雲品溫泉酒店日月潭 (Fleur De Chine Hotel)
雲品溫泉酒店日月潭 (Fleur De Chine Hotel)
雲品溫泉酒店日月潭 (Fleur De Chine Hotel)
雲品溫泉酒店日月潭 (Fleur De Chine Hotel)
雲品溫泉酒店日月潭 (Fleur De Chine Hotel)
雲品溫泉酒店日月潭 (Fleur De Chine Hotel)
雲品溫泉酒店日月潭 (Fleur De Chine Hotel)
已從口袋清單刪除

8.8

很讚

2,051 篇評鑑

2,051 篇評鑑

景觀19
早餐6
客房清潔4

優質服務熱誠,餐點種類豐富,環境優且空間規劃讚

Yaping
- 2021年10月19日
激推!93%的住客都給予好評
查看地圖&週邊景點

8.8

很讚

位置得分

地點很讚
停車服務
免費
人氣景點
九族文化村 2.1公里
向山遊客中心 3.1公里
中台世界博物館 15.9公里
溪頭自然教育園區 25.4公里
溪頭妖怪村 25.5公里
合歡山 26.8公里
小瑞士花園 30.5公里
清境農場 32.0公里
阿里山 41.3公里
附近景點
文武廟 360公尺
文武廟 370公尺
猫囒山茶業改良場 700公尺
朝霧碼頭 790公尺
朝霧碼頭 870公尺
朝霧碼頭 870公尺
日月潭孔雀園 990公尺
魚池文武廟 1.1公里
向山自行車道 1.2公里
日月村水蛙頭步道 1.2公里
免費Wi-Fi

雲品溫泉酒店日月潭 (Fleur De Chine Hotel)

日月潭中正路23號, 日月潭, 南投縣, 台灣, 55546 - 查看地圖&週邊景點
優良衛生
健康養生
住宿已選取並認證以下衛生措施。瞭解更多
安全措施
員工皆受安全訓練
住客及員工體溫測量
體溫計
查看所有設施服務
防疫設備
乾洗手
消毒設備
健康與醫療
急救箱
醫師/護理師待命
  • 機場接送

  • 中文

  • 外幣兌換

  • 房內免費Wi-Fi

  • 熱水浴池

設施與服務

24小時櫃台服務

機場接送

單車出租

代客停車

室內泳池

熱水浴池

可帶寵物

接駁服務

您所選的日期真搶手1分鐘就有南投縣人在Agoda上訂房
CP值8.1
位置得分8.8
鄰近的機場台中機場 (RMQ)
機場距離53.8公里

雲品溫泉酒店日月潭的可預訂房型

超棒
客房舒適度

9.2

湖景頂級家庭房 (Premier Lake View Family Room)
...
  • 客房面積:43平方公尺/463平方英尺
  • 景觀: 湖景
  • 2張大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
山景頂級房(特大床) (Premier Mountain View King Room)
...
  • 客房面積:46平方公尺/495平方英尺
  • 景觀: 山景
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
山景頂級日式客房 (Premier Mountain View Japanese Style Room)
...
  • 客房面積:43平方公尺/463平方英尺
  • 景觀: 山景
  • 4張日式床墊
輸入住宿日期查詢最新特惠
湖景經典家庭房 (Classic Lake View Family Room)
...
  • 客房面積:43平方公尺/463平方英尺
  • 景觀: 湖景
  • 2張大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
山景頂級家庭房 (Premier Mountain View Family Room)
...
  • 客房面積:43平方公尺/463平方英尺
  • 景觀: 山景
  • 2張大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
湖景頂級房(特大床) (Premier Lake View King Room)
...
  • 客房面積:46平方公尺/495平方英尺
  • 景觀: 湖景
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
山景經典房(特大床) (Classic Mountain View King Room)
...
  • 客房面積:46平方公尺/495平方英尺
  • 景觀: 山景
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
湖景豪華套房(特大床) (Deluxe Lake View King Suite)
...
  • 客房面積:69平方公尺/743平方英尺
  • 景觀: 湖景
  • 1張特大床 或 2張日式床墊
輸入住宿日期查詢最新特惠
湖景經典房(特大床) (Classic Lake View King Room)
...
  • 客房面積:46平方公尺/495平方英尺
  • 景觀: 湖景
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
山景經典日式客房 (Classic Mountain View Japanese Style Room)
...
  • 客房面積:43平方公尺/463平方英尺
  • 景觀: 山景
  • 2張日式床墊
輸入住宿日期查詢最新特惠

常見問答

雲品溫泉酒店日月潭的入住和退房時間是幾點?

