 英語
- 西班牙語
網路服務
- 公共區域Wi-Fi
- 房內免費Wi-Fi
健身休閒活動
- 遊戲室
休閒娛樂設施
- Spa
- 飛鏢
- 登山步道
- 水上樂園
- 旅遊行程
- 蒸氣室
- 花園
- 桑拿三溫暖
- 熱水浴池
- 室內泳池
- 健身房
- 按摩
- 票劵代售服務
餐飲服務
- 24小時送餐服務
- 生活用品配送
- 酒吧
- BBQ燒烤設備
- 咖啡店
- 餐廳
泳池與戲水設施
- 溫泉
服務與便利設施
- 可寄放行李
- 保險箱
- 商店
- 外幣兌換
- 紀念禮品店
- 提款機
- 全館禁止吸菸
- 美髮沙龍
- 圖書館
- 吸菸區
- 送洗服務
- 禮賓服務
- 每日客房清潔服務
- 乾洗服務
兒童專屬
- 兒童娛樂室
- 保母/托兒服務
- 遊戲區
- 兒童專用泳池
- 家庭房
接待設施
- 24小時櫃台服務
- 專人辦理入住/退房服務
- 輪椅友善設施
- 可帶寵物
- 無障礙友善設施
- 快速入住/退房服務
- 電梯
交通服務/設施
- 代客叫車服務
- 停車場(免費)
- 接駁服務
- 代客停車
- 停車場(館內)
- 單車出租
- 租車服務
- 停車場(館外)
- 機場接送
所有客房均提供
- DVD/CD播放器
- 吹風機
- 陽台/露台
- Mini Bar
- 沖咖啡/泡茶設備
- 禁菸房
- Morning call服務
- 房內保險箱
- 電話
- 平面電視
- 空調
- 遮光窗簾
- 冰箱
- 書桌
- 燙衣設備
- 免費Wi-Fi
- 浴缸
- 盥洗用品
- 免費有線上網
- 浴袍
- 隨選電影系統
- 免費瓶裝水
- 淋浴設備
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交通與週邊設施
附近機場
台中機場 (RMQ)
53.8公里
1.1小時
嘉義機場 (CYI)
70.4公里
大眾運輸
水社遊客中心客運站
1.4公里
集集車站
15.0公里
醫院與診所
台中榮民總醫院
11.3公里
便利商店
7 Eleven
1.3公里
提款機
ATM
1.3公里
顯示距離為地圖上點對點直線距離，實際旅程可能會有所差異。
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餐飲
建築內餐廳
Restaurant
菜單：自助餐, 單點
週邊景點
人氣景點
- 文武廟 - 360 m
- 日月潭 - 1.23 km
- 玄奘寺 - 2.74 km
- 車埕車站 - 7.2 km
- 中台禪寺 - 15.31 km
- 紫南宮 - 21.34 km
- 溪頭妖怪村 - 25.53 km
- 清境農場 - 30.17 km
- 武嶺入口 - 46.4 km
- 合歡山 - 50.1 km
附近景點
- 文武廟 - 360 m
- 文武廟 - 420 m
- 猫囒山茶業改良場 - 700 m
- 朝霧碼頭 - 790 m
- 朝霧碼頭 - 870 m
- 魚池文武廟 - 1.07 km
- 日月潭 - 1.23 km
- 日月潭蝴蝶園 - 1.37 km
- 水社遊客中心客運站 - 1.37 km
- 水社遊客中心 - 1.38 km
顯示距離為地圖上點對點直線距離，實際旅程可能會有所差異。
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訂房規定
兒童與加床收費標準
歡迎兒童入住。
| 住客年齡 | 加床規定 |
|---|---|
0至1歲(含)嬰幼兒 | 在不加床之情況下可免費與大人同住。 可根據需求提供嬰兒床 |
2至5歲(含)兒童 | 在不加床之情況下可免費與大人同住。 加床請直接和住宿聯絡（可能需加付額外費用） |
6歲(含)以上兒童依大人標準收費。 | 加床請直接和住宿聯絡（可能需加付額外費用） |