辦理入住時間從15:00開始, 退房時間至11:00止。視客房供應狀況,您可以在訂房時提出「提前入住」或「延後退房」的需求。若住客在非指定時間辦理入住或退房,可能需支付額外費用。 飯店提供入住前及退房後的行李寄放服務。 前台提供全天候服務。

我該如何前往雲品溫泉酒店日月潭?

從機場到雲品酒店十分方便。額外花費600 TWD,您就能提前預訂「機場接送服務」,省去一樁煩惱事!只要在預訂頁面中的「需要加註特殊需求嗎?」欄位,告知飯店您的機場接送需求,他們將會透過Agoda的訊息功能與您聯絡。 雲品酒店也提供便利的接駁服務,入住這間飯店,您就可以輕鬆探索周邊地區。 想自駕的住客也別擔心,雲品酒店內即設有停車場;若停車場停滿的話,附近也有另一個停車場可供停車。 住客可免費停車。 您可以選擇代客泊車服務,省去麻煩。 若您想擁有自己的交通工具,隨心所欲暢遊南投縣,飯店可以協助安排計程車或租車服務。

雲品溫泉酒店日月潭有提供早餐嗎?

準備好在雲品酒店享用美味的自助式早餐了嗎? 若房費不含早餐,大人需支付858 TWD; 小孩則須支付495 TWD。 您可以透過Agoda預訂含早餐的房型,不但不用擔心早餐,還可以輕鬆省下一筆,因為通常到飯店再加購會更貴喔!

雲品溫泉酒店日月潭有提供什麼餐飲選擇?

雲品酒店內有6間餐廳,方便您就近用餐。

雲品溫泉酒店日月潭的吸菸相關規定為何?

雲品酒店的客房全面禁菸,但可在指定區域吸菸。

哪座火車站、捷運站或公車站離雲品溫泉酒店日月潭最近?

離雲品酒店最近的站點是水社遊客中心客運站,距離1.3公里。

雲品溫泉酒店日月潭附近有哪些餐廳?

雲品酒店位於日月潭,附近有雲月舫 - 日月潭雲品酒店、Ken Can by Ken Chan-Fleur De Chine Hotel和景聖樓景觀餐廳等知名餐廳。

雲品溫泉酒店日月潭附近有哪些購物區?

雲品酒店位於日月潭,附近有伊達邵等購物區。

雲品溫泉酒店日月潭有什麼熱門景點?

雲品酒店位於日月潭,離魚池文武廟、向山遊客中心和玄奘寺等知名景點很近。

雲品溫泉酒店日月潭附近有哪些熱門自然景點?

雲品酒店位於日月潭,附近有許多自然景點,如向山自行車道、日月潭自行車道和Mountain Mist Hot Spring。

點我看更多問答
查看地圖&週邊景點

探索周邊區域

雲品溫泉酒店日月潭 (Fleur De Chine Hotel)的住客經驗談

  • 10

    超棒

    "優質服務熱誠,餐點種類豐富,環境優且空間規劃讚"

    Yaping

    |

    2021年10月19日

  • 10

    超棒

    "房間很乾淨,服務人員也都很親切。"

    Hu

    |

    2021年9月2日

  • 10

    超棒

    "飯店人員禮貌、防疫周到,值得再次入住"

    彥甫

    |

    2021年8月27日

住宿排行|相較於766南投縣住宿
查看所有排行指標
客房舒適度得分
9.2/10
客房面積
46 sqm.
服務得分
9.3/10
整潔度得分
9.2/10
優於
98
%
的南投縣住宿
大於
94
%
的南投縣住宿
優於
91
%
的南投縣住宿
優於
91
%
的南投縣住宿
整體評分:

8.8

很讚
2,051 篇評鑑
整體狀況及整潔度
9.2
設施與設備
8.9
位置
8.8
查看所有住宿評鑑 >
來自房客的稱讚:
晚餐和早餐非常棒,應該是目前住過五星級飯店菜色最好的。
台灣Cheng
Family with young children
關於雲品溫泉酒店日月潭