其他規定
- 禁止攜帶寵物入住，導盲犬除外。
- 不提供加床服務。
- 1位未滿2歲兒童可免費使用嬰兒床。
- 6歲(含)以上的客人，使用現有床鋪入住，需依飯店規定加收費用，並於入住時另行支付。
- 自2019年10月11日起，退房時間調整為11:00 AM，早餐供應至12:00 PM止。
- 為保護環境，自2020年1月1日起，住宿不再提供一次性備品。住客可向管家索取免費備品。更多詳細資訊請直接向住宿洽詢。
- 請注意：若單筆預訂超過五間客房，可能會需要遵守其他相關規定以及符合額外的要求。
加床規定依房型而異，更多細節請向住宿洽詢。
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實用入住資訊
入住與退房時間
最早可辦理入住的時間: 15:00
最晚可辦理退房的時間: 11:00
交通資訊與服務
機場接送服務價格: 600 TWD
住宿概況
酒吧/Lounge間數: 2
樓層總數: 10
餐廳總數: 6
客房總數: 211
建築完工年份: 2007
最近裝修年份: 2010
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【殘酷舞台】貨比三家不吃虧
 雲品酒店 |  | CP值最高  |  | |
| 早餐 | 可供早餐 | 可供早餐 | 可供早餐 | 可供早餐 |
| 住客評分 | 很讚 1005 篇評鑑 8.8 位置得分 8.8 | 很好 812 篇評鑑 7.9 位置得分 8.8 | 很讚 1542 篇評鑑 8.3 位置得分 8.3 | 很讚 2754 篇評鑑 8.2 位置得分 8.1 |
| 區域 | 日月潭 | 日月潭 | 日月潭 | 日月潭 |
來自雲品酒店實際住客的評鑑
整體評分
8.8
很讚
得分自 1616 篇評鑑
最佳訂房攻略，來自旅人真心話｜ 
Agoda評鑑 (1005)Booking.com評鑑 (611)
出自Agoda的評分8.8
/
10
南投縣住宿中高分組
評分
得分9+（超棒） (255)
得分8-9（很讚） (107)
得分7-8（很好） (67)
得分6-7（不錯喔） (22)
得分<6（低於預期） (22)
評鑑日期區間
3月 - 5月 (119)
6月 - 8月 (122)
9月 - 11月 (91)
12月 - 2月 (141)
所有住宿評鑑 (1005)
所有房型
所有語言
依關鍵字篩選評鑑：
共473篇已驗證評鑑
12345
12345
來自雲品酒店實際住客的評鑑
整體評分
8.8
很讚
得分自 1616 篇評鑑
最佳訂房攻略，來自旅人真心話｜
Agoda評鑑 (1005)Booking.com評鑑 (611)
出自Agoda的評分8.8
/
10
南投縣住宿中高分組
評分
得分9+（超棒） (255)
得分8-9（很讚） (107)
得分7-8（很好） (67)
得分6-7（不錯喔） (22)
得分<6（低於預期） (22)
評鑑日期區間
3月 - 5月 (119)
6月 - 8月 (122)
9月 - 11月 (91)
12月 - 2月 (141)
所有住宿評鑑 (1005)
所有房型
所有語言
依關鍵字篩選評鑑：
共473篇已驗證評鑑
12345
8.4
很讚
Hsin-Yi（來自台灣）
雙人同行
山景經典房(特大床)
入住1晚（2019年6月）
很讚”
提供高鐵到雲品的接駁車，但一天只有一班固定時間，回程是12:30覺得時間略顯不足 但車上就會開始協助check-in，省去很多時間，到達飯店就有專人直接帶領入房介紹的都蠻清楚的 飯店裡很多適合兒童的設施，同行的小朋友玩得很開心！ 晚上有知己二重唱的現場表演，表演了幾首英文歌和民歌，最後一首Hotel California讓人驚艷!!!