關於雲品溫泉酒店日月潭

無論是來南投縣出差還是休閒旅遊,您都可在雲品酒店得到滿意的服務,客房住宿皆含早晚餐。在這裡,旅客們可輕鬆前往市區內各大旅遊、購物、餐飲地點。這家現代化飯店比鄰文武廟, 猫囒山茶業改良場, 朝霧碼頭等熱門景點。

相信雲品酒店的周到服務和一流設施會讓您此行終生難忘。飯店安排了所有房型皆附免費WiFi, 24小時客房服務, 配有無障礙協助設備, 公共區域WiFi, 代客停車,旨在為客人提供最舒適的體驗。在這裡,您能真切的感受最極致的舒適住宿體驗,部分客房提供無線上網(WiFi), WiFi(免費), 禁菸房, 空調, 暖氣,給住客更完整的服務。在繁忙的一天過後,不妨到飯店的熱水浴缸, 健身房, 桑拿三溫暖, 溫泉, 室内游泳池放鬆一下自己。專業的服務與豐富的特色活動盡在雲品酒店。自9/2起可持客房內環保水瓶至公共區域取水,使用「義大利BLUPURA氣泡飲水機」,提升飲水品質,同時落實低碳環保。

收起
設施與服務
很讚
設施&服務

8.9

最多人討論的服務與設施

餐飲

18人

泳池

7人

景觀

7人

早餐

4人

可使用語言

  • 中文
  • 英語
  • 日語
  • 西班牙語
  • 韓語

友善設施

  • 輪椅友善設施

網路服務

  • 公共區域Wi-Fi
  • 房內免費Wi-Fi

休閒娛樂設施

  • Spa
  • 水上樂園
  • 花園
  • 室內泳池
  • 按摩
  • 飛鏢
  • 旅遊行程
  • 桑拿三溫暖
  • 健身房
  • 票劵代售服務
  • 登山步道
  • 遊戲室
  • 蒸氣室
  • 熱水浴池

衛生安全

  • 1公尺以上人際距離
  • 安全用餐環境
  • 住客及員工體溫測量
  • 每日消毒
  • 每位客人入住前客房消毒
  • 房內早餐
  • 所有客房每日消毒
  • 急救箱
  • 員工皆受安全訓練
  • 員工臉部遮罩
  • 消毒設備
  • 乾洗手
  • 無現金支付(Cashless payment)服務
  • 醫師/護理師待命
  • 體溫計

泳池與戲水設施

  • 溫泉

餐飲服務

  • 24小時送餐服務
  • BBQ燒烤設備
  • 生活用品配送
  • 咖啡店
  • 酒吧
  • 廚房
  • 餐廳

服務與便利設施

  • Ironing service
  • Meeting/banquet facilities
  • 可寄放行李
  • 外幣兌換
  • 全館禁止吸菸
  • 吸菸區
  • 每日客房清潔服務
  • 門房
  • 保險箱
  • 紀念禮品店
  • 美髮沙龍
  • 食物外送
  • 送洗服務
  • 乾洗服務
  • 商店
  • 提款機
  • 無障礙友善設施
  • 郵寄服務
  • 電梯
  • 圖書館
  • 禮賓服務

兒童專屬

  • Kids meal
  • 兒童娛樂室
  • 兒童專用泳池
  • 保母/托兒服務
  • 家庭房
  • 遊戲區

接待設施

  • 24小時保全
  • 24小時櫃台服務
  • Fire extinguisher
  • 可帶寵物
  • 快速入住/退房服務
  • 專人辦理入住/退房服務

交通服務/設施

  • 代客叫車服務
  • 代客停車
  • 汽車充電站
  • 租車服務
  • 停車場(免費)
  • 停車場(館內)
  • 停車場(館外)
  • 接駁服務
  • 機場接送

運動器材租用

  • 單車出租

所有客房均提供

  • DVD/CD播放器
  • Mini Bar
  • Morning call服務
  • 平面電視
  • 冰箱
  • 免費Wi-Fi
  • 免費有線上網
  • 免費瓶裝水
  • 吹風機
  • 沖咖啡/泡茶設備
  • 房內保險箱
  • 空調
  • 書桌
  • 浴缸
  • 浴袍
  • 淋浴設備
  • 陽台/露台
  • 禁菸房
  • 電話
  • 熨燙設備
  • 遮光窗簾
  • 盥洗用品
  • 隨選電影系統
餐飲
建築內餐廳

Restaurant

  • 菜單: 自助餐, 單點
位置得分
日月潭中正路23號, 日月潭, 南投縣, 台灣, 55546
很讚
位置得分

8.8

附近機場

  • 台中機場 (RMQ)
    53.8公里 車程1.1小時
  • 嘉義機場 (CYI)
    70.4公里

大眾運輸

  • 水社遊客中心客運站
    1.4公里

醫院與診所

  • 台中榮民總醫院
    11.3公里

便利商店

  • 7 Eleven
    1.3公里

提款機

  • 現場設有提款機
週邊景點

人氣景點

  • 九族文化村
    2.1公里
  • 向山遊客中心
    3.1公里
  • 中台世界博物館
    15.9公里
  • 溪頭自然教育園區
    25.4公里
  • 溪頭妖怪村
    25.5公里
  • 合歡山
    26.8公里
  • 小瑞士花園
    30.5公里
  • 清境農場
    32.0公里
  • 阿里山
    41.3公里

附近景點

  • 文武廟
    360公尺
  • 文武廟
    370公尺
  • 猫囒山茶業改良場
    700公尺
  • 朝霧碼頭
    790公尺
  • 朝霧碼頭
    870公尺
  • 朝霧碼頭
    870公尺
  • 日月潭孔雀園
    990公尺
  • 魚池文武廟
    1.1公里
  • 向山自行車道
    1.2公里
  • 日月村水蛙頭步道
    1.2公里
顯示距離為地圖上點對點直線距離,實際旅程可能會有所差異。
住宿規定
兒童與加床收費標準

【提醒您】加床規定依房型而異,請查看各房型的人數限制瞭解詳細規定。

歡迎兒童入住。

0至5歲(含)兒童
住客人數超過限制時,需另付加床費用。
如需加床,須加收額外費用。
6歲(含)以上兒童依大人標準收費。
必須加床,並加收額外費用。
其他規定
  • 禁止攜帶寵物入住,導盲犬除外。
  • 不提供加床服務。
  • 1位未滿2歲兒童可免費使用嬰兒床。
  • 6歲(含)以上的客人,使用現有床鋪入住,需依飯店規定加收費用,並於入住時另行支付。
  • 自2019年10月11日起,退房時間調整為11:00 AM,早餐供應至12:00 PM止。
  • 自2020年3月19日起,根據疫情指揮中心(CECC)指示,台灣禁止外籍人士入境。持居留證、外交公務證明、商務履約證明,或申請特別入境許可的外籍人士除外。根據疫情指揮中心規定,如上准許入境的外籍人士必須於入境後完成14天居家檢疫。入境後相應事由的單位將負責其於台灣住所、動線、工作場所的必要措施。
  • 作為新型冠狀病毒(COVID-19)有關預防措施之一,住宿可能會要求客人提供其他文件來核實身份、旅遊路線和其他相關資料。更多詳情請聯絡住宿業者。
  • 雲品煙嵐風呂開放時間:每日07:00~11:00、13:00~17:00及18:30~23:00
    採提前預約。房客免費使用,每場次使用1小時。間隔30分鐘消毒。
  • 各樓層房間內裝略有不同,請依現場安排為準。
  • 為了環保愛地球,自2022起已不提供一次性備品(例如牙膏、牙刷、梳子、浴帽、刮鬍刀、刮鬍泡、棉花棒等),若有需要可至精品店購買。
  • 請注意:若單筆預訂超過五間客房,可能會需要遵守其他相關規定以及符合額外的要求。
其他實用資訊

入住與退房時間

  • 最早可辦理入住的時間15:00
  • 最晚可辦理退房的時間11:00

交通資訊與服務

  • 機場接送服務價格600 TWD

其他實用資訊

  • 早餐收費(適用未附早餐房價)858 TWD

住宿概況

  • 酒吧/Lounge間數2
  • 樓層總數10
  • 餐廳總數6
  • 客房總數211
  • 建築完工年份2007
  • 最近裝修年份2010
住宿公告