評鑑日期：2019年6月23日
親愛的Hsin-Yi 貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住雲品溫泉酒店的感受，謝謝您對酒店表示肯定。您寶貴的建議是我們精益求精的方向，您的讚揚將進一步激勵酒店所有同仁持續為我們的賓客提供賓至如歸的貼心服務。我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境，讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心，我們衷心期待您再度蒞臨雲品溫泉酒店。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
回覆日期2019年6月24日
雲品酒店
你覺得這篇評鑑是否有參考價值？|
8.4
很讚
Ting-Yun（來自台灣）
團體旅遊
湖景經典家庭房
入住1晚（2017年12月）
進了就不想出去的度假放空好地方”
選擇湖景四人房不含晚餐型式 但可惜房間角度有點斜無法一望無際的看著日月潭 坐在陽台吹涼風享用房內準備的膠囊咖啡和水果點心 真的很放空 床非常舒適軟硬度適中 睡到隔天差點錯過豐富好吃的早餐 可以免費和飯店租借挑選各是DVD電影至房內欣賞 晚餐沒有選擇在飯店吃 去魚池老街買回坐在飯店露天的座位區享用 吃完可以去下面環湖步道走走 映著月光和飯店燈火很浪漫(雖然沒有什麼路燈還是要帶手電筒) 房間湯屋大概可容納兩位女孩子一起泡 公共溫泉很可惜只有室內沒有露天 雖然不大但也很整潔舒適 入住當天下午泡公共溫泉 隔天吃完早餐又泡了房內溫泉 很享受 12:00 check out真的是很棒 可以讓我優閒的享受一早不會趕 有機會一定會再來
評鑑日期：2018年1月11日
3位旅人覺得這篇評鑑有參考價值，你怎麼看？|
10.0
超棒
CHIA-WEI（來自台灣）
家庭(未成年兒童隨行)
山景經典家庭房
入住2晚（2016年1月）
非常適合闔家出遊的好旅館”
設施齊全、服務到位、餐飲優質
全家出遊，旅館設施齊全，從Foosball, 桌球、撞球、桌遊、甚至漫畫、武俠小說出借應有盡有。整間旅館設備也很新，房間舒適寬敞。這次是面山的山景房，但其實也看的到日月潭的一角，面潭的景色走到電梯廳都有很大的落地窗可以欣賞，或去樓頂的酒吧View也非常好。有幸碰到好天氣，但雲品是家就算雨天也有很多室內設施可以玩的好飯店。後來發現飯店有接駁車直達台北君品，或者台中高鐵，交通部分也很方便！是家會想再度造訪的好飯店，非常愉快的住宿經驗。
評鑑日期：2016年1月18日
1位旅人覺得這篇評鑑有參考價值，你怎麼看？|
8.0
很讚
Wan（來自台灣）
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚（2018年12月）
很好”
景色很棒，但是腳踏車是敗筆，從飯店騎出去是在公路上，而且很多遊覽車、砂石車，非常危險，自行車步道的入口非常不明顯，不推薦在這裡騎腳踏車。
評鑑日期：2018年12月10日
親愛的Wan貴賓您好, 非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店，謝謝您願意分享我們不足的地方，讓我們有改進的方向。關於您提到腳踏車的部份，我們會與相關主管研討改善方案，以期提供給貴賓更安全、舒適的旅遊體驗，希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
回覆日期2018年12月12日
雲品酒店
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10.0
超棒
pei-hsuan（來自台灣）
團體旅遊
山景經典家庭房
入住1晚（2018年11月）
感謝雲品工作人員的貼心協助”
這次是帶長輩來玩，長輩很滿意。房間非常整齊乾淨、備品也很好用，還有提供浴衣和拖鞋很貼心。公共使用的男女裸湯很棒，女湯裡面還有造景，跟半露天的設計，我自己非常喜歡。早餐和晚餐的自助餐很美味，晚餐還有牛排ｃｐ值滿高，用晚餐時家人不小心腳扭傷，服務人員立刻借了輪椅並提供貼布，還有冰塊可以冰敷，讓家人的疼痛可以立刻得到舒緩，真的非常感謝！雖然住宿價格有點高，但非常值得：）
評鑑日期：2018年11月20日
敬愛的pei-hsuan貴賓, 十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗。 謝謝您對酒店房間、餐點及服務同仁表示滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，能為您創造難忘的旅遊回憶更是我們的榮幸。 很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，歡迎您有空時再次回來與我們相聚。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
回覆日期2018年11月23日
雲品酒店
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6.0
Ting-Chieh（來自台灣）
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚（2017年6月）
服務品質下降”
這是我第二次入住雲品，上次給予滿分評價，所以才有第二次入住。 1. 這次我入住面湖家庭房，其房間大小與雙人房一樣，且沒有景觀浴室，但房價卻比雙人房高出很多。顯然很不公平。 2. 餐飲buffet竟出現蟑螂爬過去（不只一隻），跟服務人員反應，口頭道歉外，說會送個小蛋糕，但直到我check out,蛋糕都沒出現！但其實我更在意的是餐飲衛生不能打折，尤其是在那麼好的飯店！ 3. 餐飲的熱度不夠（感覺像是上一批客戶吃剩的再補充）
評鑑日期：2017年6月19日
7位旅人覺得這篇評鑑有參考價值，你怎麼看？|
4.8
CHIAPEI（來自台灣）
團體旅遊
湖景頂級家庭房
入住1晚（2017年5月）
不是很愉快 ”
泡湯後 澡間放水流 有異味 旅館方面解釋為 藻氣 有問是否每間房間都會有這樣的情況 工作人員回答並不是每個房間都有這樣的問題 異味 相當影響住房的心情 另外同行的友人 住的是單人湖景房 除了浴室發現蟲子外 冷氣無法關閉 請工作人員來確認 確實冷氣開關 是壞的 雲品方面也沒有提供 換房間的服務 兩間房間都有狀況 隔天退房 只有我的房間 有送茶葉 但友人的房間出狀況 也不見雲品方面有甚麼表示 此次住房經驗非常不滿意 雲品 令人失望.....
評鑑日期：2017年5月21日
6位旅人覺得這篇評鑑有參考價值，你怎麼看？|
9.6
超棒
Chen-Yi（來自台灣）
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典日式客房
入住1晚（2016年12月）
充滿驚喜”
雖說住宿價格不低，但是很多地方非常滿意。 我住的是日式禪風，一入門的面湖景色讓我感到驚艷，開始期待隔天早上起床就是美景。 晚餐在西式自助餐廳用餐，裡面的餐點更是贏過不少其他吃到飽餐廳，有很多都讓我覺得除了吃飽還能吃得美味。 感謝飯店讓我跟妻子有個美好回憶，尤其當我事前告知是結婚週年時，希望能給她驚喜，而他們給的小驚喜更讓妻子感動。 最後感謝！這次旅程也事先告知有8個月女娃陪同。飯店業者除了貼心的詢問是否需要嬰兒澡盆之外，甚至連嬰兒盥洗用品及奶瓶消毒器也ㄧ併準備，實在是讓我們感受到他們的細心。
評鑑日期：2016年12月21日
1位旅人覺得這篇評鑑有參考價值，你怎麼看？|
6.8
滿意
Lien（來自台灣）
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典日式客房
入住1晚（2016年8月）
品質下滑中，可惜”
優點：員工一如以往服務相當好，值得讚許。 缺點：自助餐廳晚上第二場供餐時間19：30，但是20：30就不補菜了；菜色跟用料跟前幾年比起來遜色非常多，曾經不輸台北大飯店的buffet，如今已不值得推薦。 房間浴室的膠條黴菌叢生。 建議：有兩名幼兒同行，若能將房內較為危險物品（刀、叉、桌巾、盆栽等）收起，能更顯細膩。 看得出來cost down造成的細部品質下滑，管理者若看不出來問題，終將被淘汰，幸好最大的資產--員工--的服務仍然佳，此時改革仍有機會再起。
評鑑日期：2016年9月5日
2位旅人覺得這篇評鑑有參考價值，你怎麼看？|
9.6
超棒
Carrie（來自中國）
家庭(未成年兒童隨行)
入住1晚（2016年3月）
完美的家庭旅行”
幾年以前和朋友來日月潭住過雲品，這次帶爸媽來台灣，比較涵碧樓還是最終選擇了雲品。我們住了一個晚上，選擇的是日式西式結合的四人面湖套房，還包含自助西式晚餐和早餐。飯店設施和幾年前給我一如既往的體驗，唯一不同的是，早年來這裏飯店提供的洗漱用品都是泰國品牌“Thanh",現在卻換成不知名的牌子，味道沒有之前的好聞。 接待處的孫先生幫了我們很多忙，因為我對日月潭交通出行不熟悉，他提供了詳盡的信息之外還很熱心的幫我們安排車子，走的那天我們到達埔里轉運站才發現我媽媽把包包落在大堂，多虧飯店櫃台小姐安排送回，還有孫先生的熱心幫忙。總之，日月潭之行因為雲品，讓第一次來台的爸媽留下了美好的台灣印象
評鑑日期：2016年3月31日
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8.3
很讚
chiali（來自台灣）
單人旅遊
湖景經典房(特大床)
入住1晚（2015年9月）
房內硬體設備不夠貼心”
服務人員很用心服務
服務人員到位但有幾件事有改善空間 1.房內氣味很差 跟走道上的香味完全不同 一進門的位道很不舒服 像三星飯店的味道 2.泡澡浴池上面有髒汙 一看就知道很久沒有人刷洗 3.shower room 完全沒有掛勾 換洗衣物應該放在哪裡 4.泡澡溫度計是壞的 永遠都是紅色那一格 5.床頭完全沒有插頭 還得要借用桌上的插頭 不是很人性化和貼心的設計 6.這價位雖不是頂級也不便宜了 連個咖啡機都沒有 有些令人失望 7.1F 設施應該再開晚一點到24:00, 晚上吃完飯9:30後消化完, 11:00, 設施也正好結束, 晚上不能使用有些遺憾
評鑑日期：2015年9月7日
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10.0
超棒
Chiang（來自台灣）
雙人同行
湖景經典家庭房
入住2晚（2019年4月）
台灣最棒的飯店”
員工素質非常棒! 熱情、活力、態度佳 必住的台灣五星級飯店
評鑑日期：2019年4月5日
親愛的Chiang貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住雲品溫泉酒店的感受，謝謝您對酒店同仁表示肯定，您的讚揚將進一步激勵酒店所有同仁持續為我們的賓客提供賓至如歸的貼心服務。我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境，讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心，我們衷心期待您再度蒞臨雲品溫泉酒店。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
回覆日期2019年4月15日
雲品酒店
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7.6