由於「新型冠狀病毒(COVID-19)」疫情影響,根據疫情指揮中心規定,經檢測額溫超過37.5°C或耳溫超過38°C者不得入住。

由於「新型冠狀病毒(COVID-19)」疫情影響,根據疫情指揮中心規定,若您必須依政府單位要求進行居家檢疫或居家隔離,則住宿方將拒絕您入住。

由於「新型冠狀病毒(COVID-19)」疫情影響,部分餐廳、酒吧、公共設施和區域可能會依政府指令關閉。欲知詳情,請聯絡住宿方。

來自雲品溫泉酒店日月潭實際住客的評鑑

最佳訂房攻略,來自旅人真心話| Agoda
整體狀況及整潔度9.2
設施與設備8.9
位置8.8
客房舒適度9.2
服務9.3
CP值8.1
南投縣住宿中高分組
評分
得分9+(超棒) (306)
得分8-9(很讚) (120)
得分7-8(很好) (78)
得分6-7(不錯喔) (25)
得分<6(低於預期) (27)
評鑑日期區間
3月 - 5月 (146)
6月 - 8月 (144)
9月 - 11月 (109)
12月 - 2月 (157)
機不可失!1分鐘就有南投縣人在Agoda上訂房
所有住宿評鑑 (1,373)
所有房型
所有語言

依關鍵字篩選評鑑: 

共556篇已驗證評鑑
12345
8.4
很讚
Hsin-Yi(來自台灣
雙人同行
山景經典房(特大床)
入住1晚(2019年6月)

很讚”

提供高鐵到雲品的接駁車,但一天只有一班固定時間,回程是12:30覺得時間略顯不足 但車上就會開始協助check-in,省去很多時間,到達飯店就有專人直接帶領入房介紹的都蠻清楚的 飯店裡很多適合兒童的設施,同行的小朋友玩得很開心! 晚上有知己二重唱的現場表演,表演了幾首英文歌和民歌,最後一首Hotel California讓人驚艷!!!

評鑑日期:2019年6月23日星期日

查看優惠房型

親愛的Hsin-Yi 貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住雲品溫泉酒店的感受,謝謝您對酒店表示肯定。您寶貴的建議是我們精益求精的方向,您的讚揚將進一步激勵酒店所有同仁持續為我們的賓客提供賓至如歸的貼心服務。我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境,讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心,我們衷心期待您再度蒞臨雲品溫泉酒店。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2019年6月24日星期一
雲品溫泉酒店日月潭
8.4
很讚
Ting-Yun(來自台灣
團體旅遊
湖景經典家庭房
入住1晚(2017年12月)

進了就不想出去的度假放空好地方”

選擇湖景四人房不含晚餐型式 但可惜房間角度有點斜無法一望無際的看著日月潭 坐在陽台吹涼風享用房內準備的膠囊咖啡和水果點心 真的很放空 床非常舒適軟硬度適中 睡到隔天差點錯過豐富好吃的早餐 可以免費和飯店租借挑選各是DVD電影至房內欣賞 晚餐沒有選擇在飯店吃 去魚池老街買回坐在飯店露天的座位區享用 吃完可以去下面環湖步道走走 映著月光和飯店燈火很浪漫(雖然沒有什麼路燈還是要帶手電筒) 房間湯屋大概可容納兩位女孩子一起泡 公共溫泉很可惜只有室內沒有露天 雖然不大但也很整潔舒適 入住當天下午泡公共溫泉 隔天吃完早餐又泡了房內溫泉 很享受 12:00 check out真的是很棒 可以讓我優閒的享受一早不會趕 有機會一定會再來

評鑑日期:2018年1月11日星期四

查看優惠房型

10.0
超棒
CHIA-WEI(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
山景經典家庭房
入住2晚(2016年1月)

非常適合闔家出遊的好旅館”

設施齊全、服務到位、餐飲優質

全家出遊,旅館設施齊全,從Foosball, 桌球、撞球、桌遊、甚至漫畫、武俠小說出借應有盡有。整間旅館設備也很新,房間舒適寬敞。這次是面山的山景房,但其實也看的到日月潭的一角,面潭的景色走到電梯廳都有很大的落地窗可以欣賞,或去樓頂的酒吧View也非常好。有幸碰到好天氣,但雲品是家就算雨天也有很多室內設施可以玩的好飯店。後來發現飯店有接駁車直達台北君品,或者台中高鐵,交通部分也很方便!是家會想再度造訪的好飯店,非常愉快的住宿經驗。