很好
viKa（來自台灣）
家庭(嬰幼兒隨行)
山景經典日式客房
入住1晚（2018年12月）
房間不錯 但下次不會考慮”
飯店check in 櫃台少又動作慢 等待將近一個小時 排隊隊伍實在太誇張了！
評鑑日期：2018年12月7日
親愛的viKa貴賓您好, 非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店，關於這次讓您們留下不愉快的經驗，謹在此向您致上最誠摯的歉意，謝謝您願意分享我們不足的地方，讓我們有改進的方向。希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會，讓我們提供您更舒適的住宿體驗。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
回覆日期2018年12月17日
雲品酒店
1位旅人覺得這篇評鑑有參考價值，你怎麼看？|
10.0
超棒
Shi-Yu（來自台灣）
雙人同行
湖景經典房(特大床)
入住1晚（2018年9月）
住宿評鑑”
整理感覺非常棒 湖景房看到的日月潭非常美 像是一幅美麗的風景畫 晚餐及早餐都非常好吃 服務人員態度親切且反應迅速 飯店整體服務及設施非常多元且有趣 不過 電梯在退房時間常會爆滿 會造成住宿於中間猴層的房客不便 建議改善 整體來說 是個非常棒的住宿體驗 謝謝~
評鑑日期：2018年9月3日
親愛的Shi-Yu貴賓, 非常感謝您特地分享在雲品溫泉酒店的美好經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的餐點及服務感到滿意與肯定，關於您提到電梯的部份，我們會與各相關主管研討可以改善的方案，以期提供貴賓更舒適的住宿體驗。 由於雲品位處於南投日月潭，若非有其它行程安排，我們常建議客人多停留兩天，確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境，讓身心靈完全放鬆。誠摯地邀請您再度光臨，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
回覆日期2018年9月4日
雲品酒店
1位旅人覺得這篇評鑑有參考價值，你怎麼看？|
9.6
超棒
PEI-HSUN（來自台灣）
雙人同行
山景頂級房(特大床)
入住1晚（2018年8月）
非常棒 但可惜了”
房間門隔音不好 只要有人經過 或者等電梯都會被吵到 硬體設施讓人驚艷 但用餐時間好像來到了夜市 旅客文化素質太差 吃個晚餐 早餐 都不太舒服 還會想入住 希望哪天遊客素質能高一點
評鑑日期：2018年8月7日
親愛的PEI-HSUN貴賓您好, 非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店，關於這次讓您們留下不愉快的經驗，謹在此向您致上最誠摯的歉意，謝謝您願意分享我們不足的地方，讓我們有改進的方向。關於您提到隔音的部份，我們已立即與各相關主管研討改善方案，以期提供給貴賓更貼心、舒適的住宿環境。希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會，讓我們提供您更舒適的住宿體驗。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
回覆日期2018年8月8日
雲品酒店
1位旅人覺得這篇評鑑有參考價值，你怎麼看？|
9.6
超棒
Lei（來自台灣）
家庭(嬰幼兒隨行)
山景經典家庭房
入住2晚（2018年8月）
讚👍”
價格不斐 但值回票價
評鑑日期：2018年8月4日
親愛的Lei貴賓 非常感謝您特地分享在雲品的美好經驗，能提供您旅程中舒適的住宿環境是我們的榮幸，在我們的官網上有推出較不同於以往的優惠專案，邀請您有機會至我們的官網上參閱，謝謝您對雲品溫泉酒店的肯定與鼓勵 。 誠摯地邀請您再度光臨，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
回覆日期2018年8月6日
雲品酒店
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10.0
超棒
Pin（來自台灣）
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住2晚（2018年4月）
優質的住宿，餐飲，附加設施，和美景~ 雲品員工每一位都讓我們的旅程更美滿加分”
優質的住宿，餐飲，附加設施，和美景~ 雲品員工每一位都讓我們的旅程更美滿加分
評鑑日期：2018年4月15日
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9.6
超棒
WEI（來自台灣）
家庭(未成年兒童隨行)
山景頂級家庭房
入住1晚（2018年1月）
設施豐富且服務親切!”
除了晚餐比較不推之外(早餐豐富最推),其他包括住宿及娛樂設施都很完善...
評鑑日期：2018年1月22日
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9.6
超棒
chienChih（來自台灣）
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚（2017年12月）
非常令人讚賞的飯店”
這次有兩位嬰幼兒隨行，從入住到退房，飯店提供了令人滿意的服務
評鑑日期：2018年1月1日
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9.6
超棒
Ting-Chun（來自台灣）
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典日式客房
入住1晚（2017年9月）
超棒”
服務親切友善空間
評鑑日期：2017年9月13日
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走出你的房間，走進他們的生活
從你落腳的起點出發，Agoda和你一起找體驗！
- 地點很讚
- 文武廟
- 距水社遊客中心客運站約1.37公里
很讚”
提供高鐵到雲品的接駁車，但一天只有一班固定時間，回程是12:30覺得時間略顯不足 但車上就會開始協助check-in，省去很多時間，到達飯店就有專人直接帶領入房介紹的都蠻清楚的 飯店裡很多適合兒童的設施，同行的小朋友玩得很開心！ 晚上有知己二重唱的現場表演，表演了幾首英文歌和民歌，最後一首Hotel California讓人驚艷!!!
親愛的Hsin-Yi 貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住雲品溫泉酒店的感受，謝謝您對酒店表示肯定。您寶貴的建議是我們精益求精的方向，您的讚揚將進一步激勵酒店所有同仁持續為我們的賓客提供賓至如歸的貼心服務。我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境，讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心，我們衷心期待您再度蒞臨雲品溫泉酒店。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
進了就不想出去的度假放空好地方”
選擇湖景四人房不含晚餐型式 但可惜房間角度有點斜無法一望無際的看著日月潭 坐在陽台吹涼風享用房內準備的膠囊咖啡和水果點心 真的很放空 床非常舒適軟硬度適中 睡到隔天差點錯過豐富好吃的早餐 可以免費和飯店租借挑選各是DVD電影至房內欣賞 晚餐沒有選擇在飯店吃 去魚池老街買回坐在飯店露天的座位區享用 吃完可以去下面環湖步道走走 映著月光和飯店燈火很浪漫(雖然沒有什麼路燈還是要帶手電筒) 房間湯屋大概可容納兩位女孩子一起泡 公共溫泉很可惜只有室內沒有露天 雖然不大但也很整潔舒適 入住當天下午泡公共溫泉 隔天吃完早餐又泡了房內溫泉 很享受 12:00 check out真的是很棒 可以讓我優閒的享受一早不會趕 有機會一定會再來
非常適合闔家出遊的好旅館”
全家出遊，旅館設施齊全，從Foosball, 桌球、撞球、桌遊、甚至漫畫、武俠小說出借應有盡有。整間旅館設備也很新，房間舒適寬敞。這次是面山的山景房，但其實也看的到日月潭的一角，面潭的景色走到電梯廳都有很大的落地窗可以欣賞，或去樓頂的酒吧View也非常好。有幸碰到好天氣，但雲品是家就算雨天也有很多室內設施可以玩的好飯店。後來發現飯店有接駁車直達台北君品，或者台中高鐵，交通部分也很方便！是家會想再度造訪的好飯店，非常愉快的住宿經驗。
很好”
景色很棒，但是腳踏車是敗筆，從飯店騎出去是在公路上，而且很多遊覽車、砂石車，非常危險，自行車步道的入口非常不明顯，不推薦在這裡騎腳踏車。
親愛的Wan貴賓您好, 非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店，謝謝您願意分享我們不足的地方，讓我們有改進的方向。關於您提到腳踏車的部份，我們會與相關主管研討改善方案，以期提供給貴賓更安全、舒適的旅遊體驗，希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
感謝雲品工作人員的貼心協助”