評鑑日期:2016年1月18日星期一

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8.0
很讚
Wan(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚(2018年12月)

很好”

景色很棒,但是腳踏車是敗筆,從飯店騎出去是在公路上,而且很多遊覽車、砂石車,非常危險,自行車步道的入口非常不明顯,不推薦在這裡騎腳踏車。

評鑑日期:2018年12月10日星期一

查看優惠房型

親愛的Wan貴賓您好, 非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店,謝謝您願意分享我們不足的地方,讓我們有改進的方向。關於您提到腳踏車的部份,我們會與相關主管研討改善方案,以期提供給貴賓更安全、舒適的旅遊體驗,希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年12月12日星期三
雲品溫泉酒店日月潭
10.0
超棒
pei-hsuan(來自台灣
團體旅遊
山景經典家庭房
入住1晚(2018年11月)

感謝雲品工作人員的貼心協助”

這次是帶長輩來玩,長輩很滿意。房間非常整齊乾淨、備品也很好用,還有提供浴衣和拖鞋很貼心。公共使用的男女裸湯很棒,女湯裡面還有造景,跟半露天的設計,我自己非常喜歡。早餐和晚餐的自助餐很美味,晚餐還有牛排cp值滿高,用晚餐時家人不小心腳扭傷,服務人員立刻借了輪椅並提供貼布,還有冰塊可以冰敷,讓家人的疼痛可以立刻得到舒緩,真的非常感謝!雖然住宿價格有點高,但非常值得:)

評鑑日期:2018年11月20日星期二

查看優惠房型

敬愛的pei-hsuan貴賓, 十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗。 謝謝您對酒店房間、餐點及服務同仁表示滿意與肯定,我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力,能為您創造難忘的旅遊回憶更是我們的榮幸。 很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期,歡迎您有空時再次回來與我們相聚。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年11月23日星期五
雲品溫泉酒店日月潭
6.0
Ting-Chieh(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚(2017年6月)

服務品質下降”

這是我第二次入住雲品,上次給予滿分評價,所以才有第二次入住。 1. 這次我入住面湖家庭房,其房間大小與雙人房一樣,且沒有景觀浴室,但房價卻比雙人房高出很多。顯然很不公平。 2. 餐飲buffet竟出現蟑螂爬過去(不只一隻),跟服務人員反應,口頭道歉外,說會送個小蛋糕,但直到我check out,蛋糕都沒出現!但其實我更在意的是餐飲衛生不能打折,尤其是在那麼好的飯店! 3. 餐飲的熱度不夠(感覺像是上一批客戶吃剩的再補充)

評鑑日期:2017年6月19日星期一

查看優惠房型

4.8
CHIAPEI(來自台灣
團體旅遊
湖景頂級家庭房
入住1晚(2017年5月)

不是很愉快 ”

泡湯後 澡間放水流 有異味 旅館方面解釋為 藻氣 有問是否每間房間都會有這樣的情況 工作人員回答並不是每個房間都有這樣的問題 異味 相當影響住房的心情 另外同行的友人 住的是單人湖景房 除了浴室發現蟲子外 冷氣無法關閉 請工作人員來確認 確實冷氣開關 是壞的 雲品方面也沒有提供 換房間的服務 兩間房間都有狀況 隔天退房 只有我的房間 有送茶葉 但友人的房間出狀況 也不見雲品方面有甚麼表示 此次住房經驗非常不滿意 雲品 令人失望.....

評鑑日期:2017年5月21日星期日

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9.6
超棒
Chen-Yi(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典日式客房
入住1晚(2016年12月)

充滿驚喜”

雖說住宿價格不低,但是很多地方非常滿意。 我住的是日式禪風,一入門的面湖景色讓我感到驚艷,開始期待隔天早上起床就是美景。 晚餐在西式自助餐廳用餐,裡面的餐點更是贏過不少其他吃到飽餐廳,有很多都讓我覺得除了吃飽還能吃得美味。 感謝飯店讓我跟妻子有個美好回憶,尤其當我事前告知是結婚週年時,希望能給她驚喜,而他們給的小驚喜更讓妻子感動。 最後感謝!這次旅程也事先告知有8個月女娃陪同。飯店業者除了貼心的詢問是否需要嬰兒澡盆之外,甚至連嬰兒盥洗用品及奶瓶消毒器也ㄧ併準備,實在是讓我們感受到他們的細心。

評鑑日期:2016年12月21日星期三

查看優惠房型

6.8
滿意
Lien(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典日式客房
入住1晚(2016年8月)

品質下滑中,可惜”

優點:員工一如以往服務相當好,值得讚許。 缺點:自助餐廳晚上第二場供餐時間19:30,但是20:30就不補菜了;菜色跟用料跟前幾年比起來遜色非常多,曾經不輸台北大飯店的buffet,如今已不值得推薦。 房間浴室的膠條黴菌叢生。 建議:有兩名幼兒同行,若能將房內較為危險物品(刀、叉、桌巾、盆栽等)收起,能更顯細膩。 看得出來cost down造成的細部品質下滑,管理者若看不出來問題,終將被淘汰,幸好最大的資產--員工--的服務仍然佳,此時改革仍有機會再起。

評鑑日期:2016年9月5日星期一

查看優惠房型

9.6
超棒
Carrie(來自中國
家庭(未成年兒童隨行)
入住1晚(2016年3月)

完美的家庭旅行”

幾年以前和朋友來日月潭住過雲品,這次帶爸媽來台灣,比較涵碧樓還是最終選擇了雲品。我們住了一個晚上,選擇的是日式西式結合的四人面湖套房,還包含自助西式晚餐和早餐。飯店設施和幾年前給我一如既往的體驗,唯一不同的是,早年來這裏飯店提供的洗漱用品都是泰國品牌“Thanh",現在卻換成不知名的牌子,味道沒有之前的好聞。 接待處的孫先生幫了我們很多忙,因為我對日月潭交通出行不熟悉,他提供了詳盡的信息之外還很熱心的幫我們安排車子,走的那天我們到達埔里轉運站才發現我媽媽把包包落在大堂,多虧飯店櫃台小姐安排送回,還有孫先生的熱心幫忙。總之,日月潭之行因為雲品,讓第一次來台的爸媽留下了美好的台灣印象

評鑑日期:2016年3月31日星期四

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8.3
很讚
chiali(來自台灣
單人旅遊
湖景經典房(特大床)
入住1晚(2015年9月)

房內硬體設備不夠貼心”

服務人員很用心服務

服務人員到位但有幾件事有改善空間 1.房內氣味很差 跟走道上的香味完全不同 一進門的位道很不舒服 像三星飯店的味道 2.泡澡浴池上面有髒汙 一看就知道很久沒有人刷洗 3.shower room 完全沒有掛勾 換洗衣物應該放在哪裡 4.泡澡溫度計是壞的 永遠都是紅色那一格 5.床頭完全沒有插頭 還得要借用桌上的插頭 不是很人性化和貼心的設計 6.這價位雖不是頂級也不便宜了 連個咖啡機都沒有 有些令人失望 7.1F 設施應該再開晚一點到24:00, 晚上吃完飯9:30後消化完, 11:00, 設施也正好結束, 晚上不能使用有些遺憾

評鑑日期:2015年9月7日星期一

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10.0
超棒
Chiang(來自台灣
雙人同行
湖景經典家庭房
入住2晚(2019年4月)

台灣最棒的飯店”

員工素質非常棒! 熱情、活力、態度佳 必住的台灣五星級飯店

評鑑日期:2019年4月5日星期五

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親愛的Chiang貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住雲品溫泉酒店的感受,謝謝您對酒店同仁表示肯定,您的讚揚將進一步激勵酒店所有同仁持續為我們的賓客提供賓至如歸的貼心服務。我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境,讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心,我們衷心期待您再度蒞臨雲品溫泉酒店。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2019年4月15日星期一
雲品溫泉酒店日月潭
7.6
很好
viKa(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
山景經典日式客房
入住1晚(2018年12月)

房間不錯 但下次不會考慮”

飯店check in 櫃台少又動作慢 等待將近一個小時 排隊隊伍實在太誇張了!