這次是帶長輩來玩，長輩很滿意。房間非常整齊乾淨、備品也很好用，還有提供浴衣和拖鞋很貼心。公共使用的男女裸湯很棒，女湯裡面還有造景，跟半露天的設計，我自己非常喜歡。早餐和晚餐的自助餐很美味，晚餐還有牛排ｃｐ值滿高，用晚餐時家人不小心腳扭傷，服務人員立刻借了輪椅並提供貼布，還有冰塊可以冰敷，讓家人的疼痛可以立刻得到舒緩，真的非常感謝！雖然住宿價格有點高，但非常值得：）
敬愛的pei-hsuan貴賓, 十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗。 謝謝您對酒店房間、餐點及服務同仁表示滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，能為您創造難忘的旅遊回憶更是我們的榮幸。 很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，歡迎您有空時再次回來與我們相聚。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
服務品質下降”
這是我第二次入住雲品，上次給予滿分評價，所以才有第二次入住。 1. 這次我入住面湖家庭房，其房間大小與雙人房一樣，且沒有景觀浴室，但房價卻比雙人房高出很多。顯然很不公平。 2. 餐飲buffet竟出現蟑螂爬過去（不只一隻），跟服務人員反應，口頭道歉外，說會送個小蛋糕，但直到我check out,蛋糕都沒出現！但其實我更在意的是餐飲衛生不能打折，尤其是在那麼好的飯店！ 3. 餐飲的熱度不夠（感覺像是上一批客戶吃剩的再補充）
不是很愉快 ”
泡湯後 澡間放水流 有異味 旅館方面解釋為 藻氣 有問是否每間房間都會有這樣的情況 工作人員回答並不是每個房間都有這樣的問題 異味 相當影響住房的心情 另外同行的友人 住的是單人湖景房 除了浴室發現蟲子外 冷氣無法關閉 請工作人員來確認 確實冷氣開關 是壞的 雲品方面也沒有提供 換房間的服務 兩間房間都有狀況 隔天退房 只有我的房間 有送茶葉 但友人的房間出狀況 也不見雲品方面有甚麼表示 此次住房經驗非常不滿意 雲品 令人失望.....
充滿驚喜”
雖說住宿價格不低，但是很多地方非常滿意。 我住的是日式禪風，一入門的面湖景色讓我感到驚艷，開始期待隔天早上起床就是美景。 晚餐在西式自助餐廳用餐，裡面的餐點更是贏過不少其他吃到飽餐廳，有很多都讓我覺得除了吃飽還能吃得美味。 感謝飯店讓我跟妻子有個美好回憶，尤其當我事前告知是結婚週年時，希望能給她驚喜，而他們給的小驚喜更讓妻子感動。 最後感謝！這次旅程也事先告知有8個月女娃陪同。飯店業者除了貼心的詢問是否需要嬰兒澡盆之外，甚至連嬰兒盥洗用品及奶瓶消毒器也ㄧ併準備，實在是讓我們感受到他們的細心。
品質下滑中，可惜”
優點：員工一如以往服務相當好，值得讚許。 缺點：自助餐廳晚上第二場供餐時間19：30，但是20：30就不補菜了；菜色跟用料跟前幾年比起來遜色非常多，曾經不輸台北大飯店的buffet，如今已不值得推薦。 房間浴室的膠條黴菌叢生。 建議：有兩名幼兒同行，若能將房內較為危險物品（刀、叉、桌巾、盆栽等）收起，能更顯細膩。 看得出來cost down造成的細部品質下滑，管理者若看不出來問題，終將被淘汰，幸好最大的資產--員工--的服務仍然佳，此時改革仍有機會再起。
完美的家庭旅行”
幾年以前和朋友來日月潭住過雲品，這次帶爸媽來台灣，比較涵碧樓還是最終選擇了雲品。我們住了一個晚上，選擇的是日式西式結合的四人面湖套房，還包含自助西式晚餐和早餐。飯店設施和幾年前給我一如既往的體驗，唯一不同的是，早年來這裏飯店提供的洗漱用品都是泰國品牌“Thanh",現在卻換成不知名的牌子，味道沒有之前的好聞。 接待處的孫先生幫了我們很多忙，因為我對日月潭交通出行不熟悉，他提供了詳盡的信息之外還很熱心的幫我們安排車子，走的那天我們到達埔里轉運站才發現我媽媽把包包落在大堂，多虧飯店櫃台小姐安排送回，還有孫先生的熱心幫忙。總之，日月潭之行因為雲品，讓第一次來台的爸媽留下了美好的台灣印象
房內硬體設備不夠貼心”
服務人員到位但有幾件事有改善空間 1.房內氣味很差 跟走道上的香味完全不同 一進門的位道很不舒服 像三星飯店的味道 2.泡澡浴池上面有髒汙 一看就知道很久沒有人刷洗 3.shower room 完全沒有掛勾 換洗衣物應該放在哪裡 4.泡澡溫度計是壞的 永遠都是紅色那一格 5.床頭完全沒有插頭 還得要借用桌上的插頭 不是很人性化和貼心的設計 6.這價位雖不是頂級也不便宜了 連個咖啡機都沒有 有些令人失望 7.1F 設施應該再開晚一點到24:00, 晚上吃完飯9:30後消化完, 11:00, 設施也正好結束, 晚上不能使用有些遺憾