評鑑日期:2018年12月7日星期五

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親愛的viKa貴賓您好, 非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店,關於這次讓您們留下不愉快的經驗,謹在此向您致上最誠摯的歉意,謝謝您願意分享我們不足的地方,讓我們有改進的方向。希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會,讓我們提供您更舒適的住宿體驗。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年12月17日星期一
雲品溫泉酒店日月潭
10.0
超棒
Shi-Yu(來自台灣
雙人同行
湖景經典房(特大床)
入住1晚(2018年9月)

住宿評鑑”

整理感覺非常棒 湖景房看到的日月潭非常美 像是一幅美麗的風景畫 晚餐及早餐都非常好吃 服務人員態度親切且反應迅速 飯店整體服務及設施非常多元且有趣 不過 電梯在退房時間常會爆滿 會造成住宿於中間猴層的房客不便 建議改善 整體來說 是個非常棒的住宿體驗 謝謝~

評鑑日期:2018年9月3日星期一

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親愛的Shi-Yu貴賓, 非常感謝您特地分享在雲品溫泉酒店的美好經驗,能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸,謝謝您對我們所提供的餐點及服務感到滿意與肯定,關於您提到電梯的部份,我們會與各相關主管研討可以改善的方案,以期提供貴賓更舒適的住宿體驗。 由於雲品位處於南投日月潭,若非有其它行程安排,我們常建議客人多停留兩天,確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境,讓身心靈完全放鬆。誠摯地邀請您再度光臨,體驗雲品的溫暖自在,享受日月潭的悠閒愜意。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年9月4日星期二
雲品溫泉酒店日月潭
9.6
超棒
PEI-HSUN(來自台灣
雙人同行
山景頂級房(特大床)
入住1晚(2018年8月)

非常棒 但可惜了”

房間門隔音不好 只要有人經過 或者等電梯都會被吵到 硬體設施讓人驚艷 但用餐時間好像來到了夜市 旅客文化素質太差 吃個晚餐 早餐 都不太舒服 還會想入住 希望哪天遊客素質能高一點

評鑑日期:2018年8月7日星期二

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親愛的PEI-HSUN貴賓您好, 非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店,關於這次讓您們留下不愉快的經驗,謹在此向您致上最誠摯的歉意,謝謝您願意分享我們不足的地方,讓我們有改進的方向。關於您提到隔音的部份,我們已立即與各相關主管研討改善方案,以期提供給貴賓更貼心、舒適的住宿環境。希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會,讓我們提供您更舒適的住宿體驗。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年8月8日星期三
雲品溫泉酒店日月潭
9.6
超棒
Lei(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
山景經典家庭房
入住2晚(2018年8月)

讚👍”

價格不斐 但值回票價

評鑑日期:2018年8月4日星期六

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親愛的Lei貴賓 非常感謝您特地分享在雲品的美好經驗,能提供您旅程中舒適的住宿環境是我們的榮幸,在我們的官網上有推出較不同於以往的優惠專案,邀請您有機會至我們的官網上參閱,謝謝您對雲品溫泉酒店的肯定與鼓勵 。 誠摯地邀請您再度光臨,體驗雲品的溫暖自在,享受日月潭的悠閒愜意。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年8月6日星期一
雲品溫泉酒店日月潭
10.0
超棒
Pin(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住2晚(2018年4月)

優質的住宿,餐飲,附加設施,和美景~ 雲品員工每一位都讓我們的旅程更美滿加分”

優質的住宿,餐飲,附加設施,和美景~ 雲品員工每一位都讓我們的旅程更美滿加分

評鑑日期:2018年4月15日星期日

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9.6
超棒
WEI(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
山景頂級家庭房
入住1晚(2018年1月)

設施豐富且服務親切!”

除了晚餐比較不推之外(早餐豐富最推),其他包括住宿及娛樂設施都很完善...

評鑑日期:2018年1月22日星期一

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9.6
超棒
chienChih(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚(2017年12月)

非常令人讚賞的飯店”

這次有兩位嬰幼兒隨行,從入住到退房,飯店提供了令人滿意的服務

評鑑日期:2018年1月1日星期一

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9.6
超棒
Ting-Chun(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典日式客房
入住1晚(2017年9月)

超棒”

服務親切友善空間

評鑑日期:2017年9月13日星期三

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這家住宿人氣強強滾,手腳慢點就訂不到了!

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