台灣最棒的飯店”
員工素質非常棒! 熱情、活力、態度佳 必住的台灣五星級飯店
親愛的Chiang貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住雲品溫泉酒店的感受，謝謝您對酒店同仁表示肯定，您的讚揚將進一步激勵酒店所有同仁持續為我們的賓客提供賓至如歸的貼心服務。我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境，讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心，我們衷心期待您再度蒞臨雲品溫泉酒店。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
房間不錯 但下次不會考慮”
飯店check in 櫃台少又動作慢 等待將近一個小時 排隊隊伍實在太誇張了！
親愛的viKa貴賓您好, 非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店，關於這次讓您們留下不愉快的經驗，謹在此向您致上最誠摯的歉意，謝謝您願意分享我們不足的地方，讓我們有改進的方向。希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會，讓我們提供您更舒適的住宿體驗。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
住宿評鑑”
整理感覺非常棒 湖景房看到的日月潭非常美 像是一幅美麗的風景畫 晚餐及早餐都非常好吃 服務人員態度親切且反應迅速 飯店整體服務及設施非常多元且有趣 不過 電梯在退房時間常會爆滿 會造成住宿於中間猴層的房客不便 建議改善 整體來說 是個非常棒的住宿體驗 謝謝~
親愛的Shi-Yu貴賓, 非常感謝您特地分享在雲品溫泉酒店的美好經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的餐點及服務感到滿意與肯定，關於您提到電梯的部份，我們會與各相關主管研討可以改善的方案，以期提供貴賓更舒適的住宿體驗。 由於雲品位處於南投日月潭，若非有其它行程安排，我們常建議客人多停留兩天，確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境，讓身心靈完全放鬆。誠摯地邀請您再度光臨，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
非常棒 但可惜了”
房間門隔音不好 只要有人經過 或者等電梯都會被吵到 硬體設施讓人驚艷 但用餐時間好像來到了夜市 旅客文化素質太差 吃個晚餐 早餐 都不太舒服 還會想入住 希望哪天遊客素質能高一點
親愛的PEI-HSUN貴賓您好, 非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店，關於這次讓您們留下不愉快的經驗，謹在此向您致上最誠摯的歉意，謝謝您願意分享我們不足的地方，讓我們有改進的方向。關於您提到隔音的部份，我們已立即與各相關主管研討改善方案，以期提供給貴賓更貼心、舒適的住宿環境。希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會，讓我們提供您更舒適的住宿體驗。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
讚👍”
價格不斐 但值回票價
親愛的Lei貴賓 非常感謝您特地分享在雲品的美好經驗，能提供您旅程中舒適的住宿環境是我們的榮幸，在我們的官網上有推出較不同於以往的優惠專案，邀請您有機會至我們的官網上參閱，謝謝您對雲品溫泉酒店的肯定與鼓勵 。 誠摯地邀請您再度光臨，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上
優質的住宿，餐飲，附加設施，和美景~ 雲品員工每一位都讓我們的旅程更美滿加分”
優質的住宿，餐飲，附加設施，和美景~ 雲品員工每一位都讓我們的旅程更美滿加分
設施豐富且服務親切!”
除了晚餐比較不推之外(早餐豐富最推),其他包括住宿及娛樂設施都很完善...
非常令人讚賞的飯店”
這次有兩位嬰幼兒隨行，從入住到退房，飯店提供了令人滿意的服務
超棒”
服務親切友善空間